VTB Bank

4.3

611 ratings

Rate this place

Алина Ковалёва

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо консультанту Инне, улыбчивая, приятная девушка, помогла оформить быстро карту, все рассказала, помогла и ответила на вопросы😁

Show business's response

Ольга Толоконникова

Level 10 Local Expert

Я не могла войти в банк ВТБ онлайн - произошел сбой в смартфоне. Обратилась в отделение банка на ул. Мира. Со мной провозился специалист больше часа, старался наладить работу моего мобильника. Мне было очень неудобно, но сотрудник банка все равно закончил свою работу и просил меня не нервничать. Заодно объяснил мне, какие льготы дает ВТБ банк пенсионерам. Кроме доброжелательности сотрудников к клиентам банка я не замечала в них негатива. Молодцы , хорошо работает банк!

Show business's response

Vera

Level 7 Local Expert

Всегда чисто, уютно , просторно . Достаточно банкоматов . Сотрудники всегда вежливы и терпеливы.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Обратилась в офис на Проспекте Мира 180. Нужно было перевыпустить карту в связи со сменой фамилии.Оформили документы. При этом сотрудница закрыла мне предыдущую карту. Карта готовится 3 дня, ок,жду. Новая полученная карта оказалась по факту выполнена некорректно-виновата система(объяснение сотрудника,не верю). Опять перевыпускаем, жду...5й день проблема с оплатой всего повсеместно(пользовалась только безналом,карта была одна). Впечатление неоднозначное, в офисе на Марьиной Роще таких проблем не возникало ни разу за 5 лет обращений.

Сентябрина ..

Level 9 Local Expert

Была приятно удивлена. Наверное, самый лучший офис. Посетителей было мало, ни каких очередей! Отдельная благодарность молодому человеку, который работал за окном 1 (24.07.21) реально помог в том, о чем я бы и догадалась спросить, вот если бы все сотрудники были бы такие, то ВТБ был бы самый лучший банк.

александр м.

Level 2 Local Expert

Девушка помогла мне решить вопрос с банкоматами легко и бвстро. Спасибо ей большое Алина, лучший сотрудник ВТБ

Show business's response

Олег Жидяевский

Level 16 Local Expert

Отделение банка втб, плюс - находится в центре огромного района Москвы. Минус огромный - не работает ввыходные и празднезные дни.

Show business's response

Алиса Васильева

Level 5 Local Expert

Отличное отделение ВТБ! Приятная атмосфера, замечательные работники, быстрое обслуживание. Благодарна стажеру Елизавете Эпштейн, которая помогала и способствует быстрому обслуживанию

Show business's response

Ирина К

Level 12 Local Expert

Хорошее отделение. Мне понравилось. Обслуживают достаточно оперативно. Отзывчивые. Обращалась много раз негатива к ним не появилось.

Show business's response

Елена Блохина

Level 13 Local Expert

Очень приятно приходить именно в это отделение ВТБ, где помогают людям старшего поколения, очень внимательные и доброжелательные сотрудники, особое спасибо Александру Григорьевичу и всем работникам банка. Спасибо, до новых встреч!!!

Show business's response

Анастасия О.

Level 3 Local Expert

Отличное расположение, комфортный офис, приветливые и компетентные сотрудники банка.

Show business's response

Татьяна А.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику втб Гульнаре( к стыду своему не запомнила фамилию), но думаю что она одна такая, очень милая, внимательная и самое главное - отвечает за свои слова и обещания, по сути- переводила пенсию в втб, девочка сделала все чтобы помочь мне свести к минимуму посещения связанных организаций, что в период пандемии очень актуально

Show business's response

Мария

Level 7 Local Expert

Спасибо за оперативное обслуживание и работу в рабочие дни

Show business's response

Влад Лаптев

Level 2 Local Expert

Понравилось обслуживание в привилегии, обслуживался у менеджера Дмитрия.

