Vtb Bank

4.5

414 ratings

Rate this place

Ирина Долгих

Level 4 Local Expert

Доброе утро! Хотела бы выразить огромную благодарность Ведущему менеджеру Группы по обслуживанию и развитию корпоративного бизнеса ДО "Тверской" Пригариной Оксане Олеговне. Отделение расположено по адресу: г. Москва, улица Тверская дом 6 строение 7. Оксана Олеговна всегда оказывает максимально оперативную поддержку и помощь в предоставлении необходимых документов (платежных поручений, заверенных банком). Она настоящий профессионал своего дела! Большое спасибо за ее клиентоориентированность 🙏🏻 Отдельное спасибо ВТБ банку за качество оказываемых услуг! Желаю Вам успехов и процветания! С уважением, Ирина

Show business's response

Миролада Миролада

Level 5 Local Expert

Офис банка произвел на меня самое приятное впечатление! Чистота, современный дизайн и продуманная организация пространства создают комфортную атмосферу для клиентов. Персонал вежливый, внимательный и профессиональный — сотрудники быстро реагируют на запросы, помогают разобраться в любых вопросах и делают процесс обслуживания максимально удобным. Особенно порадовала скорость обслуживания: даже в часы пик нет длинных очередей благодаря грамотной работе менеджеров и удобной электронной системе записи. В офисе есть все необходимое — комфортная зона ожидания, информационные терминалы, кулер с водой для клиентов. Отдельное спасибо за индивидуальный подход! Мне подробно объяснили условия продуктов, помогли оформить документы, а также предложили выгодные решения под мои потребности. Чувствуется, что здесь действительно ценят клиентов и заботятся об их благополучии. Рекомендую этот офис всем, кто ищет надежный банк с отличным сервисом! 5/5⭐⭐⭐⭐⭐

Show business's response

Михаил Казанцев

Level 3 Local Expert

Зашел в отделение на Тверской, оформлял кредитку. Приятно удивили: общались по делу, никакого давления и ненужных предложений. Сотрудник всё объяснил, даже мне, далёкому от финансов, стало ясно. Всё прошло быстро и без нервов.

Show business's response

Виктория Горлова

Level 8 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность сотруднику Глебу за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к клиентам. Во время моего последнего визита в банк Глеб продемонстрировал глубокое знание банковских продуктов и услуг, помог мне разобраться в сложностях оформления кредита и предложил наиболее выгодные условия. Особо хочу отметить оперативность работы и доброжелательность. Все вопросы были решены быстро и качественно, без лишней бюрократии. Благодаря четким разъяснениям и рекомендациям, я смогла принять взвешенное решение относительно своего финансового вопроса. Также хочется подчеркнуть, что Глеб проявил индивидуальный подход, учел мои пожелания и предоставил полную информацию обо всех возможных вариантах сотрудничества с банком. Рекомендую данного сотрудника как высококвалифицированного специалиста, который действительно заботится о клиентах и стремится сделать процесс взаимодействия с банком максимально комфортным и эффективным. Спасибо за вашу работу!

Show business's response

Людмила К.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Романовой Яне, которая меня обслуживала 2 января 2025 года в ДО Тверской (ул.Тверская д.6/1 стр.7). Это уже был конец рабочего дня, было очень много посетителей, но Яна уделила мне много времени, даже задержалась после окончания рабочего времени, но помогла в полном объеме решить мой вопрос, проявила ко мне большое уважение, внимание и терпение, детально проконсультировала, за что я ей очень признательна. Прошу это учесть при определении процента премии или иного материального вознаграждения за её добросовестную качественную работу и высокий профессионализм. Табельный номер Романовой Яны 70219248

Show business's response

Марина С.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Елене Гапонюк за оперативное и профессиональное решение моей проблемы. Елена, настоящий специалист своего дела, работающий с клиентами программы «Привилегия». Она проявила исключительную внимательность к моей ситуации. Благодаря её компетентности и отзывчивости, сложная задача была решена быстро и эффективно. Я очень ценю такой подход к работе и рекомендую Елену Гапонюк как лучшего специалиста по работе с премиальными клиентами отделения ВТБ на Тверской, 6.

