Я клиент банка много лет, пакет привилегия. Сегодня зашел в отделение с маленькой собакой (джек рассел), чтобы воспользоваться банкоматом, и столкнулся с грубым персонала отделения: Выскочил немолодой человек, предположительно охранник:"Выйдите отсюда с собакой!!". Я: "Я хотел воспользоваться банкоматом..." Охр.: "Немедленно выйдите отсюда с собакой!" Я:"Можно я ее хотя бы в тамбуре у двери привяжу?" Охр.: "На улице делайте, что хотите! И вообще банкомат не работает!" После того, как я привязал собаку на улице под дождем, я вернулся в отделение и спросил охранника, почему от так разговаривает с клиентом банка. Его ответ: "Ну и что, что Вы клиент. Я Вам сказал, а Вы пререкаетесь!" Моя просьба просто общаться вежливее никакого действия не возымела, кроме дальнейшего потока хамства... Кстати, банкомат, вопреки высказываниям охранника, прекрасно работал... Вопрос и просьбы к руководству отделения: Вопрос: Вам клиенты больше не нужны? Слишком много уже? Просьба: Повесте, пожалуйста, две таблички: 1) Вход с собаками запрещен! 2) Осторожно, злой охранник! 3) Научите охранника пользоваться словами типа "здравствуйте", "извините", "пожалуйста". Если научится, вторую табличку можно не вешать...

Show business's response

Елена Ардонская

Level 13 Local Expert

Как же долго мне там выдавали кредитную карту!как же долго!да и вообще, работа с клиентами, особенно по онлайн запросам построена плохо. Ты приходишь, с рассветом, что уже всю информацию дал, а они все заново, да ещё может оказаться, что вовсе ничего не одобрено - снова отправляют запросы, а тебе жди... Но хотя бы есть электронная очередь...

Меха М.

Level 5 Local Expert

Самый убогий банк, который я видел. На двери опознавательных знаков нет, о том что данное отделение только для юр. лиц можно узнать из миллиметровой надписи на табличке в метре от двери. Внутри ни одного человека, охранник сидит пускает через турникет всех, не у кого спросить что вообще за отделение

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

25 reviews