VTB Bank
189 reviews
February 6, 2024
Все хорошо подсказали объяснили и подсказали всегда теперь только сюда.
3
June 20, 2024
Грамотные специалисты и удобное расположение офиса!
3
August 18, 2023
Хочу поблагодарить сотрудницу Банка Ирину Некрасову за внимание и содействие в моем вопросе.Желаю успехов в работе и развития,счастья и здоровья.
3
November 21, 2024
Отличный офис, помогли с моими вопросами!
3
1
September 4, 2023
Хорошее отделение банка. Вежливые сотрудники, доступное расположение и удобный офис. Проконсультировали по всем вопросом и помогли решить задачи. 5 звёзд
1
January 20, 2024
Очереди нет, быстро решили все мои вопросы, ничего лишнего не навязывали.
Внимательное и вежливое отношение.
2
2
October 13, 2022
При рефинансировании обещают ставку от 5,4% до 7 лет с подтверждением из ПФР на госуслугах, а в реальности оформить можно только до 5 лет, ставка намного больше и помимо справки из ПФР с госуслуг требуют еще 2НДФЛ за 2021, 2022г+копию трудовой+справку о том, что работаешь по сей день. А это все оформляется в отделе кадров в течении 3 дней хоть бы предупреждали заранее, а то отпрашиваешься приезжаешь и тебе сюрприз, просто зря тратишь время на лишнее посещение офиса. Как так можно относится к людям? Им же надо отпрашиваться у руководства, коллег. Если нужен большой пакет документов так и пишите как есть.
2
4
March 1, 2023
Очень неспешное обслуживание. Для обычных клиентов всего 2 оператора. Народу вроде немного, но долго ждать приходится. Ну и при каких обращении пытаются навязать ненужные услуги (кредит, кредитную карту)
May 7
В электронной очереди нужно указывать номер телефона
Заранее нельзя узнать есть ли валюта для обмена
May 1
Все отлично!
1
September 19, 2023
Пользуюсь банком с 2018 года. Прекрасное отделение в части обслуживания привилегированных клиентов. Про остальное - не скажу.
2
December 22, 2022
Очень рад что не открыл счёт в этом банке. 4 часа потерянного времени. Не корректно запрашивают информацию, никакой ответсвенности на себя не берут. Попытался сделать цифровую подпись, только зря потерял время. Всем советую обращаться к частным организациям , каких огромное количество.
4
October 5, 2024
Очень коммуникабельные сотрудники.
August 2, 2024
Персонал приветливый. Печально что в этом офисе ужасающая духота
June 18, 2023
Хорошее отделение, обслуживаемся как юр лицо, нет очередей, всегда приятно и вежливо.
1
May 26, 2023
Само отделение вполне нормальное, корректное обслуживание, обслуживали здесь своё юрлицо. Сам банк ВТБ так себе, никому бы не посоветовал
July 16, 2023
Одно из немногих отделений банка ВТБ, где грамотно могут проконсультировать тебя.
April 9, 2024
Некомпетентная сотрудница, грубила и заставляла чувствовать себя неловко
2
November 29, 2022
Самое ужасное отделение в России!!! Работает ОДНО ОКНО для физ лиц! И сидит бабуля час расспрашивает про все сертификаты бонусной системы! С грудным ребенком днем можете часами стоять в очереди! Прошлый век этот банк!!!
August 26, 2023
Банк расположен в очень красивом историческом доме !
1
February 6, 2024
Вежливые сотрудники, хорошее обслуживание
2
1
December 29, 2023
Отличные специалисты, отсутствие поручней на улице и мелкая вывеска
3
1
November 14, 2022
Второй раз обращаюсь в данный офис. Снова неудачно. В первый раз мне помогли когда я оставил отзыв на Банки.ру.
Недавно второй раз зашел: для субсидии оформить справку об остатки ссудной задолженности по образцу. И тут понеслось:
1) Оказалось, что нужную справку выдать не могут. Выдали их типовую справку. За 200 рублей мне выдали распечатанный скан справки - т.е того, что я итак могу скачать из личного кабинета и распечатать. Оказалось, что там нет тех данных, которые у меня запрашивают для городской субсидии.
2) Пришел снова, мне начали оформлять еще 2 справки по 200 рублей, но дальше больше.
3) Мне отказались давать оригинал справки, при этом попросили чтобы я сам в офисе заказ справки через мобильное приложение и переслал им. Я заказал, отправил им по e-mail и попросил распечатать - 200 рублей уже еще раз оплачено (за то, что я сам заказал, с таким успехом я мог бы в ателье за 20 рублей сам себе справку заказать). Но на моей заказанной справке также отказались ставить печати, распечатали на цветном принтере с фотографией печати и сказали, что и так пойдет, хотя я несколько раз объяснял почему мне важно получить «живые» документы.
4) Естественно, месяц спустя мне позвонили из Центра доступного жилья и сказали, что не могут направить в Жилищный Комитет мои документы без оригинала справки об остатке ссудной задолженности.
5) Неужели я был первым, кто обратился за такой справкой. По-моему мнению там работают некомпетентные сотрудники.