Show business's response

Надя

Level 2 Local Expert

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику ВТБ Александру Борисову за его профессионализм и внимательность к клиентам. В ходе нашего общения он показал себя как компетентный специалист, обладающий глубокими знаниями в области банковских продуктов и услуг. Александр Борисов помог мне разобраться в тонкостях оформления депозита, предложила оптимальные варианты исходя из моих финансовых целей и пожеланий. Он оперативно ответил на все мои вопросы, предоставив чёткую и понятную информацию. Кроме того, хотелось бы отметить его вежливость и дружелюбие. Общение было приятным и конструктивным, благодаря чему весь процесс прошёл гладко и без каких-либо затруднений. Рекомендую Александра Борисова как опытного и ответственного сотрудника, способного обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. Благодарю за Вашу работу !

Show business's response

Марина

Level 6 Local Expert

Хотелось бы в целом оценить отделение на Камергеском на 5 баллов. И распололжение, и персонал, и время ожидания... Все вопросы решаются оперативно. Сотрудники вежливые, внимательные, вовлечены в проблему клиента Особую благодарность хотелось бы выразить Балашову Глебу, Шепилову Никите и Олесе Спасибо

Show business's response

tania m.

Level 2 Local Expert

Чудесный офис в Камергерском переулке(Тверская 6)!Меня здесь всегда оченькпчесивенно обсуживают!Помогли разобраться в моей ситуации и решили проблему!Особая благодарность -Александру Борисову -менеджеру счёта,что спокойно и чётко действовал !С ним де я и оформила страховку на квартиру.Очень профессионально и спокойно дейстовал Александр,разъяснил разницу,разбирали онлайн-приложение по инвестициям! Благодарю и Елену Гапонюк ,что быстро включилась в процесс! Огромная благодарность,что помогаете и решаететпроблемы!!! Молодцы! С уважением,Татьяна Маршан

Show business's response

Ку-ку

Level 2 Local Expert

Хочу порекомендовать чудесный офис банка ВТБ. Вместе с другом открывали счёт для ИП у сотрудника Нурматова Мехрона. Быстро, качественно и профессионально - это лишь малая толика качества сотрудника. Ответил на все вопросы, помог разобраться с приложением, проконсультировал по продуктам. Рекомендую всем юридическим лицам именно этого специалиста, а руководителю повышения для него и огромных премий.

Show business's response

Ирина Горлова

Level 2 Local Expert

На прошлой недели я посетила это отделение. Удачное расположение, внимательные сотрудники, особенно хочется отметить Олесю, которая профессионально подошла к решению моей проблемы по поводу вкладов и ПДС. Все вопросы решаются оперативно. Сотрудники вежливые, внимательные, вдумчивые. Спасибо ВТБ за такой отличный сервис. Особенно именно в этом отделении.

Show business's response

Владимир Глрелик

Level 2 Local Expert

Являюсь клиентом этого отделения с незапамятных времен. Продолжаю обслуживаться в этом отделение в первую очередь из за высокой квалификации. сотрудников их внимательности и клиентоориентированности. Особое спасибо персональному менеджеру Александре Некрасовой. Специалист, который готов решить любые вопросы и причем даже в не рабочее время. Низкий поклон ВТБ за такой чуткий и супер квалифицированный персонал. Владимир.

Show business's response

Светлана Самолыго

Level 2 Local Expert

Обращалась в офис Банк ВТБ, банк, Тверская ул., 6, стр. 7 за оформлением кредитной карты. Проконсультировали четко и доступно. Была приятно удивлена, что не пытались навязать какие-то другие услуги, как в некоторых банках. Приятные, отзывчивые сотрудники. Вникают впотребности клиента и предлагают выгодные варианты. Отдельное спасибо сигменту Привелегия.

