VTB Bank

Rating 4.2
375 ratings
Rate this place

167 reviews

Level 10 Local Expert
January 30
Все сотрудники компетентентны, рассказали о всех продуктах банка. Смогла решить максимум вопросов. И самое главное без ожиданий!
Level 7 Local Expert
October 18, 2023
Одна звезда за вежливость персонала, остальное в минусе, потому что установленные банкоматы ВНИМАНИЕ не принимают 5-тысячные купюры. Просто колхоз какой-то.
1
1
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Отказали в обслуживании. Отнеслись с презрением, "вы не привелигерованный клиент". Указали искать другое отделение банка. Вообщем банк только для вип, но нигде не сказано. Узнаете, когда отправят вас.
1
2
Level 12 Local Expert
February 6
Хороший офис, удобное расположение и приветливый персонал
Level 3 Local Expert
January 28
Хорошее отделение, работают профессионалы, всегда вежливые, нету очередей.
Level 10 Local Expert
February 23
Хорошее отделение, несколько раз уже обращался в него, всегда быстро и без очередей решают проблемы
Level 3 Local Expert
February 7
Отличный офис, сотрудники приветливы и услужливы, без очередей.
Level 4 Local Expert
February 7
Офис на высоком уровне! Обслуживание, персонал, отношение к клиентам - все на 5+!!!
Level 2 Local Expert
February 20
Отличный офис, всегда профессионально ответят на любые вопросы.
Level 6 Local Expert
April 22
Хорошее отделение! Отдельное спасибо Калининой Анастасии, за вовлеченность в работу и готовность решить любую проблему.
Level 3 Local Expert
February 13
Очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо за помощ!
Level 12 Local Expert
October 27
не всех клиентов принимают, надо в описании указать
Level 11 Local Expert
December 19, 2023
Отделение только для вип клиентов о чем нигде не указано. Если у вас нет пакета "привилегия" то вас просто не будут обслуживать
Level 3 Local Expert
January 23
Все в этом офисе прекрасно. Начиная со встречи клиентов, заканчивая вкусным кофе который заваривают и подают учтивые и профессиональные сотрудники банка.
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Очень приветливые сотрудники в этом отделении! Клиентоориентированные, идут навстречу, делтают все быстро, очень приятная обстановка!
1
Level 13 Local Expert
July 25, 2022
Почему не сделать отметку на карте, что это офис только для опреленных клиентов, а не для всех? Вижу, что не я одна столкнулась с этой проблемой. Попросила администратора сделать соответвующую отметку на карте (что делается очень быстро), ответ - у нас на сайте всё написано. ВТБ, вы действительно думаете, что человек перед тем, как идти в отедеоие заходит на сайт и всё внимательно изучает? Все ходят по картам... В чем сложность поменять описание...
9
3
Level 2 Local Expert
February 7
Все вопросы решены квалифицировано быстро им улыбкой. Спасибо!
Level 2 Local Expert
February 7
Очень приятный офис! Хорошее местоположение и квалифицированные сотрудники, знающие свое дело. Никогда нет очередей.
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Пишите ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ что вы простой народ не обслуживаете. И иди отсюда, *недоклиент* в обычное отделение, которое через пять минут закрывается. Нам плевать. Дело было на пять минут, но очень важное. Спасибо от души
3
3
Level 25 Local Expert
August 3, 2022
Отделение для обслуживания клиентов по программе «Привилегия», поэтому обычно немноголюдно и комфортно. Персонал квалифицированный. Есть небольшая парковка. Банкоматы доступны круглосуточно.
Level 7 Local Expert
February 19
Прекрасное обслуживание и вежливый персонал.
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
4 банкомата, крупных наличных нет, Обслуживать не хотят без оформления премиума. Время тратить на это оформление нет желания, средств на счётах для этого пакета достаточно. Пожиратели времени
1
2
Level 5 Local Expert
February 6
Хороший офис, приятный персонал, рекомендую!
Level 2 Local Expert
February 5
Отличный офис. Спасибо Юле и Насте, они супер!
1
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Не первый год являюсь клиентом банка: и кредиты , и карты, и ни разу не пропускала оплаты, а такой отстойный сервис. В этот офис зашла, дабы снять деньги с карты; надо было через кассу, т.к.сумма большая. Неактуальная информация в описании, офис работает только с участниками клуба привилегия. Я к этой категории со своей дебетовой картой не причислена.Смысл существования этого офиса, в таком удобном месте, если клиентов в нем 0, персонал на полном расслабоне; заинтересованности в решим моей проблемы нет. Сама в итоге нашла выход , обратившись на Каменноостровский 44, опоздав по своим делам. Печально.
