Vtb Bank

4.3

836 ratings

Rate this place

Алеся Джахвалиева

Level 3 Local Expert

Надежный, доступный, хорошее отношение к клиентам.

Show business's response

Алексей

Level 18 Local Expert

Для работы по ИП есть только это отделение, в остальном работа поставлена на среднем уровне. Есть сотрудники, которые работают очень хорошо, но их не много. По возможности посещаю другие отделения.

Светлана Попова

Level 10 Local Expert

Осталось очень плохое впечатление. Пришла получать зарплатную карту. Искали долго. А в итоге получила вообще не свою карту. Узнала об этом уже дома когда сверла номер карты с номером в приложении. Позвонила в банк. Они после опроса моих данных сказали что на меня вообще нет карты. Поеду разбираться. Карта не именная

Show business's response

Абдуллах Рагимов

Level 10 Local Expert

Очередей нет,обслуживают быстро. Хорошее расположение.

Show business's response

алла антипова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка ВТБ Кудряшовой Ольге Вячеславовне. Самая внимательная, аккуратная и очень обаятельная сотрудница банка.

Agha Ibragimov

Level 11 Local Expert

Обслуживание так себе . Не для банка хорошего уровня.

Show business's response

Анатолий

Level 11 Local Expert

Очень тяжело с обслуживанием, был момент чтобы получить карту клиента пришлось два раза ездить в этот офис, просто не было возможности ждать 4 часа в очереди.

sergei3017

Level 5 Local Expert

Очень долгое обслуживание, в итоге не смогли помочь, другой банк ВТБ решил вопрос.

Show business's response

Anonymous review

Доброжелательные сотрудники банка, которые могут качественно обслужить и доступно рассказать о своих продуктах без лишних накруток

Раиль Уаисов

Level 3 Local Expert

Не заинтересованы в решении вопроса

Show business's response

Евгения Рузавина

Level 6 Local Expert

Как-кто был вопрос о карте на стипендию. Решили все быстро и на месте. Вежливый персонал. Время ожидания почти не было. Очень довол на ВТБ

Александр Титоренко

Level 2 Local Expert

бешенные проценты по кредитам и тд и тп. не рекомендую ребят!

Show business's response

Ислам И.

Level 4 Local Expert

Руководство куда смотрит не понятно, есть сотрудники заслуживающие уважения, но как говорится в семье не без ... написали по фирме заявление на закрытие счета 19.06.19г. и попросили остаток перевести на счет в сбербанк который открыли в этот же день. Но не судьба, пришел 06.08.19г. а оказывается сотрудница даже не провела заявление на закрытие счета, по крайне мере так сказали. В промежутке между этими датами конечно же из банка звонили, и просили остаться и не закрывать счет. Мы остались при своем мнении. Приходил в банк недели через три после сдачи заявления , для выяснения причин почему не вижу денег на счете в др. банке мне ответили -« заявление направлено в Краснодар на обработку» из-за этого так долго. Но мы пришли к выводу чтобы не возвращать остаток на счете, заявление не обработали и таким образом счет считается действующим и снимали абонентское обслуживание. Сегодня начальница отдела по обслуживанию юр. лиц из окна номер 18 сказала : -,, если у Вас нет экземпляра заявления на закрытие от 19.06.19 г. , то ни чем не можем помочь, хотя можете написать заявление или претензию’’. Но мы то знаем, что прикроют не компетентность своих горе сотрудников. Вообщем в этом офисе банка будьте бдительны. Дополнительно хочу добавить, благодаря сотрудницам, которые начали работать с юридическими лицами после увольнения некомпетентной сотрудницы, все же удалось отыскать заявление на закрытие и нам вернули остаток на счет в другом банке.

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Постоянно очереди, и зачастую из-за сломанного аппарата по выдаче талонов. Итого-две очереди, к администратору и в нужное окошко

Antonov Sergej

Level 17 Local Expert

Отличный сервис , знающие специалисты своего дела . Добротная приятная обстановка и атмосфера.

Эдуард Гусев

Level 11 Local Expert

Ну очень комфортно внутри много скамеечек .но там и обслуживают быстро...хотя у меня сложилось впечатление как будто на вокзал зашел...

ЯшаСтаж

Level 6 Local Expert

В целом хороший банк, но есть свои нюансы, например терминалы, они просто бывают очень медленно работают, иногда некоторые транзакции было невозможно выполнить.

Show business's response

Марданов Ренат

Level 8 Local Expert

Персонал отличный, но чаще других банков именно почему то с банком ВТБ связанны странные активации и незаконные списания денежных средств среди моих знакомых

