VTB Bank

Rating 4.1
764 ratings
Rate this place

386 reviews

Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Наплевательское отношение к клиентам, насовсем закрыли кассу банка, получается бесполезное отделение где даже нельзя снять наличные!
1
2
Level 11 Local Expert
April 11, 2024
Народу... И всё медленно и печально...
1
Level 21 Local Expert
September 2, 2023
Долго предлагали кредит на выгодных условиях, оказалось, как всегда, обман
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Безобразное обслуживание и некомпетентность зашкаливает. Зря потраченное время.
Level 12 Local Expert
November 19, 2022
Небольшой уютный офис. Вежливые сотрудники. Пользовалась несколько раз.
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Лавка ростовщика. Единственное достоинство- возле метро
Level 11 Local Expert
December 27, 2023
Полноценное отделение со сбором персональных данных.
Level 13 Local Expert
June 8, 2022
Маленький. Обслужили быстро. Подсказали какой вклад лучше. Очень вежливо. Спасибо!
3
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Небольшое уютное отделение, нет очередей и доброжелательные сотрудники.
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Банк для Народа !Поддержка в сложивщейся жизненой ситуации!
1
1
Level 6 Local Expert
March 15, 2023
Замечательное отделение. Сотруднику Марии отдельное спасибо!
1
1
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Очень хорошие специалисты.
Level 3 Local Expert
August 13, 2022
Девушка не вежливвя и специальная,я только хочу оформлять новую карту, она даже не хочет со мной говорить, и не обьснятт что нужен,очень плохо
6
Level 13 Local Expert
March 24, 2022
Лютое место. Вечные толпы, в помещении духота , разблокировать карту -2часа ожидания , причем блокировка происходит по самому пустяковому поводу, вариантов разблокировки без визита в офис нет!!Сотрудники часами выполняют операции , которые в других банках занимают минуты , ужас
4
1
Level 2 Local Expert
March 24, 2023
Замечательный офис банка, приветливые и дружелюбные сотрудники, Марии отдельное спасибо
1
1
Level 9 Local Expert
April 2, 2021
Небольшое отделение, внутри все очень плотненько, про соблюдение соц дистанции можно забыть уже на входе) Последние два посещения мне "везло" на поломку их серверов\программ, электронная очередь не работала, людей принимали только два сотрудника, хотя сидели за столами и другие, но видимо слишком были поглощены своими телефонами...Очень грустно, что это единственное отделение на районе.
2
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
Зашёл как-то получить карточку, в будни днем, электронная очередь не работает, вставай говорят в живую очередь, услышал что люди по пол часа не двигаются, и при этом из шести столов работают 2, развернулся ушел, заехал на следующее утро после 10, все исправили, народу не было, но при этом стоял на против девушки минуты 3-4, и только потом загорелся у нее мой номер, дальше все прошло все ок!
Level 9 Local Expert
December 10, 2021
Одно из немногочисленных отделений, в котором реально подошли профессионально и ответственно к решению моей проблемы и самое важное - решили её! Особенная благодарность зам директору
1
5
Level 2 Local Expert
April 29, 2024
Отличное отделение
1
Level 10 Local Expert
March 24, 2023
Молодцы, клиентоориентированность на высшем уровне, сразу видно, работают профи, рекомендую!
1
Level 9 Local Expert
February 2, 2022
Самое ужасное отделение банка ВТБ работают крайне медленно свою работу не знают берут людей вне очереди при этом извиняясь и забывают о вас пока не начнёшь ругаться в терминалах часто не бывает денег или они сломаны лучше бы просто закрыли это отделение
4
1
Level 14 Local Expert
December 18, 2021
Очень маленькое помещение. Много посетителей и мало сотрудников. Сотрудники очень профессиональные и вежливые.
4
Level 21 Local Expert
May 13, 2022
Ооооочень длительное обслуживание, хотела узнать про вклады, заняла очередь-сходила в другой банк, все дела там сделала, вернулась и еще ждала....
3
Level 10 Local Expert
May 27, 2021
Самое ужасное отделение втб в Москве, бесконечные очереди, помещение три на два метра, сотрудники слабо компетентные, услуги сложнее «расскажите про кредит» не в состоянии оказывать, касса закрывается на обед - предложили 5 млн наличными через банкомат внести на глазах у толпы людей, при входе система очереди непонятно зачем стоит - все равно работает девочка на входе, которая оббегает всех сотрудников и работает той самой очередью, короче мрак и несчастье на голову коломенского района
10
1
Level 12 Local Expert
July 9, 2022
Самое дурацкое отделение втб ! Постоянно очереди.. такое впечатление, что там одни стажеры! Друг с другом консультируются, ходят туда-сюда, создавая очередь из клиентов банка!
3
Level 14 Local Expert
May 15, 2022
Быстрое обслуживание. Помощь пришла вовремя🤗спасибо большое сотрудникам. Но карта все равно не работает как финансовая
2
Level 11 Local Expert
February 21, 2024
Удобное распродажи
1
Level 28 Local Expert
September 29, 2021
Обычное отделение банка. Не лучше и не хуже других. Внутри чисто и опрятно. Достаточно быстрое обслуживание посетителей. Вежливые и приветливые работники.
