Vtb Bank

4.1

480 ratings

Rate this place

Sergey Korovin

Level 6 Local Expert

Доброжелательные отзывчивые сотрудники. Проконсультировали по всем интересующим вопросам, помогли подобрать оптимальный кредит.

Show business's response

Денис К.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, грамотный специалист Диана быстро решила мою проблему.

Show business's response

Анатолий Киреев

Level 10 Local Expert

Очереди постоянно , сидят по 30 минут с клиентом !! Никуда не торопятся! Ходит девушка предлагает услуги , лучше бы Решали вопрос очереди

Show business's response

Надежда Крылова

Level 5 Local Expert

Давно открыла счёт в Вашем отделении, замечательный персонал, работают грамотно и чётко, нет долгого времени ожидания, Спасибо!

Show business's response

s p

Level 13 Local Expert

Вежливые девушки, очереди нет, менеджер Диана квалифицированно решила проблему.

Show business's response

Евгений Дерягин

Level 8 Local Expert

Навязали услуги непонятные, получил карту, на следующий день уже звонят и пишут из всех банков с предложением кредитов, слили данные сразу-же!!

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

В 2014 году закрыл в ВТБ 24 ипотеку и получил справку, что все расчеты завершены, счета закрыты. В личном кабинете ФНС теперь обнаружил счет в ВТБ. В отделении ответили, что счет не закрылся и у меня еще висит задолженность в 170 рублей, хотя счет был дебетовым и обслуживание было бесплатным. Чтобы закрыть, оплатите задолженность. 170 рублей - ерунда, но ситуация сильно раздражает.

Show business's response

Александр Бобров

Level 9 Local Expert

Ужасно медленное отделение на Каменноостровском, хотя как и все отделения Втб в которых я бывал. Казалось бы, пришёл получить их карту, чего они так жаждят, судя по рекламе, но провел в отделении около часа. Печально, что я вынужден быть клиентом этого банка.

Show business's response

Ирина С.

Level 2 Local Expert

Лучшее отделение ! Всегда с улыбкой прихожу, а когда ухожу становлюсь ещё счастливее!

Show business's response

Николай Сорокин

Level 3 Local Expert

Очень доволен обслуживанием. Максим максимально вежлив, предупредителен. Настоящий профессионал.

Show business's response

Egor

Level 25 Local Expert

В плане скорости и качества обслуживания юрлиц этому банку ещё далеко до конкурентов. В плане безопасности на высоком уровне. Но приходится лично в банк приезжать по любой мелочи.

Show business's response

Андрей Гоголев

Level 5 Local Expert

Достойное отделение, компетентные сотрудники, которые могут помочь по любому необходимому вопросу

Show business's response

Наталья Шмакова

Level 3 Local Expert

Обслужили быстро, обратилась для получения карты. Очереди не было. Все понравлюсь!

Show business's response

Светлана Клевина

Level 3 Local Expert

К сожалению, не помню имени специалиста, но хотелось бы отметить профессионализм, оперативность и дружелюбие.

Show business's response

Владимир

Level 18 Local Expert

Обслуживание ИП на нужном уровне. Отношение к клиентам отличное. Персонал внимательный и доводит дело до необходимого завершения вопроса.

Show business's response

M К

Level 13 Local Expert

Очень долгое обслуживание. В очереди можно просидеть и час и два и даже два с половиной как в наш последний визит. Сонное царство. Сотрудники навязывают исподтишка платные ненужные услуги, умалчивают о них и втихаря подключают. Будьте внимательны.

Show business's response

Марина К.

Level 2 Local Expert

Обслужили быстро, обратилась установить приложение, сотрудники очень вежливые

Show business's response

Василий Смирнов

Level 28 Local Expert

Офис по этому адресу располагается уже давно, с 2009 года так это точно. Вполне себе средненькой отделение банка. Персонал тоже может ошибиться почти на пустом месте. Сам будь внимателен и осторожен при получении услуги и будет всё хорошо получаться.

Show business's response

FIGHTERpro

Level 8 Local Expert

Прекрасный банк с хорошим обслуживанием, пониманием сделали все быстро и качественно зашёл сделать карту сделали буквально за 10 - 15 минут, это круто.

Станислав Павловицкий

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Справиться за обед сложно. Операторы очень долго работают, впаривают людям дополнительные услуги из-за чего ожидание затягивается. Нужно было всего лишь изменить персональные данные, в Тинькофф это вообще делается онлайн.

Михаил М.

Level 2 Local Expert

Спасибо за обслуживание Максиму, обновил свою кредитную карту, и при этом еще получу 20% кэшбэк!

Show business's response

Андрей С

Level 17 Local Expert

Заказал карту Mир вместо заблокированной, оформили Viza.. . Понятно что и сам виноват, надо внимательно заявления читать, но сотрудник банка изначально не то составил. Считай 10 дней без доступа к деньгам был....

Show business's response

Олеся Николаева

Level 6 Local Expert

Обратился для восстановления карты. Все произошло быстро, без навязываний лишних услуг.

