VTB Bank

Rating 4.3
482 ratings
Rate this place

186 reviews

Level 23 Local Expert
September 6, 2022
Большой офис. Много народа, есть переговорные комнаты.
1
Level 8 Local Expert
August 18, 2021
Отвратительно. Из 5 ипотечных менеджеров 3 в отпуске. Оставшиеся два просто выключили телефоны. Выяснит что либо до сделке не представляется возможным, да и на сделке с тобой особо не говорят, по 20 минут ждёшь, пока освободится менеджер чтоб ответить на секундный вопрос.
4
Level 5 Local Expert
February 2, 2023
Хорошее отделение для проведения ипотечных сделок.
1
2
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Терпеть не могу этот банк: мало офисов, это неудобно, плохо работает личный кабинет и вообще он какой--то"кривой". А уж хуже приложения в телефоне вообразить невозможно.
3
Level 9 Local Expert
July 15, 2021
Оформляли ипотеку, в целом все хорошо, не считая того что по электронной регистрации на одного сотрудника 3 клиента одновременно. Из-за этого времени заняло больше.
3
1
Level 10 Local Expert
March 26, 2023
Ставлю 5 пока нравится но менеджеры не расторопны.
1
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
2 часа отстоял в очереди, чтобы всего-то получить карту, работает только 3-4окна
3
2
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Хороший банк, меня устраивает
2
Level 3 Local Expert
May 3, 2024
Алина супер
Level 10 Local Expert
June 22, 2021
На мой взгляд так себе отделение банка. Всегда очереди. Создается впечатление, что работники больше общаются между собой, чем с клиентами. Им между собой интереснее.
4
Level 8 Local Expert
November 28, 2022
Очень долгое обслуживание, можно часа 2 провести в очереди
1
1
Level 10 Local Expert
March 25, 2023
С трудностью но решили вопрос, молодцы
1
Level 13 Local Expert
November 15, 2021
Отличный банк, именно этот филиал очень люблю и выбираю для сделок купли-продажи
2
2
Level 10 Local Expert
January 11, 2022
Очень долго обслуживают, но зал приятный, персонал вежливый.
4
Level 10 Local Expert
July 8, 2021
Очень хороший коллектив! Всегда помогут ! Так держать! Советую! !!!!!!!
2
3
Level 18 Local Expert
November 26, 2019
Все долго........ очень....... Потратили 4 часа на простейшую операцию перевода, потому что им нужно было какие-то согласования где-то получить, звонили зачем-то мне же на номер уточняли у меня хочу ли я совершить платеж, при том что я с паспортом рядом с их сотрудником сидел. Девушка сотрудник не переключала электронную очередь, сидела перед нами и демостративно 40 минут перекладывала бумажки в папочке, ходила пить кофе (видимо) или в туалет, а потом улыбнулась, нажала кнопочку и очередь загорелась, потом в процессе оформления еще несколько раз куда-то уходила минут на 5.... Вобщем тихий ужас а не отделение. Выдача ипотеки, после того как уже все оформлено и подписано тоже занимает нереальное количество времени. Приехали с утра в 10, уехали в 3 часа дня.
6
2
Level 10 Local Expert
December 15, 2021
Не торопиться обслужить. Могут разговаривать или заниматься своими делами, когда люди ждут. В остальном хороший банк
4
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Очень долгое ожидание.
Level 10 Local Expert
May 17, 2020
Нужно было снять наличные. Через банкомат не разобралась, выдавал максимум 50тыс р по карте. Пришлось обращаться в кассу. Да я не заказывала определённую сумму, соответственно в кассе были мелкие купюры. Ок Согласилась на мелкие купюры. Меня перенаправили к оператору. Просидела 20!!!! Минут. При наличии свободных операторов. Ушла ни с чем. У меня нет столько времени ждать. Очень жаль. Ещё один филиал банка, в котором я разочаровалась.
4
Level 21 Local Expert
October 26, 2022
Банкомат на месте. Сам банк тоже. Втб да втб. Ничего необычного
Level 5 Local Expert
April 2, 2021
Самое отвратительное отделение. Проблемы с планированием времени. Назначают на 14.00 принимают часом позже. Информацию дают не верную. Персонал внятно объяснить ни чего не может
4
1
Level 3 Local Expert
June 26, 2023
Отличное обслуживание!
2
Level 11 Local Expert
February 7, 2020