2
2
May 1, 2024
Обычное отделение банка,банкоматы иногда тормозят.
September 8, 2021
Отличное отделение банка с обслуживанием привилегированных клиентов.
Здесь работают прекрасные люди.
При решении некоторых вопросов пришлось обращаться в это отделение несколько раз. Всегда внимательно выслушают, предложат кофе. Всё очень вежливо и с большим желанием помочь.
Огромное спасибо всем! Особенно насальникам отделов!
3
August 12, 2022
Из 2х касс, естественно по классике работает всего одна, и работает через одно место, ждать приходится по 40 минут.
Вместо второй кассы, сделали склад с коробками.
Правильно ! Зачем улучшать обслуживание, если можно ничего не делать
2
November 23, 2021
Удобное расположение офиса в центре города, в пешей доступности от м. Пл. Александра Невского 3мин. На против небольшая парковка.
3
February 5, 2024
Прекрасное отделение и очень вежливые,грамотные сотрудницы.
1
1
April 1, 2023
Отличное отлеление! Никогда нет очередей. Работают хорошие консультанты. Ну
3
1
November 6, 2020
Посетили банк 03 ноября 2020 года в 09.20 ч. Предварительно читали отзывы, готовились провести там часа 2-3. К нашему удивлению все сотрудники были на рабочих местах, красивые, вежливые, очереди не было, хотя посетили уже были. Все вопросы по вкладам решили за 10 минут, пожелали всем и нам здоровья и уехали с отличным настроением. Спасибо большое за отличную работу и вежливость сотрудников банка!!! Отзыв реальный!!! Андрей Алексеевич.
3
2
March 30, 2023
Быстро, удобно, вежливо! Всё понравилось!
April 1, 2024
Приняли по времени, нормальный банк.
2
1
March 20, 2024
Работают одни женщины . Советую
2
November 22, 2022
Сотрудники спят на ходу, ужастно работают окна со 2 го по 5. Простые операции проводят очень долго.
2
3
March 8, 2023
Удобно расположено, приятный персонал
3
June 27, 2023
Удобный офис, просторно, народа нет
1
1
September 22, 2020
Отделение «привилегия» работает отвратительно.
1. Заказал получение денег заранее за 3 дня на 10 утра.
Ждал 50 минут. Передо мной был один клиент и один оператор всего работал.
Чуть не сорвалась сделка, закладка денег в депозитарий и запись к нотариусу.
2. Заказал выпуск карты «приорити пасс».
Сделали и не отзвонились что готово. Позвонил сам. Все готово. Карта в офисе. Ок. Заехал получать. Проторчал в отделении 60 минут!!! Чтобы забрать готовую карту! Передо мной было 2 человека и снова 1 операционист обслуживает! У них видите ли до 11 утра больше работников нету.
Не отделение «привелегия» а отделение позора.
Ставлю самую низкую оценку.
3
October 20, 2022
Проблемы с парковкой, лучше планировать приезд на общественном транспорте
July 23, 2023
Очень доброжелательные девочки работают в банке
3
2
April 13, 2024
Качественные услуги
2
November 19, 2021
При получении зарплатной карты, выдали кредитную карту хотя мне она не нужна и я ее не просил. Написал заявление на закрытие счета хотя менеджер пыталась убедить чтоб оставил карту. Типа ну она лежит и лежит. Кредитный счёт до сих пор не закрывают.
3
1
September 22, 2021
Вежливые, отзывчивые и доброжелательные сотрудники! Самый лучший офис банка ВТБ в Петербурге!)
1
1
August 27, 2023
Быстро, удобно, чётко...
December 25, 2022
Хорошее расположение банка. Но вывеска маленькая и не приметная. Я вечно прохожу мимо.
3
August 24, 2021
Это самый непрофессиональный и неопытный офис, а может и банк. Закрытие ячейки, видимо, самый нелюбимый процесс в отделении, поэтому футболят и перекидывают друг на друга. Можно сидеть в пустом отделении, где никого нет из клиентов и ждать 40 минут, пока тебя вызовут.
Спасибо ВТБ
3
March 18, 2022
Хорошее отделение ВТБ, очень быстро сотрудники всё делают, не пришлось долго ждать до оформления кредита.
3
1
December 9, 2021
Хорошее отделение, грамотные специалисты по работе с физ лицами. Рекомендую данное отделение
October 15, 2020
Самое отвратительное отделение банка, был два раза в этом банке, 1 раз прождал 2 часа в очереди чтоб получить зарплатную карту, после ожидания 2 часов, у них зависла система, услуга так и не была оказана, во 2 раз пришел с этим же вопросом, девушка у стойки регистрации сказала время ожидания около часа или больше, сижу уже 2 часа 19 мин, очередь так и не подошла, наверное в этот раз я тоже не получу свою карту!!!!я б даже одну звезду не поставил !!!!!!!!!ужасное отделение и обслуживание
3
May 14, 2022
Профессионалы, очередь быстро двигается, приятно иметь дело❤
3
August 20, 2022
2 раза приходил народу всегда не много обслужили быстро и вежливо.
Всем сотрудникам 5
3