VTB Bank

Rating 4.3
1192 ratings
Rate this place

468 reviews

Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Всё быстро оформили и помогли подключить в лич каб
Level 11 Local Expert
June 25, 2022
Не очень люблю ВТБ, многих услуг нет, персонал вежливый
2
1
Level 26 Local Expert
February 13, 2022
Хорошее отделение. Много специалистов, небольшие очереди.
1
1
Level 14 Local Expert
October 1, 2021
Хороший банк. Прекрасное обслуживание. Самые выгодные предложение среди банковских услуг. Банк, который следит за своей репутацией. Рекомендую обслуживаться в данном банке.
2
1
Level 10 Local Expert
March 25, 2021
Расположен удобно. Грамотные сотрудники. Хорошие, доступные условия для людей.
2
3
Level 8 Local Expert
September 12, 2023
Вежливый персонал
1
2
Level 17 Local Expert
September 14, 2022
Хороший офис, удобное расположение
Level 6 Local Expert
October 12, 2021
Очень долго по времени! И это постоянно - когда бы ни пришла! Достаточно специалистов, но они не сидят на своих местах - ходят туда-сюда, обсуждают парами какие-то вопросы... Сегодня потеряла больше часа, ожидая своего вызова.
3
1
Level 5 Local Expert
November 3, 2020
Очень медленное обслуживание. Из всех окон всегда работает только половина. Нет встречающего который подскажет какой талон взять по назначению обращения. Сотрудники не всегда компетентны по интересующим вопросам.
3
1
Level 15 Local Expert
January 19, 2021
Как и положено в крупных банках- сотрудники больше общаются между собой, не обращая внимание на клиентов, как будто их и нет..Хорошо, что есть электронная очередь и достаточно большой зал ожидания
1
Level 10 Local Expert
January 11, 2021
Даже не знаю что сказать. Плохо, очень плохо, как в отделе банковского обслуживания, так и в брокерском. А если еще и терминал не работает, то начинается хаос. 11.01.2021: будьте аккуратны на нечищенных ступеньках.
2
Level 8 Local Expert
June 24, 2021
Удобное расположение, вежливые приветливые менеджеры вип залов.
2
Level 21 Local Expert
July 13, 2022
Хорошие менеджеры, быстро и по делу все
1
1
Level 9 Local Expert
February 12, 2022
Очень долго приходится ждать своей очереди, персонал как обслуживает мне не нравится
2
2
Level 20 Local Expert
July 2, 2023
Хорошее расположение
2
Level 16 Local Expert
May 23, 2023
Очень чёткий персонал
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
Самый медленный банк в галактике Очередь еле идёт Кажется, когда наступит моя очередь,я стану седым и придется повторно занимать уже за пенсией
3
Level 18 Local Expert
June 25, 2021
Отличное отделение, особенно операторы, все быстро сделали, даже больше чем просил, один минус ждал в очереди минут 20
Level 2 Local Expert
September 13, 2020
Сотрудники хамят клиентам, зашла старенькая бабушка лет 90 снять пенсию, ей с порога ожидание час, пока посетители не начали заступаться за бабушку ее так и не обслужили. Сравниваю обслуживание со Сбербанком это небо и земля. При обслуживании мне не внесли все данные, теперь необходимо повторное посещение.
4
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
В будний день с утра стоять час в очереди это конечно круто. Карту оформить -> в офис, час в очереди, забрать карту -> в офис, час в очереди, ошибку сделали в данных -> в ОФИС ЧАС В ОЧЕРЕДИ. Активировать карту В БАНКОМАТ.
4
Level 12 Local Expert
September 30, 2021
Операционисты очень медленно обслуживают.По часу занимаются скажем клиентом. НА стажировку к Грефу нужно отправить.
1
Level 13 Local Expert
August 26, 2021
ВТБ хороший банк, но почти во всех отделениях очень медленно работают сотрудники!! Постоянно по пол дня сижу в очереди!!
3
Level 7 Local Expert
May 18, 2022
Очереди в кассы, в банкоматы. При минимальной загруженности филиала банка
3
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Долго приходиться ждать !
3
1
Level 22 Local Expert
