VTB Bank

Rating 4.3
801 rating
Rate this place

244 reviews

Level 7 Local Expert
June 2, 2023
Спасибо огромное девочкам. Они работают отлично.
1
Level 15 Local Expert
February 11, 2023
Трр раща звали что одобренна кредитка приходишь говлрят что к сожелению вам отказанно, но одобрен выгодный кредит
Level 14 Local Expert
December 19, 2022
по сравнению с визитом 2 года назад,поменялось в лучшую сторону. Персонал стал приветливей)))
3
1
Level 6 Local Expert
April 1, 2022
Отвратительно! Сколько можно ждать своей очереди ? Вышла звезда типа администратора , объясняя людям якобы все специалисты заняты,когда на самос деле половина окон пустые,работники банка работают настолько медленно,что я бы уже родить успела там !
2
Level 10 Local Expert
February 17, 2023
Осталось очень плохое впечатление. Пришла получать зарплатную карту. Искали долго. А в итоге получила вообще не свою карту. Узнала об этом уже дома когда сверла номер карты с номером в приложении. Позвонила в банк. Они после опроса моих данных сказали что на меня вообще нет карты. Поеду разбираться. Карта не именная
3
2
Level 16 Local Expert
September 5, 2023
Ужасное отношение к лиентам!!! Электронные квиточки- фикция. И печально, что руководство с этим не чего не делает. Устроили живую очередь. В общем впечатление колхоза.
Level 14 Local Expert
September 16, 2024
Достойный банк.
1
Level 9 Local Expert
November 27, 2023
Быстро . всё хорошо спасибо
1
2
Level 9 Local Expert
May 29, 2021
Очень хорошее отделение банка. Когда мне понадобился кредит на довольно приличную сумму, я обратилась в ВТБ. Здесь приятная атмосфера, грамотные и доброжелательные сотрудники.
4
1
Level 14 Local Expert
April 29, 2024
Быстро, оперативно
Level 8 Local Expert
January 16, 2022
Открыли счет в этом банке для бизнеса . .. Начало было бесплатно обслуживания счет.. Но когда на счету не окажется денег .. Договор автоматически изменится и обслуживание счет 2500 р в месяц.. ...очень хитро.. . .. . обман.. Когда подписал договор обяснили мне что за договор ..но про такое хитрости не слово.. .. ..
3
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Добрый, отзывчивый банк.
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Всё понравилось
2
2
Level 17 Local Expert
December 19, 2021
Отличный сервис , знающие специалисты своего дела . Добротная приятная обстановка и атмосфера.
1
Level 13 Local Expert
September 10, 2023
Всё отлично. Быстрое обслуживание
Level 2 Local Expert
November 24, 2021
В банк пришел в 10.00 простоял 2 часа еще не дошла очередь, сидит 4 касира из 13 окон это как? И каждый кассир обслуживает клиента по 40 минут. Такого бордака еще не встречал не в одном банке, такое ощущение что я пришел не в банк а в почтовое отделение.
3
2
Level 3 Local Expert
July 6, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Кудряшовой Ольге Вячеславовне. Самая внимательная, аккуратная и очень обаятельная сотрудница банка.
5
Level 16 Local Expert
July 14, 2022
Обратилась перед закрытием, по нескольким вопросам. Решили все вопросы спокойно и быстро. Очереди не было, в офисе работало 8 окон.
