Работают очень медленно, в очереди из 10 человек больше часа сижу.
Show business's response
Алексей Пантюхов
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Всё идёт согласно электронной очереди, блатных нет. Один минус все данные о клиенте сливают в сети Интернет так я уже залетел на почти 100 тысяч рублей. И почти каждый день приходит звонок с мобильного телефона якобы служба безопасности банка ВТБ. Если не хотите чтобы у вас украли деньги не обращайтесь в данный банк.
3
1
Show business's response
Александр Ананченко
Level 2 Local Expert
June 7, 2022
Сегодня задумался закрыть расчетный счет в банке ВТБ! Горячая линия работает ОЧЕНЬ ужасно, постоянно переводят на какого то профильного специалиста с которым за два года я так не разу и не поговорил. Любой вопрос ставит "специалиста" в тупик.
Бизнес карта это отдельная история, баланс проверить можно ток через банкомат и не на экране а ток когда снимаешь наличные. СМС информирование (опять же "специалисты" банка) не смогли настроить, но денюжку списали как пологается. В бизнес онлайн актуальный остаток отображается ток если картой не пользоваться неделю!
В общем я очень разочарован!!!!!!!!
3
Татьяна Ч.
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Много лет обслуживаюсь в этом отделении банка. Отношение к клиентам на высшем уровне, персонал отзывчивый, доброжелательный. Время ожидания минимум. Хочу отметить двух девушек сотрудников отделения Елена и Людмила. Грамотные и очень внимательные.
1
1
Show business's response
Виктория Жемчугова
Level 9 Local Expert
September 26, 2024
Персонал вежливый и знающий свое дело
Show business's response
Waqa Qawa
Level 6 Local Expert
September 14, 2022
Самый ужасный банк с которым я сталкивалась ! Если вдруг вы прошли процедуру банкротства являясь клиентом данного банка, и вам понадобилось поменять карточку , вы ее не получите !!! С июня месяца не могут выдать карту ! На проверке говорят !!! Звонишь трубку не берут, а если и берут то у них большая очередь -перезвоните ! Пожалела что связалась с ними , перешла в другой банк , где выдали карту за неделю без всяких проблем !!!!
4
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Хороший банк.....но не могу понять.....кому отказ, а кому нет. Вроде почти государственный банк.....а такое ощущение........(((
Show business's response
Владимир Якунов
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Обман среди менеджеров, позвонила девушка менеджер с номера 1000 сказала одно а приехал в банк говорят совсем другое.
Show business's response
оксана
Level 6 Local Expert
July 13, 2022
Оформляла заявку на кредит онлайн. Вытянули всю информацию о моей личности. Дали согласие по всем пунктам. Хорошо что не стала брать всевозможные справки.Вопрос: 1. Почему вводите клиента в заблуждение? ; 2. Почему вынуждаете клиента тратить свое время и ресурсы на то , чтобы появиться в отделении банка?? Для чего???? Чтобы сфотографировать и озвучить унизительное для клиента предложение???
Никому ваш банк не посоветую и не обращусь впредь.
Лично моя "девочка" забыла окно, но была у неё дважды, очень было приятно с ней общаться. Если попаду в этот банк, обязательно озвучу её имя. Жаль кредитку не оформили. Хотя всё погашено и долгов по кредитам нет. Ну и ладно. Прорвёмся и без банков. 💪
3
Николай
Level 7 Local Expert
August 19, 2022
Обслуживание приятное. Но как обычно предлагают и одобряют онлайн по одним процентам, а в филиале всё меняется. Вам все услуги помогут подключит необходимые. А вот с самим кредитом навряд ли.
