VTB Bank

Rating 4.3
929 ratings
Rate this place

328 reviews

Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Очень профессионально, качественно и быстро! Приятная, вежливая, улыбчивая девушка Диляра!
1
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Очень неприятный и некомпетентный персонал. При получении зарплатной карты, сотрудница уверяла, что пока я не пополню счёт на 180 рублей, карту мне не выдаст) как только я начала набирать номер 1000, оказалось, что я просто все не верно поняла... Со слов сотрудницы, естественно. Сам банк не может предоставить информацию по движению по моему счету, опять же со слов другой сотрудницы данного отделения : "деньги где-то в банке, но мы не знаем где". В отделении постоянные очереди, несмотря на электронную очередь, минут 20 на ожидание нужно закладывать. Именно в это отделение больше не пойду: ужасный персонал - выгоревший и не желающий разбираться в проблемах, связанных с обслуживанием клиентов
2
Level 6 Local Expert
October 20, 2023
Очень внимательное отношение оператора, жаль что не запомнила как его зовут. Все делает профессионально. Так что после посещения ВТБ прекрасное настроение. Успехов и процветания коллективу банка. С уважением. А. В. Никитина
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Хочется сказать большое спасибо,за квалификационную помощь и обслуживание Гаврилкину Кристину Анатольевна и Лосеву Анну Олеговна.Пожелать всех благ!
1
Level 13 Local Expert
April 1
Любимый банк. Девушка обслуживающая меня по талону Ф033 сегодня (извиняюсь не рассмотрела бейдж, очки дома оставила), проявила компетентность, внимательность, знание вопроса и понимание ситуации😊👍👍👍🌟🌟🌟🌟🌟
Level 15 Local Expert
August 15, 2024
Вежливый персонал. Очень компетентный администратор. Долго ждали свою очередь, людей много. Работает кондей и стоит кулер с водой
Level 8 Local Expert
July 12, 2023
Выражаю благодарность Руслану специалисту Саратовского филиала банка ВТБ РОО "Саратовский" (г. Саратов, ул. Советская, д. 51), за его профессионализм и неравнодушие в решение проблем клиента банка. МОЛОДЕЦ! И хочется поблагодарить Екатерину, помогла мне с платежами за квартиру! Очень грамотные специалисты, приятно к ним обращаться! Спасибо вам большое за помощь и ваш труд! С уважением Стекольникова Ольга Юрьевна.
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Вежливый менеджер Карина, помогла закрыть счёт, все прошло отлично, спасибо
1
Level 6 Local Expert
November 18, 2023
Пришла открыть вклад по рекламе. Попала к оператору БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ,которая сообщила , что нет такого вклада! Соседний оператор услышал и сказал ей, что такой вклад есть, смотри внимательней! В итоге она кое как оформила операцию, но информировала об условиях абсолютно безграмотно. Совершенно некомпететный специалист БЕЛЯЕВА АНАСТАСИЯ!!! НЕ ходите к ней!!!
Level 10 Local Expert
January 29, 2024
Приятно была удивлена быстротой и удобством обслуживание. Сотрудники профессионально решают все вопросы.
Level 4 Local Expert
December 6, 2024
Очень грамотные, приветливые специалисты.
1
Level 10 Local Expert
February 17, 2024
Хорошая организация работы в офисе, много специалистов, все вопросы решаются быстро и профессионально.
Level 3 Local Expert
March 26, 2024
Обслуживание клиента очень понравилось очень вежливый молодой человек, всё доходчиво объяснил, буду приходить в ваш банк
1
Level 2 Local Expert
March 29, 2024
Были в офисе вместе с супругом, получали карты для жизни и сделали перевод пенсии на ВТБ. Обслуживал нас сотрудник- Стряпшин Никита, благодарны ему за высокий профессионализм.
1
Level 7 Local Expert
December 30, 2024
Сервис медленный, не профессиональный. Не могут ответить на ряд вопросов
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Спасибо Гаврилкиной Кристине Анатольевна за добро желательно отношение и высокий профессионализм и качественное обслуживание!
1
1
Level 7 Local Expert
June 4, 2024
Прекрасный банк!!! Один из моих любимых!!! Работа с физическими лицами выше всяких похвал!!!
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Власова Светлана Сергеевна профессиональный специалист, контактный,уважительный сотрудник.
1
Level 14 Local Expert
December 8, 2023
Хороший офис. Операционисты быстро, и доступно все об,ясняют. Чисто. Очереди нет. Была там неоднократно.
Level 7 Local Expert
December 2, 2023
Банк ВТБ со мною на протяжении многих лет. Пользуюсь его услугами и как физическое лицо, так и юридическое. Всегда вежливое и понятное обслуживание. Все вопросы закрывают на 100%! Спасибо!
Level 11 Local Expert
August 13, 2023
