Vtb Bank

4.4

852 ratings

Rate this place

Alex Аx

Level 15 Local Expert

Большой офис. В будни очереди небольшие. Персонал приветливый,претензий нет. Но вот до технического совершенства (по сравнению с конкурентами) им (ВТБ) ещё далеко. Карту выдавали/подключали минут 40

Show business's response

Александр Гамаюнов

Level 2 Local Expert

Очень нравится обслуживание, рассказывают подробно по всем продуктам, возвращаюсь всегда именно сда

Show business's response

Мария Балябина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, вежливый персонал, оперативно решили вопрос

Show business's response

Елочка Неновогодняя

Level 7 Local Expert

Просторно, есть касса, большой штат специалистов, которые помогают доуг-другу при сложных консультациях.

Show business's response

Элина Валериевна

Level 11 Local Expert

Обратилась за помощью. Помогли с большим удовольствием и доброжелательностью. Побольше бы таких людей, Мир стал бы лучше!!!!!

Show business's response

Сергей Антоненко

Level 3 Local Expert

Являюсь клиентом ВТБ более года (обслуживание р/с ИП). С понендельника, 4.12.23 не могу делать платежи со своего счета - в интернет-банке попадаю в раздел "Письма", приложение банка счет отображает, но платеж сделать не даёт, выдет сообчение "нет доступных счетов для проведения операции). Со вторника, 5.12, ежедневно звоню в контакт-центр. В контакт-центре мне пояснили, что у меня не указаны права для пользования счетом. Почему они вдруг оказались не указаны, ведь я уже использую этот счёт давно, и почему я вообще должна указывать какие-то права, я если я в одном лице владелец и пользователь счета, пояснить на горячей линии не могут. Этой тайной ведает только непосредственно отделение банка, где мне открывали счет - отделение банка ВТБ в городе Иркутске на улице Российской. Исправить ситуацию тоже могут только эти всесильные люди, из отделения банка в городе Иркутске на улице Российской. Поэтому совместно с сотрудником горячей линии мы отправляем запросы в это отделение: - 05.12.2023 запрос исправить ситуацию - 06.12.2023 запрос исправить операцию и перезвонить - 07.12.2023 запрос срочно перезвонить - 08.12.2023 запрос вышестоящему руководству обратить внимание на ситуацию и перезвонить - 08.12.2023 запрос срочнее срочного перезвонить Так же сотрудник горячей линии пытается дозвониться до этого отделения. И мне дали внутренние номера этих чудо-сотрудников, но только трубку там никто не берет. Многонеуважаемые сотрудники отделения банка ВТБ на улице Российская, вы вообще существуете? У вас летаргический сон? Зимняя спячка? У меня бизнес стоит уже неделю, я не могу оплачивать счета поставщикам. Вы вообще понимаете, что это значит? Когда у меня появится физическая возможность до вас доехать, закрою счет. Не банк, а недоразумение сплошное, абсолютно ненадежный партнер, которой очень сильно меня подвёл.

Show business's response

Кристина М.

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Приветливые специалисты. Четко и по делу.

Show business's response

Дмитрий Л

Level 10 Local Expert

Уютный офис, правда далековато от автобусных остановок. Удобнее всего добираться на трамвае. Возле офиса очень мало парковочного места, машину проще поставить с левой стороны на другой улице

Show business's response

Ксения Дружинина

Level 5 Local Expert

Отвратительный банк, на мои вопросы ни чего ответить не смогли. Только могут сказать, это не к нам, мы не знаем ни чего. Не рекомендую обращаться именно в этот офис.

Show business's response

Олег Белкин

Level 6 Local Expert

Сначала сотрудник банка навязала страховку сославшись на обязательные условия при получении кредита, а когда на следующий день я написал заявление об отказе в страховке (в течение периода охлаждения) она отказывалась принять моё заявление, а приняв, как потом выяснилось не отправила его в страховую. Срок естественно вышел. Как уверяли меня на горячей лини, заявление на отказ я могу написать у сотрудника оформившего страховку. Получается, что заявление я должен был написать непосредственно в страховую. Крайне не доволен отношением банка к клиентам.

Домарацкий Андрей

Level 7 Local Expert

Всë на высшем уровне. Понравилось отношение к безопасности. Я брал кредит и меня сто раз спросили, сам ли я беру кредит или меня заставили. Чувствуется забота о клиенте.

