27 января, закрыла ипотеку досрочно, обслуживалась 5 рабочее место, девушка твердо заявила что заявление создано и отправлено, что в течении 2 недель все, огрничения снимуться. Сравку выдать не смогла. Результат через 6 дней списывают обычный платеж ежемесячный. Позвонила, ответил бот, пытался помочь, но сттуация не стандартная, забуксовал. Дождалась оператора, за 6 дней еще % накали 660руб. С какого перепугу,?

Show business's response

Л В

Level 2 Local Expert

Ужасное отношение к посетителям банка. В этот банк пришлось идти из-за перевода банковских продуктов с Почта банка на ВТБ. Взяв талон, передо мной никого не было, я просидела 15 минут. Сотрудников свободных много, но все занимаются своими делами. Девушка у окна ( возможно руководитель отдела) попросила принять клиента ( т.е меня), но от сотрудниц одни отговорки, что они заняты и не могут принять. Наконец то вызвала меня девушка из 3 окна ( первое от входа на право) Такого хамского отношения к клиентам я первый раз встречаю. Никогда бы по не обратилась в этот банк!!!!

Show business's response

Олеся Хрущева

Level 13 Local Expert

Хороший банк, обслуживание хорошее приветливое, .Поменяла свое мнение,потому что просили сотрудника сделать страховку с оповещением смс.СМС не пришло,а нужно было зайти в определенной момент чтобы продлить страховку,я забыла .И итог ,смс пришло только после того, как надо было это сделать,я понимаю что сделано было специально чтобы не платить нам страховку на крайний случай. Пришла получать карточку дебетовую,так меня обслуживали долго,как будто я беру кредит и навязали мне биометрические данные сделать.Я сказала,что просто беру дебетовую карту ,а не кредит!!! И молчание...Я не думала,что нахрапом это сделают.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

340 reviews