Show business's response

Евгений М. Omfal

Level 11 Local Expert

Был в данном отделении 05 апреля 2023 года, вонища стоит страшенная. Такое ощущение, что находишься в старом тухлом подвале. Для банка из российского ТОПа это зашквар. Как тут вообще люди работают, принюхались что ли? Посетителей практически нет, видимо стараются в другие отделения ходить.

Show business's response

Незабудка Кактусовна

Level 3 Local Expert

Очень и очень длинные очереди , уже ничего не надо от них. Целый час можно просидеть , чтоб попасть

Show business's response

Влад

Level 4 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание. Супер!

Show business's response

Анжелика

Level 2 Local Expert

Можно было бы поставить 10 звезд, я бы поставила)), очень хорошие сотрудники, помогли с открытием счета!

Show business's response

Виктор Бодряга

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, чуткий и внимательный персонал. Проблему внимательно выслушали, дали по ней исчерпывающую информацию. Обслуживание быстрое и без задержек.

Show business's response

Michail

Level 8 Local Expert

Заказывал карту с доставкой по адресу. Прошел месяц, курьер мне так и не перезвонил. Пришлось посетить банк лично. Взял талончик. Прождал 30 минут. Вызова так и не дождался, ушёл. От карты отказался. Не хочу иметь дальше каких-либо проблем с этим недобросовестным банком. Если курьер не доставляет карты, не надо предлагать такую услугу.

Show business's response

Дмитрий Рыжов

Level 11 Local Expert

Был в офисе и Екатерина помогла в решении вопроса быстро и была дружелюбна, спасибо ей огромное

Show business's response

Level 5 Local Expert

Замечательный офис! Сотрудники внимательные и доброжелательные🖤

Show business's response

Ольга Ольга

Level 8 Local Expert

Посещением данного филиала банка осталась довольна. Очередей нет, обслуживание клиентов банка проходит быстро, слаженно, а главное результативно. Чтобы получить выписку для МФЦ потратила не больше 10 минут.

Ольга Д

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, отличное обслуживание, в очереди долго ждать не приходиться

Show business's response

Людмила Лупанова

Level 6 Local Expert

Переводила пенсию в ВТБ.Консультанты объяснили, показали.Я осталась довольной

Show business's response

Olga

Level 13 Local Expert

Отвратительное место. Неквалифицированные сотрудники.Три месяца не могли закрыть карту. и три месяца я платила за ее обслуживание, хотя каждый раз меня убеждали .что карта аннулирована.Пришлось приезжать в офис неоднократно, чтобы закрывать и получать карту

Далер Бобомусоев

Level 3 Local Expert

Ждал целый час так и не дождался очереди. Сотрудники работают на расслабоне хотя видят очередь огромная

Show business's response

арсенчик

Level 9 Local Expert

понедельник, рабочий день. В банке у вднх из 6 окошек работают только 2!! остальные уволились?? 15 часов дня, сижу уже 40 мин в очереди. Сотрудники обслуживают еле еле, никуда не торопятся, всем своис видом дают понять, что ты им безразличен.

Show business's response

Mari

Level 9 Local Expert

Слова благодарности за быстрое и качественное решение довольно сложного вопроса специалисту Павлу Борунову. Были в этом отделении с утра, с 10.00 все сотрудники на местах, хотя посетителей совсем мало, сотрудники действительно стараются помочь, причем без навязывания услуг. Рекомендую это отделение !

Show business's response

Эксперт нерезиновой

Level 12 Local Expert

Удобно расположен, менеджеры веежливые, обсулживание быстрое

Show business's response

Kalonhoe

Level 10 Local Expert

Нужно оплатить госпошлину. Беру талончик, где написано "госпошлина". И вот моя очередь подходит и сотрудник оьказался принимать оплату, аругментируя тем, что надо вводить инн. Это ужас. Самое гадское обслуживание. Если себя уважаете, то не ходите в это отделение.

Александр Л.

Level 3 Local Expert

Отлично сработали. Быстро оформили кредитные карту. Спасибо Сергею.

Show business's response

Георгий К.

