VTB Bank
434 reviews
July 31
Банк огонь, вежливый персонал , приятная обстановка, все быстро, четко и по делу
Менеджер Александра ,все доступно объяснила и помогла
Спасибо
3
August 13
Отдел для предпринимателей это просто трэш, чисто банк гринвордс из Гарри Поттера , там и то по приятнее сотрудники были 🤣 прямо такой чуши в жизни не слышали , но хочу сказать спасибо горячей линии по работе с клиентами , девушки были хорошие и все сделали качественно быстро , удалось через банк добиться соответствующего сервиса , но в этот банк больше не нагой
1
1
April 24
Удрбное месторасполржения. Дрстаточно прлсторен и много служащих как на физлица, так и для юрлиц. Отдельное помещение для обслуживания "приорити" клиентов мне очень удобно. Уровень профессионализма средний. В процессе работы находишь грамотного сотрудника и далее все хорлшо.
2
October 8
Удобно расположен филиал. Приветливый персонал, всегда готовы моментально решить проблему. Быстрое обслуживание.
September 22
Полный ужас. 2 дня пыталась попасть к специалисту, одсилев в очереди по 1,5 часа. Безрезультатно.
В итоге прождав своей очереди 3,5 часа попала к специалисту. Надо было подтвердить свои данные, которые не менялись. Решение вопроса заняло 40 минут, хотя по факту делов минут на 10, но из-за плохого интернета в офисе все сильно затягивалось.
Если вам нужно посетить данный офис, планируйте, что это у вас займет пол дня
2
1
February 15
Здравствуйте, обращаюсь довольно часто в отделение банка ВТБ в г. Сочи по ул. Карла Либкнехта так как он ближе всего к моей работе, обслуживание очень хорошее, очереди практически не бывает персонал вежливый и грамотный. Был приятно удивлен ее грамотной речью, высоким профессионализмом, компетентным подходом и оперативным решением моих вопросов.
Особенно запомнилась кассир Енина Светлана, в 18 –й кассе помимо обмена валюты, в процессе обслуживания, я получил полезную информацию по открытию кредитной кары и счета и еще несколько предложений о коммерческих банковских продуктах, которыми в дальнейшем воспользовался.
Данные качества довольно редко встретить в наше время тем более у простого кассира (а может и не простого) и такие сотрудники сразу запоминаются.
Прошу руководство банка ВТБ, оценить по достоинству работу данного кассира и вынести ей соответствующую благодарность за ее высокий профессионализм.
Так же хочется отметить слаженную работу всего персонала, что говорит о компетентном подходе Директора данного банка при подборе кадров и организации работы.
Поверьте, есть с чем сравнить так как банков рядом много, но открывать там счет или обсуживать нет никакого желания после первого же посещения.
4
1
February 15
Хожу в этот банк часто. Мне нравится там атмосфера. Знаете- как-то уютно, хотя и много людей. Очереди всегда быстро проходят. Специалисты квалифицированные, и если что-то не понятно, всегда подскажут, покажут и помогут. Рекомендую 😍
4
October 16
Приходила сегодня в банк на ул.К.Либкнехта. Большое спасибо , Кристине (фамилию не помню), встретила с улыбкой, стоит на выдаче талонов, добрая, отзывчивая. Не отходила от меня и не перекидывала на других. Ходила вместе со мной, пока вопрос не решился. Большое спасибо за профессионализм и за помощь.
1
1
February 21
Постоянные очереди, терминал электронных талонов часто не работает.
Удобное расположение, адекватные сотрудники,внутри чисто и есть туалет для посетителей. Не всегда удается решить вопросы, но это уже н проблема конкретного отделения, а конкретно банка ВТБ.
2
3
August 24
Хорошее обслуживание, всегда есть свободные места для ожидания, вода, чистый туалет.
1
1
October 8
Хороший банк, обслуживание быстрое и грамотное, вежливый персонал, мой вопрос решили в кратчайшие сроки
1
1
March 25
Отзыв о банке в целом. Отвратительное обслуживание при премиальном статусе. Если менеджер ушёл в отпуск никто ничего не знает. Бонусы за расходы в месяц начисляют только после дополнительно звонка, чтобы решить любой вопрос надо ждать 7 дней, на горячей линии нельзя получить внятный ответ, лимит расходов за месяц вместо обещанных 7 дней считают минимум 2 недели и только после звонка, условия договора не выполняются. В этом банке держит только открытый вклад, как только истечёт срок, ВТБ до свидания!
1
October 4
Особая благодарность работнице банка, забыла как полностью фамилия, помню на букву Б. фамилия, спасибо ей огромное, решила мою проблему, я очень рада.
