24.02.2026 г. приехали с мужем из Дивногорска решить вопрос доступа в Онлайн кабинет ВТБ. Едва успели взять талон на обслуживание, как нас пригласила за свой стол сотрудница. Девушка представилась и спросила о цели прихода. А дальше было просто чудо! Клиентский менеджер ПЕВРОН АЛИСА окружила нас теплом, предельным вниманием. Для пожилых людей (нам по 68 лет) это важно. Терпеливо, спокойно, понятно, ласково девушка вела нас шаг за шагом к цели визита. Процедура не из простых, так как в нашем случае пришлось решать попутно ещё несколько проблем, но как всё это было легко и просто , когда рядом оказался такой грамотный, отлично знающий свою работу специалист. Все вопросы удовлетворялись немедленно, доходчиво и убедительно. Не доверять или думать о случайной ошибке было просто невозможно. Мы испытали такой комфорт, какого не видели никогда и нигде. Очаровательный человек. В своей любезности девушка далека от прописанных формуляров этики, т.к. любовь к людям и своей работе были для неё совершенно естественным состоянием. Имеем опыт обслуживания в Англии, Японии, других местах. Но такого потрясающего отношения, такого комфорта общения мы не встретили нигде. Благодарны. Этот визит мы долго не забудем. ... Не хотелось уходить, не сказав ни слова об этой сотруднице руководителю отделения. Им оказался заместитель директора операционного офиса АКОПЯН ВЛАДИМИР ВАЛЕРИКОВИЧ. Потрясены корректностью и образованностью этого человека. Сердечное спасибо. ... Вот так случайное пересечение может сделать простых людей, просто говоря, счастливыми. В наших словах нет преувеличения. Придите, убедитесь.

Show business's response

Василина Николенко

Level 3 Local Expert

Нужно было срочно оплатить гос пошлину в самое короткое время, приехала изначально в другой банк, где пол часа заполняли документы, а в конечном итоге сказали, что без карты банка и личного кабинета ничего не смогут сделать, а изменить данные личного кабинета из-за смены фамилии нельзя и нужно приехать к ним со свидетельством о заключении брака и т.д и т.п….. Сразу после этого поехала в ВТБ, где просто со скоростью звука - Сиделев Николай (огромная ему благодарность💚) сделал все в считанные минуты, и оформил мне счет и онлайн помог подписать необходимые документы в связи со сменой фамилии. Еще раз хочется поблагодарить данного сотрудника🙏

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, приветливые сотрудники. Особое внимание хочу уделить администратору Марии. Быстро и квалифицировано решает вопросы клиентов. Остальные сотрудники помогут и подскажут без проблем. Впечатление осталось очень позитивное.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

174 reviews