Vtb Bank

4.8

484 ratings

Rate this place

857381 Сидорюк

Level 10 Local Expert

Две недели назад пришлось по приглашению банка посетить этот головной офис банка ВТБ в Электростали. Время было вечернее посетителей было мало. В зале ожидания приема хорошие мягкие диваны, раставленные с учетом рекомендаций в период пандемии. Номер очереди высвечивается на нескольких мониторах. Вообщем все было на хорошем уровне. Прием сотрудником банка так же прошел на хорошем уровне. Молодой сотрудник, по моему Павел, все очень качественно обьяснил. Перед посещением банка на душе было не спокойно, вдруг выплыла какая то кредитная история? Но в первую же минуту стало понятно. С 2010года я неоднократно был клиентом банка и за это время накопился ряд не закрытых договоров. Изучение вопроса сотрудником банка выявило, что переплата по договорам составила около 300 рублей. В настоящее время я держатель дебетовой карты ВТБ и поэтому указанную сумму мне перевели на счет в этот же день. Павел очень настойчиво, но интеллигенто предлагал рассмотреть варианты оформления кредитной карты, расписав при этом все кажущие на его взгляд выгоды. Делал он это с приветливой улыбкой и очень вкрадчиво, но я перед этим изучал этот вопрос. Простой расчет показал, что сумма возврата больше в 1,5 раза больше чем займ, по моему это грабеж. Даже при нынешной инфляции это 5 лет минимум, а какая инфляция будет в дальнейшем одному богу известно. Да и сами банкиры вряд ли будут работать в убыток так, что кредит это крайняя мера, когда другие варианты решения финансовых проблем исчерпаны. В итоге я доволен сервисом обслуживания и качеством оказанной мне услуги. Одельное спасибо Павлу за то, что не давил на меня при принятии решения. За это ВТБ полноценная пятерка

Александр Ярославцев

Level 2 Local Expert

Пришел в банк втб для получения карты, обслуживание было быстро и качественно. Анастасия грамотный сотрудник, все знает и понимает, повышение в должности обеспечено!!!

Show business's response

Петр В.

Level 3 Local Expert

Обращался в банк ВТБ как физическое лицо для перевыпуска карты. Профессиональное, вежливое и быстрое обслуживание. Буду рекомендовать знакомым.

Show business's response

Igor

Level 8 Local Expert

Банкоматы их не нравятся, но сотрудник Орлова Елена выше всех похвал! После обращения в Газпром, как небо и земля. Елена все объяснила, разобрала и реально помогла с вопросом. Не стала меня тянуть на какие то продукты. Реально грамотно проконсультировала.

Show business's response

Игоръ Семин

Level 6 Local Expert

Новый офис банка вызывает недоумение. Он больше похож на бывшее кафе , которое досталось банку за долги. Рабочей места открытые, а вместе с тем обсуждение вопросов банковского обслуживания, достаточно личное. А также противовирусная защищённость? На банк не похоже.

Show business's response

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Прекрасное отделение, очень внимательные и вежливые сотрудники. Всегда все быстро, доступно и профессионально!!!

Show business's response

Елена Викторовна

Level 11 Local Expert

Всегда отдавала предпочтение именно ВТБ , надёжность,страхование вклада,выгодные % повкладам. Минимальное ожидание к специалисту банка,вежливое обращение. Всегда подскажут как выгоднее разместить сбережения.

Show business's response

Светлана Бирюкова

Level 3 Local Expert

Очень понравилось. Вежливый персонал, качественное и профессиональное обслуживание и, самое главное, никаких очередей.

Show business's response

Катерина

Level 6 Local Expert

Чистое место, вежливые сотрудники, очередей никогда нет. Очень быстро оформила карту, всё грамотно и доступно объяснили, осталась всем очень довольна.

Show business's response

Виталий П.

Level 8 Local Expert

Администрация банка во всех вопросах разобралась оперативно. Вопрос был решён положительно. Большое спасибо администрации банка, был очень приятно удивлён такой работой

Show business's response

Быстрый Олень

Level 4 Local Expert

Хочу выразить всему коллективу «до электростальский»благодарность! Смогли решить мою проблему за 10 мин,которую я не могли решить посещая еще 2 офиса ВТБ. Самый отзывчивый и добрый коллектив! Теперь ходить буду только к ним!

Show business's response

Виктория Р

Level 8 Local Expert

Часто посещаю этот банк, ттмосфера приятная, нет очередей, что огромный плюс, работники вежливые, обслуживание быстрое, всегда чисто и мало людей.