October 5, 2021
Ожидание больше часа. Как вижу, это не первый такой отзыв. Неуважение к клиентам, на столько не ценить их время
Level 3 Local Expert
June 8, 2022
Очень долго. 30 минут в очереди, чтобы закрыть счёт. Не в час-пик
3
Level 9 Local Expert
December 19, 2023
Лучший банк
2
1
Level 7 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительное обслуживание, все работают медленно, электронная очередь чисто для галочки.
3
1
Level 14 Local Expert
December 5, 2021
Сам банк и условия нравятся, а вот сотрудники не разбираются в продукте, не знают условий
3
1
Level 11 Local Expert
January 3, 2020
неплохое отделение, правда, в очереди пришлось стоять довольно долго - операционисты по-очереди ходили на обед, подолгу обслуживали каждого клиента, новички постоянно одергивали старших коллег, чтобы те им помогли. В результате, хотя передо мной было два человека в очереди, мой талон высветился на экране только спустя 30 минут. Частенько замечаю, что в отделениях ВТБ работают не спеша.
6
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2019
Пришла 20.11.19 в 09.40, и не работает терминал выдающий талон, сидят только 3 сотрудника из 6. Работают ооочень, ооооочень медленно. Это просто тихий ужас, просто трата времени и нервов. Сейчас уже 10.30 а очередь все еще не подошла. Кошмарное обслуживание, сотрудники медленные и сонные. Не рекомендую. Мне нужно разблокировать онлайн приложение. В сбере по тел разблокировала. А здесь даже даже очередь не подходит. 1 клиента обслуживают по 30-40минут
6
Level 21 Local Expert
June 8, 2022
Офис не плохой, не долго обслуживают, но машину поставить не где.
Level 8 Local Expert
July 3, 2021
Очень долгое ожидание, работают медленно. Одна звезда за компетентного и грамотного сотрудника Басманная Е.А.
2
Level 17 Local Expert
December 12, 2022
Рядом с домом удобно
1
Level 17 Local Expert
May 13, 2022
Не все сотрудники квалифицированные, отсюда очереди.
1
Level 18 Local Expert
February 5, 2020
Нравиться обслуживание.все внимательно и квалифицированно.заказывала мультикарту.помогли разобраться и посоветовали толково.
2
Level 10 Local Expert
October 16, 2021
Много банкоматов, к ним почти никого. В главном зале большие очереди, по 20 минут.
3
Level 10 Local Expert
August 11, 2021
Просторный, чистый офис. Доброжелательный персонал!
1
3
Level 22 Local Expert
January 28, 2022
ВТБ-одно лишь то,что уже несколько лет не изменяю этому банку должно говорить о многом)
2
1
Level 22 Local Expert
October 24, 2021
Мало банкоматов при входе. Пришлось минут 10 стоять в очереди, чтобы положить деньги на карту.
2
1
Level 16 Local Expert
December 14, 2020
Много терминалов, дружелюбные сотрудники, шаговая доступность от метро
3
Level 13 Local Expert
April 8, 2020
Являюсь клиентом,но коллектив этого банка просто не профессонален и не клиентоориентирован.Захожу только в банкомат,по другим вопросам лучше не трепать себе нервы и не тратить время.
4
1
Level 8 Local Expert
July 3, 2021
Отвратительно. Самое ужасное отделение банка. Бесконечные очереди. Ждал более 40 минут по пустяковому вопросу. Сотрудникам плевать на всё.
1
Level 5 Local Expert
August 1, 2020
Постоянная очередь,которая движется часами. В сбербанке намного лучше,быстро и качественно. А здесь можно с утра до вечера просидеть,как обычно два рабочих.
3
2
Level 17 Local Expert
May 30, 2021
Пыталась пару раз открыть счёт, но встречали так, что ушла ни с чем. Очень жаль, что не всем клиентам рады.
Level 16 Local Expert
February 11, 2023
Не смогли решить проблему
1
Level 7 Local Expert
February 12, 2023
Уровень сотрудников упал
3
Level 20 Local Expert
April 19, 2022
Большой наплыв клиентов. Сидячих мест на всех не хватает.
Level 18 Local Expert
June 22, 2022
Очереди большие.Выбирайте другие отделения.
1
Level 24 Local Expert
June 21, 2022
Так себе местечко. Особенно в тёмное время суток.
1