1
July 12
Народ, бегите мимо этого недобанка, если не хотите себе ненужных проблем. Завис платеж на 3 дня, сумма платежа 60 тысяч. В чате бесконечные никому ненужные извинения. Ужасный банк
3
November 20
Ставлю такую оценку за график работы.
Не посмотрела график, приехала в 18:30, поцеловала дверь)
Как к вам могут попасть в отделение работающие пятидневку с 09:18:00 люди?)
November 1
Хотела закрыть счет юр. лица, приехала в 16:58, но мне отказали, сказали что работают до 17:00 и компьютеры уже выключают. Хотя указано, что работают до 19:00!
April 30
Написал заявление на закрытие мульти карты 28.02.2024 карта до настоящего времени - 30.04.2024 не закрыта, а это мешает закрытию мастер счета.
Никто пояснить ничего не может ни по телефону, ни в чате, ни в офисе. Обращения и апелляции тоже не помогают. По итогам рассмотрения обращения уверяли в закрытии карты 22.04.24, но что-то пошло не так))) карта не закрыта.
Я в плену ВТБ(((
September 4
Чтоб оплатить кредит нужно прождать 3-4 часа в очереди .Советую не связываться с банком втб 24,очень долгое обслуживание ,приложение банка тормозит ,не дает оплатить кредит .
1
September 30
Очень медленно, максимально медленно работает всё....в очереди стоять больше часа...чувствуешь себя персонажем на приеме у ленивца в "Зверополисе"
October 29
Отличные впечатления. Уровень обслуживания на высоте. Спасибо.
October 24, 2023
Обслуживание долгое, специалисты никакие, приходится сталкиваться с ипотечными специалистами, объясняют все двояко, при уточнении сами путаются в ответах, при снятии собственных средств выгоняют на улицу ждать звонка службы безопасности для подтверждения снятия, говоря что связь там лучше, никакой ответственности, по карте это вообще отдельная история, получил дебетовую карту, оформляли полчаса, положил небольшую сумму, при переводе по СПб ограничили перевод до 15 т.р., потом вообще заблокировали. На горячей линии объяснили что заботятся о безопасности и для снятия обременения нужно обратиться в отделение банка, в котором так и не смогли разблокировать. В общем, не рекомендую!
1
1
July 24
Банк с лучшим обслуживанием, приветливый персонал, во всем помогают
3
March 26
Приходил за выписками, было много людей, думал просижу 3 часа, но в этом отделении выделили 2 окна для бесплатных операций. Провёл в офисе в целом минут 10, с учётом того, что нужно было 7 выписок за несколько лет 😅 сотрудники молодцы, бегают, обслуживают быстро 👍🏻
2
1
February 15
Открыла счёт ИП в отделении, обслуживание очень хорошее! Подобрали выгодный тариф.Огромное спасибо специалисту по обслуживанию юридических лиц Ловпаче Марине!
3
1
June 9, 2023
Хороший банк есть комната сбегать в м.ж и очередь ждать нормально не напряжно , некоторые сотрудники да тяжёлые и не о чём , сидят и такие глупости говорят или делают , что их тянет за язык не понятно , в привелегии в Натальи горячевой лутше не обращаться , консультация на уровне , отстой , 2 раза делала выписку мастер счёт , даже не говорила этого делать , сидит бумагу переводит , зачем мне эта выписка у меня есть она в онлайне , если делаете такие выписки нужно печать ставить и подпись а так это просто выкинуть , что и пришлось сделать . Если делать выписку то через обращение в коресподенскую почту в Москве сразу просить сделать полную развёрнутаю выписку по счёту . Где что утаили то там может будет . Про другое я молчу пока .
2
1
September 26
Обслуживание клиентов на нуле
время ожидания очень долгая
больше часа
решение элементарных вопросов и занимает куча времени
3
March 15, 2023
Просторный, светлый зал, после получения талона успел только заскочить помыть руки здесь же в комнату для мужчин :).
Обстановка спокойная, не навязчивая. Консультант 14 окошко, никуда не торопит, внемлет твоему вопросу (к слову - пол дня работы, середина рабочей недели).
Все опрятные и не суетные (ранее помню ВТБ 24 на Московской, жесть).
Менеджер какой-то проходил мимо поздоровался. Класс! Рекомендую посещение данного офиса.
2
1
November 9
Сотрудники отказались выполнять свою работу. Необходимо было приобрести монету из драгоценного металла. Эта монета есть в другом городе и надо было оформить еë перемещение в данное отделение и оплатить. Банк ВТБ эту услугу предоставляет (перед посещением отделения банка обращался с этим вопросом в службу поддержки), но сотрудники решили по-своему и не стали заморачиваться.
1
March 26
Благодарю сотрудника в 5 окне Ольгу. Очень внимательное отношение, помогает по всем вопросам. Теперь это мой любимый офис. Рекомендую!
