VTB Bank

Rating 4.4
415 ratings
Rate this place

143 reviews

Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Советую этот офис , сотрудники доброкачественно выполняют свою работу , всегда с улыбкой помогу решить вашу проблему
1
Level 4 Local Expert
May 19
Быстро получила у лугу, время ожидания очереди 5 мин
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
Давно хотела поделиться впечатлением о посещении данного банка. Лет 10 назад работала вахтовым методом горничной, в банк пошла за кредитом, с подготовленным пакетом документов. Девушка которая меня приняла посмотрела документы, не отправив заявку она сказала " вам банк откажет" на вопрос почему, ведь у меня белая зарплата, доход хороший? Она ответила " наш банк не обслуживает уборщиц" После чего я даже до свидания не сказала, ушла униженной, было очень обидно. Сейчас я уже конечно не горничная, но до сих у меня нет желания заходить в данный банк, осадок на всю жизнь остался.
9
1
Level 2 Local Expert
July 6, 2024
Отличный банк, хорошее обслуживание, всегда пользуюсь им, спасибо вам)
1
Level 15 Local Expert
November 9, 2023
По субботам касса не работает, при этом в приложении банка втб функция заказа наличных не отключена на не работающий день. Я заказывала наличные для получения их в кассе на субботу. В итоге уехала не солоно хлебавши. Сорваны мои планы. В очередной раз убедилась, что для ВТБ клиенты не важны и не нужны...
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2022
Уже писала отзыв в ДубльГИС но результата "0". Есть паренёк менеджер по картам, второй раз обслуживает абы как. Первый раз просила закрыть все карты и счета, оставить только зарплатную карту, домой пришла проверяю , закрыл не все́ пришлось второй раз прии́ти, проверила сразу всё в офисе, чтобы третий раз не приходить.:))) Второй раз обратилась по выпуску моментальной карты ( из мошенников пришлось заблокировать карту ) Уточнила что это у меня зарплатная карта. Сказал всё в порядке. В итоге все переводы и з.плата приходят на счёт а не на карту, Мне кажется задача менеджера уточнить у клиента для чего ему карта и т. д., Чтобы обслужить качественно!! Хотя в моём случае я озвучила что карта зарплатная, мне кажется это подразумевает привязка счёта к карте.
5
3
Level 3 Local Expert
April 14, 2024
Обслуживаюсь уже давно в данном отделении.Очень профессиональные сотрудники,доброжелательные!
Level 3 Local Expert
April 6, 2023
Пишу отзыв по вчерашнему обращению в это отделение банка и вообще не только про это отделение, ничем не смогли помочь, гоняли из отделения в отделение, на Ладо Кецховели ответили мы ипотеками не занимаемся, езжайте на Карла Маркса, туда приехала, тоже, мы вам ничем не можем помочь, езжайте на Весны, там точно помогут, там то помогли, спасибо большое девушке за это, оказывается надо то было написать заявление на выдачу справки, что могли сделать в любом отделении, а не гонять меня по всему городу, вопрос к руководству о компетенции ваших сотрудников???
4
2
Level 10 Local Expert
November 25, 2023
Хороший банк Парковка Персонал понимающий и знающий своё дело. Очередей не видела… 2 банкомата доступны в любое время
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Год назад наша организация пришла на обслуживание в офис по ул. Газеты Красноярский рабочий, 160И банка ВТБ. Хотим выразить огромную благодарность Бутенковой М.В. за помощь абсолютно во всх вопросах. Грамотнее сотрудника мы не встречали... Компетентна во всех вопросах и просто очень хороший и приятный сотрудник. С огромным уважением, охранная организация.
1
3
Level 3 Local Expert
July 15, 2023
Банк ВТБ имеет навязанную опцию кредитной карты, от которой нельзя отказаться. При совершении денежных операций, в первую очередь с кредитной карты снимаются средства, а не с ОСНОВНОЙ! Таким образом без уведомления открывается кредитный счёт! Будьте бдительны!
