Vtb Bank

4.4

708 ratings

Rate this place

татьяна

Level 8 Local Expert

Банк ВТБ очень приятно общения с менеджером Наталии Лучиной,всё объяснила доступным языком ,чувствуется профессионализм своего дела.

Show business's response

Юлия Назарова

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание. Всё объяснили, быстро оформили. Рекомендую данный офис. Спасибо сотруднику Сорокиной Е. В.

Show business's response

Жан .

Level 8 Local Expert

Здравствуйте:) Представляю Вам уютное отделение ВТБ одного из лучших банков России :) Здесь вы всегда можете воспользоваться банкоматом в любое время суток, но для того чтобы ночью попасть к банкомату , Вам следует приложить свою карту к электронному замку :) Также вы получите весь спектр услуг продуктов банка ВТБ:) Рекомендую:) Внимание, по улице работает эвакуатор.!

Show business's response

Нини

Level 8 Local Expert

Отличный банк персонал вежливый всё чисто удобно приятно там находится

Show business's response

Никитос

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение, молодые, вежливые сотрудники. Нет очередей

Show business's response

Николай Горловской

Level 5 Local Expert

Не квалифицированный, не отзывчивый персонал. Слава Богу досрочно закрыли кредит и распрощались с банком

Show business's response

Николай Симаров

Level 2 Local Expert

Сотрудник Анна отлично обсужила, быстро и качетсвенно! Спасибо большое!

Show business's response

Эва Луч

Level 11 Local Expert

Бесит. Зп проект перевели в втб приходиться иногда заходить. Сотрудники такое впечатление что вообще людей не видели. Или смотрят как на НЛО и с огромным затруднением отвечают на банальные вопросы. Или вообще в упор тебя не видят народу толпа постоянно, 3 -4 сотрудника которые работают как в библиотеке медленно и грустно....

Show business's response

Галина П.

Level 2 Local Expert

Обслуживание быстрое, персонал приветливый, все вопросы были решены

Show business's response

ольга Г.

Level 4 Local Expert

Очень удобный офис, решили мою проблему. Обслуживал сотрудник Митина Анжелика

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Отличное отделение банка. Очень вежливый и компетентный сотрудник Евгения, помогла с открытием счета и вклада. Большое спасибо!

Show business's response

Некрасов

Level 10 Local Expert

Спасибо Ирине Симаненко за терпение и внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Янина Мурашко

Level 4 Local Expert

16:00, отделение уже не работает, никаких объявлений не весит

Show business's response

Офан

Level 22 Local Expert

Вежливый персонал, иногда бывают очереди, но сотрудники стараются быстро распределить очередь. К сожалению за милыми улыбками скрывается наглое навязывание страховок и ложь сотрудников банка о том, что можно оформлять какие-либо продукты без них

Valentina S.

Level 3 Local Expert

очень благодарна сотруднику Ангелине за внимание и терпение.Успехов в работе!

Show business's response

Марина Феофанова

Level 3 Local Expert

Достаточно быстрое обслуживание.Персонал весь отзывчивый и доброжелательный.

Show business's response

Фортовая28282838

Level 4 Local Expert

Илькаева Екатерина Михайловна грубо разговаривает с клиентами,не соблюдает регламент -обращается к клиенту "женщина"вместо имени,хотя паспорт открывает и видит имя отчество .Вульгарная манера общения ,тон хамский,всем своим размалеванным лицом показывает пренебрежение к посетителям.Дрес код должен быть?Сотрудница банка разукрашена как будто она в цирке выступает и ее боевой раскрас должен быть виден на задних рядах.Научите ее деловому этикету.Позорище,а не представитель банка.А может у нее цель таким стилем общения отвадить клиентов от ВТБ? Руководство банка, пожалуйста,обратите внимание на эту сотрудницу.

Show business's response

Виктор Маргашов

Level 17 Local Expert

Ранее это был Банк Москвы, при обращении к любому сотруднику, всегда было заметно желание помочь, и человеческий подход. После вэтебизации всё грустно, во всех отделах ( физ, юр). При проблемах начинаются отписки, отговорки, и предложения решать вопрос по письменному обращению куда-то совсем наверх в срок 30 дней!!!! Месяц!!! А если пропавшие деньги последние в семье, чем детей кормить? Должным образом не работает ничего, ни посещения, ни чат, ни приложение, как и большинство у нас в стране государственное с эффективными менеджерами, коих 1%.