Show business's response

Ирина М

Level 20 Local Expert

К сожалению, ничего не меняется! Суббота, 50!! минут в очереди! Пока не позвали старшего - ничего не продвинулось! Работали 2 оператора, полумертвые. Я все понимаю, что суббота, трудно, устали, но ребят, нельзя же так! Это вообще вся проблема ВТБ как структуры! Но этот филиал просто надо закрывать уже, раз так работают!

Олег Грибашов

Level 4 Local Expert

Спасибо большое! Получал кредитную карту, все качественно и быстро

Show business's response

Гордеева Ольга

Level 4 Local Expert

Была сегодня в отделении банка, Сотрудница Варвара было очень вежливой и внимательной. Все объяснила .

Show business's response

Татьяна Трубавина

Level 3 Local Expert

Отличный офис, высокая скорость обслуживания, никаких очередей, супер 🔥

Show business's response

Людмила Г.

Level 2 Local Expert

Спасибо Максиму за обслуживание, с большим уважением относится к моей некомпетентности в комрьютерной среде, что очень важно для пожмлого человека

Show business's response

Ольга Павлова

Level 2 Local Expert

Прекрасный персонал. Всё объяснили, показали. Спасибо огромное

Show business's response

Светлана М.

Level 2 Local Expert

Очень качественное, хорошее обслуживание. Благодарю Дьяков Максима, очень квалифицированный сотрудник

Show business's response

Инкогнито 9521

Level 2 Local Expert

Обратилась в банк втб. Стажёр Яна очень грамотно обслужила и профессионально! Спасибо!

Show business's response

Дима Fedy

Level 10 Local Expert

Вопрос не решили ещё и допом хотели денег снять за открытие нового счета. Хотя счёт был сделан как зарплатный проект

Show business's response

Ольга Ч.

Level 2 Local Expert

Спасибо за быстрое и грамотное обслуживание! Решила все свои вопросы!

Show business's response

Полина М.

Level 7 Local Expert

Регулярно пользуюсь этим отделением. Очень довольна. Все быстро и четко

Show business's response

Александр

Level 13 Local Expert

В оформлении дебетовой карты отказали, сославшись на какую-то задолженность, не предъявив даже номеров сдобных решений

Show business's response

Антон Т.

Level 6 Local Expert

Работают очень медленно. Объявление табло почти не слышно. То есть нужно сидеть полчаса и смотреть на него, иначе можно пропустить свою очередь.

No Name

Level 4 Local Expert

Душное помещение. Работники - улитки, вторую неделю кредитную карту оформляют. ,,мы вам позвоним,, звонят до сих пор... Присылают смс на телефон : вам одобрен кредит, приходишь в банк - говорят: извините вам отказано. Человек тратит свое время, едет в банк и получает отказ по кредиту, нормальные, нет?

Галина Замыслова

Level 2 Local Expert

Отличное отделение, всегда все быстро и без проблем. Спасибо.

Show business's response

Ya.Kat

Level 2 Local Expert

Отличный сервис, сотрудники всегда компетентны и клиентоориентированы!)

Show business's response

Александр Писарев

Level 16 Local Expert

Очень долго обслуживают. Из 7 окон работает только 3. Людей в очереди более 7 человек. Возвращаться желания нет в этот банк!

Anonymous review

Ожидание в "очереди" (впереди 1 чел.) при почти пустом зале составило 20 минут!!! Сотрудников банка много, ходят из угла в угол. Оперативное обслуживание клиентов - неизвестное словосочетание для ВТБ. Уважаемая, Администрация ВТБ, научите своих сотрудников работать.

Елена Л.

Level 28 Local Expert

Хорошее большое отделение, хорошие менеджеры. Удобно добираться, есть где неподалёку припарковаться.

Денис Махнов

Level 17 Local Expert

Хорошее отделение, быстро и профессинально делают своё дело.

Show business's response

Алла Бернардуччи

Level 3 Local Expert

Анна Савченко! Спасибо за грамотное обслуживание! 🙏🥰

Show business's response

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Что тут сказать свое родное уровень обслуживания и состояние офиса на высоте

Show business's response

Наталья П.

Level 3 Local Expert

Получила карту. Всё быстро, понятно и по доброму.) Спасибо ❤️

Show business's response

Надежда П.

Level 5 Local Expert

Более равнодушного , не заинтересованного, нервного и нетерпимого отношения не встречала уже давно. Работник пригласила к себе , задала вопрос :" С чем Вы пришли?" Мой ответ ей был неинтересен, так как в этот момент они с коллегой, занимались другим делом. Стала подсовывать мне для ознакомления какие то распечатанные листочки. Я пришла за личной консультацией , предварительно ознакомившись с этой информацией по интернету на сайте банка. В итоге я встала и ушла, хотя являюсь клиентом банка давно. Ужасное отношение отношение и не компетентное!!

Светлана Коробова

Level 12 Local Expert

Удобное расположение,есть парковка и метро в шаговой доступности.Вежлиаый персонал.

Павел П.

Level 8 Local Expert

Подтвердил биометрию Скорость фантастическая

Show business's response

Харитоныч

Level 21 Local Expert

Удобно, не далеко от метро Петроградская, круглосуточные банкоматы, дающие возможность пополнять карты.

Vtb Bank

225 reviews