Vtb Bank

4.4

852 ratings

Rate this place

Денис

Level 13 Local Expert

Обманули. Заказывал карту виза, сделали мастеркарт. Специальнацентировал что езжу часто за границу и нужна виза. Также обманули, что перевод на карту в другой банк бесплатный, но как оказалось берут проценты, тоже акцентировал на этом. Менеджеры врут лишьбы втюхать карту. Я всем своим сотрудникам всем советую уйти от этого банка.

Надежда Цымпилова

Level 2 Local Expert

Персоналы отзывчивые Все понравилось Удобно

Show business's response

Ольга Михайловна

Level 13 Local Expert

Не могу поставить оценку 5.Получала дебетовую карту 3 часа, заполнение бумаг, очень медленное обслуживание. Думала подачу минут 25-30 , но не более.

Анна Преина

Level 7 Local Expert

Делала перевод пенсии в этом офисе, так из-за не правильно оформленного заявлении специалиста несколько месяцев вообще пенсию не получала. Ещё где-то затерялись обещанные 2 тыс.рублей.

Show business's response

Людмила Д.

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение. Быстрое обслуживание. 👍

Show business's response

Алексей кизин

Level 2 Local Expert

Хороший банк вежливые сотрудники 👍

Show business's response

Сергей Денисов

Level 9 Local Expert

На входе стоит красивая девушка, на этом плюсы закончились, обслуживание долгое, работница пока карту выдавала успела своими делами позаниматься (звезды только из-за милахи на входе)

Timur Madyarov

Level 8 Local Expert

Центральный филиал втб в иркутске. Можно решить абсолютно все вопросы

Show business's response

П Борг

Level 5 Local Expert

Вежливый компетентный персонал. Все объяснят и покажут. С парковкой не очень. Вокруг все забито в рабочие дни. При посещении на авто нужно учитывать.

Show business's response

Анатолий Бураченко

Level 18 Local Expert

Плохо мой вопрос не был решен! Хотя Я предупреждал оператора что специально приехал из Заполярья на два дня, Из за загородки её почти не слышал,переспрашивал,она начинала уже грубить В итоге я решил что после нового года сменю этот банк на сбер, Здесь начинаю отправлять онлайн переводом деньги на разные карты меня блокируют говорят подозрение в мошенничестве чтобы разблокировать надо ехать в банк Приехал и что!? Мы не можем разобраться обратитесь в службу поддержки или безопасности банка

Show business's response

Людмила Сухова

Level 7 Local Expert

Ужасный банк. Банк нарушает "Закон об исполнительном производстве". 12.02.2025г. подала исполнительный на взыскание денежных средств с должника- юридического лица, у которого расчетный счет в этом банке. Сегодня 16.05.2025г., но исполнительный не исполнен. Звонила, отвечают или "Ждите", или "Сотрудников нет", хотя отвечает сотрудник. Сотрудники совершенно не работают. Ни взыскания, ни извещений о движении исполнительного листа. Писала на эл. почту - ответили, что не отвечают по эл. почте, а только почтой России. Но и почтой России не отвечают. Сейчас готовлю иск в суд. Банку придется оплачивать штрафы, неустойку, возмещение вреда. Сумма по исполнительному небольшая, но, видимо, банк хочет заплатить еще со своего кармана. В ответе на мой отзыв ВТБ обманывает без зазрения совести: пишет "Банк и ФССП/ФНС в основном ведут электронный документооборот. По 229-ФЗ Банк направляет уведомление по факту: - приема; - исполнения; - частичного исполнения;", хотя я указала, что никаких уведомлений ВТБ не присылал, а заявил по электронной почте, что по электронной почте не посылают извещения о движении исполнительного (скриншот 5). Отказаться от исполнения исполнительного листа Банк не имеет права.За неисполнение исполнительного листа банк может быть привлечён к административной ответственности в соответствии с ч. 2 ст. 17.14 КоАП РФ и применены меры, предусмотренные ст. 395 ГК РФ. Думайте, что будет лучше: взыскать с коллекторов по исполнительному или по решению суда быть привлеченными к административной ответственности и кроме суммы взыскания заплатить штрафы, неустойку, возмещение вреда. В ВТБ банке ложь в приоритете: сотрудники врут без зазрения совести. Первый ответ, после которого я 29.05.2025г. корректировала комментарий, банк удалил. 13.06.2025г. банк написал другой, такой же лживый. "нам жаль, что вы еще не получили ответ. Не беспокойтесь, мы его вам обязательно отправим.", хотя ничего не отправляли и не собираются, т.к. далее, противореча себе же, написали: "Чтобы уточнить статус исполнительного документа, подайте официальный запрос в пункт приема документов или направьте его по почте РФ." То есть, скопировали то, что писали на email. Врут, даже не замечая, что противоречат сами себе, наслаивают одну ложь на другую. Позор. Видимо, банк все-таки хочет судебной тяжбы, чтобы выплатить больше суммы исполнительного. Банк ответил 01.07.2025г. : "рекомендуем направить официальный запрос в окне корреспонденции." В каком окне??? Я уже говорила, что не являюсь клиентом ВТБ. К тому же, банк уверял, что у них ЭЛЕКТРОННЫЙ документооборот. Но по электронной почте отказывается предоставить ответ. Сколько лжи, коварства. Сами себя позорят. Извинения сотрудника ВТБ не принимаю.