1
1
Level 8 Local Expert
January 26, 2021
Люди, не видитесь на рефинансирование у этого банка! Посчитав в калькуляторе на сайте платеж по итопети был гораздо ниже моего на пару тысяч. Позвонил в банк, собрал все документы, долго получал одобрение и вроде сказали делайте оценку недвижимости которая мне обошлась в 5500 и мы вам все одобрим. Сделал потратил деньги , пришел на сделку. Мне говорят Вам снова надо страховать недвижимость и называют уже три обязательные страховки ( в Сбере две) говорят необходимо застраховать: дом, здоровье и титульная страховка, как потом выяснилось это для того чтобы того кто Вам продал дом не признали недееспособным. Называют 21 000р. думаю ладно заплачу , в следующем году оформлюсь в другом месте. Прихожу на сделку мне дают договора мол читайте подписывайте. Но не показывают график платеже и сумму прошу у менеджера, приносит и что я вижу платеж по ипотеке на 600 рублей меньше моего в сбербанке, но в сбербанке у меня 11,1% ставка, а в ВТБ говорит у них 8,5% думаю кто дурак я или они. Получается, что если учесть страховки я ухожу в минус с рефинансированием. задаю им вопрос, на что они разводят руками! Начинаю ругаться, страховку готовы продать за 17 потом 13500 , как на базаре! В итоге я отказался потеряв перед новым годом 5500 за оценку недвижимости! ЛЮДИ учитесь на чужих ошибка в частности на моей. Мой Вам совет сразу узнайте про платеж не в калькуляторе , а у менеджера банка. А также очень важно спросите какая будет страховка и возьмите во внимание, что Ваша страховка даже если она сделана месяц назад не подойдет! Всем спасибо, кто дочитал!
17
2
Level 8 Local Expert
January 17, 2022
Очень долгое обслуживание! В офисе 20 специалистов из них обслуживают клиентов 2-3 человека, причём очень медленно обслуживают!!! Три раза приходилось обратится по мелочам, и каждый раз проводила в банке по часу!!!
2
3
Level 8 Local Expert
January 10, 2023
Маленькая парковка , а так чисто приятненько еще кредит одобрили бы))
1
1
Level 4 Local Expert
August 23, 2021
Рефинансированием ипотеки другого банка занимаются ну настолько классные специалисты, что до дня подписания договора не смогли сообщить, что трубуется дополнительная страховка титула. Страховки для ВТБ стоят дороже чем для других банков, что делает просто бессмысленным рефинансирвание. Еще и внаглую врут, что не могли связаться со смной, т.к. не смогли до меня дозвониться. Банк может и топовый, но персонал....
3
1
Level 6 Local Expert
April 26, 2022
Ужасный банк , персонал бестолковый, чтобы снять деньги со счета, потратила 3 часа и в итоге ничего не дали сказали прийти завтра , дома сын помог проблему устранить, сделали пинком онлайн,
3
Level 17 Local Expert
January 8, 2023
Хорошее обслуживание и удобное местоположение.
1
Level 9 Local Expert
February 1, 2024
Две ипотеки уже одобрили, молодцы)
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Я обращалась к Кудряшовой Ольге и была приятно удивлена профессионализме и качеством обслуживанием этого сотрудника! Большое спасибо!
3
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2021
Как-кто был вопрос о карте на стипендию. Решили все быстро и на месте. Вежливый персонал. Время ожидания почти не было. Очень довол на ВТБ
3
2
Level 11 Local Expert
June 29, 2021
Когда взломали мобильное приложение и перевели с кредитной карты, 5 раз на электронный кошелёк, Вопрос почему служба безопасности не заблокировала подозрительные переводы ? Когда подали заявление то на что банк ответил ,что не несёт ответственности. Теперь пришлось взять кредит, чтобы погасить эту кредитку. Больше вашему банку нет доверия .
3
1
Level 7 Local Expert
March 1, 2024
Самые низкие проценты .
1
2
Level 10 Local Expert
December 29, 2021
Огромные очереди, очень длительное время ожидания обслуживания, мало операторов. Немного скрашивает это безобразие профессиональная работа операторов.
3
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Специалист ответил на все интересующие вопросы, молодец!!!
1
3
Level 5 Local Expert
January 13, 2024
Персонал отзывчивый.
3
1
Level 2 Local Expert
September 17, 2022
Очень хороший банк и обслуживание тоже на высоте подход.
1
2
Level 3 Local Expert
August 13, 2024
Одни плюсы
1
2
Level 11 Local Expert
December 3, 2021
Очень тяжело с обслуживанием, был момент чтобы получить карту клиента пришлось два раза ездить в этот офис, просто не было возможности ждать 4 часа в очереди.
