VTB Bank

Rating 4.3
798 ratings
Rate this place

242 reviews

Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Персонал параллельно делает свои дела , разговаривает по телефону , переписывается . На свой заданный вопрос нужно ждать ответа потому-то она в телефоне ! Не понравилось !!! 10окошко
4
Level 11 Local Expert
June 18, 2024
Онлайн ставка и платёж обещают ниже, по приходу в филиал ставка и платёж по кредиту уже гораздо выше.
2
Level 4 Local Expert
February 10, 2024
Не смотря на то что время работы банка закончилось, меня очень оперативно обслужили, открыли дебетовую карту для зарплаты👍
3
2
Level 8 Local Expert
February 5, 2023
Обслуживание всегда на высоте, сотрудники грамотны и приветливы, действительно ориентированы на клиента, но к сожалению посещение занимает много времени,
1
Level 7 Local Expert
September 5, 2024
Вежливое обслуживание, спасибо персоналу.
Level 2 Local Expert
November 11, 2023
Огромное спасибо за помощь сотруднику Ушаковой Юлие за профессиональную помощь.Успехов Вам!
2
2
Level 3 Local Expert
July 27, 2022
Добрый день! Хотелось бы написать свой отзыв о работнике банка ВТБ конкретно (Бадаевой Ирине Анатольевне ) Я физическое лицо обслуживается в банке ВТБ ,А. она наш менеджер. Очень внимательный и вежливый сотрудник, всегда грамотно и профессионально отвечает на все интересующие вопросы. Ирина хорошо выполняет свои обязанности, доступно объяснив все, что необходимо знать, как правильно поступить и сделать. Благодарны, что есть такие сотрудники, как Ирина всегда хочется обратиться в банк, зная что там работает профессиональный сотрудник, который поможет всегда и во всем. Побольше бы таких работников, как Бодаева Ирина . Анатольевна. С большой благодарностью от Шаталиной Г.Б.
3
3
Level 4 Local Expert
December 3, 2022
Ответственно заявляю, банк ВТБ - хуже всех остальных банков в России, ничем хуже я не пользовался. Неудобное приложение (сайт), ужасная тех.поддержка (отвечают как работы, хотя написано, что люди), я пришел в ВТБ только из-за того, что они пообещали за перевод зарплаты к ним сделать выплаты, я повелся и в итоге не получил ни выплату ни нормального банка :) в общем моя жадность принесла мне только боль, никому не рекомендую, сам я пользовался всеми банками этот хуже всех
3
3
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Очень долгое обслуживание, в итоге не смогли помочь, другой банк ВТБ решил вопрос.
3
Level 2 Local Expert
February 10, 2024
Обратилась в офис, не могла зайти в приложение. Вопрос был быстро решен, спасибо огромное.
3
Level 13 Local Expert
November 17, 2022
Отделение большое, много окошек, почти все ведут приём. Есть электронная очередь. Народ есть всегда, очередь 2-3 человека. Не всегда сотрудники могут ответить на вопросы и подсказать более выгодные условия, хотя какие-то попытки делают. Есть кабинет втб привилегия.
Level 15 Local Expert
November 6, 2023
Закрыл кредитную карту этого банка и разрезал карточку . Одолели звонки от них хотят свои кредит опять мне пихнуть, больше никогда не свяжусь с втб
1
Level 11 Local Expert
July 7, 2023
Хороший банк, очередей нет , чисто, сотрудники приятные, все подскажут, ничего не накручиваю лишнее на счёт продуктов
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Хорощие проценты вкладов
Level 6 Local Expert
September 7, 2023
Развод на открытие счетов, обещают золотые горы а на самом деле ничего не могут и дорогое обслуживание. Менеджерам главное план закрыть. Пустая трата моего времени и моих денег.
3
2
Level 8 Local Expert
September 29, 2021
Банк-партнер. Замечательные сотрудники: компетентные, вежливые и отзывчивые. Обслуживание и взаимодействие с клиентами на высоком уровне. Единственный минус -маленькая парковка, в поисках места для авто можно кружить как снежинка, по несколько раз😁
3
2
Level 8 Local Expert
January 13
Отличное обслуживание!
Level 5 Local Expert
December 27, 2023
К сожалению, не могу рекомендовать этот банк. Когда вы уже взяли у них кредит, они не желают с вами общаться
1
1
Level 4 Local Expert
April 25, 2024
Персонал вежливый, со всеми вопросами помогли.
1
Level 15 Local Expert
September 2, 2022
Хороший банк, прекрасное обслуживание, очередь в пределах разумного, персонал вежлив отзывчив. Мне все понравилось
1
Level 9 Local Expert
September 1, 2022
Банк отличный, персонал внимательный, вежливый, очень красивый. Обслуживают на высшем уровне. Только почему то дольше, чем в других банках. Имеется водичка попить, диваны ожидать
2
1
Level 19 Local Expert
March 17, 2024
Менеджеры с пониманием отнеслись для решения вопроса. Молодцы
Level 8 Local Expert
November 1, 2021