4
1
Level 8 Local Expert
October 31, 2022
Часто обращаюсь в этот банк, но последнее время стал сдавать в сервизе по обслуживанию клиентов. Времени всегда уходило много, но сейчас ещё и какое то равнодушие. Лента закончилась, собралась большая толпа народа, ленту для терминала найти не могут. Внимание на очередь не обращают. Поменялся банк и не в лучшую сторону, хотя все равно предпочитаю именно с ним иметь дело, ни раз выручал.
1
3
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
У меня здесь р/счёт. В данное время я нахожусь в другом городе РФ. НО «1»👎 хочу поставить и Головному ВТБ и этому филиалу. Я ИП - перевожу свои деньги с р/счёта себе на дебетовую карту другого банка: …так ВОТ: платёж «не принят» так как это «противоречит внутренней политике банка ВТБ»… . Вместо того чтобы потратить на операцию ПОЛминуты я разговаривал полЧАСА с разными сотрудниками банка, которые советовали мне прийти в тот филиал, где у меня открыт расчётный счёт с паспортом…, один из сотрудников предложил разбить сумму на несколько платежей… - «может тогда пройдёт»… Это всё происходило только что… …попробовал ещё раз сделать этот же платёж… не знаю пройдёт или нет… Но ЕДИНИЦУ этому НАГЛОМУ (не первый раз сталкиваюсь с этим банком) БОЛЬШОМУ банку и данный негативный отзыв (от мелкого ИП) пусть ВСЕ читают
8
1
Level 9 Local Expert
May 28, 2023
Банк привлекает клиентов рекламой, в которой говорят оформите карту и получите на счет 1000 р, а в итоге деньги не поступают... Еще и клиентов сливают приставам. 3 раза позвонила на горячую линию по поводу вознаграждения, но так и не получила этих денег.... до конца месяца жду и просто закрываю и блокирую карту.
4
1
Level 13 Local Expert
November 27, 2022
За день пришлось посетить два офиса, в этом девушки оказались грамотнее, чем на Л. Кецхочелли и действительно переживающме за клиента При открытии счета на Весны вообще предоставили не достоверную информацию о продукте Разочаровалась немного, была возмущена не возможностью снять ту сумму, которую нужно и совершить необходимые операции по счету
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2022
Ужасный банк. Оформили ипотеку на мужа, в счет погашения ипотечного кредита оформили материнский капитал, который спустя месяц так и не появился на нашем ипотечном счете. Деньги ушли с пенсионного 28.11.22 года есть уведомление об этом. На что банк говорит мы разбираемся и вечно продляет срок рассмотрения жалобы. Не советуем этот банк.
2
3
Level 21 Local Expert
March 8, 2020
Расположение офиса хорошее, есть парковка, внутри компактно, чистенько, светло, в данном плане не плохо. С обслуживанием всё хуже! Ручки в банке, которые на стойках/ столах операторов сломанные😁😁, ну вообще не солидно и мелочно господа банкиры! При обращении в банк, спросил про порядок проведения операции, в ответ отправили по коридору искать вип-зал, а там личные дела похоже у сотрудников, ни привет, ни здрасьте, общение по телефону у них, клиент в зале по остаточному принципу! Подождал, реакции нет, вернулся в зал, взял талончик, впечатление от посещения, далеко не из лучщих!
5
Level 12 Local Expert
February 14, 2024
Банк понравился, работают на клиента, грамотно, организованно.
Level 8 Local Expert
May 15
Хороший банк
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
По тем вопросам по которым обращался пока всё нормально, очередей не видел. Главное для центра-нормальная парковка.
1
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Обслуживание на высоте. Быстро грамотно и четко 10 баллов
1
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Все на высшем уровне!время ожидания меньше минуты,персонал грамотный,по любым вопросам немедленное решение,отзывчивые,вежливые ,опрятные,молодцы
3
1
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
Качественное обслуживание!
Level 13 Local Expert
April 12, 2023
Неплохой банк. Менеджеры грамотно дают информацию. Но вот что касаемо, предложений для клиентов, то вопрос остается открытым.
