VTB Bank

Rating 4.3
602 ratings
Rate this place

238 reviews

Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличный офис, уютный, свою очередь я ждала совсем не долго. хочу выразить свою благодарность сотрудникам, за приятное отношение и быстрое решение вопроса☺️
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Лучшее отделение! Решили все быстро и качественно дали разъяснения на все мои вопросы.
1
Level 11 Local Expert
April 8
Не могут даже табло очереди привести в порядок – не работает.
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Уютное отделение банка. Вежливое обращение с клиентом. Решение вопроса быстро по всем аспектам.
Level 11 Local Expert
July 8, 2024
Удобная локация, грамотный и вежливый персонал. Быстро всё решили
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Обратилась в это отделение впервые, надо было открыть эскроу счёт, перевод и вклад. Была очередь в отделении, вышел директор офиса Шебалков ВИ, принял нас с мамой и все оформил за 20 мин. Спасибо за профессионализм.
1
Level 3 Local Expert
July 26, 2024
Обращаюсь не в первый раз, все на высшем уровне, быстро помогли, доброжелательные.
Level 13 Local Expert
September 27, 2024
Сотрудники хаотично двигаются по помещению, работает только один, из 3 человек создали очередь, при этом 3 сотрудника )
1
Level 11 Local Expert
June 23, 2024
Удобное расположение, хороший выбор товаров,отзывчатые работники.
Level 10 Local Expert
August 14, 2023
Необходимо было отказаться от навязанной услуги "низкая ставка". Приехал в это отделение. С начала Анастасия Пак, попыталась отправить меня писать заявление домой ссылаясь на инструкцию, но потом все же "помогла" отправить это заявление через мою почту, без отметки банка. Результат - на другой день по почте получил отказ, начислялись проценты за этот день. На другой день поехал в банк в Химках (Пролетарская 8 стр.1) девушка за две минуты все оформила, через 40 мин. деньги вернулись на счет, правда уже не все.
5
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Хороший офис, персонал замечательный, отзывчивый, всегда быстро решали все вопросы
1
Level 5 Local Expert
March 20
Хорошее отделение, сотрудники приветливые, расскажут, подскажут если что непонятно. Очередей нет, чистый офис 👍🏻
Level 8 Local Expert
July 26, 2023
Дерзкие мальчики менеджеры, которые не знали ответа ни на один вопрос. Все ответы, полученные в итоге, оказались неправильными. Сотрудники повышали голос на отлично, но с задачей не справились. Очень жаль сталкиваться в серьезном банке с некомпетенцией и грубостью. Потеряла время. Кстати, в офисе на Ярцевской справились с задачей за 10 минут, получила ответы на все вопросы. Хорошо, что не все так плохо в этой системе. Будьте бдительны, выбирая этот адрес.
5
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2024
Александра очень компетентный сотрудник! Очередей мало, обслуживание быстрое и качественное, редко хожу в банки, но было приятно)
Level 9 Local Expert
December 20, 2024
Быстро без очередей. Понравилось!
Level 22 Local Expert
March 12
Большие проблемы с парковкой
Level 6 Local Expert
July 26, 2024
Спасибо за быстроту и оперативность менеджеров. Очередей практически не бывает
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Отличный офис Быстро и оперативно все решили Спасибо
Level 16 Local Expert
February 24, 2024
Хорошее отделение втб. Сотрудники отличные, решили все вопросы, быстро и без очереди
Level 17 Local Expert
August 27, 2023
Выпустили карту за 15 минут, помогли активировать. Очереди не было. Рассказали как пользоваться счетом и приложением. Внутри чисто и есть кондиционер.
Level 8 Local Expert
May 27, 2023
Отличное отделение, с самыми лучшими специалистами! Особенно хотелось бы выделить Кирилла! Спасибо за помощь и отличное отношение!
2
1
Level 6 Local Expert
July 30, 2024
Отличный офис. Сотрудники помогли быстро решить мой вопрос.
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Внимательный консультант Алиев, помогает разобраться по вопросам банка оперативно. Большое спасибо!
1
1
Level 12 Local Expert
April 10, 2023
Быстро пригласили к специалисту, проконсультировали по всем имеющимся вопросам. Несколько раз обращалась в другие отделения банка - не смогли помочь. Спасибо директору офиса Шебалкову Виктору и его коллегам!
2
Level 12 Local Expert
January 27
Тормозит бонкомат жостко
Level 4 Local Expert
March 20
Лучший офис, в котором я побывала ! Сотрудники очень компетентные
1
Level 8 Local Expert
September 30, 2023
Быстрое обслуживание. Получение новой дебетовой карты заняло около 3х минут. Карты выдаются теперь на 7 лет. У меня до 2030 года. (Дожить бы теперь).
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Понравилось обслуживание. Попала к самому директору Виктору))) отчество к сожалению не запомнила. Очень все быстро оформил. Рассказал про кэшбэк, сроки... Понравилось однозначно 👍