1
1
Level 7 Local Expert
March 4, 2024
Отличный банк. 🌹👍
2
2
Level 13 Local Expert
March 19, 2021
Банк сплошное недоразумение. Столько препонов, чтобы оформить кредит, обратились, т.к.не было выхода и была назначена сделка. Абсолютное не соответствие с партнёрской программой других таких же банков на территории России, вроде в одном государстве живём. Если будет возможность, ищите другие отделения. Увы.
3
1
Level 9 Local Expert
July 8, 2021
Обслуживалась у Кудряшовой Ольги Вячеславовна , очень хорошо все объяснила , спасибо.
2
2
Level 8 Local Expert
November 7, 2022
Банкомат работает круглосуточно, удобно
3
Level 5 Local Expert
December 3, 2022
Хорошие сотрудники залог процветания компании
3
2
Level 7 Local Expert
October 13, 2021
Встретила меня девушка Мария,все быстро оформила кредит.Очень довольная.Мария 11 окно.Так держать.
3
1
Level 3 Local Expert
January 6, 2021
Закрыла кредиты в октябре кредит и кредитную карту, написала заявление через оператора о закрытии карты кредитной, сегодня пришёл долг, вы вообще работать умеете ВТБ, хорошо перешла в другой банк и не буду обивать ваши пороги по одному и тому же вопросу
4
1
Level 4 Local Expert
October 24, 2022
Не могу зайти на свой личный онлайн банк. Звонить не получается. Перезвоните мне
3
2
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Сплошные очереди, но это нормально для этого банка.....
1
1
Level 7 Local Expert
January 29, 2022
Внимательный персонал. Качество обслуживания отличное.
4
Level 12 Local Expert
November 25, 2022
Быстро обслужили, выдали карту, все объяснили
3
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Вежливое обслуживание
2
1
Level 25 Local Expert
October 31, 2019
На днях узнал, что у меня есть счёт и карта в данной конторе (иного названия не заслуживает). Пришёл, чтобы закрыть. Проторчал в очереди полчаса. Писал заявление. Сказали, что через две недели вероятно, валютный счёт будет закрыт. Валютных операций не проводил отродясь. Ещё через две закроют рублёвый счёт. Потом, спустя четырнадцать рабочих дней, можно будет получить справку(по отдельному запросу) об отсутствии счетов и задолженностей перед этим "банком" Впечатление, в целом, бандитская шарашка, а не финансовая организация 😡
14
4
Level 3 Local Expert
October 27, 2019
Руководство куда смотрит не понятно, есть сотрудники заслуживающие уважения, но как говорится в семье не без ... написали по фирме заявление на закрытие счета 19.06.19г. и попросили остаток перевести на счет в сбербанк который открыли в этот же день. Но не судьба, пришел 06.08.19г. а оказывается сотрудница даже не провела заявление на закрытие счета, по крайне мере так сказали. В промежутке между этими датами конечно же из банка звонили, и просили остаться и не закрывать счет. Мы остались при своем мнении. Приходил в банк недели через три после сдачи заявления , для выяснения причин почему не вижу денег на счете в др. банке мне ответили -« заявление направлено в Краснодар на обработку» из-за этого так долго. Но мы пришли к выводу чтобы не возвращать остаток на счете, заявление не обработали и таким образом счет считается действующим и снимали абонентское обслуживание. Сегодня начальница отдела по обслуживанию юр. лиц из окна номер 18 сказала : -,, если у Вас нет экземпляра заявления на закрытие от 19.06.19 г. , то ни чем не можем помочь, хотя можете написать заявление или претензию’’. Но мы то знаем, что прикроют не компетентность своих горе сотрудников. Вообщем в этом офисе банка будьте бдительны. Дополнительно хочу добавить, благодаря сотрудницам, которые начали работать с юридическими лицами после увольнения некомпетентной сотрудницы, все же удалось отыскать заявление на закрытие и нам вернули остаток на счет в другом банке.
11
1
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Очень понравилось обслуживание, все вопросы решили!!!
3