VTB Bank

Rating 4.3
473 ratings
Rate this place

180 reviews

Level 2 Local Expert
January 18
Был в офисе, быстрое обслуживание, отличные менеджеры.
1
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Банк достаточно просторный,зона ожидания комфортная.Но...для того чтобы закрыть счёт пришлось посетить 3 раза,время ожидания в очереди до часа и специалист закрывал счёт больше часа.Больше обслуживаться в этом отделении охота пропала
2
1
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Вполне себе приятное отделение . Есть места для ожидания. Чисто. Ожидание в очереди обычно не долгое.
Level 4 Local Expert
March 5
Очень долгое обслуживание, пятый в очереди прождал больше часа. 05.03.24г.
Level 6 Local Expert
May 16
Консультация выдана в полном объеме. Была у менеджера Ирины.
Level 10 Local Expert
May 21, 2023
Чисто, удобно, быстро работают профессиональные сотрудники.
1
Level 7 Local Expert
October 2, 2023
Работают быстро и качественно. Вежливый персонал.
November 6, 2022
Персонал хамит! Две пьяные сотрудницы закрывали офис( отделение ) при этом закрыли доступ в секцию с банкоматами который всегда открыт! По виду и запаху сотрудницы были пьяны! Вели себя вызывающе . Написана жалоба руководству в Москву.
1
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Молодежь старается, в общем доброжелательно, помогают старикам, спасибо .
1
Level 4 Local Expert
November 18, 2022
Лучший филиал города для проведения ипотечных сделок. Компетентные менеджеры и клиентоориентированное реководство.
3
1
Level 9 Local Expert
July 18, 2023
В банк ВТБ заходила один раз, нужно было снять деньги с кредитки другого банка . Я сняла крупную сумму спокойно.
2
Level 8 Local Expert
October 11, 2021
Хорошее, просторно отделение. Все сотрудники вежливые. Всегда помогут, все расскажут. И банк в целом мне нравится, самые лучшие условия кэш бэка
1
Level 15 Local Expert
March 8, 2023
По моему, самый лучший офис ВТБ в Новосибирске и по скорости обслуживания, и по качеству.
1
Level 9 Local Expert
February 25
Быстрое обслуживание по статусу привиллегия
Level 12 Local Expert
March 20
Я вип , мне все нравится ! Приложение ужасное !
Level 15 Local Expert
October 4, 2023
Большое отделение, достаточно быстро обслуживание
Level 3 Local Expert
January 1, 2022
Если хотите потерять время-добро пожаловать именно в это отделение. В очереди пробыл два с половиной часа. Никогда, ни в одном отделении банка такого небыло. За это время при мне без талонов с ресепшена двух людей провели к работникам "только спросить"-итог 30 минут на каждого такого человека. Работало трое человек. Ещё двое ходили и помогали....с улицы при этом с кульками еды подходили новые сотрудники, которые смеялись глядя на толпу в зале.....
4
Level 2 Local Expert
April 11
Всё очень медленно и долго. В офисе душно.
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Отличная команда сотрудников втб👍 всё быстро делают и профессионально
3
1
Level 6 Local Expert
January 6, 2023
Обслуживание быстрое. Всё расскажут и подскажут. Отлично.
1
October 16, 2021
Не хватает более оперативной работы. При получении ипотеки открывали счет для зачисления денежных средств и менеджер, работавший по ипотеке отправил нас к другому специалисту, что бы открыть счёт. Всё бы хорошо, если бы не надо было брать талон в очередь и ждать почти полчаса. Неужели один менеджер не в состоянии сделать всё, что бы исключить лишние ожидания.
4
Level 6 Local Expert
October 26, 2023
Очень хорошее, грамотное облуживание.
Level 13 Local Expert
November 2, 2021
При входе встречают, засыпают вопросами помогают взять талончик и пропадаешь на пару часов в очереди. Сидишь и ждёшь когда сотрудники решат свои вопросы и соизволит вас принять. Обращаешься к девочкам, мальчикам на входе без результатно. Ура, ваш номерок. :-( разочарование, мы не что не выдаём все через приложение или номер 1000, а зачем тогда сидим, делаем вид что мы решим все ваши вопросы. А нет паспорт отсканировать могут.
1
Level 2 Local Expert
February 1, 2022
Не советую этот банк в оформлении ипотеки, в последний день сделки они решили на одобренную ипотеку, кинуть заявку заново в которой уже был отказ! Люди месяц бегали, тратили своё время, средства, собирали документы, и всё напрасно! И да, хамский персонал к тому же!