Show business's response

Виктор Черненко

Level 3 Local Expert

Хороший офис вежливый персонал всё очень быстро спасибо

Show business's response

ааа ааа

Level 11 Local Expert

Помещение большое, сотрудников много, обслуживание быстрое. Брал кредит, одобрили быстро, получил наличные сразу.

Show business's response

Владимир Тиманов

Level 13 Local Expert

Пытался оплатить там налоговые квитанции, но у меня были наличные, дождавшись своей очереди в кассу в оплате было отказано, якобы оплату не производят. Предложили оплатить электронно. Ушёл в другой банк

Show business's response

Галина *

Level 5 Local Expert

Отличный банк, вежливые и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и объяснят, посоветуют.

Show business's response

Pavel

Level 19 Local Expert

Большой просторный банк, вежливое отношение к клиентам. Время ожидания, иногда заставляет подождать, но в целом всё хорошо 👍 2 банкомата

Show business's response

Панасенко Юрий

Level 6 Local Expert

Офис то хороший, а вот объяснить мне, почему внесенная на карту сумма через банкомат внутри этого офиса так и не попала на карту, никто из сотрудников мне не смог. Списали на барабашек и магнитные бури. Пишу претензию. Надеюсь, что такой солидный банк решит мой вопрос

Show business's response

Наталья

Level 11 Local Expert

Работа банка в принципе налажена , но как всегда периодически всплывают недочёты,но проблема не в этом а в том что решение этих проблем у сотрудников банка занимает больше времени чем ожидается и т.е. банкомат часто не загружен купюрами ,-столкнувшись с этим подряд несколько раз уже сюда и не еду,к самим операторам вопросов нет ,попадала к разным и всегда решение проблемы на уровне.Из минусов это очереди,отсутствие денег в банкоматах,отсутствие консультанта в зале

Show business's response

Артем Чайковский

Level 20 Local Expert

Приятное обслуживание, очередей не бывает, много окон для обслуживания, имеется банкомат, персонал адекватный

Show business's response

Прийменко О.

Level 4 Local Expert

Замечательное отделение! Всегда подскажут и объяснят все возникшие вопросы. Отдельно благодарность Орловой Елене! Просто супер специалист

Show business's response

олег к

Level 5 Local Expert

Все отлично. Очень помогли с оформлением ипотеки. Спасибо

Show business's response

Кошеварим с Ларой

Level 4 Local Expert

Очень быстро помогли с решением вопроса , спасибо огромное сотрудникам ВТБ !

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Отличное отделение! Большое и просторное помещение, доброжелательные сотрудники. Все доходчиво объясняют.

Show business's response

Мария Исаева

Level 2 Local Expert

Прекрасное обслуживание, очень вежливый и приветливый персонал. Все подробно объясняют, предлагают самые удобные решения, исходя из параметров запроса клиента. Быстро обслуживают, несмотря на то, что посещала банк в субботу.

marina

Level 9 Local Expert

Посещала отделение 27.08.2024 , большой уютный офис, большая автостоянка, сотрутдик Авдеева Елена быстро решила мою проблему.

Show business's response

Вероника Масалаева

Level 5 Local Expert

Консультант Елена помогла разобраться с условиями кредита, очень понравилась ее манера держаться, вежливая, тактичная. Молодец!

Show business's response

Лекс

Level 19 Local Expert

Хороший просторный банк, хорошее обслуживание, хорошее и внимательное отношение к клиентам, время ожидания разное, хороший персонал, в банке не хватает банкоматов в нутри помещения...

Show business's response

Dasha

Level 12 Local Expert

Чисто, уютно,грамотные( но слегка медлительные) специалисты.удобные диваны и кресла. Отношения к клиентам уважительное

Show business's response

Надежда Р.

Level 7 Local Expert

Пока ничего плохо сказать не могу. Сотрудники знают своё дело. В помещении чисто, светло и уютно.

Show business's response

Кочеткова И.

Level 5 Local Expert

Хороший персонал, вежливые, приятные люди и атмосфера, очереди почти нет, всё быстро. Рекрмендую

Show business's response

Анна М.

Level 7 Local Expert

Прекрасное отделение, удобное расположение, клиентоориентрованный персонал (особенно хочу отметить сотрудника Игоря). Рекомендуем!

Show business's response

Екатерина

Level 9 Local Expert

Отличное отделение, вежливый персонал, решают проблему, Установлена кофемашина при входе, удобная стоянка.

