Прекрасный офис,очень удобное расположение. Сотрудники профессионалы,отзывчивые. Банкоматы хорошо работают,есть круглосуточные.
1
Show business's response
Александр А1
Level 9 Local Expert
April 10
Сам я не являюсь клиентом ВТБ и не планирую им становиться. Отрицательный отзыв пишу со слов мамы, которая получала здесь карточку для льготного пользования транспортом. Мама - человек вообще не привередливый и терпимый, поэтому имею основания доверять её оценке.
Обслуживал молодой сотрудник медлительный и, видимо, неопытный, т.к. некоторые моменты ему подсказывала коллега. На предложение сотрудника переводить пенсию в ВТБ мама ответила отказом, потому что ей удобнее получать деньги наличными из рук почтальона (человек старой формации, в обращение с карточкой трудно вникнуть). Дали на подпись какие-то бумажки, которые мама, подробно не вчитываясь, подписала. В результате позже (когда почтальон деньги не принёс) оказалось, что одной из бумажек было именно согласие на перевод пенсии в ВТБ. Либо сотрудник не понял, что клиент против, либо сильно старался выполнить установку руководства загнать под крыло банка как можно большее количество пенсионеров. Неприятная такая история...
Просматривающих отзыв хочу призвать внимательнее читать документы, даваемые на подпись, и жёстче отказывать работникам банка, которые навязывают ненужные вам услуги.
2
Show business's response
Инкогнито 1038
Level 4 Local Expert
June 20
Комфортная температура в зале, быстрое обслуживание, приветливый,грамотный персонал. Вопрос, который меня беспокоил, оператор решил сразу. Советую к посещению.