Show business's response

Владимир Снопов

Level 10 Local Expert

ОЧЕНЬ Хорошее отделение 👐🙌🙌 Быстро помогли , чисто по человечески - с 'плёвым' вопросом Девушка - которая была за комп.(в 15:50) — просто чудо🎇, помогла решить вопрос, который даже не входит в её компетенции \ // Спасибо ❗️ 👐🙏🙏

Show business's response

Екатерина Михайловна Вишневская

Level 11 Local Expert

Отличное отделение. Внимательные сотрудники, удачное расположение. Все вопросы решаются оперативно. Вежливые, внимательные, вдумчивые. Спасибо ВТБ за такой отличный сервис. Особенно именно в этом отделении

Show business's response

Алексей Г.

Level 2 Local Expert

Офис с первоклассным обслуживанием, консультировался по открытию счета на юридическое лицо. Сотрудник рассказал обо всем, что меня интересовало. Плюс наконец открыл карту на физ лицо с кешбеком у сотрудника Олеси. Предложили чай, кофе.

Show business's response

Елена Ч.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое за неравнодушное отношение к клиенту моего менеджера Аоександры! Несмотря на технические трудности, сложность задачи, оперативно все сделала. Подход = сделать все как для себя = повысил уровень банка в целом в моих глазах.

Show business's response

Андрей Чалов

Level 2 Local Expert

Обслуживаюсь несколько лет в этом отделении в Привилегии. Всегда все на высшем уровне. Колонн и мрамора нет, но все вопросы решают максимально оперативно. Особенная благодарность моему персональному менеджеру Некрасовой Александре за отзывчивость и вкусный кофе 😁

Show business's response

Кристина Мельникова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение и хорошее обслуживание. Отдельно хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение менеджеру Мунтайкиной Олесе, которое она продемонстрировала, помогая мне с решением моих финансовых вопросов. Очень внимательный и компетентный сотрудник!

Show business's response

Konstantin Kuranov

Level 6 Local Expert

**Отрицательный отзыв о работе отделения** Оставлю крайне негативный отзыв о посещении вашего отделения. Пришлось прождать **40 минут** в очереди, несмотря на наличие электронной системы. При этом работал всего **один менеджер**, что явно недостаточно для оперативного обслуживания клиентов. Однако больше всего возмутило **отсутствие уважения к очереди**. Менеджер Ольга, вопреки логике электронной системы, пригласила посетителя, который пришел **значительно позже меня**, без каких-либо объяснений или извинений. Подобные действия не только демонстрируют непрофессионализм сотрудника, но и полностью обесценивают смысл электронной очереди, создавая ощущение несправедливости и хаоса. Подобное отношение к клиентам неприемлемо. Из-за неорганизованности и халатности сотрудников я потерял время, а доверие к вашему отделению было серьезно подорвано. Надеюсь, руководство примет меры: увеличит число сотрудников в часы пик и обеспечит соблюдение элементарных правил обслуживания. Рекомендовать ваше отделение после такого опыта не стану.

Show business's response

Yulchik

Level 9 Local Expert

Была очень удивлена вежливостью и профессионализмом сотрудников в этом отделении.Молодой человек имени к сожалению не знаю,выдавал карту ,все очень вежливо и с позитивом -по каждому вопросу все подробно рассказал.Договорился чтобы мне обменяли мелочь,(как раз монетная неделя у банка ,решила наконец то избавиться от нее)😄 Хотя до закрытия оставалось буквально полчаса ,в кассе тоже была приятная вежливая женщина.Спасибо)

Show business's response

Марина Минченко

Level 6 Local Expert

Замечательное отделение Банка ВТБ. Сотрудники профессионально и качественно выполняют свою работу. Получила грамотную и всеобъемлющую консультацию по своему вопросу, хотя до этого не смогла получить в другом филиале и по телефону горячей линии. Очень рекомендую обращаться к Мехрону Сарваровичу Нурматову. Оформил очень быстро мне все документы, проконсультировал по всем вопросам, был со мной на связи пока несколько дней оформлялись документы. Рекомендую обращаться к данному специалисту, если хотите получить быстрое и качественное банковское обслуживание. Оцениваю работу отделения и Мехрона Сарваровича на отлично,

Show business's response

М Одинаев

Level 3 Local Expert

Не рекомендую этот банк без причины заблокировали карту и до сих пор деньги не вернули

Show business's response

Екатерина Т.