5
Level 8 Local Expert
November 18
Нормально
Level 11 Local Expert
November 4, 2022
Не работал терминал по выдаче талонов на очередь..просидела более 2х часов в зале ожидания, не вытерпела и ушла..обслуживание медленное
3
1
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Отвратительное место. Очень не удобное, был тут в ипотечном отделе. Толпы народу, время уходит очень много, бедные девушки, как их жалко, на них такие нагрузки. Всё успевают. На входе Вас никто не ждёт. Не подскажут, не расскажут.
3
2
Level 16 Local Expert
September 5, 2022
Очень плохие воспоминания с этим банком...человеческий фактор очень высокий и соответственно много ошибок
1
Level 17 Local Expert
October 1, 2023
Ошибки в договоре сделали... пр шлось потерять 2 часа ...
1
Level 12 Local Expert
December 11, 2023
Нормальный банк, с обслуживанием все ок, банкоматы всегда работают
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
Как во всех банках ВТБ постоянно большая очередь. Работник банка не профессиональны. Девочка бегала за советом 3 раза потом привела старшего по залу, тот тоже долго тупил. Вопрос не решился.
3
1
July 16, 2021
Лучшее отделение ВТБ - на мой взгляд Очень классные специалисты, котороые готовы помочь практически в любой нестандартной ситуации
2
3
Level 13 Local Expert
November 22, 2023
Ужас обслуживание клиентов, лучше Марса
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
работать только 2 окна, все очень долго
1
Level 19 Local Expert
June 27, 2023
Обслуживание на уровне, ответили на все вопросы,
1
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
В первый раз сталкиваюсь с подобным!!!!! В данный момент сижу на получении карты уже полтора часа!!!! Первый банк, который работает так медленно!!!! На одного клиента сбегаются 2-3 сотрудника!!!! Сколько ещё буду сидеть не известно!!! Это полный звездец!!!!
4
1
Level 7 Local Expert
January 11, 2022
Сотрудники сидят ничего не делают. Работают всего 3 человека. Остальные сидят в телефоне или разговариют с коллегами. Сидишь и ждёшь, когда они закончат трепаться и наконец начнут работать, примерно 2 часа.
4
Level 14 Local Expert
December 20, 2022
Долго не мог оформить карту,трижды приходило,терял время.Кое как родили переход из банка в банк
2
Level 8 Local Expert
October 27, 2022
Хороший персонал, всегда помогут и подскажут
1
Level 7 Local Expert
May 26, 2022
Очень медленное обслуживание. 2 раза была и меньше чем час не получалось. Видимо много стажеров и новеньких сотрудников.
1
1
Level 9 Local Expert
September 20, 2023
ужасный сервис, очередь по 20-30 человек
Level 6 Local Expert
October 25, 2022
Хорошо обслуживание только очередь всегда большая
3
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2021
Наверное самое медленное отделение банка в городе: банкомат может выдать чек через 10 минут после запроса а постоянные проблемы с техникой и интернетом делают затруднительными даже самые простые операции. Но сотрудники этого отделения сильно стараются помочь всеми силами своим клиентам, именно поэтому в этом отзыве 3 звезды а не 2.
4
1
Level 30 Local Expert
October 28, 2021
Большой офис, много операторов, но иногда большая очередь клиентов в обеденное время. Есть банкоматы.
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Хорошее отделение для проведения ипотечных сделок.
1
2
Level 23 Local Expert
September 6, 2022
Большой офис. Много народа, есть переговорные комнаты.
1
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Отвратительно. Из 5 ипотечных менеджеров 3 в отпуске. Оставшиеся два просто выключили телефоны. Выяснит что либо до сделке не представляется возможным, да и на сделке с тобой особо не говорят, по 20 минут ждёшь, пока освободится менеджер чтоб ответить на секундный вопрос.
4
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Ставлю 5 пока нравится но менеджеры не расторопны.
1
1
Level 3 Local Expert
May 3
Алина супер
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Терпеть не могу этот банк: мало офисов, это неудобно, плохо работает личный кабинет и вообще он какой--то"кривой". А уж хуже приложения в телефоне вообразить невозможно.
3