Vtb Bank

4.5

660 ratings

Rate this place

Елена Семененко

Level 7 Local Expert

Красивое уютное отделение, после ремонта офис преобразился. Качество обслуживание на высоте, приветливые сотрудники, очереди нет. Сотрудник Анастасия Перекатова решила мой сложный вопрос по карте старой платежной системы, оформила новые продукты. Очень довольна обслуживанием, благодарю!

Show business's response

Лариса Истратова

Level 3 Local Expert

Благодарю сотрудников отделения за уважительное отношение. Получила объяснение на свои вопросы на понятном языке. Заинтересованный и грамотный сотрудник Александр доступно и быстро помог всё оформить. В помещении чисто и уютно, очереди на прием не было.

Show business's response

Руслан Т.

Level 7 Local Expert

Ужасное отделение, пришел за 25 минут до закрытия - наполовину задвинуты ставни, но сотрудники сидят на местах, спросил "закрыты", прозвучало "угу". На следующий рабочий день пришел, сотрудник говорит примерное ожидание от 40 минут. Не хватает рабочих мест для своевременного обслуживания клиентов. Впервые столкнулся с ВТБ, крайне недоволен

Show business's response

Светлана М.

Level 4 Local Expert

Оформляли аккредитив. Все четко, грамотно, оперативно. Комфортная обстановка, условия для клиента предоставляются (уборная, напитки, место ожидания). Тактичный персонал, шикарный руководитель. Сильно довольна. Рекомендую.

Show business's response

Наталья Костенкова

Level 6 Local Expert

Добрый день! Мне очень не понравилось , как решают мой вопрос в этом филиале. Сотрудники делают вид, что заинтересованы, но на самом деле им всё равно. Нужно было сделать простую процедуру- карту для начисления зарплаты. В мое первое и второе обращение работники ошиблись! В третий раз не захотели слушать мое возмущение и сказали: да, нужно прийти 4й раз! В итоге , то, что можно было сделать за 10 дней , длится больше месяца!!! Хаос, невнимательность, безразличие! Нет желания больше сотрудничать с ВТБ.

Show business's response

Анна М.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделение банка! Наверное лучшее из всех, что я посещала. Удобное расположение, практически никогда не бывает очередей. Все сотрудники внимательные и доброжелательные. Особенно хотелось бы отметить менеджера Ольгу, которая крайне компетентна во всех вопросах, помогла оформить кредит на максимально выгодных условиях, а также карту с очень хорошим кешбеком! Еще раз спасибо огромное, теперь всегда буду обращаться только к Вам!

Show business's response

Виталий шило

Level 3 Local Expert

Очень чуткий банк в отношении к пенсионерам. Столкнулся с очень неприятной ситуацией с мощеннтками, сотрудница Аделиночка помогла все объяснила. Теперь жду возмещения. Девочка солнце ясное помогла всем чем смогла еще и про пенсию рассказала, великолепные условия, сразу перевел. Люблю этот офис всегда как ни придешь любой твой вопрос будет решен

Show business's response

а я хорош

Level 10 Local Expert

Удобное местоположение офиса. Оформлял кредит: сделали все быстро, минимальные очереди, сотрудники банка пунктуальные и тактичные - людям предлагают водички, при плохом самочувствии. Отдельное спасибо за быстрое обслуживание сотруднику по имени Аделина, помогла разобраться с кредитом, документами и старыми втб'шными банкоматами.

Show business's response

Людмила

Level 12 Local Expert

Посещение данного офиса было на прошлой неделе. Осталась очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники компетентны! Мой вопрос решили оперативно, рекомендую!!!

Show business's response

Мила

Level 6 Local Expert

Ужасное отделение! Постоянно много народу, 2 разных сотрудников не могу решить элементарную проблему, приходила 4 раза т.к. нечего не менялось ( за 4 моих прихода не могли поменять имя в приложении, а потом закрыть счет) На это сотрудник ответил мне «К сожалению очень жаль, но придется прийти и в 5 раз» Официально заявляю ВТБ самый ужасный банк

Show business's response

Розовая Ниндзя 🥷🏻💕

Level 14 Local Expert

Раньше бы поставила этому офису 3 из 5, но сегодня он заслужил все 5 звезд, так как я попала к очень комфортному консультанту Александру. Помог мне разобраться с проблемой выпуска карты, подсказал все, что меня интересовало, даже немного скрасил мое пребывание в этом офисе своей манерой общения и расположенностью, не навязывал никаких услуг, в том числе кредитную карту, как однажды это делал один из, видимо, бывших сотрудников данного места (из-за него-то мне и хотелось поставить низкий балл). В общем - если попадете в руки к Александру, 100% останетесь довольны его обслуживанием. Также хочется отметить, что интерьер стал куда лучше, чем был несколько лет назад.

Show business's response

Андрей П.