Show business's response

Нураддин Рзаев

Level 8 Local Expert

Люди, не видитесь на рефинансирование у этого банка! Посчитав в калькуляторе на сайте платеж по итопети был гораздо ниже моего на пару тысяч. Позвонил в банк, собрал все документы, долго получал одобрение и вроде сказали делайте оценку недвижимости которая мне обошлась в 5500 и мы вам все одобрим. Сделал потратил деньги , пришел на сделку. Мне говорят Вам снова надо страховать недвижимость и называют уже три обязательные страховки ( в Сбере две) говорят необходимо застраховать: дом, здоровье и титульная страховка, как потом выяснилось это для того чтобы того кто Вам продал дом не признали недееспособным. Называют 21 000р. думаю ладно заплачу , в следующем году оформлюсь в другом месте. Прихожу на сделку мне дают договора мол читайте подписывайте. Но не показывают график платеже и сумму прошу у менеджера, приносит и что я вижу платеж по ипотеке на 600 рублей меньше моего в сбербанке, но в сбербанке у меня 11,1% ставка, а в ВТБ говорит у них 8,5% думаю кто дурак я или они. Получается, что если учесть страховки я ухожу в минус с рефинансированием. задаю им вопрос, на что они разводят руками! Начинаю ругаться, страховку готовы продать за 17 потом 13500 , как на базаре! В итоге я отказался потеряв перед новым годом 5500 за оценку недвижимости! ЛЮДИ учитесь на чужих ошибка в частности на моей. Мой Вам совет сразу узнайте про платеж не в калькуляторе , а у менеджера банка. А также очень важно спросите какая будет страховка и возьмите во внимание, что Ваша страховка даже если она сделана месяц назад не подойдет! Всем спасибо, кто дочитал!

Алиса

Level 9 Local Expert

Обслуживалась у Кудряшовой Ольги Вячеславовна , очень хорошо все объяснила , спасибо.

Сергей Литвинов

Level 16 Local Expert

Ужасное отношение к лиентам!!! Электронные квиточки- фикция. И печально, что руководство с этим не чего не делает. Устроили живую очередь. В общем впечатление колхоза.

Show business's response

Евгений Турчанинов

Level 9 Local Expert

Самый вялый банк. Если вы не спешите вам к ним. Очень слабые менеджеры, готовьтесь потратить время.

Андрей

Level 18 Local Expert

Хорошее обслуживание и удобное местоположение.

Show business's response

Антонина Султанова

Level 5 Local Expert

Очень добрые ,вежливые и, самое главное,грамотные девочки.Так держать!

Show business's response

々『MERLIN』々

Level 6 Local Expert

Дали 10 доллар с печатью, отказали поменять на другой

Show business's response

Иван Иванов

Level 8 Local Expert

Открыли счет в этом банке для бизнеса . .. Начало было бесплатно обслуживания счет.. Но когда на счету не окажется денег .. Договор автоматически изменится и обслуживание счет 2500 р в месяц.. ...очень хитро.. . .. . обман.. Когда подписал договор обяснили мне что за договор ..но про такое хитрости не слово.. .. ..

Askar Kaziev

Level 19 Local Expert

Очень быстрое реагирования на вопрос, точнее на решение вопроса

Джанго освобождённый

Level 8 Local Expert

Маленькая парковка , а так чисто приятненько еще кредит одобрили бы))

Show business's response

nphne-v3d7stln

Level 9 Local Expert

Достаточно быстро обслужили,проконсультировали

Show business's response

Светлана Алескерова

Level 4 Local Expert

Специалисты всегда внимательны и культурны ! Обслуживание на хорошем уровне !

Гульнара Кушербаева

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо за помощь сотруднику Ушаковой Юлие за профессиональную помощь.Успехов Вам!

Show business's response

Павел Ф.

Level 7 Local Expert

Вежливое обслуживание, спасибо персоналу.

Show business's response

Артем Попов

Level 10 Local Expert

Большие очереди. Мало операционных сотрудников в зале. Хотя обьясняют, пандемией и её последствиями.

Неля А

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание, профессиональный персонал

Show business's response

Александр Пушкин

Level 26 Local Expert

Как VIP-клиенту обещали, что выдадут карту и оформят бумаги за 15 минут, но управились за 1,5 часа. У нас редко где исполняют свои обещания…. За то успел пообедать.

Анна

Level 11 Local Expert

Почти всегда много клиентов, но обслуживание отличное,поэтому только туда.

Юлия Голубева

Level 2 Local Expert

Специалисты работают медленно, постоянные очереди, чтобы узнать информацию ожидаешь по 2 часа. Ужасно!!!!!!

Anonymous review

Банк, как банк. Для кого то есть привилегии, для кого то нет. Специалисты тоже как везде, одни грамотные, другие тупят.

Айгуль Халгаева

Level 4 Local Expert

Очень хорошее обслуживание,приятный персонал .

Show business's response

Никита Темченко

Level 8 Local Expert

Супер крутой персонал , от 1до3 этажа , просто умнички

Show business's response

гульнара букина

Level 7 Local Expert

Встретила меня девушка Мария,все быстро оформила кредит.Очень довольная.Мария 11 окно.Так держать.

Дамир Удеков

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый, со всеми вопросами помогли.

Show business's response

iliya

Level 11 Local Expert

Отличный банк где можно взять ипотеку. Отличная альтернатива сберу.Сбер уже совсем зажрался.

n4talya

Level 6 Local Expert

Оформляли ипотеку в данном банке. Грамотные специалисты.

Ралина Файзулина

Level 12 Local Expert

У меня были проблема с картой, все решили в течении 8 минут быстро

Fff Fff

Level 12 Local Expert

Хорощие проценты вкладов

Show business's response

Муллаюсуп Болтаев

Level 4 Local Expert

Удобный банк отзывчивый персонал хорошо обьесняют

Show business's response

АРТУР АФОНИН

Level 10 Local Expert

Две ипотеки уже одобрили, молодцы)

Show business's response

Дмитрий С.

Level 11 Local Expert

Сотрудники, вежливые, возились со мной, как с самыми близкими людьми.

Мария Мухина

Level 17 Local Expert

Отличный банк, специалисты по ипотеке очень хорошие

Vtb Bank

255 reviews