Валерий Лаптев

Level 6 Local Expert

Персонал профессионально подготовлен хорошо, приветливое отношение к клиентам, быстро был решён мой вопрос.

Show business's response

Ирэн Мкртчян

Level 2 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам офиса. Все быстро и грамотно оформили. Спасибо Шугар Елене.

Show business's response

НАТАЛЬЯ А.

Level 3 Local Expert

Не выдают денежные средства положенные мне по закону наследования Постоянные отписки Буду писать жалобу в прокуратуру

Show business's response

Марина Воронина

Level 17 Local Expert

Пришла оформить карту дебетовую, а мне всучили кредит и симку, на что сказали, что это обязательно при офоомлении обычной карты, но вы можете не пользоваться кредитом и прийти в офис через пол года для написания заяыления о том, чтоб сняли с меня кредит. Через день пришла, предварительно написав в тех поддержку, где мне сказали, что заявление я могу написать в любой день, на что мне в филиале сказали, что тех поддержка не компитентна и приходите через 3 месяца. Итог, я пошла в другой филиал, где мне вме благополучно списали и приняли заявление. В общем аккуратнее там.

Инкогнито 2054

Level 2 Local Expert

Быстро и качественно обслужили, очень довольна. Рекомендую данный офис. Обслуживалась у Сорокиной Евгении.

Show business's response

Миха@

Level 15 Local Expert

Являюсь клиентом банка ВТБ . Нужно было оформить карту Мир для получения детских выплат . Оформили онлайн . пришло смс о готовности карты. Пришел получить карту. Всего делов получить карту и сформировать пин код. Но не тут то было карту получили подписали необходимые документы , сформировали пин код и стали ждать когда карта станет активной . ждали две недели но карта так и не активизировалась причем звонки на горячую линию и в банк не давали никаких результатов. Пришлось ехать в банк и разбираться . Оказалась что сотрудник банка Екатерина которая выдавала нам карту просто забыла отправить подтверждение что карта активирована.

Юлия

Level 16 Local Expert

Много лет я клиент ВТБ. Кредиты, расчетный счёт. Приложение ВТБ бизнес платформа доведет меня до нервного срыва. Через день нужно его удалять и переустановить, чтобы снова зайти. Где же специалисты, которые наладят корректную работу приложения?

Show business's response

Галия Вахитова

Level 8 Local Expert

Сотрудник Надежда очень грамотный и внимательный специалист. Приятно с ней иметь дело! Помещение тесновато. Зато рядом с памятником! 😃

Show business's response

Илья Гараев

Level 5 Local Expert

При оформлении кредита навязали страховку "согас", Илькаева Екатерина Михайловна если быть точным. Первый раз брал кредит , плюс времени особо не было вникать в договор, моя ошибка конечно, но я 3 раза спрашивал у сотрудника, обязательна ли страховка, на что 3 раза получал положительный ответ. После внимательного прочтения договора, оказалось, что шанс одобрения кредита даже не зависит от страховки...

Тая

Level 15 Local Expert

Постоянно подвисают банкоматы. Может это простое совпадение и они не рады именно мне. Персонал приветливый. Доброжелательно и терпеливо объясняют что и как лучше сделать - открыть - подключить /отключить

Алекс Б.

Level 8 Local Expert

Время ожидания огромное . Персонал озлобленный и не приветливый .

Show business's response

Helga.P

Level 9 Local Expert

Отвратительно! Пришел за картой. Ваш одарённый сотрудник, зачем-то выбрал за меня категории кэшбэка на текущий месяц и на следующий. Офигенно, что ваши сотрудники позволяют себе делать, то что им взбредёт в голову.

Show business's response

Артур П.

Level 27 Local Expert

Конечьно пришлось таки подождать,но этого того стоила. Попал к специалисту с которой все консультировались и она настроила всё

Show business's response

Наталья Манжосова

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность Назиной Надежде, за решение моей проблемы. Очень опытный умный специалист. Здоровья и счастья в Новом году.