Level 4 Local Expert

Благодарю сотрудников банка ВТБ в Ивантеевке по адресу Дзержинского 11А за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Всегда радушно встречают, оперативно решают все вопросы и предлагают выгодные условия обслуживания. Удобное расположение отделения, чистый и аккуратный интерьер также добавляют приятные впечатления при посещении банка. Рекомендую обратиться в этот отделение для всех, кто ищет надежного финансового партнера.

Show business's response

Мария Черноиванова

Level 18 Local Expert

Обслуживание хорошее, персонал отличный. Отделение хорошее, а вот сам банк и обслуживание оставляет желать лучшего. Много подводных камней, и не раз столкнулась с проблемами именно в этом банке. Поэтому все карты закрыла и забыла как страшный сон

Show business's response

анна егорова

Level 8 Local Expert

Отделение с прекрасным ремонтом и новым форматом . Очень хорошие менеджеры , всегда готовы помочь в любом вопросе . Единственное в офисе душновато

Show business's response

belyaev 1972@ yandex. com

Level 13 Local Expert

Делали вклад,обратились к Ирине Владимировне, всё рассказала, везде помогла, всё объяснила. Очень,остались довольны,и не пожалели,что пришли в этот банк.Ирина Владимировна, Спасибо Вам , огромное за помощь,благодарим банк ВТБ,за такой прекрасный коллектив.Удачи вам.

Show business's response

Анжелика Н.

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудников банка ВТБ в офисе г Ивантеевка, Дзержинского 11А за отзывчивость, понимание и желание помочь своим клиентам, оперативно решили вопрос , все объяснили и помогли разобраться

Show business's response

Инкогнито 2687

Level 3 Local Expert

Чистота, комфорт, обслуживание все замечательно, сотрудник банка Анастасия супер, все доступно объяснила и рассказала, я осталась очень довольна, отделение банка рекомендую.

Show business's response

Татьяна Трушина

Level 14 Local Expert

Самое быстрое обслуживание. Сотрудница Алиева Руслана решила проблему за минуту. В отличии от 3х звонков на горячую линию. Спасибо

Show business's response

Инкогнито 8330

Level 2 Local Expert

Задаюсь вопросом для какой категории населения открывался данный офис? Работающему человеку просто не попасть туда с таким графиком работы! Причем на уличной табличке указано, что банк работает в субботу до 17 часов, а внутри помещения уже суббота и воскресенье выходные дни. Целесообразнее было в субботу хотя бы до 14 часов работать, а уж в воскресенье и понедельник сделать выходными днями.

Show business's response

Стасеньтиаго

Level 8 Local Expert

Доброго времени суток , хотел сказать пару слов про данное место. Первое что удивило и приятно порадовало это приветливый персонал , который и вправду хочет решить твой вопрос . Так же хочу отметить что решили все быстро и по факту . Приятный отдел с такими же сотрудниками Рекомендую .

Show business's response

Александр Гупинец

Level 4 Local Expert

Спасибо за отличное обслуживание Очень быстро решили все мои вопросы, сотрудники приветливые и каждый готов помочь

Show business's response

Татьяна Быкова

Level 2 Local Expert

Отвратительное отделение. Очень долгое ожидание. Сотрудники работают медленно. Получить зарплатную карту не удалось с первого раза. Ожидание свободного сотрудника 40минут.

Show business's response

Яна Тарасова

Level 4 Local Expert

Новый офис понравился. Консультировалась у Виктории, благодаря ей получила исчерпывающую информацию о интересующем меня вопросе. Спасибо!

Show business's response

Ирина Ц.

Level 7 Local Expert

Новый офис- все удобно: доступность, часы работы, чистота и порядок. Вежливые работники. Спасибо

Show business's response

Артем

Level 10 Local Expert

Открывал вклад. Операционист Виктория все доходчиво пояснила и рассказала. В общем, помогла сориентироваться с выбором 😊

Show business's response

Лариса Платонова

Level 6 Local Expert

Самое лучшее отделение банка ВТБ. После ремонта стало очень уютно. Сотрудники приветливые, компетентные, вежливые и грамотные. Особенно понравилось обслуживание Ирины Владимировны. Помогла решить несколько компетентных вопросов быстро и в мою пользу. Рекомендую!

Show business's response

Алина О.

Level 7 Local Expert

ухоженный офис с приятным персоналом, сотрудники грамотно выполняют свою работу, приветливы и готовы помочь с любым запросом! могу советовать обращаться в данный офис

Show business's response

ани мелконян

Level 3 Local Expert

Как работающему человеку попасть в банк, если он работает в будни до 18.00, а в выходные дни вообще не работает?

Show business's response

Гришкова Н.

Level 3 Local Expert

Спасибо сотруднице Аделине! Успокоила. Уладила ситуацию с мошенниками. Очень приятный персонал и замечательный реморт

Show business's response

Игорь Иванов

Level 5 Local Expert

Взял кредитную карту в начале ноября. Обещали 200 дней беспроцентного периода. Фактически получается 175. Если внимательно не изучить свой онлайн-банк, то можно налететь на просрочку и большие проценты. В рекламе указана конкретная цифра - 200 дней без %. Каких-либо "ОТ 200" вообще не видно ни в рекламе, ни в общении с менеджером.