Level 4 Local Expert

Потапова Анна сотрудник банка, замечательный сотрудник, все понятно и ясно объяснила и рассказала, отзывчивая приятная на внешность девушка

Show business's response

Маргарита Р

Level 6 Local Expert

11.12.2021 время 15:10 выдачи талона ! 2 человека передо мной якобы !!! 3 окошка рабочих Это при том что отделение большое … Прошло 30 мин Ожидаю .. Тишина Сотрудники специально время тянут ??? Неужели так тяжело получить мне перевод ??? Очень долго обслуживание 6 человек сидят

Игорь

Level 15 Local Expert

Недавно здесь был. Внутри три банкомата. Хотел наличности. Работало всего - 1. Был занят девушкой - работником банка с бабушкой. Ждал 15 минут. Другие банкоматы так и не заработали. Собралась очередь- 6 человек. Оценка: деребас!

Георгий

Level 3 Local Expert

Хороший офис! Менеджер Дарья помогла решить все интересующие меня вопросы. Рекомендую!

Show business's response

Перфилова Оксана, МАГП

Level 5 Local Expert

Осталась очень довольна! Спасибо за внимание и вежливость!

Show business's response

Сергей Сергеевич

Level 24 Local Expert

Ужасное отделение.Не могут принять клиента полившего талон по 30-40 минут.КПД ноль.Сколько заходил ,причем из за ошибок сотрудников банка,терял кучу времени,вопросы были не решены .

Show business's response

Александр Нацкий

Level 15 Local Expert

Очень странные сотрудники и совершенно различная подготовка. Один работник по подготовке справки назвал одни сроки, при получении выяснилось что он был не прав. Мне и в голову не придет перепроверять, и печально что приезжать надо повторно. Если есть возможность - выбирайте другое отделение....

Ivanov ivan

Level 6 Local Expert

пожалуй лучший офис в котором удалось побывать, сотрудники работают очень быстро, профессионализм на высоте, менеджер во втором с отличным чувством юмора!

Александра Коростелёва

Level 14 Local Expert

Хороший персонал,быстро помогли с вопросами. Чистенько)

Show business's response

Nawi

Level 16 Local Expert

Не работает даже в субботу. При графике работы офисного служащего попасть практически невозможно.

Show business's response

Егор Б.

Level 4 Local Expert

Все супер,обслуживание на высшем уровне.

Show business's response

Александр Качалин

Level 10 Local Expert

Один из ведущих банков России, отличный коллектив квалифицированные и внимательным сотрудники, удобное расположение банка, удобная парковка.

Никита Соловьев

Level 13 Local Expert

Отвратительное отделение банка. Сотрудники банка еле работают. Как-то раз в кассе кассир выдала мне не ту сумму, которую я указал. Я взял деньги, вышел из отделения (ещё думаю, что-то много мне насчитали). Тут же звонок на мобильный. Разъярённая кассирша кричит мне в трубку, что я у них лишние деньги забрал. Ну не хамство ли! Пришлось возвращаться.

Darya

Level 6 Local Expert

Трижды заходила чтобы получить детскую карточку. Какой-то кошмар. Народу полно, операторы не торопятся. Каждый раз простояла по полчаса, и просто уходила. Первое отделение ВТБ с таким медленным обслуживанием.

Show business's response

Иван Шиповский

Level 10 Local Expert

Постоянно большие очереди, каждый раз приходится около часа ждать, пользуюсь этим отделение, т.к.самое ближайшее от моей работы, но за обеденный перерыв точно успеть не возможно.

Show business's response

Дмитрий Мочалов

Level 30 Local Expert

Быстрое обслуживание, выгодные условия по кредита, грамотные консультанты.

Show business's response

Иван Хар---нов

Level 3 Local Expert

Не работал 24 декабря, приходил в 14:00, банк должен был работать в этот день до 17:00 (субота), но банк был закрыт (((

Show business's response

Константин

Level 10 Local Expert

Как и везде электронная очередь, банкоматы, кассы, теперь работает в субботу. Однажды очень долго ждал пока менеджер хоть один освободится (минут 20)

VTB Bank

278 reviews