VTB Bank

Rating 4.2
391 rating
Rate this place

172 reviews

Level 8 Local Expert
August 24, 2023
самый ужасный офис втб в Петербурге. в холле 4 банкомата, и каждый раз они всегда плохо работают. то купюры не распознает. то просто отключают прием 5000. персоналу на жалобы клиентов по барабану. Это ещё вдобавок ко в ему офис для привилегированных клиентов
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Пользуюсь услугами банка уже давно, как физическое лицо, менеджеры все компетентные, всегда оповещают о выгодных условиях!
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Подошли внимательно к не стандартному, очень благодарен, решили все с душой
Level 3 Local Expert
February 8, 2024
Хорошее отделение, отличные сотрудники, всегда разберутся и помогут
Level 8 Local Expert
October 18, 2023
Одна звезда за вежливость персонала, остальное в минусе, потому что установленные банкоматы ВНИМАНИЕ не принимают 5-тысячные купюры. Просто колхоз какой-то.
1
1
Level 10 Local Expert
January 30, 2024
Все сотрудники компетентентны, рассказали о всех продуктах банка. Смогла решить максимум вопросов. И самое главное без ожиданий!
Level 10 Local Expert
January 28, 2024
Приятный офис, грамотные сотрудники. Всё получила, всё подключили, всё объяснили.
Level 10 Local Expert
September 13, 2023
Отказали в обслуживании. Отнеслись с презрением, "вы не привелигерованный клиент". Указали искать другое отделение банка. Вообщем банк только для вип, но нигде не сказано. Узнаете, когда отправят вас.
2
2
Level 12 Local Expert
February 6, 2024
Хороший офис, удобное расположение и приветливый персонал
Level 3 Local Expert
January 28, 2024
Хорошее отделение, работают профессионалы, всегда вежливые, нету очередей.
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Отличный офис, сотрудники приветливы и услужливы, без очередей.
Level 10 Local Expert
February 23, 2024
Хорошее отделение, несколько раз уже обращался в него, всегда быстро и без очередей решают проблемы
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Офис на высоком уровне! Обслуживание, персонал, отношение к клиентам - все на 5+!!!
Level 15 Local Expert
July 25, 2022
Почему не сделать отметку на карте, что это офис только для опреленных клиентов, а не для всех? Вижу, что не я одна столкнулась с этой проблемой. Попросила администратора сделать соответвующую отметку на карте (что делается очень быстро), ответ - у нас на сайте всё написано. ВТБ, вы действительно думаете, что человек перед тем, как идти в отедеоие заходит на сайт и всё внимательно изучает? Все ходят по картам... В чем сложность поменять описание...
10
3
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Хорошее отделение! Отдельное спасибо Калининой Анастасии, за вовлеченность в работу и готовность решить любую проблему.
Level 5 Local Expert
December 2, 2022
Очень приветливые сотрудники в этом отделении! Клиентоориентированные, идут навстречу, делтают все быстро, очень приятная обстановка!
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Все в этом офисе прекрасно. Начиная со встречи клиентов, заканчивая вкусным кофе который заваривают и подают учтивые и профессиональные сотрудники банка.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Отличный офис, всегда профессионально ответят на любые вопросы.
Level 12 Local Expert
December 19, 2023
Отделение только для вип клиентов о чем нигде не указано. Если у вас нет пакета "привилегия" то вас просто не будут обслуживать
Level 3 Local Expert
February 13, 2024
Очень отзывчивый персонал. Огромное спасибо за помощ!
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Очень приятный офис! Хорошее местоположение и квалифицированные сотрудники, знающие свое дело. Никогда нет очередей.
Level 4 Local Expert
March 25, 2023
Пишите ОГРОМНЫМИ БУКВАМИ что вы простой народ не обслуживаете. И иди отсюда, *недоклиент* в обычное отделение, которое через пять минут закрывается. Нам плевать. Дело было на пять минут, но очень важное. Спасибо от души
4
3
Level 2 Local Expert
February 7, 2024
Все вопросы решены квалифицировано быстро им улыбкой. Спасибо!
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
4 банкомата, крупных наличных нет, Обслуживать не хотят без оформления премиума. Время тратить на это оформление нет желания, средств на счётах для этого пакета достаточно. Пожиратели времени
2
2
Level 4 Local Expert
May 15, 2022
