Это какой то ужас! Первый раз получал карту, прождал час, думал это много! Второй раз нужно было снять деньги со счета, прождал более двух часов! Операторы работают медленно, постоянно куда то уходят, одного клиента могут час обслуживать! В общем всем советую обходите ВТБ стороной. Раньше думал сбербанк отстой, но сейчас, при сравнении с втб, все равно наоборот!
6
Show business's response
Елена Книжникова
Level 9 Local Expert
April 28
Огромные очереди.
4
1
Show business's response
Роман Дружинин
Level 14 Local Expert
April 26, 2022
Если Вы не вип клиент и без предварительной записи, то обслуживание может занять несколько часов. Персонал в большинстве своём безразличны. Припарковаться не возможно.
3
1
Show business's response
Ж А Н
Level 12 Local Expert
January 10, 2023
Банк как банк но иногда седиш в очереди больше 20мин и хочется уйти но надо сидеть ждать
3
1
Show business's response
Вадим М.
Level 5 Local Expert
March 10
Бабло в банкомате было
3
Show business's response
Dmitri Lesniak
Level 16 Local Expert
December 25, 2023
Чистят тротуар перед банком хорошо
2
1
Show business's response
Александр Михайлов
Level 6 Local Expert
September 12
Хороший
2
1
Show business's response
Андрей Белов
Level 10 Local Expert
October 21, 2021
Отзывчивые сотрудники, очереди небольшие, либо мне так часто везло! Взял ипотеку в данном банке, так как сбербанк отказали. Не пожалел - процент ниже, проблем с оформлением и оплатой намного меньше.
2
Светлана Дьяконова
Level 10 Local Expert
May 10, 2022
Удобный офис для помещения. Много специалистов. Быстро решили наши вопросы.
3
1
Е. Б.
Level 10 Local Expert
July 17, 2022
Банк абсолютно не думает о своих клиентах, живущих за Уралом. Обновления они постоянно раз в неделю в воскресенье проводят ночью по Москве. Но на дальнем Востоке день, и его жителям не остаётся ничего кроме как бегать к банкомат всякий раз. А это воскресенье - покупки и тд. Как будто нас, жителей ДВ, просто нет...
6
2
Ирина Гусева
Level 12 Local Expert
August 12, 2023
Жуткое место. В очереди можно просидеть несколько часов
3
Show business's response
Виктор
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Хотел закрыть счёт юр. лица, был маленький остаток ден. средств на счёте. Сказали, что сначала, надо мне самому переводить остаток, а потом закрывать счёт. Они берут за услугу перевода 500₽. Вот и получается, если бесплатно закрывать, пришлось ехать 2 раза в банк, либо платить 500₽. Очень неудобно и не понятно, почему сбер закрывает сразу, без лишних трат, а вы нет.
1
Вячеслав Бабинов
Level 10 Local Expert
August 18, 2021
Второй банк страны, а сервис как в сельпо. Персонал не обучен. Банкоматы древние и работают через раз. Я бы не рекомендовал этот банк, но! Самый низкий эквайринг! Приходится работать с ним только из-за этого.
3
1
Елизавета Зеленеева
Level 6 Local Expert
June 20, 2022
оооочень медленное обслуживание. Почему-то специалисты именно этого офиса не смогли мне помочь несколько раз.
3
2
Владислав Б.
Level 2 Local Expert
August 8, 2022
Печальный банк, приложение с пк тупит как так жить?? Красивая обертка,но функционал беда бедовая,,,
4
1
Show business's response
Дерсу Узала
Level 11 Local Expert
September 29, 2021
Иногда слишком медленное обслуживание...
А, поскольку, расположение в центре, то и много народу... Бывали случае, когда не мог решить вопрос в обеденное время и приходилось уходить.
2
Марина К
Level 12 Local Expert
September 7, 2023
Трудно понять что делать. Если впервые в нем
3
2
Show business's response
Елена Зуева
Level 10 Local Expert
May 12, 2021
Если сюда попадете, то рассчитывайте часа на 2-3 сидения и ожидания своей очереди. Была раза 3, все время жалела, что раскладушку не взяла. Шучу,конечно. Короче говоря, видимо центр города обязывает к долгому ожиданию
1
2
User
Level 4 Local Expert
September 25, 2020
Заказал перевыпуск карты по причине утери. Сообщили о получении, пришел в офис (это был третий визит, первые два не дождался - очередь более 40 минут). Просидев опять же час получил ответ: "Да, Ваша карта готова, но выдать ее Вам я не могу, потому, что ОНИ ЕЕ ВЫПУСТИЛИ С ТЕМ ЖЕ СРОКОМ ДЕЙСТВИЯ И ОНА СКОМПРОМЕТИРОВАНА. Мы тут ни причем." Отсюда вопросы: кто такие "ОНИ", которые выпускают карты для ВТБ, это какая-то сторонняя организация? Почему новая карта скомпрометирована? Теперь по телефону мне говорят, что карта готова, а в офисе говорят, что нет, надо перевыпускать, а перевыпуск невозможен потому, что ОНИ... КТО ТАКИЕ "ОНИ"???
8
1
Alexandr K.