Level 6 Local Expert

Удобное расположение офиса, приветливый персонал . Отдельное спасибо за помощь и консультацию Катерине Гатаулиной, все доходчиво объяснила что помогло в выборе банка и отделения

Show business's response

Кристина Ходжоян

Level 5 Local Expert

С картой привилегия меня приняли в течении 30 минут ожидания, на табло очереди вышел мой номер, но меня приняли только после того как обслужили двух человек без очереди. Крайне неприятные ощущения остались после посещения офиса.

Show business's response

Эльдар Остапенко

Level 20 Local Expert

На входе встретили, это оказался менеджер Привилегии, так что обслуживание началось сразу 😅 справку выдал, лишних вопросов особо не задавал, кредиты не предлагал. Норм)

Show business's response

nauz nauzova

Level 3 Local Expert

От души искренне благодарю своего персонального менеджера Некрасову Александру Сергеевну - чрезвычайно профессиональный человек, умница и красавица в лучших смыслах всех этих понятий и смыслов. Приятно осознавать, что у тебя есть поддержка и помощь. Радости в итогах уходящего года и самых лучших свершений в предстоящем!

Show business's response

Надежда Вязьмикина

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение ! Очень чисто. Всегда быстро обслуживают. Сотрудники очень вежливые. Часто бываю в данном отделение так как работа рядом, сотрудник Александра всегда готова в быстрые сроки решить мои вопросы, порой времени впритык, но данный менеджер очень оперативно все делает. Большое спасибо от души!

Show business's response

Милаша

Level 3 Local Expert

Нет никаких вопросов к работе сотрудников, но ожидание это какой то ужас. Чтобы просто получить карту, прождала порядка 30 минут только в очереди, когда передо мной был всего 1 человек. Все сотрудники заняты, оперативности ноль. Крайне недовольна.

Show business's response

Маргарта Бочарова

Level 13 Local Expert

Один из лучших отделений Банка ВТБ. Там работает сплоченная команда и знающие сотрудники. Всегда с уважением встречают, помогают решить банковские вопросы и принять правильное решение с вложением денежных средств!

Show business's response

Людмила григорьева

Level 2 Local Expert

Была на консультации по вкладу у Глеба Белашова. Хочу выразить огромную благодарность за помощь и за терпение. Все отлично, спасибо!

Show business's response

Анастасия А.

Level 8 Local Expert

Обратилась в отделение на тверской дом 6, уютное, комфортное, небольшое. Быстро приняли менеджеры и решили все интересующие вопросы! спасибо! Все понравилось!

Show business's response

тамара к.

Level 3 Local Expert

Благодарю Мунтайкину Олесю за помощь в оформлении потерянной банковской карты ВТБ. И спасибо за уделëнное время на объяснения в данном вопросе. Олеся всё чëтко и локанично объясняет. Спасибо!

Show business's response

Дмитрий Б.

Level 5 Local Expert

Посещаю данное отделение время от времени. Всегда очень доброжелательный и отзывчивый персонал! В последнее посещение сотрудник Нурматов очень доступно ответил на все интересующие вопросы, очень оперативно и профессионально выполняет свою работу, за что ему большое спасибо! Посещение оставило приятные впечатления 🙏🏻

Show business's response

Руслан А.

Level 5 Local Expert

Отделение банка на низком уровне, нет воды в кулере для клиентов, во время снятия с личного счета денег, сказали что будет комиссия, хотя до это в другом отделение банка говорили что не будет комиссии, сотрудник Борисов Александр, хамит не знает свою работу

Show business's response

778678 Дымнов

Level 4 Local Expert

Барисов Александр прекрасный специалист! Обратился к нему с рядом вопросов. Речь шла о крупной сумме денег. Сильно переживал. В итоге попили кофе, я успокоился и решили все мои вопросы. От души большое спасибо!