Не первый год являюсь клиентом банка: и кредиты , и карты, и ни разу не пропускала оплаты, а такой отстойный сервис. В этот офис зашла, дабы снять деньги с карты; надо было через кассу, т.к.сумма большая. Неактуальная информация в описании, офис работает только с участниками клуба привилегия. Я к этой категории со своей дебетовой картой не причислена.Смысл существования этого офиса, в таком удобном месте, если клиентов в нем 0, персонал на полном расслабоне; заинтересованности в решим моей проблемы нет. Сама в итоге нашла выход , обратившись на Каменноостровский 44, опоздав по своим делам. Печально.
7
1
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
Прекрасное обслуживание и вежливый персонал.
Level 5 Local Expert
February 6, 2024
Хороший офис, приятный персонал, рекомендую!
Level 2 Local Expert
February 5, 2024
Отличный офис. Спасибо Юле и Насте, они супер!
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2022
Согласна со всеми негативными отзывами . Шла в это отделение специально на обеде . Пришла в офис , а он для привилегий. Как узнать заранее что он не работает для всех? Сотрудники не компетентны. Хотела уточнить у них про ближайшее отделение к моему дому , чтобы не оказаться в такой же ситуации. Сказали смотрите на сайте , мы не знаем .
5
4
Level 3 Local Expert
December 3, 2022
Сегодня суббота 3 декабря На сайте отделение банка работает, а на самом деле нет (висит объявление, что с 28.11 отделение по субботам не работает) Вопрос - на сайте некому исправить? Или бумажка надежней любой объявленой «цифровизации»?
2
2
Level 9 Local Expert
November 19, 2022
Обратились с женой в данный офис. На входе встретила сотрудница. Сколько пафоса и презрения было на её лице. - мы какого попало не обслуживаем... Видимо только приближённых к жопе его Императорского величия. Опоздал на встречу- крайне разочарован
1
1
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
на пороге вас встречает недоброжелательность и нескрываемое отвращение, если вы не участник «привилегии». на мой взгляд, это крайне непродуманная и острая, циничненькая форма встречи и приветствия, где тебе на пороге как бы дают знать, понять, что ты «ничто» и что тебя обслуживать не будут здесь. рекомендую это тем, кто это всё придумал, пересмотреть.
6
2
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Всё ок, но есть одно но этот банк не для народа, круглосуточно работают банкоматы.
1
Level 3 Local Expert
February 7, 2024
Лучшие менеджеры в городе. Любимый офис привилегии
Level 12 Local Expert
December 10, 2023
13 лет работаю только с этим банком и с этим отделением. Всё доволен ...
1
Level 4 Local Expert
February 6, 2024
Прекрасный офис! Помогли очень в тяжёлой ситуации
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Отказались обслуживаться и меня отправили по другому адресу
3
Level 4 Local Expert
December 17, 2024
Сервис ноль
1
Level 14 Local Expert
April 3, 2024
Всегда довольна сервисом этого отделения банка.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Отличный офис, вежливый персонал
Level 5 Local Expert
January 25, 2024
Сотрудники всегда готовы помочь и всегда на связи.
July 28, 2022
ВТБ привилегия, само отделение выглядит нормально, но компетенции сотрудников вызывают вопросы, заинтересованности в клиентах особой нет, кофе раз в год предлагают. Итог просто отделение банка где меньше людей и есть переговорные.
4
1
Level 22 Local Expert
January 17, 2024
Хорошее отделение...грамотные сотрудники
Level 13 Local Expert
August 18, 2023
Вежливый персонал, обслуживание на высоком уровне!
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2023
Если не платите деньги ВТБ за особое отношение , здесь вас пошлют без предупреждения.
1
1
Level 20 Local Expert
February 5, 2024
Приятный офис. Вежливые сотрудники.
Level 8 Local Expert
June 6, 2023
Быстрое обслуживание,маленький уютный банк,нет очередей,СОВЕТУЮ.
Level 11 Local Expert
July 4, 2022
Рецепш -"мы открываем счет только с 1,5 млн." Мы-" у нас 1,7 млн" рецепшн " нет, вы понимаете, что мы открываем счет только с 1,5 млн." Без слов, спасибо менеджерам увидели и пригласили.
2
Level 11 Local Expert
March 4, 2022
Не первый год пользуемся банком ВТБ привилегия. Мало того, что заблокировали карту без предупреждения. Менеджера приходится ждать по пол часа. Ещё и про банальный сервис предложить чай/кофе/воду все забыли. Наверное сменим банк. Огорчает такое отношение.
5
1
Level 6 Local Expert
October 10, 2023
Конечно нонсонс...))обслуживание только "привилигированных", и здесь випы))))так повесте метр на метр вывеску что челядь не обслуживают,и все."умники"
1
2