VTB Bank

Rating 4.3
929 ratings
Rate this place

328 reviews

Level 13 Local Expert
May 7, 2024
Очень долгое ожидание , обслуживают долго .
Level 11 Local Expert
October 15, 2021
Операторы вежливые. Сам оперзал какой-то не уютный. Диванчики для ожидания в дальнем углу. И сидячих мест всего 9. А очередь - как ни возьмёшь талончик, в нём написано: "перед вами 25 человек". И где все эти люди? Правильно! Толпятся, стоя в самых разных местах. Не комфортно там очень. И запаситесь временем и терпением, чтобы без нервов ждать своей очереди.
3
Level 12 Local Expert
March 21, 2024
Быстро помогли решить возникший вопрос.
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Спасибо Карине Рафиковне за содействие
Level 4 Local Expert
March 5
Все супер
Level 27 Local Expert
February 12, 2022
Отличный филиал. Обслуживание, в том числе по программе "Привилеж", обслуживание брокерских счетов ВТБ. Вежливый грамотный персонал. Из недостатков вечная проблема с парковкой, но, что поделать центр города
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Как только узнали, что я пришел забрать исполнительный лист( где ответчик фонд каетального ремонта), который пролежал у них больше пол года без результата, воспринимали это как личное оскарбление и вели себя по хамски. А на вопрос почему нет исполнения по счету, получал два но одинаково абсурдных ответа, первый это вы на очереди, а второй нет денег
2
Level 7 Local Expert
December 10, 2019
Довольна всем! Оперативное обслуживание. Грамотная консультация. Приятная обстановка. А самое главное адекватные и НЕ наглые специалисты... Как известно везде устанавливают планы которые нужно выполнять. Сотрудник банка в свою очередь предлагает спектр различных и не всегда нужных услуг. Предлагает, а не заставляет. При этом не диктует условия банка в случае не согласия. Т.е. клиент самостоятельно принимает решение нужно ему это или нет. Кроме того предлагают оптимально приемлимый вариант для клиента. Спасибо за качественное обслуживание!
3
4
Level 7 Local Expert
June 14, 2023
Время идет, а в этом отделении ни чего не меняется! Очень плохо, только негативные эмоции! Не рекомендую!!!
1
Level 3 Local Expert
April 11, 2024
Отличная работа. Премию Карине!!!!
3
Level 4 Local Expert
February 17
Не норм
Level 5 Local Expert
April 1, 2024
Спасибо Ксении Маликовой умница
1
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Ходил уже много раз, не могу вывести деньги с вбт брокера и никто от службы поддержки до сотрудников отделения банка не может помочь. Сейчас я уже не знаю что мне делать и к кому обращать, с таким обслуживанием я не сталкивался нигде и никогда
1
2
Level 3 Local Expert
August 31, 2021
Ужасно медленное обслуживание студентоа. 2-3 человека в час. Ожидание заняло 7 часов. Все эти часы пришлось просидеть у входа в банк на лестнице. Из зала выгнали, сказав, что студенты не клиенты банка. Вопрос, а кто мы тогда? Хотелось бы более вежливых сотрудников, которые не устанут во время рабочего дня и незавершат свою работу раньше установленного срока. Желаю обучиться технике печати всеми 10 пальцами, печать 20 минут персональных данных напоминает ленивцев из мультсериала Зверополись. Банк покинул голодным, уставшим и злым. Самый отвратительный прием клиентов.
7
Level 3 Local Expert
March 31
Ок
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Супер банк всегда помогают решить проблему
Level 14 Local Expert
January 1, 2022
Всегда большая очередь, много терял времени. В противовес, обслуживание в отделении на Московской показалось сказочно быстрым и профессиональным
2
Level 8 Local Expert
November 10, 2021
всегда очереди, приходится ждать каждый раз, когда приходишь) а специалисты классные, все подробно расскажут, объяснят и помогут! спасибо большое специалистам на приеме!
2
1
Level 6 Local Expert
April 28, 2024
Отличное отношение к клиентам
Level 6 Local Expert
February 6
Норм
Level 5 Local Expert
March 20, 2023
Отличный банк, качественное обслуживание. Рекомендую.
3
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
Огромное спасибо, очень приятно было общение со специалистами. Настоящие профессионалы, молодцы!!!!
1
Level 10 Local Expert
July 2, 2023
Банк Втб.Инспектор банка даже не захотела разбираться в моем вопросе.Для галочки работает
3
Level 2 Local Expert
April 1, 2024
Все отлично,ясно и понятно
1
Level 7 Local Expert
June 8, 2021