Show business's response

Елена Саргсян

Level 3 Local Expert

Замечательный банк и великолепные сотрудники. Удобное расположение и очередей почти нет, по сравнению с другими банками. Отдельная благодарность сотруднику Ачоян Сюзанн, все очень хорошо объяснил и помогла.

Show business's response

Espada Espada

Level 2 Local Expert

В офисе всегда чисто, работают профессионалы своего дела. Обслуживают юридических лиц на высоте, всегда вовремя отвечают на все запросы и помогают по всем вопрос. Отдельно отмечу менеджера Нурматова - профессионал своего дела, спасибо ему за прекрасный банковский сервис.

Show business's response

По Н.

Level 3 Local Expert

Сотрудники офиса всегда очень оперативно и доходчиво информируют о работе Банка, новых программах и предложениях. Обслуживанием доволен, от себя лично рекомендую.

Show business's response

Влад У.

Level 5 Local Expert

1)Пригласили, подстроились менеджеры под мое время 2) офис чистый уютный в 5 минутах от метро 3) по услугам - все предоставили ( лишнего не навязывали) Менеджер-Сюзанн Все отлично

Show business's response

Волощенко Галина

Level 12 Local Expert

Уважительное отношение к клиентам, персонал очень внимательный, помогают по всем вопросам. Обслуживт быстро. Расположение отделения удобное, рядом метро. Обслуживают юридических и физических лиц. Нравится. Персонал молодой, все делают профессионально.

Show business's response

GALA TRETYAKOVA

Level 10 Local Expert

Выражаю благодарность сотрудникам банка Белашову Глебу, а также Олесе за профессионализм, деликатность в общении и доброе отношение к клиентам банка

Show business's response

Kejt777

Level 4 Local Expert

Обслуживалась в офисе, все доброжелательно и профессионально, быстро и очень оперативно. Рекомендую всем данный офис банка ВТБ.

Show business's response

Влад Капица

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание, хорошее отношение! Быстро, грамотно, по-деловому. Судя по работе сотрудника офиса Нурматова очень профессиональный персонал в этом отделении банка.

Show business's response

Дмитрий Воронцов

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику банка Елизавете и Глебу, которые помогли мне в решении многих вопросов. Благодаря их квалифицированных методов работы я остался на обслуживание в банки и открыл самозанятость

Show business's response

Вера Тирошвили

Level 2 Local Expert

Замечательный персональный менеджер Александра Некрасова. Очень ценим и дорожим знакомством! Детально помогла в решении вопроса открытия вкладов, неоднократно консультировала по телефону по поводу мошеннических атак от ВТБ.

Show business's response

Анна Тур

Level 2 Local Expert

Уже как 10 лет посещаю филиал на Тверской,6. Супер менеджер Екатерина из привилегии это опытный , квалифицированный работник . Всегда рада помочь если какие вопросы , подсказать , всегда доброжелательна и симпатична . Всем бы банкам таких как Екатерина !

Show business's response

Михаил К

Level 3 Local Expert

Капец а не банк) закончился срок действия карты )пришел в банк) взял талон ) приняли быстро) объясняю ситуацию на что мне отвечают) что нужен паспорт для того чтобы скачать приложение) так как у мне айфон13 я не могу сам это сделать) при чем недавно заходил в Сбербанк с такой же ситуацией все сделали быстро без вопросов и паспорт не нужен) а здесь зачем он нужен?

Show business's response

Григорий Назаров

Level 2 Local Expert

Неплохой банк. Вежливое и быстро обслуживание. Достаточно чисто. Оформление документов достаточно долгое.

Show business's response

Маша Теплова

Level 5 Local Expert

Была в отделении по пакету привилегия. Все прошло на высшем уровне . Спасибо за качественную консультацию и обслуживание!

Show business's response

Vtb Bank

219 reviews