Хорошее отделение. (Я не говорю про ВТБ в общем, только про это отделение). Удобно все сделано, очереди не большие. Несколько сделок по недвижимости проводил именно здесь.
2
4
Level 10 Local Expert
January 22, 2022
огромные постоянно очереди, приходишь решить вопрос на 5 минут, в итоге сидишь больше часа
3
1
Level 10 Local Expert
October 26, 2022
Очень долгое обслуживание. Из 10 окон работали только 4. По 20-40 минут на одного клиента это очень долго
2
Level 7 Local Expert
March 28, 2023
Очень долгое обслуживание окно-номер-6(28.03.2023г.).
2
2
Level 11 Local Expert
August 29, 2022
По всем вопросам на отлично.
3
1
Level 14 Local Expert
August 11, 2021
Отвратительное отношение к клиентам при внешнем лоске!((((( Ужасное мобильное приложение. Огромные очереди!
5
Level 9 Local Expert
March 20, 2020
Пользуюсь услугами данного заведения.Довольна,нареканий нет.По сравнению с допофисом на Красном проспекте 81 на порядок лучше обслуживание.
2
3
Level 10 Local Expert
September 29, 2020
В целом хорошие отделение, минус это старые банкоматы, по сравнению с СБЕРом, производительность калькулятора...один раз съели деньги, пришлось ждать две недели...
1
3
Level 9 Local Expert
May 31, 2022
Обслуживание и отношения к клиентам отличное.
2
2
Level 11 Local Expert
October 11, 2021
Большой, но бестолковый. При том, что много окон и менеджеров, я когда там был, ждал целый час.
1
1
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Отличный банк!
2
Level 6 Local Expert
October 30, 2020
Здесь всегда огромные очереди. Ожидание составляет полтора часа! С клиентами работают очень медленно. Могут молча подсунуть бумажки на перевод в их НПФ. Будьте внимательны.
3
1
September 3, 2021
Я все понимаю..но где забота о клиентах? Когда сделка идёт несколько часов, а с/у не работает 👎👎👎👎
2
1
Level 14 Local Expert
April 30, 2022
Хороший филиал, меньше очередь, чем на Фрунзе
2
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Отлично
2
Level 10 Local Expert
November 24, 2021
Очень большие очереди. Менеджеры ооочень медленно всё делают.
3
1
Level 9 Local Expert
August 29, 2019
Специалисты всегда решали вопросы и помогали разобраться с проблемами. Чего не скажешь о других филиалах. Всегда все четко и доброжелательно.
4
3
Level 15 Local Expert
June 21, 2021
Не нашёл ни одного телефона, чтобы позвонить и получить консультацию по продуктам банка.
4
1
April 3, 2020
ВТБ-ростовщики,если вы в теме про Ходжу Нассредина,то Ростовщиков ни кто не любил..Это в наше убогое время все встало с ног на голову и человек труда,стал просто рабом у властьпридержащих
3
1
Level 11 Local Expert
September 16, 2019
Удобно заранее на сайте записаться на определённое время, иначе доооолго в очереди придётся сидеть и можно не попасть на приём. Банк работает до 19, многие люди работают до 18. Времени на приём практически нет.
3
2
Level 9 Local Expert
September 15, 2019
Как и везде долгое обслуживание и отсутствие парковок, персонал очень вежливый и всегда поможет
3
2
Level 9 Local Expert
December 15, 2021
Нет места для парковки клиентов, даже платной
4
Level 3 Local Expert
April 18, 2018
Хотела поблагодарить специалистов отделения ВТБ банка в городе Новосибирске по улице Крылова 36! Огромное спасибо специалисту Светлане по ипотечному кредитованию и Марине, специалисту юридического отдела! У меня проходила территориальная сделка по покупке недвижимости и только благодаря этим содрудникам все получилось очень быстро и без задержек! Еще раз огромное спасибо!!!
3
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Хорошее обслуживание. Не реально припарковать машину.
1
2
Level 12 Local Expert
October 15, 2021
Всем доброго времени!!! 🌹 Приходиться слишком долго ждать...
4
Level 16 Local Expert
July 28, 2021
Ни разу не видел, чтобы во всех окошках были сотрудники. Постоянно очередь
1
Level 11 Local Expert
November 9, 2020
Отвратительно!!! Ожидание очереди часами!!! Такое мерзотное обслуживание впервые!!! Очень, очень плохо!!!...
4
1
Level 11 Local Expert
March 21, 2021
Грамотные специалисты, приветливые сотрудники.
1
3