Двоякое впечатление. С одной стороны пафосные сотрудницы погоняли по этажам, с трудом получила нужную справку, хотя все необходимые документы были предоставлены. Прям минус за это. С другой стороны увидела как сотрудник пытается уберечь старушку от перевода денег мошенникам и искренне переживает, как её обработали, убеждает, волнуется. Это плюс.
3
Level 7 Local Expert
February 1
Всегда много людей, но сотрудники хорошие
Level 6 Local Expert
May 9, 2024
Очень внимательные сотрудники. Отзывчивые. Всё объясняют. Стараются помочь и ответить на все вопросы.
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Огромная очередь. В зале ожидания не работает табло с информацией по талонам. Надо бегать в зал смотреть не тебя ли вызвали. Ужас.
Level 3 Local Expert
March 6
По утрам нет доступа к банкомата из-за влажной уборки помещения.
1
Level 9 Local Expert
June 1, 2023
Смотря на какого сотрудника попасть. Присылали письмо на электронную почту, что надо прийти предоставить документ в отделение банка. А как приходишь дают номер телефона горячей линии и всё. И звоните сами туда, а там ещё при звонке на номер 8(800)... просят звонить на # 1000. А с Газпром мобайл сразу звонок завершается. Но если напрячь людей делать работу, то уже разговаривают. Впечатление, что нет особого желания помочь, но вроде бы надо, иначе ругаться будут клиенты и жалобы строчить. Но может не все такие.
1
Level 5 Local Expert
March 22, 2024
Очень понравился сотрудник Руслан. Очень вежливый, грамотный, все понятные о объясняет.
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Сотрудники очень отзывчивые, если есть вопросы всегда ответят и помогут. Отделение уютное.
Level 2 Local Expert
April 4, 2024
Отличное обслуживание! Спасибо менеджеру - Стряпшину Никите! Специалист своего дела!
3
Level 6 Local Expert
February 6
Самый проблемный банк. По любому поводу надо идти в офис.
Level 14 Local Expert
December 24, 2023
Отличные сотрудники! Адекватный сервис без навязывания ненужных услуг. Очень приятные впечатления остались
Level 2 Local Expert
February 15, 2024
Выражаем слова благодарности Гаврилкиной Кристине Анатольевне за высокий профессионализм и добросовестное отношение к клиентам!
1
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
Выражаю слова благодарности главному клиентскому менеджеру Тугушевой Диляре за чуткое внимательное отношение и профессионализм. Прошу отметить сотрудника.
1
1
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Замечательгое место расположение,забота и внимательное обслуживание клиентов этого банка,больше к сожалению ,сказать не могу ,спасибо за внимание
Level 3 Local Expert
October 31, 2024
Иногда захожу, всё устраивает.Спасибо.
Level 6 Local Expert
July 27, 2024
Мой банк, с ним работаю давно, но мне не понятно почему 18 процентов на вклад, получат только новые вкладчики.
1
Level 6 Local Expert
September 24, 2023
Прекрасный офис банка ВТБ! Много отзывчивых сотрудников. Отлично обслуживают. Просторно, современно.
Level 5 Local Expert
July 26, 2023
Все рассказали ,много акций,тем более если ты впервые начал пользоваться банком втб ,то через месяц присылают 1000 рублей,мелос но приятно,персонал приветливый,девушка,что со мной общалась,очень милая,по больше бы таких сотрудников)
3
Level 4 Local Expert
January 25, 2024
Спасибо большое Сотруднику Рустаму, оперативно помог восстановить доступ и ответил на все вопросы!
Level 8 Local Expert
January 1, 2024
Одноразовые сотрудники. Возможно или такая текучка кадров или постоянно ротация кадров. Как итог : пришла открыть накопительный счет , а открыли обычный дебетовый . доверие упало до 0
Level 2 Local Expert
February 9, 2024
Отличный сервис, качественное обслуживание. Быстро сформироаали нужную справку
1
Level 15 Local Expert
July 22, 2023
Обслуживание не очень , сотрудники тоже не очень обслуживают не хотите работать не работайте оставляйте негатив своим клиентам , я считаю что должна быть , вежливость лояльность , компетентность , минусы во всем ...
1
Level 2 Local Expert
April 11, 2024
Спасибо за помощь Карине. Очень добрая девушка. Приятное обслуживание
1
1
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Почти всегда очень много посетителей, ожидание огорчает и отнимает время
Level 6 Local Expert
March 26, 2024
Фантастический Банк,себе завидую,что клиент! Мой отзыв говорит,только то Что этот Банк,самый лучший и сотрудники на высоте.
1
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Спасибо большое Карине. Все помогла, сделала. Хорошая девочка
3
Level 13 Local Expert
September 17, 2024
Специалисты высшей категории, спасибо большое
Level 7 Local Expert
August 15, 2024
Неплохо, но обслуживание могло бы быть побыстрее
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Хорошее обслуживание, отличные предложения, все понравилось👍
1
Level 3 Local Expert
April 27, 2024
Менеджер прекрасно все объяснила, спасибо за консультацию!)
1