Show business's response

Диана Иващенко

Level 8 Local Expert

Очень терпеливые операционисты.....очереди в этом филиале громадные, многие клиенты не выносят и начинают истерить, но операционисты терпеливо выслушивают.....

Show business's response

sasha604786

Level 7 Local Expert

Очень приличный уровень обслуживания, один недостаток- отсутствие парковки

Show business's response

Сергей добрый ЭЭЭХО

Level 9 Local Expert

Хотел взять кредитные каникулы, кучу причин нашли, но не дали. Хотя с данным банком работал с 2014 года, брал кредиты и не одной просрочки, расчитываться за 2, 3 года раньше начначеного срока на погашения кредита. Не порядочный банк,не советую. С подводными камнями по отношению к клиентам.

Ирина

Level 8 Local Expert

Обслуживание доставляет удовольствие, чистота и комфортное ожидание

Show business's response

Мила Макарова

Level 8 Local Expert

Единственный банк в Иркутске, который отвечает по телефону оперативно и точно по теме! Браво! Молодцы!!!

Show business's response

Виктор Антонченко

Level 12 Local Expert

Быстрое обслуживание. Грамотные специалисты. На входе координаторы направляют куда обратиться. 6 банкоматов круглосуточного обслуживания. Большой минус - нет автопарковки. Совсем! Чтобы попасть в банк, автомобиль нужно оставить за 2 квартала и прийти пешком

Андрей Игоревич

Level 6 Local Expert

Очень клиентоориентированный банк, хорошие специалисты и приятные условия сотрудничества.

Show business's response

Елена Судакова

Level 11 Local Expert

Профессиональные работники,и по этому адресу,и в других филиалах..все доходчиво обьясняют,все прозрачно,никогда не отказывают в помощи..

Show business's response

эдуард водянников

Level 16 Local Expert

Парковки нет в принципе, гостевую парковку огородили под свои авто. Внутри нелогичное расположение, малоопытный персонал. На любой вопрос ищут помощников

Dmitriy Bukreev

Level 5 Local Expert

Обслуживание так себе. Даже получение зарплатной карты может превратиться в квест, на каждом этапе которого сотрудники банка пытаются продемонстрировать свое мнимое превосходство.

Леонид Р.

Level 5 Local Expert

Анастасия Геннадьевна 33 окно мастер своего дела. Прекрасный специалист!

Show business's response

951111

Level 3 Local Expert

Отвратительно. Все разъяснения из оператора по слову вытягивала. Никакой информации. Вопрос по выводу денежных средств не решён. Как работать с сайтом оператор не понимает. В итоге деньги есть, срок на какой размещали уже прошел, но получить я их не могу!??? Это вообще как?!

Людмила Нестерова

Level 5 Local Expert

Приятно посещать данное учреждение. Вежливые знающие менеджеры, связь по телефону с клиентами

Show business's response

Надежда

Level 9 Local Expert

Вежливые девочки. Все объяснили, рассказали и помогли оформить, то чо можно самим делать в пограмме

Show business's response

aaaltei

Level 7 Local Expert

Молодцы, есть почти все, и туалет. Работу знают и делают быстро, прямо как в американских фильмах и грузинской полиции.

Екатерина Караченцева

Level 10 Local Expert

Удобное время работы банка,особенно в субботу.

Show business's response

Олег Федоров

Level 13 Local Expert

Неоднозначное мнение особенно когда банк говорит, что сам еще не разобрался с 844приказом, замороженные вклады. Которые он сам же и навязал. Как впрочем и другое банки. Видать было задание правительства.

Show business's response

юрий казанков

Level 11 Local Expert

Нормальный банк. Приветливый персонал. Менял карту,всё объяснили,что и как. Мне понравилось обслуживание.