1
Level 22 Local Expert
June 26, 2022
Хороший офис с приветливым и профессиональным персоналом. Все вопросы решают быстро и качественно.
2
Level 11 Local Expert
September 23, 2021
На данный момент этот банк для меня самый лучший,во первых он сразу одобрил мне ипотечное кредитование под приемлемый %, хотя я не являлась клиентом ,всегда компетентный персонал,отсутствие очередей, быстро решают вопросы по оброщению,много предложений по накоплению денег ,а так же по кредитованию,не стоят на месте предлогают клиентам новые направления своей деятельности, в данный момент 2т ₽ за перевод пенсии
1
3
Level 10 Local Expert
August 31, 2024
Все быстро и надежно
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Отличный офис! Грамотный персонал!
Level 16 Local Expert
September 19, 2021
Отличное отделение банка. Менеджеры всегда помогут с выбором продукта . Есть сейфовые ячейки, очень удобно хранить ценности и важные документы.
1
2
Level 11 Local Expert
October 15, 2024
Надоели с этим автоматическим помощником! Зачем он? Он ничего не знает! Он не понимает!
Level 15 Local Expert
October 31, 2021
Неплохой филиал, компетентные специалисты, недолгое ожидание, всегда помогут решить возникшую проблему, посоветуют оптимальный вариант её решения, обращалась много раз по разным вопросам, отлично, без нареканий
2
Level 29 Local Expert
May 8, 2022
Неудьбный офис. Парковки нет. Обслуживание мутное. Надо было клиенту банка деньги перевести, так выяснили, что хз почему ему карту заблочили. Кучу времени потратили, вопрос не решили.
3
1
Level 12 Local Expert
August 8, 2023
Отличный банк, сам являюсь вкладчиком, рекомендую всем👍👍👍
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Очереди нет. Отношение хорошее, ставки вот высокие как во всех банках. 🤣
Level 2 Local Expert
November 22, 2022
Не помогли Мой номер указан ошибочно Я с втб ни какой связи не имею А мне прриходят смс Звонила на горячую линию Ничего не решилось
3
2
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Хорошее отделение, удобные диваны для ожидания. Касса в субботу не работает. Есть кулер с водой👍
2
3
April 25, 2022
Это наверное единственный банк втб, где есть удобная большая парковка. Обслуживаниев в банке быстрое
3
1
Level 16 Local Expert
February 15, 2023
Оформляли с клиентами ипотеку в этом отделении. Все прошло быстро и без заморочек.
1
2
Level 4 Local Expert
March 16, 2022
Очень медленное обслуживание, работает как правило 2-3 окна не более Не могу получить карту часа не хватает. В вечернее время с этим вопросом как мне пояснили никто не работает
3
2
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Все отлично, только очередь на час!
1
1
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Быстрое обслуживание, внимательные и компетентные сотрудники. Плюс близко от работы, что очень удобно.
3
2
Level 19 Local Expert
April 18, 2020
Хорошее отделение ВТБ, приятные и вежливые сотрудники, все объяснят подробно, помогут с решением некоторых вопросов, есть парковка, в т.ч.для инвалидов, рекомендую!
3
2
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Персонал грамотный , хорошее уважительной отношение к клиен5
3
1
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Самый ужасный банк. карты активировать даже не могут, если можно было бы поставить ноль, то это был бы он
3
Level 15 Local Expert
October 25, 2022
Очередь как в советское время в сберкассу! Для этого закрыли офис по Мира 130?
2
1
Level 11 Local Expert
May 1, 2022
Был неоднократно. Вежливые девушки, всегда помогут, объяснят.
2
Level 11 Local Expert
July 19, 2021
Слишком суровые и важные сотрудники в основном зале. Как будто одолжение делают, когда общаются с клиентами. В других отделениях персонал куда приветлевее.
5
1
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Все хорошо, обслуживание хорошие, очереди нет.
2
3
Level 17 Local Expert
May 3, 2022
Хороший филиал банка, быстрое и вежливо обслуживание.
2
Level 30 Local Expert
August 29, 2022
Хороший большой офис. Чистенько
2