VTB Bank
Directions
Rechnoy Vokzal
1.51 km
Дворец спорта Динамо
207 m
Information verified by owner
425 reviews
July 13
Получал детскую карту на ребенка, мало того , что это второй раз - 1 раз был какой то сбой и курьер не смог выдать из-за технических проблем программы - требовала паспорт! 11 летнего ребенка. Хорошо - через отделение, заказал все по телефону, все данные ребенка, в том числе его телефон, чтобы он мог видеть свой баланс и тд. пришел в выходной 13.07 с ним. Карту выдала оператор, почему то не спросив номер телефона ребенка. Ну я думаю все вбито, на всякий случай вернулся - спросил а ему смс будут приходить? Неувернный ответ - карта на вас оформлена , значит вам. Попробовал, и правда не работает! И ребенок никак не может даже через приложение, на сайте и тд проверить свой баланс! То есть теперь каждый раз он мне будет звонить когда я на работе с дурными вопросами - папа я на кассе пишет недостаточно средств... Вот зачем мне такая карта с проблемами? Я же не так просил когда заказывал! Буду оформлять в другом банке, надоело
2
July 31
В данном отделении ни разу не смогли решить мои проблемы. Ранее я обслуживалась в другом отделении, где были прекрасные сотрудники, но ездить на другой конец города не удобно. Один раз в этом отделении было совершено мошенничество, что я не смогла доказать (естественно). В итоге пришлось отказаться от обслуживание в ВТБ и перейти в другой банк.
Дополняю ответ. Данные моей карты попали мошенникам (каким образом?), я поехала закрывать карту в это отделение.В итоге в момент закрытия карты у сотрудника "завис" компьютер, а через 2 минуты у меня снялось 30 т.р. Сотрулник только развёл руками. Ну и плюс ко всему почему-то на мне числится кредитка, которуя я уже давным давно закрыла ..
3
November 1
Большая благодарность Бурякову Дмитрию. Проконсультировал, все понятно объяснил. Получила карту и очень счастлива. Спасибо большое руководителям, что нашли такого компетентного и прекрасного сотрудника!
1