Level 6 Local Expert
October 17, 2021
Сделал карту тут, быстро, чётко. Снять или положить деньги? Не вопрос, потому что вы туда заходите с вопросами, а выходите либо без денег, либо с хорошим настроением👌
2
3
Любовь
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
Ужасное обслуживание, вчера карту одобрели и до сих пор ее ни кто не привез и операторы ничего незнают
3
1
Show business's response
Алексей Анатольевич Кондратенко
Level 16 Local Expert
August 25, 2022
Самый ужасный банк в стране, с предебрежительным отношением к клиентам. Бардак от низов до верхов. Никогда больше к ним.
3
1
Show business's response
татьяна тамгина
Level 10 Local Expert
January 15, 2023
Это самый ужасный банк. Здесь все против клиента. Вечно очереди и ужасное отношение
3
Show business's response
Екатерина Кривошеева
Level 7 Local Expert
July 18, 2022
ОЧЕРЕДЬ, очередь и еще раз очередь в любое время в любой день недели. Можно весь день просидеть.
3
2
Irina I.
Level 15 Local Expert
September 5, 2022
Быстро, вежливо,профессионально. В офисе Привилегии.
3
1
Show business's response
ЕЛЕНА ФРОЛОВА
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Очень нравится обслуживание привилегированных клиентов в этом офисе. Оперативно, доброжелательное отношение
1
2
Show business's response
Наталья Холькина
Level 5 Local Expert
December 6, 2023
Вежливые обслуживание
4
Show business's response
Татьяна
Level 22 Local Expert
May 2, 2022
Расположение, это даже не обсуждается, отношение к клиентам, персонал вежливый, рекомендую!
3
2
Show business's response
Путина
Level 10 Local Expert
March 11
Удобно,быстро, приветливо.
2
Show business's response
Ник
Level 10 Local Expert
January 10, 2022
Быстро в своё время дали ипотечный кредит-потом очень долго тянул этот хомут,но выплатил!!!!Только за сознательность и упорство моё лайкните почтенные мои)
2
Ромчик Афиногенов
Level 10 Local Expert
February 13, 2020
Отличное обслуживание (все очень приветливые и вежливы). Красивые люди (девочки все как на подбор, прям модели), кроме огромной очереди (всегда) придраться не к чему.
5
2
наиля ибрагимова
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Хотелось бы ,что бы не навязывали кредиты,ведь процентные стави немалые. Каждую неделю предлагают,хотя в этом банке была 1раз.Очень навязщено .
3
1
Виктор Иванов
Level 5 Local Expert
June 26, 2022
После того как ВТБ кинул инвесторов торгующих через него,надёжность данного банка ниже плинтуса!Доверять данному бунку себе дороже!!!
3
Залым
Level 17 Local Expert
January 2, 2023
Персонал замечательный, парковки нет ну так то не чего ...
1
3
Show business's response
Наталья Хоменко
Level 9 Local Expert
September 7, 2021
Приветливые девочки помогают,много окон,но мало сотрудников, очередь все же большая.
3
инспектор
Level 16 Local Expert
July 7, 2023
Банкоматы старые или интернет тугой
3
1
Show business's response
andretenore1
Level 19 Local Expert
May 31, 2023
Банк как банк и ничего необычного.
3
1
Show business's response
Елена Мищенко
Level 12 Local Expert
October 23, 2023
Большие очереди
3
Show business's response
Александр Шурыгин
Level 17 Local Expert
January 21, 2023
С парковкой проблема. Много бюрократии
3
Show business's response
Константин Джаббаров
Level 12 Local Expert
June 9, 2023
Большой банк но постоянная очередь.
3
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
August 18, 2019
Бывают очереди, поэтому иногда время ожидания доходит до 30 минут. К сотрудникам притензий нет, работают грамотно, всегда отвечают профессионально на все поставленные вопросы. В фойе стоит достаточное количество терминалов и банкоматов, работающих круглосуточно. Единственное пожелание к руководству банка чтобы данный офис работал и в воскресенье с населением.
4
2
Конев Юрий
Level 9 Local Expert
August 31, 2022
Внимательно, но навязчивой.
Быстро и вьедливо.
3
1
Show business's response
Наталья Гончарова
Level 11 Local Expert
February 4, 2022
👎просидела 2,5 часа! Очень долго,стараюсь туда не ходить. На ЖД институте,все быстрее!
3
Ксения
Level 17 Local Expert
August 24, 2022
На Суворова консультации по ипотеке не дают. Подала заявку, заполнили все данные с личных документов и тишина. Клиентоориентированность данного банка- нулевая.
2
1
Show business's response
Елена Бойко
Level 5 Local Expert
August 19, 2023
С ребенком долго ждали
3
Show business's response
VLADIMIR NENASHEV
Level 10 Local Expert
September 9, 2021
Хороший офис, много менеджеров, но если попадаешь неудачно, то можно долго ждать. Рекомендую звонить перед посещением.
3
Надежда Плахина
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
Ужасное обслуживание. Говорили о регламенте, но письменно так и не предоставили. Что консультант, что управляющий вели себя не корректно. Очереди огромные, обслуживание медленное.
3
Show business's response
игорь моисеенко
Level 12 Local Expert
November 5, 2022
Больше офисов в Краснофлотском районе Хабаровска.
3
1
Show business's response
НИЧОСИ
Level 7 Local Expert
December 31, 2019
Как можно оценить банк? Само здание красивое. Парковки НЕТ. Очень неудобно для центра города. И внутри - неприятная лестница вниз в цокольный этаж, где проходит Обслуживание ряда услуг. Как будто в подземелье идёшь.