Офис нормальный, только всегда много народа, тут особо ничего не напишешь. А вот то, что невозможно попасть к банкоматам, если не работает банк, это безобразие. Во всех, уважающих своих клиентов, банках, работа организована так, что банкоматом можно воспользоваться в любое время суток. Этот банк или конкретно офис не считает нужным организовать доступ к банкоматам ни ночью, ни в выходные, не очень заботятся о своих клиентах. Делаем выводы.

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Я обратилась в отделение банка ВТБ, по адресу: Чайковского 32, для закрытия счета эскроу, в связи с расторжением договора долевого участия. Ипотечный специалист отказала в приеме, т.к. параллельно у нее шла сделка по ипотеке, нас отправили к операционисту на 1-ом этаже, которая приняла заявление на закрытие счета. На сегодняшний день, до сих пор услуга не оказана, счет не закрыт! Потратила время в пустую, потому что мне операционист по телефону сообщила, что там что-то не так с заявлением! Почему так произошло? Отсутствуют компетенции у сотрудников? Тогда почему руководитель не подключился к процессу, решения нашего вопроса? Если ситуация требует разрешения! Если мой вопрос не решен будет сегодня до окончания рабочего времени банка, я буду вынуждена написать жалобу в роспотребнадзор.

Show business's response

Olga S

Level 30 Local Expert

Красивый особняк, приятно находиться, я не в восторге от проведения ипотечной сделки. Мы вышли из регламента, так как теряли время на исправление дкп, пункты которого обсуждались неоднократно в чате и в переписке с менеджером. Клиентам не до конца сформировали пакет документов для сдачи в Росреестр, за одним документом пришлось возвращаться обратно там в офис ВТБ, по сравнению с тем же самым чкаловским, все медленно, с ошибками

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

454 reviews