2
Level 13 Local Expert
August 27, 2023
Удобный банк. Рядом с метро
Level 9 Local Expert
March 14, 2022
45 минут ожидания в маленьком офисе, чтобы мне сказали, что не выдадут фискальный чек по транзакции из-за отсутствия паспорта. А на самом деле они и не смогут это сделать. У ВТБ очень некомпетентные сотрудники.
5
Level 12 Local Expert
January 15, 2022
Тесновато конечно,но персонал вежливый, компетентный. Мне даже не пришлось к окошку брать талон, девушка на ресепшн решила мой вопрос. Четыре звёзды только за маленькое помещение.
2
Level 14 Local Expert
September 19, 2021
Маленькое отделение, бывают бешеные очереди. Сотрудники прикольные, но недавно наблюдал нового парня, у которого всё сыпалось из рук, всем отделением его косяки исправлялись. 3 банкомата, весь перечень услуг
1
Level 4 Local Expert
March 16, 2021
Приходили с супругой 5-6 раз по решению вопросов с мобилбным приложениям втб. Сидели часа по полтора. Результат нулевой. Подсказал оператор сети техподдержки. Вопрос решился. Я полтора месяца являюсь пользователем банка и всё это время у меня не работает приложение смарт смс. Помощь нулевая. Сегодня пришел в очередной раз. Сижу в ожидании 40 минут. Нет уверенности что смогу получить помощь. Сколько времени потрачено впустую и сколько ещё ждать. Филиал отвратительный. Вместо оказания помомщи сотрудник назвавший себя администратором названивает по телефону и предлагает услуги банка. В общем полный бардак.
10
Level 6 Local Expert
July 25, 2021
Не самое лучшее отделение, аппараттне выдает номерки. Очень мальнькое, не удобное. Стараюсь ходить в другое, но если иду в это, то закладываю время. В банкоматах очередь. Для такой проходимости маловато все-таки место.
2
2
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Приятный персонал.Спасибо Ярлыковой Анне за помощь и консультацию.Все доступно и понятно.Очень грамотный специалист.
3
2
Level 7 Local Expert
February 26, 2021
Самое ужасное отделение. Особенно чванливый сотрудник 2 окна. Персонал не компетентен во всех вопросах. Номерки перескакивают через один или два. Очереди огромные в любое время. Банкоматы работают только с картой, бесконтактного обслуживания нет. Проще закрыть отделение, чем так позориться. И вообще ВТБ не рекомендую как банк. Что для физиков, что для юриков. Нелепые комиссии, даже по своим счетам, навязанные услуги, непрозрачные условия.
5
Level 8 Local Expert
October 18, 2021
Нужно было положить деньги на счет именно через кассу. 40 мин ожидания менеджера, что бы просто получить талончик и пройти в кассу, которая всё это время была пустая. На прямую, без менеджера в кассу не пускают. Вы нормальные? Даже одной звезды эту отделению много.
4
1
Level 8 Local Expert
June 15, 2022
банкоматов, если не ошибаюсь, два, помещение очень маленькое. но есть куда причесать. персонал вежливый
2
1
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Оперативное и качественное обслуживание
2
2
Level 15 Local Expert
January 19, 2024
Унылое отделение, в непиковый час народу куча, душно. Ожидание долгое. Страшно представить что тут творится когда все с работы идут.
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Постоянно адово столпотворение в этом отделении. Хамка - «администратор», встречающая людей, хамит всем подряд, включая пожилых людей. Дает ложную информацию. Электронная очередь не работает. Хамка на входе врет про очередь и вызывает людей на своё усмотрение. В общем, совок и бардак!
6
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2020
Заказала перевыпуск карты в отделении на Андропова, но её оператор почему-то отправил на Кировоградскую 14. После этого звонила на горячую линию и просила привезти на Андропава, но они не перевозят карты, поэтому перевыпустили новую, которую привезли отгадайте куда! На Кировоградскую! И потом так ещё 2 раза, я звонила просила привезти на Андропова, а они везли на Кировоградскую и извиняясь говорили, что мол это технические особенности. На третий раз это уже было дело принципа. Пойду на Андропова блокировать все продукты. Если с обычной операцией такие проблемы, что может быть со сложными операциями.
7
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
Всё время много народу! А менеджеры никуда не торопятся, в помещении душно, аоздух спёртый
1
Level 15 Local Expert
August 15, 2021
Отличный офис, удобное расположение, приветливые сотрудники- профессионалы своего дела
3
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Отличный офис
1
Level 10 Local Expert
September 21, 2021
Помещение не большое. Операторы обслуживают быстро. В дневное время в будни много народу, поэтому среднее время ожидания в очереди около 20-25 минут
2
3
Level 16 Local Expert
June 12, 2021
Всегда очень много народа, не очень компетентные сотрудники, за то очень близко от метро (50 шагов), есть 3 банкомата.
3
1
Level 9 Local Expert
March 25, 2024
Большие очереди
Level 11 Local Expert
March 1, 2022
Народу много, молодой человек консультант, вместо того чтобы работать сидел в телефоне, обратившихся к нему игнорировал. Деньги надо заказывать минимум за 10 дней. Все грусно.
2
Level 9 Local Expert
January 28, 2024
Банк как банк.всемнорм