Обслуживание стандартное, правда, сотрудник на входе слишком бесцеремонно сыплет вопросами, как из пулемёта и ты даже не сразу можешь сообразить, что именно от от тебя хочет. Персонал не клиенто- ориентированный. Я пришёл в отделение в свой обеденный перерыв, когда у меня было всего 30 минут времени. Из 8 сотрудников был занят только один, все остальные просто сидели и одна девушка даже чуть не демонстративно залипала в рилсах. Чувствовал себя пустым местом. Есть подтверждающее фото. В итоге время ожидания составило 10 минут при полном отсутствии очереди. Сотрудник оказался мало компетентным, для оформление цифровой подписи понадобился дополнительный визит, так как за 30 минут сотрудник проблему не решил. Расположение хорошее, рядом с метро, красивый особняк, график работы обычный, посетителей почти нет.

Show business's response

Olga S

Level 30 Local Expert

Красивый особняк, приятно находиться, я не в восторге от проведения ипотечной сделки. Мы вышли из регламента, так как теряли время на исправление дкп, пункты которого обсуждались неоднократно в чате и в переписке с менеджером. Клиентам не до конца сформировали пакет документов для сдачи в Росреестр, за одним документом пришлось возвращаться обратно там в офис ВТБ, по сравнению с тем же самым чкаловским, все медленно, с ошибками

Show business's response

Галина Т.

Level 5 Local Expert

"Одобрили" кредитную карту с 0 дней льготного периода. Специалист об этом не сообщил, буду считать заплатила за урок быть внимательнее. Решила распрощаться с этим банком - закрыла счета, специалист уверил, что клиентом банка больше не являюсь, но вот уже второй месяц приходят уведомления об автосписании по услуге "Сам себе из Сбербанк". На мой запрос банк сослался на защиту персональных данных и предложил звонить по телефонам.

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

470 reviews