Обслуживание хорошее, время ожидания 10 минут. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Персонал хороший. Банкоматов не пользовался. После переоформления карты(договора) обещали перезвонить, но так и не перезвонили..
3
Megabox
Level 12 Local Expert
December 28, 2023
С банкоматами у ВТБ прям экономия. Благо хотя бы эти работают 24/7
1
Show business's response
Вячеслав Минаев
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
В области наверное лучший банк , чувствуется умелое руководство , сотрудники настроены на качество услуг банковского продукта , ценят время клиентов , умело и уверенно .
1
Татьяна Борисова
Level 19 Local Expert
October 19, 2023
Не хочется обижать сотрудников банка,НО все у них медленно!!!Если сделка то на полдня, менеджеры по тел:общаются неохотно,только по почте все так закручено, неоправданно медленно!
1
Show business's response
Елена Т.
Level 3 Local Expert
July 3, 2023
Спасибо Климовой Н. Доступно, понятно и быстро.
1
Show business's response
Анна Лысенкова
Level 10 Local Expert
January 21, 2022
В целом хорошее отделение. Девочки при входе всегда помогут, подскажут, направят. Много окошек работы с физическими лицами. В час пик бываю очереди
3
Арт М.
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
Пришла смс о получении зарплатой карты 07.10. Решил забрать сегодня ,11.10, но прождав 25 минут вызова к окошку #8, выяснилось что программа у них не работает, и карту они мою не видят, и вообще никаких данных у них нет. Сказали подойти попозже (понятие относительное). Работников много, а работать не хотят. Ходят туда-сюда, в телефоне переписываются. Бардак полный.
4
Александра 😚
Level 9 Local Expert
July 5, 2021
так получилось, что была в Ногинске в гостях, и бывший банк возрождение, передал мою ипотеку в втб, срочно пришлось ехать в ближайшее отделение и открывать счёт. Народу было много, зашла с коляской с малышом. Пандус не предусмотрен, это минус, но ступеньки не высокие хоть. Стоять в очереди не пришлось, меня сразу заметили и приняли. Огромное спасибо сотрудникам, что вошли в моё положение и все быстро оформили, сделали и помогли по всем моим вопросам.
3
Show business's response
Сергей Есенин
Level 9 Local Expert
October 25, 2021
Был несколько раз. Всегда хорошо и вежливо обслуживали. Операторы вежливые и внимательны. Очень понравилось.
3
1
Светлана Игумнова
Level 6 Local Expert
May 18, 2023
Хороший банк, приветливые служащие, компетентны по всем вопросам
3
Show business's response
Наталья Жукова
Level 14 Local Expert
September 13, 2021
Это мое отделение банка, я тут получала зарплатную карту. Все бы хорошо, но ждать приходится много , около часа. Или специалистов у них не хватает,, но столов много около 2 десятка , а работают всего 5-6 специалистов. Работник банка меня обслужил быстро, был вежлив, но ждать больше часа после работы это уж слишком.
4
корнилова евгения
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Ну что можно сказать, очереди большие сидишь ждёшь по часу, приложение вообще перестало работать, получала карту зарплатную впарили кредитную, говорю не надо, в ответ: тогда не выдадим зарплатную🤦♀️
3
1
Cергей Пиунов
Level 17 Local Expert
October 9, 2023
Банк великий в плане ипотек, но уж очень медленно проходят сделки...
2
Show business's response
Дмитрий Дмитрий
Level 3 Local Expert
March 30, 2023
Девушка из 12 окна самая лучшая,милая и приятная!!!
4
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
June 27, 2022
Лучшее отделение в округе!
Много сотрудников,есть места ожидания,всегда чисто
3
Илья Калугин
Level 12 Local Expert
August 13, 2023
все отлично качественно работают сотрудники и все чисто
1
Show business's response
любовь казакова
Level 9 Local Expert
May 14, 2021
А нам понравилось обслуживание! Сотрудница Вера Старкова очень подробно отвечала на все мои глупые вопросы, была вежлива и любезна!)
Единственное - неудобно, что в ипотечном центре нет туалета для посетителей(
3
Андрей Гаманов
Level 8 Local Expert
September 16, 2023
Не безборьерная среда!! Приехал инвалид колясочник пандуса нет.
2
Show business's response
Наталья Наталья
Level 6 Local Expert
October 13, 2021
Являемся корпоративными клиентами, необходимо было внести наличные на счёт компании, будни, 10 утра. Юр. Лиц обслуживает только одно окно, касса работала одна для физ и юр лиц. В итоге 1 час потраченного рабочего времени. В Москве в отделении на Басманной данная операция занимает до 10 минут. Ещё огромной минус, что нет парковки!
3
Ирина В
Level 5 Local Expert
December 30, 2023
Хорошее обслуживание! Рекомендую!
3
1
Show business's response
Валентина Х
Level 13 Local Expert
April 13, 2023
Все хорошо обслуживают вежливо и быстро
3
Show business's response
Екатерина Майер
Level 6 Local Expert
December 6, 2023
Отличный банк, теплые сотрудники
2
Show business's response
Ксения
Level 8 Local Expert
October 3, 2023
Очереди огромные. Окошки работают все но прием не ведут
3
1
Show business's response
Александр Колесников
Level 30 Local Expert
December 16, 2021
Хороший банк, всегда чисто. В обеденное время можно долго ждать своей очереди, поэтому расчитывайте свое время.