3
March 27
Приветливый и доброжелательные сотрудники, ответят на вопросы , помогут в решении поставленных задач, всегда обслуживаюсь только в этом офисе.
1
1
August 19, 2023
Всем добрый день, давно хотел написать отзыв про очень чуткого и грамотного старшего кассира банка ВАЛЕНТИНУ КУНАКОВУ, которая грамотно и профессианально решила вопрос с выдачей наличных физ лицу, с расчетного счета!
Спасибо Вам огромное Валентина, сделка у меня состоялась наилучшим образом, благодаря Вашей находчивости и мгновенным решением вопроса!!!!
3
2
March 22
Самый надёжный в Банк ВТБ мир, мне очень понравилось обслуживание огромное спасибо Рекомендую только ВТБ Банк.
November 12, 2023
В офисе понравилось, приятные и заботливые сотрудники, начиная с охранника, помог разобраться с необходимой информацией. Пришла закрыть все банковские карты, однако, сотрудник банка помогла изменить мнение, остаться клиентом банка, ознакомила с новыми программа. Процветания!!!
2
October 2
Быстро, внимательно, понятно и без лишней суеты решили вопрос. Рекомендую.
August 24
Не шевелятся работать. Час простояла в очереди, при этом народу не много было. Электронное табло не работает
1
September 24
Максимально гадский банк ждал в пустую два часа так ещё и выгнали а хотел просто карту получить 5 минут а толку 0
3
July 15, 2023
Муж оформлял новую зарплатную карту.Через неделю при получении карты ему под шумок оформили ещё кредитную карту на 10000тысяч. При отказе от этой карты ушлый сотрудник банка убедил что эта карта не к чему не обязывает и вам не чем не помешает. Я понимаю что вам за каждую такую карту начисляются бонусы к зарплате.Но не надо вести себя как ***!!! Избавиться от этой карты не так то просто ,при обращении на горячую линию или в офис втб они просто блокируют карту,а счет закрывают только через месяц при написании физического заявления. Не сразу а через месяц!!! Уважаемое руководство втб банка имейте совесть и не надо любым способом обогащаться за счёт ваших клиентов которые вам доверяют!
7
1
September 17, 2023
Разводят клиентов, не дают читать кредитный договор до его подписания, мотивируя тем, что программа не даёт. Условия, которые озвучивает менеджер, не соответствуют условиям договора. Будьте внимательны: никакой низкой процентной ставки в реальности нет, так как низкая ставка предоставляется при согласии на "услугу по её сохранению", стоимость услуги составляет примерно пятую часть от суммы кредита. Таким образом, полная стоимость кредита не 10 %, а 20, а то и больше. То же самое касается рефинансирования.
1
August 24, 2023
В полуденный зной у них приятно прохладой отдает, улыбчивы и любезны, решил почти все вопросы, остальное сделал через банкомат, благо их 4 и очередей нет!
Рекомендую!
Один минус это парковка, но это другая история...))
2
1
October 8
Отличный банк, грамотный и вежливый персонал
2
2
April 29
Пользуюсь этим банком и всегда хорошо встречают и обслуживают, с удовольствием туда захожу при необходимости
1
March 26
Чистый офис, приятное обслуживание, вызывают по талонам. Грамотные специалисты помогли решить вопрос по карте.
2
1
September 14, 2023
Пару раз был в этом отделении. Проводили ипотечные сделки. Офис большой, много окон. Для сделок есть изолированные переговорные комнаты. В 50 метрах от отделения есть две платные парковки.
4
October 1
Сижу уже час, консультанта нет на месте, уточнить информацию не у кого. За час 4 человека вызвали.
4
October 7
Очень долго обслуживают клиентов очень!!!чтобы в окно попасть надо будет ждать как минимум час
August 1, 2023
Пришла в банк оформить дебетовую карту. Оказывается что с 2017 года счет был заблокирован из за ареста приставами. Перед этим 2 раза предоставляла в банка заключение о прекращение исполнительного производства и заявление о разблокировки счета. На получение карты получила отказ. Объяснив это все сотруднику банка мне ответили что Ваши личные проблемы банк не волнует. Мне интересно это вообще представитель банка был?! Я первый раз такое слышу!!!!
2
2
March 26
Прекрасное обслуживание, чистый офис, удобное расположение в центре города.
1
1
May 1, 2023
Отличный банк, очень хорошее расположение в городе, замечательный персонал и отношение к кликетам, обслуживание на высшем уровне, в очереди недолго находишься
2
November 18, 2023
Лучший банк в Сочи!Вежливые,приятные девушки,помогут с вкладами и с Пиф,грамотные.Всё чётко и ясно!Для всех!
3
2
March 31, 2023
Хорошее обслуживание, компетентные специалисты, удобное расположение в самом центре города. Рядом две платные стоянки если за рулем. Регулярно пользуюсь услугами.