Show business's response

артём Кошелев

Level 11 Local Expert

Банк отлично работает, всегда чисто, к клиентам относятся хорошо, банкоматы работают всегда

Show business's response

Николай (*_*)

Level 10 Local Expert

Был не однократно, всё быстро с толком с расстановкой объясняют расказывают.

Show business's response

Вероника Демидова

Level 16 Local Expert

Большой комфортный зал ожидания очереди, народу немного, по сравнению с другим филиалом в нашем городе . Сотрудники вежливые, даже чересчур. В общем довольна сэкономленным временем.

Show business's response

Людмила

Level 6 Local Expert

Понравилось помещение. Просторно ,светло , много сидячих. Мест для ожидания. Быстрое обслуживание. Приветливые и вежливые сотрудники. Рекомендую для посещения. Вам понравится.

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Спасибо всем менеджерам ВТБ-банка на ул. Победы, 16 в Электростали. Особенно хочу выразить благодарность Гулякову Михаилу. Компетентный сотрудник. Обходителен с клиентами. СПАСИБО.

Show business's response

Андрей

Level 21 Local Expert

Красивое здание, солидный банк - очень хорош для нашего города. Удобно расположен, грамотные специалисты - но Очень не торопятся с клиентами,создают видимость занятости пустым хождением и разговорами друг другом. Хотя торопиться в банке может и не надо ???

Evgeny Mur

Level 14 Local Expert

Отзывчивый персонал, очень подробно и понятно всё объяснили про открытие счета, работу с приложением. Прям молодцы!

Show business's response

надежда панфилова

Level 9 Local Expert

В банк обратилась по поводу подключения услуг по карте. Девушка- оператор всё подробно объяснила и помогла подключить всё, что меня интересовало. Обращайтесь, рекомендую! Здесь помогают!

Светлана **

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность специалисту Орловой Елене Игоревне. Профессионал своего дела с огромным терпением и уважением к клиентам. Приятно общаться с такими людьми.

Show business's response

marinacumakova54@gmail.com

Level 3 Local Expert

Огромное преогромное спасибо, специалисту, который сидит за столом, к сожалению не посмотрела бейджик, со своей проблемой я была сегодня у 11 окна, она пригласила девушку из-за стола, вопрос решен, деньги пришли. 🌟🌟🌟🌟🌟

Show business's response

Александр Виноградов

Level 12 Local Expert

Обслуживание,время ожидания й👍👍👍Персонал разъяснил,показал и помогают решать возникающие вопросы по счетам,картам и денежным выплатам,а также наличию услуг!

Show business's response

Ольга Гаврилова

Level 8 Local Expert

Сегодня была в банке по поводу личного кабинета.все было быстро, оперативно.спасибо

Show business's response

Сергей

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришёл открывать счет как юр. Лицо. Просидел в очереди 30мин, потом оформление документов два часа и в итоге, уже третий день, счета нет, звонки из банка ВТБ - с вопросом, хочу ли открыть счет, т.е. внутренняя связь внутри банка -ноль. Больше в этот банк не пойду и буду обходить стороной, что и всем советую. Отделение в Москве.

Алё-ma-лёна

Level 9 Local Expert

Отвратительное отношение и организованность! Моя мама пенсионер, чтобы ей выдали готовую зарплатную карту пришла в банк и простояла там 3 часа, её футболили от одного специалиста к другому и везде ей приходилось стоять в очереди!!! Причём это происходило со всеми клиентами и все возмущались!! 🤬 Почему нельзя взять человека, решить с ним его вопросы, а после уже принимать других?! Отстойное отделение и отношение к клиентам!!!

YMar.

Level 25 Local Expert

Отличный банк,персонал вежливый.Кредиты выдают выгодные.Рекомендую у них брать автокридит.

Show business's response

Галина Лебедева

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодаритьПолежаеву Анну за высокий проффесионализм и качество обслуживания, а также за чудкость и внимательность к своим клиентам. Спасибо большое!

Show business's response

Марина Комягина

Level 14 Local Expert

Жуткая жуть, народу тьма, все стоят, и старики, и женщины с детьми. Люди в очереди СТОЯТ по 2-3 часа. Те работники, что при входе, ничего толком сказать не могут, записали мой мобильный и тишина..... Ни звонка, ни смс, ничего. Перехожу в другой банк.

Show business's response

Vtb Bank

187 reviews