Show business's response
Анна Васицина
Level 17 Local Expert
September 29, 2021
В общем самый обнаглевший банк в России!!! Отзыв в целом о политике данного банка к своим клиентам, а не только о работе отделения в Брянке. Но так как пришлось обращаться за кредитом в Брянке, топому и пише под Брянским филиалом. При получении автокредита навязываются дополнительный услуги на общую сумму! 200 тысяч рубле - страхование и карта!!! От которых, по сути, отказаться будет не возможно! Сначала консультант говорит, что отказаться можно будет только после внесения полной суммы кредита вместе в включенными допами! Потом оказывается. А внести ее можно будет только через три недели, чтобы там какая-то операция прошла! В итоге если не отказался от страховки (160 тысяч!!! за пять лет - и это без учета процентов которые тоже будут начислены на эту сумму) за две недели, то сумма страховки не возвращается даже при расторжении договора! Итог : на сумму долга по кредиту в 300 тысяч - 200 тысяч страховка! И это один из ведущих банков России. Совет: если есть возможность не обращаться в банный "банк", то НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ!
13
2
Алекандр Зуров
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Все хорошо, обслуживание на уровне, только вот платежи по субботам не принимают - это печально. В целом всем доволен, обслуживание быстрое
1
Show business's response
Андрей Егоров
Level 15 Local Expert
September 3, 2022
Офис современный. Но приходиться долго ждать своей очереди. Мест для ожидания несколько. Если много клиентов, то ожидать приёма приходится стоя. Туалет вообще не нашёл. Как и диспенсера с водой.
Show business's response
Любовь Ткалина
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Именно здесь завис интернет и я провела около 2х часов ,что закрыть счёт в банке неоднократно просила чтобы вмешался управляющий но никто так и не вышел ,звонила на горячую линию ,не смогли помочь,больше не хочется иметь дело сВтб
3
Show business's response
Ximik175
Level 17 Local Expert
February 2
Менеджеры компетентны, помогли решить вопрос
Show business's response
Борисыч
Level 19 Local Expert
December 13, 2022
Хорошо, что в городе Брянске есть отделение ВТБ, которое работает в субботу.
Все вопросы решаются
Есть парковка.
1
Show business's response
Александр
Level 6 Local Expert
March 30, 2023
.Нужна была справка для визы,на брокерском и инвестиционном счёте были деньги,но справку не дали,взяли 200 рублей,а потом передумали.Остерегайтесь мошенников а это втб
3
Show business's response
Екатерина Павлюченкова
Level 10 Local Expert
January 30, 2023
Обслуживание на высоте,выгодные ставки ,лучшие условия по ипотеке ,вежливый персонал
1
Show business's response
Алексей Таранец
Level 4 Local Expert
March 7, 2023
Всё хорошо ,очень быстро , вежливо и доступно всё объясняют !!
2
Show business's response
Ирина Киселева
Level 10 Local Expert
January 7, 2022
Центральный офис в городе Брянск. Всё консультанты работают оперативно, чётко, объясняя и отвечая на вопросы. Большой спектр банковских услуг.
1
3
Elena S
Level 18 Local Expert
May 7
Мой любимый
Show business's response
Макс Цурков
Level 9 Local Expert
November 6, 2022
Акции не соответствуют действительности,персонал мягко говоря хамоватый,всегда жуткие очереди,если хотите постоянно сидеть в очередях никакущую поддержку и жутко дорогое обслуживание тогда вам сюда
3
1
Show business's response
Людмила М.
Level 7 Local Expert
January 17, 2023
Обслуживание юр лиц на высоком уровне. Спасибо девочкам. Ц Кристира молодец. Очень довольны.
3
Show business's response
валентина тимофеева
Level 6 Local Expert
April 28, 2022
Программа мультибонус в Брянске не работает, операторы посылают по цепочке в никуда. Я проделала все операции для получения сертификата, но оказалось, что отоварить его можно только в Москве.Чистый обман, пустая трата времени, телефон службы поддержки тоже в Москве. Брянский филиал втб не отвечает уровню своей рекламы.
6
1
Аgnes
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Пришла в отделение за выпиской в печатном формате, на что руководитель повышенным тоном сказала в личном кабинете формируйте и печатайте дома!!! Впечатление о данном офисе за много лет изменилось в один момент. Руководитель отделения это лицо банка. Сказать больше нечего(((
5
Show business's response
Игорь Волчек
Level 13 Local Expert
February 27, 2024
Отличный банк. Приветливый персонал.
