Ожидание обслуживания по талону не более 5 минут. Грамотный, высокопрофессиональный, клиентоориентированный персонал в чистой опрятной обежде. Комфортная температура в помещении, удобные диваны для ожидания.

Show business's response

Светлана Щ.

Level 2 Local Expert

24.02.2026 г. приехали с мужем из Дивногорска решить вопрос доступа в Онлайн кабинет ВТБ. Едва успели взять талон на обслуживание, как нас пригласила за свой стол сотрудница. Девушка представилась и спросила о цели прихода. А дальше было просто чудо! Клиентский менеджер ПЕВРОН АЛИСА окружила нас теплом, предельным вниманием. Для пожилых людей (нам по 68 лет) это важно. Терпеливо, спокойно, понятно, ласково девушка вела нас шаг за шагом к цели визита. Процедура не из простых, так как в нашем случае пришлось решать попутно ещё несколько проблем, но как всё это было легко и просто , когда рядом оказался такой грамотный, отлично знающий свою работу специалист. Все вопросы удовлетворялись немедленно, доходчиво и убедительно. Не доверять или думать о случайной ошибке было просто невозможно. Мы испытали такой комфорт, какого не видели никогда и нигде. Очаровательный человек. В своей любезности девушка далека от прописанных формуляров этики, т.к. любовь к людям и своей работе были для неё совершенно естественным состоянием. Имеем опыт обслуживания в Англии, Японии, других местах. Но такого потрясающего отношения, такого комфорта общения мы не встретили нигде. Благодарны. Этот визит мы долго не забудем. ... Не хотелось уходить, не сказав ни слова об этой сотруднице руководителю отделения. Им оказался заместитель директора операционного офиса АКОПЯН ВЛАДИМИР ВАЛЕРИКОВИЧ. Потрясены корректностью и образованностью этого человека. Сердечное спасибо. ... Вот так случайное пересечение может сделать простых людей, просто говоря, счастливыми. В наших словах нет преувеличения. Придите, убедитесь.

Show business's response

Елизавета Шипило

Level 4 Local Expert

Вообще некомпетентные сотрудники , блокирую карту по 115 фз , каждый раз все говорят разную информацию , сами не понимают , как происходит процедура , уже 4 раз приезжаю в офис , и до сих пор не могу закрыть карту и вывести средства . Первый раз сталкиваюсь с такими сотрудниками в банке

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

172 reviews