Show business's response

Ана Шест

Level 2 Local Expert

Отличный банк. Всегда на стороне клиента, нет ситуаций которые нельзя было решить.

Show business's response

Лариса Горник

Level 2 Local Expert

Выражаю огромную благодарность менеджеру Мартынюк Юлии Олеговне за высокий профессионализм, комфортное общение которое располагает к хранению денег в банке ВТБ.

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Приятная атмосфера, очень компитентные сотрудники, очень довольна

Show business's response

Cаша Соболев

Level 11 Local Expert

Вроде все нормально, большой зал нет очереди. Но не понравилась девушка которая выдовала карту, говорит невнятно (видимо из-за скобках на зубах и это простительно), но она ещё видимо и не слышит переспрашивала по не сколько раз. Вторая девушка которая помогала с установкой приложения все чётко и понятно объяснила. Были бы все такие, как вторая можно было бы поставить отлично

Вячеслав Возненко

Level 2 Local Expert

Сотрудник Юлия все грамотно рассказала, вопросов нет, рекомендую данный офис

Show business's response

Бурбуль Калашников

Level 3 Local Expert

Не банк, а шарага в прямом смысле этого слова. Звоню в ВТБ, для ответа даже на нейтральнейший вопрос типа того, где завтра должно солнце взойти, начинают требовать все, понимаете - ВСЕ персональные данные про прописке, фио, полностью паспортные данные. Делается это в то время, когда всем уши прожужжали уже насчет разнокалиберных мошенников, которые этими данными пользуются. Разговор с сотрудниками банка вызывает желание вызвать к ним психиатра - никакого ответа без перечисления - см. выше. В общем, лучше к Грефу уйду, отвяжусь от ВТБ. Там хоть народ понятливый и пытки по телефону не устраивает.

Show business's response

Level 12 Local Expert

Впечатления от посещения просто отличные. Приятно удивлен и обрадован компетентностью, корректностью, вежливостью сотрудника, отработавшего со мной на отлично. Спасибо! Обращайтесь сюда и вам помогут обязательно, подарив хорошее настроение.

Show business's response

Елена К.

Level 2 Local Expert

Отличное,профессиональное обслуживание!Большая благодарность вашему сотруднику ДаримеЖаргаловне!

Show business's response

Алексей М.

Level 2 Local Expert

Закрывал здесь вклад. Доброжелательные и грамотные специалисты. Спокойная обстановка в офисе. Отличный вариант для клиентов особо никуда не спешащих,людей без автомобиля,так как парковки практически нет! И это плюс! Остались только хорошие впечатления. Из недочетов-не все мониторы работали на момент посещения.

Степан Васильев

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо Лейле Рафиковне за квалифицированную помощь, быстро, четко и с огромным человеколюбием

Show business's response

Татьяна Беспутина

Level 9 Local Expert

Специалист Иркутского отделения Лазовская Д. Ю предложила карту "Привилегия" обманув, что за пользование этой картой никакой оплаты не нужно. Но прошёл год и с меня взыскали 5000 руб. Банк занимается обманом. Видимо совсем их дела плохи.

Show business's response

Ксения Д.

Level 3 Local Expert

Решили мою проблему быстро. Спасибо за отличное обслуживание!

Show business's response

Алексей Баженов

Level 16 Local Expert

Сложно рекомендовать банки,учитывая нестабильность ситуаций в мире .По крайней мере для меня,как физического лица,были предложены наилучшие условия по вкладу(процент ).И для организации лучшие условия по финансам.Перешли сюда(открыли счет) своим СНТ.

Show business's response

DianaFanna

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность прекрасной Анастасии за профессионализм и доброжелательность! Была вчера вечером.

Show business's response

Сергей Федосеев

Level 11 Local Expert

Не советую открывать расчётный счёт. Крайне не удобен. Онлайн банк тупит. Очень плохо всё.

Show business's response

Светлана

Level 11 Local Expert

Крупный серьёзный банк. Если повезёт, то попадётся отв. сотрудник и тогда все будет сделано быстро, чётко, аккуратно, все вопросы найдут ответы. Даже при тех. работах в банке смогут найти обходные решения.

Евгения Скареднева

Level 9 Local Expert

Нет круглосуточного доступа к банкоматам, при том что в приложении указано, что он есть. Стыдно, ВТБ!