Единственное отделение, которое работает в субботу, поэтому клиентов много. Очень много. Обеззараживают рабочие места после клиента. Были то ли 14-е то ли 15-е, но времени потратили около 1 часа. Все операторы на местах. Никто не "сидит" в компьютере заполняя какие-то формы после того, как клиент отошел. Практически сразу же вызывают следующего. Операторы вежливы и действительно решают проблему, с которой обращаешься. Ранее обращались в отделение на ул. Яблочкова - там вежливо отправили решать проблемы через головной офис - онлайн или позвонить. Здесь - помогли и все решили.
1
Level 11 Local Expert
August 18, 2021
Девчата по ипотеке профессионалы, работают на 5+!!! Объяснили, посоветовали всё чётко, грамотно и быстро. Однозначно рекомендую ипотеку ВТБ. В 2019 взял через 2 года у них же рефинансирование сделал на выгодных условиях!!!
3
2
Level 4 Local Expert
November 25, 2023
Удобный банк отзывчивый персонал хорошо обьесняют
2
Level 4 Local Expert
July 9, 2024
Всегда очереди, наверное пользуется спросом
2
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Всё понравилось
2
2
Level 3 Local Expert
May 7, 2024
Взял автокредит. Навязывают доп услуги говоря что это обязательно.
1
1
Level 6 Local Expert
July 16, 2024
Дали 10 доллар с печатью, отказали поменять на другой
1
2
Level 14 Local Expert
July 11, 2022
очень удобно, что филиал работает в субботу, чтобы не бежать сломя голову и не отпрашиваться с работы. Отделение чистое, можно было бы оставить в детской зоне чистые листочки и подточенные карандашики.
2
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Надежный, доступный, хорошее отношение к клиентам.
1
1
Level 8 Local Expert
June 12, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал. Время ожидания минимальное.
1
1
Level 7 Local Expert
January 24, 2023
Мною выбранный банк уже много лет, много раз брали кредит хорошие ставки, добрый и отзывчивый персонал 9,5 окна.
3
1
Level 8 Local Expert
April 9, 2023
Персонал отличный, но чаще других банков именно почему то с банком ВТБ связанны странные активации и незаконные списания денежных средств среди моих знакомых
1
2
Level 6 Local Expert
November 23, 2022
В целом хороший банк, но есть свои нюансы, например терминалы, они просто бывают очень медленно работают, иногда некоторые транзакции было невозможно выполнить.
1
2
Level 4 Local Expert
January 12, 2023
Обратилась в банк, девушка (окошко 8) даже не выслушала, сразу отправила на горячую линию. На горячей линии говорят нужно обратиться в офис. Ужасное обслуживание.
3
1
Level 17 Local Expert
June 8, 2022
Приехал в субботу поменять номер телефона для приложения, обслуживания в банке. Для этого оказывается нужен целый управляющий, который в субботу не работает. На ресепшене вместо неисправного терминала номерки выдаёт сотрудник. Пожалуй не буду обслужиааться в таком заведении.
1
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Хороший банк, ничего плохого не могу сказать.
2
Level 5 Local Expert
August 20, 2022
Отвратительное отношение к клиентам. Ужасно долгое ожидание. Клиента берут стажёры, которые не решают проблемы, только формально убирают очередь, однако потом без талона стоишь в другую очередь в течении 2 часов. Проблему в итоге не решили.
1
1
Level 6 Local Expert
July 26, 2023
Отличное обслуживание, профессиональный персонал
1
2
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
хорошее и приятное обслуживание!
3
1
Level 7 Local Expert
January 9, 2023
Безграмотные, непрофессиональные сотрудники , элементарно не могли выдать справку для госслужащих, зато цену 200 руб. озвучили сразу . В другом отделении выдали без проблем .
1
1
Level 7 Local Expert
April 13, 2021
Хочу выразить благодарность менеджерам - Светлане, Нелле и Катерине. Очень оперативно работают при большом потоке клиентов. Всегда спокойны и вежливы. Желаю им терпения и удачи в любых ситуациях. Спасибо!
2
2
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Достаточно быстро обслужили,проконсультировали
Level 5 Local Expert
May 5, 2023
Вежливое, быстрое обслуживание. Доступные пояснения. Но, может быть, мне повезло
3
1
Level 17 Local Expert
December 31, 2024
Не нравится
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
Хочу сказать большое спасибо администратору Гулиной Олесе Николаевне. Очень хорошая девушка, всё объяснила, всё что надо закачала показала,. Очень добрая и отзывчивая. Хотелось бы чтобы руководство обратило на неё внимание. Только из за неё дала пять звёзд
1
1
Level 4 Local Expert
July 2, 2023
Очень хорошее обслуживание,приятный персонал .
2
3
Level 10 Local Expert
May 31, 2023
Очередей нет,обслуживают быстро. Хорошее расположение.
1
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Спасибо огромное девочкам. Они работают отлично.
1