Show business's response

Kapulis

Level 5 Local Expert

Грамотный специалист Евгения помогла подобрать и оформить кредит . Спасибо за профессионализм и выдержку)

Show business's response

Катя Ф.

Level 4 Local Expert

Прихолила в мае, для открытия новой карты мир, на 8 мес беременности, никто не предложил даже стул, зато заметили, что маска не правильно надета! Помещение очень маленькое, всегда огромные очереди. Присесть некуда! Очень душно!В очереди вы простоите минимум 30 минут, если сможете. И не факт, что получите нужную вам услугу! Ужасные условия, окна работают через одного, ОЧЕНЬ медленно . Никакого доверия вашему банку быть не может. Приехала в сбербанк, где есть кондиционеры, места ожидания и вся процедура заняла менее 10 минут. Отказалась от всех карт в данном банке. Ужасные условия обслуживания.

Молодов С.

Level 3 Local Expert

Хорошее место, приятно работать с профессионалами. Особенно благодарю Лучину Наталью

Show business's response

Дмитрий Краснобаев

Level 7 Local Expert

Быстро и удобно оформил кредит у менеджера, который приехал на работу. Пришел на выдачу без очереди все получил. Спасибо Дмитрию.

Наталья Проваткина

Level 3 Local Expert

Отделение банка работает ужасно. Названия банков меняют, а сотрудники остались те же. Обслуживают медленно, компьютеры постоянно "висят". Чтоб заплатить кредит приходится сидеть не один час

сергей

Level 27 Local Expert

Хорошее обслуживание, есть парковка во дворе банка,всё удобно и быстро.

Show business's response

Елена Власова

Level 9 Local Expert

Вежливый и обходительный персонал. Правда в час пик всегда много народу, а помещение маленькое.

Show business's response

White

Level 8 Local Expert

Нет удобное расположение, нет удобной парковки

Show business's response

Брызги

Level 4 Local Expert

Срок вклада 19.09 - я пришла 21.09. Огромная очередь, в зале пахнет ненавистью, с ненавистью работают - за полчаса одного клиента. Бумаги перебирают, как кирпичи, тяжело и медленно; к принтеру едва ноги волочат и очень злые.Как и когда забрать вклад - уже боюсь идти к этим ненавистницам.А хотела взять только проценты.Вялые и злые мухи!!!

Вячеслав Филатов

Level 3 Local Expert

Лучшее отделение банка ВТБ по городу Серпухов. Из работающего персонала отделения банка особо хотелось бы отметить Аристову Людмилу, очень внимательный, профессионально грамотный, отзывчивый и ответственный сотрудник (сотрудница). Сам обращался и буду рекомендовать другим.

Show business's response

Елена Илюхина

Level 16 Local Expert

Была 28.02 в этом офисе. Спасибо всем сотрудникам за терпение, понимание, помощь при оформлении документов.

Юлиана Ванькова

Level 4 Local Expert

Сидят котлеты всем отделением обсуждают кто как готовит !! Просидели никто ничем не помог ужас просто ! Ужасное отделение! Да и сам банк соответствует таким сотрудникам

Show business's response

Вера Подгузова

Level 8 Local Expert

Всегда очередь. Открытое пространство в офисе. А как же защита личных интересов? Все приходят решить финансовые проблемы. Небезопасно.

Андрей Петров

Level 10 Local Expert

Давно являюсь клиентом этого банка. Всё очень устраивает. Внимательный персонал помогает решить любые вопросы. Спасибо всем рекомендую.

Show business's response

Елена Степанова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение! Быстро решили мой вопрос!!!

Show business's response

Anonymous review

Замечательные сотрудники - всегда вежливы и компетентны, все вопросы решаются быстро. Спасибо за ваш труд!

vavilov o.

Level 2 Local Expert

Самый лучший офис. Спасибо сотрудникам и в частности Шугар Елене за квалифицированную работу.

Show business's response

Ирина Сазонова

Level 11 Local Expert

Удобное месторасположение отделения банка, часы работы. Приветливый и отзывчивый персонал.

Show business's response

Vtb Bank

298 reviews