6
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Согласна со всеми негативными отзывами . Шла в это отделение специально на обеде . Пришла в офис , а он для привилегий. Как узнать заранее что он не работает для всех? Сотрудники не компетентны. Хотела уточнить у них про ближайшее отделение к моему дому , чтобы не оказаться в такой же ситуации. Сказали смотрите на сайте , мы не знаем .
5
4
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Сегодня суббота 3 декабря На сайте отделение банка работает, а на самом деле нет (висит объявление, что с 28.11 отделение по субботам не работает) Вопрос - на сайте некому исправить? Или бумажка надежней любой объявленой «цифровизации»?
2
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Обратились с женой в данный офис. На входе встретила сотрудница. Сколько пафоса и презрения было на её лице. - мы какого попало не обслуживаем... Видимо только приближённых к жопе его Императорского величия. Опоздал на встречу- крайне разочарован
1
Level 3 Local Expert
February 7
Лучшие менеджеры в городе. Любимый офис привилегии
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Всё ок, но есть одно но этот банк не для народа, круглосуточно работают банкоматы.
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
на пороге вас встречает недоброжелательность и нескрываемое отвращение, если вы не участник «привилегии». на мой взгляд, это крайне непродуманная и острая, циничненькая форма встречи и приветствия, где тебе на пороге как бы дают знать, понять, что ты «ничто» и что тебя обслуживать не будут здесь. рекомендую это тем, кто это всё придумал, пересмотреть.
5
2
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
13 лет работаю только с этим банком и с этим отделением. Всё доволен ...
1
Level 4 Local Expert
February 6
Прекрасный офис! Помогли очень в тяжёлой ситуации
Level 13 Local Expert
April 3
Всегда довольна сервисом этого отделения банка.
Level 3 Local Expert
January 25
Отличный офис, вежливый персонал
Level 4 Local Expert
January 25
Сотрудники всегда готовы помочь и всегда на связи.
Level 21 Local Expert
January 17
Хорошее отделение...грамотные сотрудники
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне!
1
July 28, 2022
ВТБ привилегия, само отделение выглядит нормально, но компетенции сотрудников вызывают вопросы, заинтересованности в клиентах особой нет, кофе раз в год предлагают. Итог просто отделение банка где меньше людей и есть переговорные.
4
1
Level 20 Local Expert
February 5
Приятный офис. Вежливые сотрудники.
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Если не платите деньги ВТБ за особое отношение , здесь вас пошлют без предупреждения.
1
1
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Быстрое обслуживание,маленький уютный банк,нет очередей,СОВЕТУЮ.
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Рецепш -"мы открываем счет только с 1,5 млн." Мы-" у нас 1,7 млн" рецепшн " нет, вы понимаете, что мы открываем счет только с 1,5 млн." Без слов, спасибо менеджерам увидели и пригласили.
2
Level 8 Local Expert
October 31, 2023
Если у вас не подключен пакет «привилегия» то делать Вам тут нечего
2
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Банкоматы хорошие, только не всегда бывают все купюры
Level 5 Local Expert
October 10, 2023
Конечно нонсонс...))обслуживание только "привилигированных", и здесь випы))))так повесте метр на метр вывеску что челядь не обслуживают,и все."умники"
1
2
Level 14 Local Expert
July 26, 2023
Заходил закрыть счет. Обслужили быстро, очередей не было. Больше добавить нечего
Level 17 Local Expert
July 8, 2023
Приятный персонал,быстрое обслуживание
Level 11 Local Expert
March 4, 2022
Не первый год пользуемся банком ВТБ привилегия. Мало того, что заблокировали карту без предупреждения. Менеджера приходится ждать по пол часа. Ещё и про банальный сервис предложить чай/кофе/воду все забыли. Наверное сменим банк. Огорчает такое отношение.
5
Level 3 Local Expert
February 7
Отличный офис и сотрудники!
1