Юлия Середа

Level 3 Local Expert

Это не банк а "шарашкина" контора, что бы выяснить какой-то вопрос нужно приехать раз ...цать. А общаться по телефону можно только с московскими специалистами, кот. по барабану что у тебя там случилось, единственное что они делают профессионально так это извиняются

Валюша

Level 6 Local Expert

Тысячу раз пожалела, что связалась с этим банком. Претензии не к сотрудникам отделения в Иркутске, а к банку, полный аут. Оператор в справочной не думает, что говорит. Очень много потеряла в этом банке.

Влад В

Level 23 Local Expert

Касса находится на цокольном этаже, что может доставить определённые сложности для людей пожилого возраста...

Show business's response

Виктория

Level 4 Local Expert

Считаю банк ВТБ самым лучшим в городе! Качество обслуживания на высоте. Я доверяю Банку на 100%, так как за всё время пользования его услугами не возникало никаких проблем.

Привет Ха

Level 6 Local Expert

Отличное место всегда здесь хожу оформил карту всегда его использую очень хорошее место рекомендую всем

Show business's response

Евгений

Level 18 Local Expert

Заказал сюда выпуск карты. Карту они распределили, как корпоративную и передали в какую то компанию. Я прилетел из Москвы по делам на несколько дней и заказал выпуск именно сюда. Вопрос: куда и в какую компанию можно было распределить карту, если я даже не живу в этом городе??? Бардак.

Show business's response

Алексей Раевский

Level 11 Local Expert

Банкоматов много. Доступ к части из них круглосуточный. Персонал свое дело знает. Если ожидать то удобно.

Надежда Сергеевна

Level 8 Local Expert

Офис чистый, есть зона для детей👍

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание конечно оставляет желать лучшего, даже просто чтобы прийти получить зарплатную карту нужно потратить очень много времени, и не потому что много людей и очереди, а потому что персонал недостаточно подготовлен и делает все безумно медленно, будто учатся на ходу. Предлагают совершенно неуместные услуги и т д В первый раз выдали совершенно не ту карту, ну насколько нужно быть невнимательным…

Наталья Коминар

Level 14 Local Expert

Хорошее и быстрое, что самое главное обслуживание. Вежливые специалисты

РУСЛАН Е.

Level 28 Local Expert

Нет парковки. Хотя перед банком есть место, но клиенты не в счёт. Ещё кассы в подвале.

Tatiana

Level 5 Local Expert

Зарплатный клиент банка. Много лет хожу именно в это отделение. Грамотные специалисты, быстрое обслуживание. Сотрудники всегда решаем мои вопросы. Так же в банке низкие процентные ставки по кредитованию.

Гульнара Радионова

Level 6 Local Expert

10 марта 2021г На входе в банк встретила девушка - администратор, темноволосая, в тёмном пиджаке, которая разговаривала со мной не в очень вежливой форме и не сумела разрешить мою проблему. Всё таки на входе в банк должен быть доброжелательный, вежливый сотрудник, а не хамоватая девушка, которая является "лицом" банка. Остался неприятный осадок от этого визита.

Лия

Level 6 Local Expert

Невозможно припарковаться, везде запрещающие знаки и при всем при этом огромная, полупустая стоянка возле банка, я так понимаю для работников банка. Для кого банк -то работает? Разве не для клиентов? Тогда пребывание в нем должно быть комфортно. Пока пользуешься услугами банка, все время переживаешь, чтобы эвакуатор не увез машину.

Show business's response

Ольга ВО

Level 14 Local Expert

Молодцы. Всё быстро и приятно.

Show business's response

Alexey Ponomarenko

Level 16 Local Expert

Неудобный подъезд и отсутствует парковка. Отличное обращение персонала.

Любовь Матвеева

Level 2 Local Expert

Создается впечатление. что банк не озадачен своим рейтингом. действует по принципу " и так сойдет" К моему телефону присоединили моментальную карту призывника из другого города и на все вопросы отправляют по кругу КАКОЕ СЧАСТЬЕ. ЧТО Я НЕ КЛИЕНТ ЭТОГО БАНКА !!!!

Show business's response

Анжелика И.

Level 11 Local Expert

Очередь большая. Вопрос свой не решила, ожидала час и ушла. В банк больше не обращалась.

Анна Походяева

Level 6 Local Expert

Отличное качество обслуживания, внимание к клиентам, ответственность сотрудников.

Александр т

Level 24 Local Expert

Обслуживание нормальное. Парковка не понравилась, встать вообще некуда! Персонал отзывчивый.

Show business's response

Котельников Л.

Level 6 Local Expert

вообще нет места для парковки клиентов работой этого филиала совсем не доволен ни обещанных оповещений о выпущенной карте ни внятных обьяснений почему происходит сбой в работе только навязывание кредита

Vtb Bank

289 reviews