1
Show business's response
ОЛЕГ ШИЯН
Level 10 Local Expert
December 9, 2022
Понравилось , оформляли иппотеку , вся процедура заняла чуть более часа , легко найти , есть парковка
Show business's response
Любовь
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Вежливость и без очередей
1
Show business's response
Дмитрий Н.
Level 6 Local Expert
August 25, 2021
Все работает криво. Оповещение о поступлении, на протяжении 2х лет работает с опозданием. Сначала на 3 дня позже приходило, потом, после того как позвонил в оператору с этой проблемой, вообще через неделю стало приходить оповещение о поступлении. В банке винят оператора. Главное, оповещение о расходах приходит своевременно! Оператора сменил, ничего не поменялось. Еще, оплата коммунальных не работает, если сканируешь по штрих коду и даже если заполняешь все в ручную, показывает ошибку... Что то положительного для себя не увидел вообще. С чем пришлось столкнуться, то все работает плохо, от сюда и оценка. Буду закрывать все, что с ними связывает!
6
3
Мария Вербенец
Level 9 Local Expert
January 28, 2022
Классное отделение, достаточно банкоматов, очень оперативная касса. Да и на входе всегда помогут если нужно. Ипотечный отдел тоже в порядке, никаких претензий к работе
1
3
Игорь И
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
Очень проблемный банк, сделано всё, чтобы клиент не смог решить свой вопрос за одно посещение
2
1
Show business's response
Валентина S
Level 8 Local Expert
February 14, 2022
Пришлось посетить ...в целом обслуживанием довольна. Все внимательны, оперативны. Все мои вопросы решили, подсказали. Пока нет претензий! Нет очередей!
2
1
Ирина Тихонкова
Level 13 Local Expert
August 7, 2023
Отличный персонал, вежливый. В банке уютно
1
Show business's response
Вера Елисеева
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Самый ужасный банк, с которым сталкивалась. Некомпетентные специалисты. Каждый раз по горячей линии дают разную, ложную информацию. В самом отделении попадаются отвратительныне сотрудники, которые хамят и грубят. Пришлось общаться с некой Натальей
. Прошу обратить внимание руководителя на персонал. Захочешь выяснить условия по продуктам и не выяснить никогда
3
4
Светлана
Level 15 Local Expert
December 9, 2023
График работы неудобный. По субботам работают не все отделы.
Show business's response
Азаров Сергей
Level 8 Local Expert
November 15, 2023
Хорошие специалисты, которые вникают в каждый вопрос.
3
1
Show business's response
Anonymous review
June 28, 2022
Карта постоянно тормозит,платежки не выполняются.при подключении задвоили мне пароль в базе.и не могут оперативно решить эту проблему.уже не хочется с ними работать..
4
Елена Ленина
Level 12 Local Expert
November 14, 2022
Хорошее отделение банка. Чисто. Персонал приятный. Рекомендую.
1
Show business's response
Раиса
Level 13 Local Expert
August 9, 2021
Вежливый,доброжелательный коллектив, приятно заходить в банк, культурное обслуживание.Здоровья и всех благ всему коллективу!
4
1
анна с.
Level 3 Local Expert
November 24, 2022
Не дают снять деньги со счета 24 дня, ничем не объясняя вразумительно. За 24 дня не нашлрсь програмиста который может справится? Ужасный банк
4
1
Show business's response
денис кабаков
Level 4 Local Expert
January 6, 2024
Хороший банк и очень хороший персонал
1
Show business's response
Владимир Алдухов
Level 26 Local Expert
May 18, 2023
Самый отвратительный банк, как и его приложение так и его карты дебетовые...хуже нет ничего в мире
2
2
Show business's response
Елена Терехова
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Очень грамотные консультанты, обслуживание на высоте, очень много времени уделяют клиентам, понятно и дохотчего все объясняют и низкая ставка по кредиту.
1
3
Anonymous review
December 8, 2021
Спасибо быстрое обслуживание хорошие и уважительной персонал что нужно помогут всегда быстро оформить
3
1
Дарина Вознесенская
Level 6 Local Expert
September 19, 2023
Компетенции у сотрудников никакой, ничего не знают! Только путают