Show business's response

Людмила Сенотрусова

Level 3 Local Expert

Хороший банк, внимательные сотрудники, вежливые. Рекомендую

Show business's response

Ирина Чижова

Level 2 Local Expert

Хотелось бы отметить отличную работу сотрудников отделения банка на ул. Российская, 10 в Иркутске, в частности К. Константина и К.Тимофея, это профессиональные сотрудники, чуткие, вежливые ребята, работать с ними одно удовольствие! Благодарю за помощь!

Show business's response

Мария З.

Level 14 Local Expert

Сервис на высшем уровне. Сотрудники банка очень внимательные и вежливые

Show business's response

Ольга К.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк, никто ничего не знает. А бегатня от столика к столик у это вообще писец. Никакой конфиденциальности все все слышат, решения принять не могут самостоятельно только все через новосибирск. Впервые с таким сталкнулась.

Show business's response

tatyana kos

Level 7 Local Expert

Вежливый персонал, индивидуальный подход просматривается- дают личные визитки, по ним можно договориться о времени визита и предмете встречи. Почти нет очереди.

Юлия С.

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам банка за их работу. Обслужили быстро, очень вежливые, терпеливые, все доступно объяснили. Молодцы! Я очень довольна!

Виктор Копылов

Level 3 Local Expert

К персоналу претензий нет. Отвратительная работа самой организации. Второй месяц не могут настроить программное обеспечение, для внесения наличных средств на счёт третьего лица через кассу. Фактически не принимают билеты банка России!!!

Show business's response

Елена Весна

Level 7 Local Expert

Хороший офис, сотрудники грамотные, вежливые. Все вопросы решены. 5+

Show business's response

Елена Д

Level 12 Local Expert

Расположение удобное, персонал вежливый, крупный банк вызывающий уважение но не дотягивает по современности - программное обеспечение старое, интернет-банк пока не дотягивает до Сбербанк Онлайн

Елена

Level 20 Local Expert

Являюсь зарплатным клиентом, всегда быстрое обслуживание. Сотрудники Вежливы и тактичны, только по делу и без проволочек! Отличный офис. Одно только плохо-нет парковки для клиентов!!!

Дмитрий Догодаев

Level 2 Local Expert

Все четко ✅ Окно 29 Менеджер Алена молодец

Show business's response

Елена Л.

Level 3 Local Expert

Ужасный банк. Обманывают людей. Дают ложную информацию. Раскручивают на кредит под предлогом акций. Потом кидают людей.

Show business's response

Татьяна Сенотрусова

Level 6 Local Expert

Моя любовь 🤣 я его не долюбливаю, а он меня любит, и решает все оперативно. И всегда идёт на встречу.

Show business's response

Галина Евгеньевна

Level 6 Local Expert

Очень доброжелательный персонал. Сложилось впечатление, что решат любые ваши финансовые вопросы. Очень грамотные сотрудники в отделе банковских операций.

Show business's response

Екатерина В.

Level 7 Local Expert

Огромная благодарность Давыдовой Ирине, которая помогла взять нужную сумму на лучших условиях! Настоящий специалист своего дела! Отделение просторное, современное, находится в удобном месте.

Show business's response

Надежда

Level 12 Local Expert

Персонал приветлив,помогли быстро!в помещении чистенько.

Show business's response

Баир Батлаев

Level 12 Local Expert

Для банка всегда приоритетным было и есть клиенто ориентированность,но только не с этим подразделением....Беда начинается сразу-это полное отсутствие парковки для клиентов банка....приходится бросать машину под знаком "Парковка запрещена"и надеется,что машину не увезут.При том,что у них имеется фактически всегда свободная,но закрытая шлагбаумом парковка(возможно служебная).Сам сервис ( персонала)в отделении на достойном уровне.........Ну,сделайте уже парковку для людей!

Show business's response

Елена Портнягина

Level 7 Local Expert

Наиболее удобный офис банка, и приятные сотрудники

Show business's response

Екатерина Сверкунова

Level 5 Local Expert

Не смотря на то, что много открытых окон. Но мне это напомнило ленивцев из мультика. Очень все долго!

Show business's response

Татьяна

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику за качественную консультацию!

Show business's response

Александр Скромнов

Level 14 Local Expert

Есть парковка для клиентов, вежливо встречают на входе куда надо направляют обслуживают компетентно и оперативно

Show business's response

Евгений Анисимов

Level 16 Local Expert

Хороший банк! Спасибо ему! Пусть что не говорят,но это банк которому реально можно просто доверить. Да, банкиры ,проценты,кредиты итд,но у них удобно всё.

Show business's response

Vtb Bank

289 reviews