Vtb Bank

4.3

595 ratings

Rate this place

Матвей

Level 8 Local Expert

Сотрудница хамила и говорила много лишнего, не знает, что такое деловой этикет. Уровень обслуживания плохой. Нет консультанта по залу. В помещении душно. Долгое обслуживание, долго сидеть в очереди. Табло с номерами видно не со всех концов зала. Старшая, сидела обучала сотрудников, посчитала, что это норма. В Новосибирске везде обслуживание на высшем уровне. Не проводиться значит вышестоящим руководством обучение персонала деловому этикету, поведение при конфликтной ситуации и работа с претензиями к банку. Изменилась работа по выдаче карты, сейчас всё через приложение, а если его нет, что человек карту не получит? Очень всё долго сейчас с этим оформлением карты и созданием пароля. На всё час ушёл у меня. Проконсультироваться не с кем, в зале всегда находиться обычно консультант, его нет там почему то. И почему обучение происходит во время работы, такого не где нет.

Show business's response

Саша Понуровский

Level 2 Local Expert

Обслуживания в отделении банка 28.12.2023. Проблему мою решили осень быстро

Show business's response

Юлия К.

Level 7 Local Expert

Очередь огромная, если это единственнле отделение в Чите, должны работать все окна в банке, в воскресенье в том числе. Перенесли отделение в центр города, наплевав на жителей города и правую полосу движения забрали под свою стоянку. При том что вся армия России обслуживается в ВТБ, напртив банка -жд поликлиника и бедным пациентам нет места для парковки и остановки общественного транспорта, так как все парковочные места теперь заняты клиентами банка и работниками.

елена остапенко

Level 9 Local Expert

Мой самый надежный ,любимый банк.очень компетентные сотрудники,хорошая атмосфера

Show business's response

Валентина Хомякова

Level 3 Local Expert

Банк вообще не адекватный, не кому его не рекомендую. Пол года уже догоняем и толку нет

Show business's response

Ольга Трифан

Level 4 Local Expert

Ужасный банк!!!! Не компетентные сотрудники! Ужасная горячая линия, ничего ни от кого не добиться, про банкоматы вообще молчу, при всем этом являюсь клиентом этого банка много лет.

Show business's response

Eugene Helligan

Level 3 Local Expert

Все быстро если середина дня, отделение загружено хотя работают сразу все окна

Show business's response

МинЖКХ

Level 10 Local Expert

С крыши бежит постоянно вода, в разное время года.

Show business's response

Антон Макаров

Level 9 Local Expert

Банкоматы втб это тупость конечно. Вводишь данные, пароли, нажимаешь на выдачу деньги. Банкомат считает. Потом такой стоп на полминуты, и сообщение на экране о неверном введенном пароле

Show business's response

Анатолий Москалев

Level 7 Local Expert

Отличное отделение, обслуживают быстро и грамотно. И банкоматы всегда все работают.

Андрей Мамлеев

Level 17 Local Expert

Современный банк с грамотным персоналом и внимательным отношением к людям. Особенно отмечу Кирилюк Евгения!

Никушев Вечяслав

Level 4 Local Expert

обратился для перевупуска карты банковской сделали быстро судрудники доброжилательные спасибо банку

Show business's response

Ивановна

Level 5 Local Expert

Сотрудники приветливые.работают быстро,граммотно, без проволочек. С заботой о клиентах.

Анфиса Ч.

Level 6 Local Expert

Вежливые, красивые девушки на любой вопрос дают ответ, 100% удобства, чисто, просторно.

Show business's response

евгений тарасов

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами этого банка уже 10 лет, отзывчивые сотрудники, нареканий никаких нет! Лучше по моему мнению чем конкурируещие банки!

Виктор

Level 11 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание и консультирование по банковским продуктам.

Anonymous review

Большая очередь, продвигается ОЧЕНь медленно, уровень компетентности оператаров низкий. После визита в офис, пришлось звонить в Москву, там все раз'яснили.

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Обслуживание на пять баллов, удобно расположен, очередей нет

Владимир Краюшкин

Level 7 Local Expert

Приветливый персонал, отличное обслуживание!

Show business's response

Julia G.

