Отрицательное впечатление от неоднократного посещения данного офиса. Абсолютно не компетентные сотрудники. Гоняют людей по нескооько раз из за своей некомпетентности и ошибок. Вступали в наследство. Приехали в офис. Оформили . Через 3 дня пришел отказ. Приехали в офис. Оказалась ошибка сотрудника. Оформили второй раз, опять ошибка. Опять поехали в офис. Для сравнения в другом банке все сделали сразу. Никаких сроков рассмотрения.!Деньги сразу перечисляют на карту или счет. Почему бы ВТБ не начать работать для людей, а не гонять их по несколко раз.

Show business's response

Георгий Б.

Level 11 Local Expert

Посещал отделение банка ,что на улице революционной 11б ,обслуживание на хорошем уровне, долго не пришлось ждать,персонал вежливый ,в отделение чисто.Четыре бала за то что закрытие счета ждать 10 дней,придется посетить ещё раз.

Show business's response

Elya Shamilova

Level 3 Local Expert

Оформила заявку через сайт для получения дебетовой карты, в удобное для меня время пришла в данное отделение банка,очереди не было, меня пригласили и начали оформлять карту. Сотрудник банка очень вежливая и подробно всё рассказывала о карте, кешбеке и прочее, карту сразу получила и могла уже пользоваться. А недавно общалась с поддержкой в чате, на мой вопрос ответили чётко и понятно. Банк рекомендую).

Show business's response