Во всем отделение работает только 2 сотрудника (молодой человек за столом слева от входа и девушка сразу у входа слева по центру) Ожидание чтобы тебя вызвали составляет 40 минут, несколько человек просто не выдержало ожидания и ушло. Так же при мне был интересный момент, время было где то 18.20, девушка которая сидит у входа столкнулась с трудностью в заведении карты для нового клиента и попросила помощи у коллеги, которая сидит у входа слева, на что получила такой ответ, - мы не успеем, но если ты конечно хочешь тут сидеть до 20.00, дело твоё. Выводы делайте сами.

Show business's response

erfg r.

Level 7 Local Expert

Самое тормозное отделение, которое я когда-либо видел. Столов много, сотрудников мало, взял талон - ты вроде и следующий в очереди, только вот она не движется от слова "совсем", а вопрос-то на 3-5 минут - получить готовую дебетовку. Работники чинно и степенно, еле-еле передвигаются по офису, лениво набирают что-то в ноутбуке, как будто бы в очереди клиентов нет. Полный расслабон. Так вот - я своё время не на помойке нашёл, поэтому ноги моей в данном офисе больше не будет. Каково отношение банка к клиенту - таково и клиента к банку.

Show business's response

Дарья Горюнова

Level 3 Local Expert

Пришла в банк с надеждой оперативно решить супер простую задачу со сменой данных на дебетовой карте, в итоге просидела 40 минут в зале, где очередь была буквально 4-5 человек. Я все понимаю, но практически час ожидания в достаточно большом офисе банка-это очень низкий уровень клиентского обслуживания.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

165 reviews