Level 8 Local Expert

Много посетителей!

Show business's response

Тамара

Level 8 Local Expert

Всегда огромные очереди, работает треть из всех окон, может мне так не везёт. Специалисты грамотные, конечно, не без проблем.

Анна

Level 6 Local Expert

ВТБ понравилось отношение ,предложение, внимания обслужили на все 100% спасибо!

Show business's response

Андрей Данаднвднвдн

Level 16 Local Expert

В целом банк неплохой, интересные программы кэшбека. Не нравится приложение, тугое меню, ты частенько подвисает.

Олеся Кожевникова

Level 7 Local Expert

Отличный офис, внимательные менеджеры, быстрое обслуживание.

Show business's response

Галина Б.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание! Заказали деньги заранее, время обговорили и сидим полчаса ждём когда кассир пообедает! Бардак!!!

Илья

Level 17 Local Expert

Это вроде основное здание ВТБ в городе. Отрывал брокерский счет, компетентные работники на 2-ом этаже.

Ирина барахоева

Level 6 Local Expert

Встречают, доступно объясняют, без очередей, быстро обслуживают

Anonymous review

Оцерационный зал маленький, очередь движется медленно, летом душно. Есть плюс, хорошие специалисты.

Николай К.

Level 4 Local Expert

Непонятно зачем давать клиентам статус привилегия, если на ресепшен направляют в общую очередь.

Андрей Зэф

Level 10 Local Expert

Сотрудники банка предложили пройти биометрию, за это обещали мультибонусы, но они не поступили.

Show business's response

Сергей Янтужинский

Level 5 Local Expert

Удобный банк

Show business's response

Aleks PAS

Level 13 Local Expert

расположение большой минус. найти парковочное место не реально. до троллейбуса далеко (относительно)

Виктор Селиванов

Level 12 Local Expert

Спасибо за обслуживание в вип зале. Особенно Евгению менеджеру. Доходчиво вежливо.

Роман Э.

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание! Особая благодарность Анастасии Сазоновой! Прекрасная девушка и человек!

Natalya

Level 8 Local Expert

Соответствует требованиям клиента. Обслуживание отличное.

Марина

Level 7 Local Expert

Один раз заходила, постояла минут десять, ни один специалист не вышел

Ден Браун

Level 11 Local Expert

Норм банк. Отсутствуют указатели входа на 2й этаж. Персонал, слегка щамкнут в общении.

Show business's response

Алексей Ардашов

Level 6 Local Expert

Ужасный банк с сервисом прошлого века. Что для физических, что для юридических лиц

Мария Н.

Level 10 Local Expert

Уютно, персонал доброжелательный

Show business's response

Александр

Level 14 Local Expert

В обеденное время (13-14ч) работает половина консультантов, хотя это самое "хлебное" время. Меняйте свой график, уважайте время людей!!!

Андрей В

Level 12 Local Expert

Качественное обслуживание. Компетентные, грамотные специалисты.

Елена Еркович

Level 5 Local Expert

Обслуживают быстро, к каждому клиенту особый подход

138783 Попова

Level 6 Local Expert

Самый плохой банк в России это чисто моё мнение

Show business's response

Ирина Жукова

Level 2 Local Expert

На исполнении банка находится исполнительный лист ФС номер 031055678 о взыскании с ООО РЖД, в мою пользу на содержание дочери, ежемесячно в сумме 5664,50р.В настоящее время банк без объяснения причин выплаты приостановил.

Show business's response

Антон Ксензов

Level 6 Local Expert

Приятный персонал

Show business's response

Лариса Колмакова

Level 10 Local Expert

Хороший офис банка ВТБ 24. Всегда помогут советом и разберутся в сложной ситуации.

Дмитрий Мотовилин

Level 11 Local Expert

За 50 минут работы не смогли решить вопрос. Плохо!

Show business's response

Татьяна И

Level 10 Local Expert

Консультанты отличные.

Show business's response

Лилия Краузе

Level 5 Local Expert

Как и везде, 10 окон,работают три-четыре. Люди вежливые, тут вопросов нет.

Чжен Вячеслав

Level 11 Local Expert

Хорошо отделение банка. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Vtb Bank

196 reviews