3
Николай Николай
Level 11 Local Expert
March 27, 2024
Все четко, помогли
Show business's response
Имя Фамилия
Level 7 Local Expert
January 23, 2022
Согласна с негативными отзывами. Да руководству, видно совсем нет дела ни до сотрудников, ни до клиентов. Очень жаль, что вынуждена здесь обслуживаться. В Возрождении такого себе не позволяли, небо и земля ,там руководство вкладывалось в своих сотрудников
4
Александр
Level 18 Local Expert
November 14, 2021
Долго ждал, двух человек по очереди, 30 мин, для получения дебетовой карты, но оформили быстро. В Москве такая же операция длилась более 1.5 часов. В области люди более приветливые и отзывчивые.
17 окон для обслуживания и при этом часами ждёшь своей очереди!!!! Такое ощущение, что персонал просто отсиживается и до клиентов им дела нет!
3
3
Юридические услуги
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Пытался в период жары2021 года оплатить в этом отделении государственную пошлину. Такого квеста у меня давно не было. Мало того, что клиентам негде запарковать свой транспорт, так я ещё 4 раза по жаре ходил к машине, то за одним, то за другим документом. Очень не понравилось. Персонал абсолютно не компетентен, на клиента "плевать".
3
Анастасия Коренкова
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Понимающие сотрудники
1
1
Show business's response
olesy.lavrenuk99
Level 7 Local Expert
November 4, 2022
Слишком медленное обслуживание, очень душно в помещении, пожалела что пошла в это отделение!
4
2
Show business's response
Вера
Level 12 Local Expert
July 19, 2024
Часто очереди
1
Show business's response
Венера А.
Level 3 Local Expert
January 30, 2021
Огромное помещение с окнами для обслуживания клиентов из которых работает только 3-4 окна. Очередь огромная!!! Меньше 1,5-2 часа не потратишь. Хотя у меня операция на 5 минут. Сегодня перед мной было 37 человек!!! (как и всегда в прочем +-) Очень жаль, что мою зарплатуную карту перевели именно в этот банк!!!
6
Svetlana P.
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Хорошее расположение.
1
1
Show business's response
Алексей Иванькин
Level 24 Local Expert
August 30, 2020
Втб бвнк ,крупнейший банк России.положительные моменты,немного меньше занят бестолковой возней как сбер.проценты повыше по вкладам.КРЕДИТЫ,СМЕШНАЯ МАТЕМАТИКА,при меньшем проценте выше месячный платеж,вменяют страхование,рефинансировать кредит не выгодно,не понятна логика.Мало банкоматов по городу.Обслуживание отличное,операционисты квалифицированы ,и решают любой вопрос сами без долгих согласовагиц с начальством,как это часто бывает в других банках.впечатление скорее положительное,не забываем в котором государстве живем.Отсюда и минусы
2
3
Anonymous review
December 25, 2020
Обходите стороной, если вам дороги время и нервы. Дикая очередь, постоянно висящие базы, из-за которых в итоге вам "к сожалению не могут помочь" и предлагают зайти снова на следующий день, обещая принять без очереди. На следующий день очередь будет такой же, про обещание внеочередного приема никто не вспомнит, и вы снова просидите пару часов и уйдете ни с чем, поскольку базы как висели, так и висят.
3
1
Наталья Устинова
Level 14 Local Expert
October 18, 2022
Люблю банк втб за то что терпели меня мой невыплаченный кредит плачу кредит до сих пор а банк супер!
3
Show business's response
Екатерина Иванова
Level 11 Local Expert
March 25, 2021
Ужасный банк. Обслуживание просто никакое!!! Столько сотрудников и каждый занят какими-то своими делами, по факту работает окон 5-7! Сколько раз приходила заплатить кредит сидела минимум 40-50минут...однажды, отсидел весь свой обеденный перерыв (60мину)!!!
Ужасный банк! Больше никогда туда не обращусь! Есть более внимательные к клиентам и порядочные банки!!!
4
1
ТeQuila
Level 16 Local Expert
January 10, 2024
Банкоматы работают круглосуточно, внутри очереди, вызывают по талончикам
Show business's response
Лариса Зайцева
Level 16 Local Expert
June 13, 2022
Очень хорошее отделение , коллектив гланое дружелюбный.
3
Амрах Анзорович
Level 9 Local Expert
July 1, 2023
Как могут ставить пять звёзд? Второй год захожу в этот муровейник и постоянно 30-40 минут в общей очереди. Ничего не меняется.
2
Show business's response
Владимир Любчик
Level 9 Local Expert
May 26, 2023
Сколько раз приходилось обращаться, короче мне понравилось.
2
Show business's response
Vladimir Emelyanov
Level 11 Local Expert
August 16, 2021
Из 16 приемных окон, 5 задействованы под корпоративных и клиентов со провождением, из остальных работают на прием клиентов только пять... Что бы снять деньги с вклада потратил 45 минут. Моё время визита 13-45, 16.08.2021.