Show business's response

Бусинка

Level 5 Local Expert

Отличный офис, грамотные сотрудники! Обслуживание всегда на высшем уровне. Однозначно, рекомендую

Show business's response

Татьяна Кустова

Level 5 Local Expert

Все на высшем уровне!!!!! Раздражает одно!:-при входе- киоск с протухшими и очень не ароматными духами... К Банку отношения не имеет , но проскакиваешь и приходишь в себя на территории Банка. Персонал внимателен и профессионален. Все вопросы при любом обращении решают быстро и грамотно, Клиентоориентированность на высочайшем уровне.

Show business's response

Елена Лутина

Level 27 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал отзывчивый, помогает разобраться в возникающих вопросах. Есть различные программы кредитования, инвестирования . Два банкомата на выдачу, приём наличных , оплату платежей . Касса , обмен валют. Само помещение маленькое . Рассчитано человек на 10- 15 клиентов. И 4 окна для работы с клиентами. Часто работает меньше .

Александр Мальцев

Level 10 Local Expert

Давно не был в банке Удивило отсутствие окон для приема клиентов Все здорово и быстро Даже кофе на халяву Приходите сами посмотрите

Show business's response

Dead Disabled

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание, персонал доброжелательный и отзывчивый, помогают по возникающим вопросам. Удобное расположение. Спасибо!

Show business's response

Сергей Виноградов

Level 8 Local Expert

Хочу сказать спасибо директору данного отделения , помогли мне решить нестандартный вопрос, так держать!!!

Show business's response

марина матвеева

Level 7 Local Expert

Мне понравился офис. Народу в этот день было мало. Обслуживал нас молодой человек. Очень внимательный. Все сделал быстро и четко. Выдал нам карту.

Show business's response

Ольга

Level 5 Local Expert

Часто захожу в филиал на улице Дзержинского по разным вопросам. Отделение не большое, но очередей почти не бывает. Вероятно, мне везёт, но больше 10/ ти минут никогда не ждала. Видно, что ребята стараются. Особенно хочу отметить Екатерину Ларкину. Очень доброжелательный и профессиональный специалист. Всегда компетентно проконсультирует, если необходимо, поможет. Ухожу после общения с Екатериной с ответами на все вопросы и в прекрасном настроении. Спасибо и так держать!

Ирина Гуга

Level 6 Local Expert

Комфортное и удобное отделение банка, вежливые и внимательные специалисты, благодарю!

Show business's response

Ирина Синицына

Level 16 Local Expert

Не рекомендую это отделение банка. Как правило всегда большая очередь. Отсутствует касса. Следовательно обмен валюты невозможен.

Show business's response

иришка К.

Level 15 Local Expert

Красивый ,,чистый офис! Новые банкоматы,внимательный персонал

Show business's response

ANDRE LEDOV

Level 3 Local Expert

хорошие сотрудники, вежливые и спокойные, в помещении чисто и уютно

Show business's response

Владимир Личман

Level 10 Local Expert

Очень внимательный работник Банка, женщина внимательная, отзывчивая, всё разъяснила, показала, очень понравилось обслуживание, спасибо.

Show business's response

Людмила Завричко

Level 4 Local Expert

Добрый день, хотела бы похвалить сотрудников, а в большей степени директора ивантеевского отделения банка ВТБ. Очень приятный, улыбчивый коллектив, который всегда поможет своему клиенту) Спасибо за работу и отзывчивость

Show business's response

Севастьян Канна

Level 5 Local Expert

Короче банк классный все убрано рекомендую сотрудники очень вежливые

Show business's response

Level 6 Local Expert

Благодарю за отношение и качественный сервис сотрудников! Очень приветливый и отзывчивый коллектив!

Show business's response

Александра Белоногова

Level 9 Local Expert

Люблю и уважаю это отделение банка ВТБ. С каким вопросом ни приду — на всё получаю ответ, помощь и поддержку. Специалисты вежливые, чуткие, заботливые, профессионалы своего дела. Спасибо за качественную работу и обслуживание на высшем уровне!

Show business's response

Александр Мохов

Level 4 Local Expert

Мне очень нравится сервис ВТБ добрые и отзывчивый человек работает в банке. Можно сказать Наши люди в Голливуде особенно огромное спасибо Андрею он всегда потскажет нужное время и напровление как стОит поступить с их деньгами.

Show business's response

Алла Новикова

Level 12 Local Expert

Приятное небольшое отделение банка, недолгое время ожидания, внимательный, радушный персонал, рекомендую!

Show business's response

Любовь Пламадяла

Level 11 Local Expert

Вежливый персонал, удобное расположение, есть банкоматы, для себя минусов не обнаружила.

Show business's response

Vtb Bank

205 reviews