Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ и, в особенности, сотруднику данного отделения - Лихтену Владиславу Олеговичу! Приняли меня очень быстро, отделение не было перегружено. Владислав выслушал все мои вопросы, ответил на каждый, все подробно мне объяснил. Давно не чувствовала себя так хорошо при коммуникации с банком. Вежливый, внимательный, действительно хочет разобраться и помочь! Спасибо Вам огромное, такие как Вы делают мир чуточку лучше :) Редактирую отзыв 3.03.26. Обещали закрыть мастер-счет до 27.02.26. Ничего не закрыто и как будто бы даже заявки на закрытие не было подано. Очень здорово. Это мне сейчас опять тащиться в офис, опять инициировать закрытие, ждать, и потом опять тащиться в офис, чтобы отозвать персональные данные? Сотрудник уверял что все сделал. Ну-ну.

Show business's response

Анастасия М.

Level 5 Local Expert

Обратилась в данное отделение для решения вопроса по ипотеке. Накануне меня подробно проконсультировали на горячей линии ВТБ, мне нужно было только заполнить заявление. Но сотрудник, молодой человек лет 23-25, растерялся и не знал что делать. Обратился за помощью к другому сотруднику (видимо, выше по должности), они долго совещались, кому-то звонили, снова совещались. Потом пытались меня уверить, что меня ошибочно проконсультировали на горячей линии. Я попыталась еще раз объяснить чего хочу, они снова начали совещаться. Было очевидно, что сотрудники просто не знали как действовать в данном вопросе и пытались сохранить лицо. Ушла ни с чем, хотя мне доказывали, что неправы сотрудники на горячей линии. Я сразу же поехала в другое отделение, и там мой вопрос решили за 10 минут без каких-либо проблем. Делаю вывод, что в отделении на Ленсовета работают крайне непрофессиональные сотрудники.

Show business's response

Алина Балалаева

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Азиму!Решала вопрос выплаты пенсионных накоплений.В связи присоединением банка Открытия ис изменением фамилии,у меня возникли проблемы,которые не могли решиться в течении нескольких месяцев.Азим разобрался с этит вопросом ! Разбирался кропотливо и ответственно.Выплаты пришли .Спасибо огромное за профессиональный подход данного сотрудника

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

375 reviews