Ужасный банк, сотрудникам место на базаре! Чебан Александр Юрьевич обманул сегодня мою маму сказав что при выдачи зарплатой карты нужно обязательно оформить кредитную!!!! Она оформила потом я ей сказала что это кабала и они не имеют права заставить это делать!!!! Пошла она её вернуть, но ей он сказал сделать это можно через 3 месяца, пришлось идти к управляющей ( трудно её даже так назвать) и каким то образом карта закрылась, прям удача! Конечно она не стала писать претензию , так как поднялось уже давление!
4
Level 11 Local Expert
July 12, 2021
Ставлю 2, а не 1 просто за хорошо организованную очередь. Работа с клиентом - отвратительная. Работа "главного финансового эксперта": ну да, предложили, ну и что? не факт что одобрим, и чего такого? Маркетинговый ход такой! Если что не нравится - можете звонить и жаловаться! " То есть в словах заранее звучит "делаем что хотим и нам за это ничего не будет"
2
1
Level 6 Local Expert
February 4, 2024
Отношение к клиентам грубо сказать не какое
1
1
Level 5 Local Expert
November 7, 2021
Банк ВТБ зарекомендовал себя положительно. Работает честно. Всем его готов рекомендоаать. Вклады и кредиты можно оформить онлайн. Всегда есть онлайн
Level 11 Local Expert
October 12, 2023
Неплохое отделение, но смотря к какому сотруднику попадешь
Level 11 Local Expert
June 5, 2023
Очень хороший персонал. Делают все быстро.
1
1
Level 11 Local Expert
April 21, 2021
Часто большие очереди. Не все грамотные менеджеры, но помочь хотят. Последние пару раз достаточно быстро обслужили. Не нравится, что много действий нужно делать через офис.
2
Level 8 Local Expert
September 4, 2023
Круглосуточный банкомат недалеко от дома
Level 15 Local Expert
February 8, 2023
Мне нравится обслуживание в этом банке,хорошее отношение,всё чётко
Level 13 Local Expert
February 17, 2024
Обычный банк в. т. б. как и другие
Level 7 Local Expert
September 14, 2022
Часто бываю в банках, этот не плохой, но по обслуживанию состоятельных клиентов Сбер конечно выигрывает.
1
Level 17 Local Expert
March 17, 2021
Сначала одобрили одну сумму по выдаче ипотеки, пока собирали справки эта сумма по умолчанию уменьшилась почти в два раза. И это при том, что никаких кредитов и увольнений с работы у нас не было. А если люди задаток дадут, расчитывая на эту сумму, кто отвечать будет? Плюс сотрудники, всеми путями вчухивают кредитки, предоставляя ложные данные об условиях.
2
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
Не решили вопрос
1
Level 13 Local Expert
September 5, 2021
Хороший институт. Персональный менеджер Татьяна опытная и вежливая. Консультация профессиональная, не навязывают дополнительные услуги.
1
1
Level 9 Local Expert
February 18, 2022
Абсолютно не отзывчивые сотрудники, пыталась уточнить вопрос, отправляли за талоном, а мне надо было узнать, есть ли у них в здании ещё банкоматы, т к нужен был эпл Рэй😔
1
1
Level 8 Local Expert
November 1, 2022
Отлично при возникновении проблемы вопрос был рещон быстро
1
Level 8 Local Expert
January 13, 2024
Симпатичных девушек полон банк.
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Нет места для парковки, чтобы кудато поставить машину нушно пол часа покалесить и пешком ещё топать, перед входом на парковочном месте убитая семерка уже года 2 стоит и ничего никто не делает
4
Level 11 Local Expert
April 29, 2020
Вырожаю ОГРОМНУЮ благодарнось отделу ипотеки (особенно Арминэ и Любе)! Профессионалы: говорят четко и понятно. Исключительная понктуальность. Вникают в любой вопрос, пытаются в нем разобраться и помочь. Без понтов и закидонов. Всегда отзваниваются если не взяли трубку. Работать с Вами было одно удовольствие! Особенно в такое тяжолое время. Спасибо!
1
4
Level 7 Local Expert
December 15, 2022
Лучшее отделение банка в котором был, обслуживание юридических.лиц на высоте!
Level 3 Local Expert
April 18, 2024
Всё отлично.
1
1
Level 13 Local Expert
July 19, 2023
Отношение работников к клиентам желает лучшего...
Level 14 Local Expert
January 28, 2022
Очень не удобно если едешь на машине в банк. Припарковаться практически не возможно. А придёт штраф или нет за парковку? Тут как повезёт..
3
Level 8 Local Expert
September 26, 2023
Всегда хорошее обслуживание 👍
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Не ждала сразу помогли онлаин не обновлялся и подсказали спасибо
1
Level 9 Local Expert
May 21, 2024
Очереди, долго обслуживание, навязывание услуг и карт