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Периодически обслуживаюсь в данном офисе. Персонал вежливый, работают быстро, все нравится.
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличное отделение, все нравится!
Level 16 Local Expert
June 1, 2023
Всегда очереди. В отделении работают несовсем компетентные специалисты. А некоторые (Пак Анастасия) и вовсе готовы без согласования с клиентом - оформить неоговоренные опции и услуги. Благо, не всегда получается.
3
Level 4 Local Expert
July 28, 2021
Являюсь постоянным клиентом Вашего филиала. Очень уютный светлый офис, мой персональный менеджер Гайкевич Полина Петровна, ей вообще отдельное спасибо, очень компетентный и вежливый сотрудник. Действительно лицо банка ВТБ, если бы не она, давно бы попрощался с Вами. Помогла решить трудный вопрос , который никто не мог длительный период разрулить. Единственный минус большое количество лиц не русской национальности от которых не всегда приятно пахнет, дворники которые не стесняются и в состоянии шафе туда приходят и тк офис маленький может стоять запах, благо помогают кондиционеры. Это конечно моё сугубо личное мнение тк они тоже являются клиентами банка.
2
3
Level 4 Local Expert
March 6
Быстро выдали карту
Level 11 Local Expert
May 21, 2022
Все в офисе отделения банка направлено на удобство для посетителя. Менеджеры внимательны, приветливы профессионально грамотны. Расположение удобное для жителей и гостей данного района.
1
2
Level 8 Local Expert
June 10, 2023
Имею только негативный опыт. Конкретно в этом отделении не давали закрыть кредитный договор, писал жалобы, звонил в службу поддержки. Только после жалобы на сайте банкиру они проснулись. Да и в целом Банк крайне неудобный, заставляют по любому поводу к себе ездить.
7
Level 18 Local Expert
August 22, 2024
Хорошее отделение. Один ньюанс - если попадете в момент когда посетителей более 3-х при занятых сотрудниках, то время ожидания минимум 20 минут...
Level 8 Local Expert
June 26, 2024
Все супер, спасибо быстро все сделали
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Ожидание в очереди 50 минут, будний день, 14.00 часа дня.. Это не нормально...
2
Level 11 Local Expert
December 16, 2023
Хорошо. Сотрудники всегда вежливы, обстановка спокойная.
Level 2 Local Expert
December 7, 2020
Лучший банк из всехбанков!!! Уютное отделение дружелюбная обстановка. Доброжелательный опытный персонал.как говорится все честно .выгодные условия для клиентов..снполучила кредит по программе реффинансирования на выгодных усдовиях как зарплатный клиент .по сниженной ставке..это лучше чем я ожижала..особую благодарность хочу выразить специалисту Елене Воропаевой! Очень милая девушка.квалефицированный специалист..все грамотно и доступно обьяснила.очень помогла советом.побольшебы таких сотрудников!!! Банк ВТБ самый лучший банк из тех трех банков с какими мне пришлось иметь дело..здесь не обманывают клиентов а стараются помочь..из личного опыта для себя решила и в будущем буду иметь дело только с этим банком!...
5
7
Level 7 Local Expert
June 5, 2024
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание
Level 11 Local Expert
April 1, 2023
Пользовалась таким банком, но обслуживание оффлайн не понравилось слишком долгим ожиданием да еще и отсутствием бумаги для талонов в аппарате. А вот с банкоматами этого банка проблемы не было.
1
Level 2 Local Expert
June 26, 2024
Хороший офис сотрудника Кристина спасибо 👍👍👍👍
1
Level 4 Local Expert
February 19, 2024
Сотруднику Кириллу большое спасибо за быстрое обслуживание.
1
Level 4 Local Expert
June 14, 2024
Спасибо менеджеру Кириллу. Быстро решил проблему!
1
Level 5 Local Expert
July 24, 2021
Очень уютный офис. Видно что новый. Все аккуратно и красиво, как по феншую. Сотрудники только дополняют эту картину. Попал к Полине, все быстро, чётко объяснила. Всем более чем доволен. Всем рекомендую данное отделение к посещению.
3
2
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Сотрудники замечательные, решили вопрос за 5 минут
1
Level 15 Local Expert
November 12, 2022
Очень медленное обслуживание! Присылают на почту, что вам одобреникредит под низкий процент, для получения просят прийти с документами в офис. Ты приходишь, продаёшь документы, тебе сразу приходит отказ, но при этом готовы выдать кредит под 20 процентов и навязывают кредитную карту
2
Level 9 Local Expert
June 6, 2022
Вначале нервничала, показалось, что прийдется долго ждать. Менеджер Алиев мне помог разобраться с моими вопросами. Разблокировал мой личный кабинет, помог установить программу на телефон, рассказал обо всех опциях, также быстро оформили карту. Вообщем моя оценка 5. Хорошее отношение к клиенту и решение всех имеющихся вопросов.
1
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Обратилась лично. Сразу попытались отфутболить на личный кабинет. Не хотели решать на месте. После настоятельного требования стала работать сотрудница, вопрос до конца так и не решили.
2