Vtb Bank

4.3

527 ratings

Rate this place

Mohamed Soliman

Level 2 Local Expert

I was in the bank office yesterday and I had big problems with my account. And I try to solve my my problem many times in many offices for vtb bank in many city’s in Russia. But it was only this office who helped me and they wait with me all day to solve my problems with money. And they care about all problems till they solve it so I want say many thanks for all staff and victorya and Marria So many many thanks for all helping

Show business's response

Ирина Орестовна Красавина

Level 7 Local Expert

Отличное отделение Банка ВТБ! Прекрасно оформленные помещения, после ремонта! Внимательные и профессиональные сотрудники! Особенно хочу отметить работу моего персонального менеджера. Радима работает чётко, всегда готова помочь, Высочайший профессионализм и интересные предложения! Я очень рада, что она работает со мной! Также могу отметить работу Никиты, который мне очень помог в оформлении автоматических платежей. Спасибо всем!

Show business's response

Гена Меликян

Level 8 Local Expert

Обслуживался в данном отделение банка,очень приветливый и вежливый персонал, особенно хочу выразить благодарность сотруднику банка Тимуру за его профессионализм и внимательное отношение к клиентам !!! Быстро и легко решил все мои вопросы по ИП. Спасибо !!!

Show business's response

Риянов К.

Level 4 Local Expert

Будний день, талон взят в 14:10. За 20 минут с трудом обслужили и отпустили 1го человека. Как оказалось работал всего один операционист, остальные сидят... вероятно у каждого свой профиль и ждут с соответствующим вопросом, но что-то мало в это верится

Show business's response

надежда карпова

Level 7 Local Expert

Сотрудник доходчиво объяснила, как лучше совершить операцию, быстро обслужили, осталась довольна. Кстати, и расположение офиса удобное. Всё сошлось, как никогда

Show business's response

Paul

Level 7 Local Expert

Самое ленивое отделение, нет чтобы работать с 11 до 20, они работают с 9 до 18, суббота и воскресенье выходной - работаем пока вы работаете, отдыхаем, пока вы отдыхаете, клиентоориентированность 10 из 10, зачем это отделение там находится вопрос, лучше бы поставили банкоматы с круглосуточным доступом больше бы пользы было 👎

Show business's response

Наталья

Level 4 Local Expert

Большая благодарность сотрудникам банка ВТБ! Отдельно хочу отметить менеджера Артема. Грамотный, вежливый и клиентоориентированный сотрудник. Быстро и качественно помог решить мой вопрос. Очень приятно иметь дело в такими профессионалами. Рекомендую!

Show business's response

Аркадий Погосов

Level 3 Local Expert

Сегодня посетил данный офис. Компетентные и внимательные сотрудники Мария и Ирина с искренним желанием решить все проблемы и вопросы быстро и на высоком профессиональном уровне. Особая благодарность руководству за отлично подобранную команду и атмосферу в офисе.

Show business's response

k.kerry

Level 14 Local Expert

Удобное расположение, профессиональные внимательные сотрудники. Спасибо, за формирование нового отдела для юридических лиц верхнего сегмента, теперь наши запросы обрабатываются мгноаенно, менеджеры всегда на связи.

Show business's response

Инна Фролова

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо группе обслуживания юр. лиц верхнего сегмента за то, что так чётко отработали и дали нам возможность провести сделку во время. У нас были проблемы. Очень помогла Майя Клишина. Мы крайне благодарны всему отделу и Майе лично!!!!

Show business's response

Александр А.

Level 4 Local Expert

Обратился в данное отделение за одобрением по ипотеке. Сотрудница навязала платную услугу "защита от мошенничества", мотивировав тем, что без этого одобрения не получить. Как выяснилось позже через поддержку банка - на одобрение ипотеки данная услуга не влияет. Таким образом очевиден обман клиентов с навязывании платных услуг.

Show business's response

Дмитрий Д

Level 2 Local Expert

Был сегодня в банке. Отличное впечатление и по обстановке и по персоналу. Сотрудники доброжелательны и помогают при малейших затруднениях. Всё решил крайне оперативно буквально а течении 10 минут хотя полагал, что займёт около получаса

Show business's response

Динара Х.

Level 4 Local Expert

Оценка персонально Гульмире. Я обращалась в несколько отделений банка, но только здесь Гульмира ответственно подошла к моему вопросу и решила уточнить возможность его решения к руководству ипотечного центра и дала точный ответ на мой вопрос. Когда в других отделениях мне говорили различные отмазки, лишь бы не решать вопрос, т.к. подобного опыта решения проблемы у них не было.

Show business's response

Соня Ходкевич

Level 7 Local Expert

Пришла в отделение получить зарплатную карту. Девушка у двери спросила, зачем я пришла, после чего я рассказала ей о цели визита. Девушка развела руками и сказала, что тут живая очередь и меня могут не успеть обслужить. Передо мной 2 человека. До конца рабочего дня оставалось полтора часа. Причиной такого долгого обслуживания является наличие всего 2 клиентских менеджеров. В связи с этим возникает вопрос: почему я должна в 21 веке тратить по 1,5 и больше часа на живую очередь в банке? Чтобы просто забрать уже готовую карту. 1 клиента обслуживают по 30 минут-смех. Живая очередь-тоже, как в поликлинике. И это отделение в центре Москвы. Отсутствие нужных специалистов не является моей проблемой и тратить по несколько часов на ожидание мне тоже не нравится. А тем более, если после меня могут развернуть и отправить домой ни с чем. Поэтому прошу руководство обратить внимание на нехватку кадров и несовершенство системы обслуживания клиентов!

Show business's response

Соибназар Шарипов

Level 2 Local Expert

Посетил офис для получения зарплатой карты. Встретила очень вежливая сотрудница. Очень внимательный персонал.предлодили воду. Было очень приятно находиться

Show business's response

Юлия По

Level 5 Local Expert

В этом отделении внимательные и знающие сотрудники, спокойная обстановка. Получила подробную консультацию по вкладам и счетам. Гульмире отдельная благодарность. Давно уже клиент ВТБ, это отделение одно из лучших среди тех, в которых я была.

Show business's response

Сотина М.

Level 3 Local Expert

Была сегодня в банке. Хотелось бы поблагодарить сотрудника Чернышкова Артема за помощь. Очень вежливый,профессиональный и компетентный сотрудник!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Выпускал карточку там. Внутри чисто и аккуратно. Обслуживание на высоте, предложили воды, всё показали и объяснили. Хотел бы выразить отдельную благодарность Анастасии.

Show business's response

Одина Курбоназаров

Level 3 Local Expert

Ужас сотрудник 30 мин меня задержал в итоге ,карта не готов он меня заставляет какой-то пакет покупать за 200 рублей будете осторожным, парень не знает продукции вообще

Show business's response

Наталья Соколова

Level 2 Local Expert

Большое спасибо менеджеру Никите Пронину за помощь в оформлении карты, за исчерпывающую информацию по продукту, за Доброжелательность и профессионализм!

Show business's response

Lobanov V.

Level 5 Local Expert

Очень отзывчивые и приветливые сотрудники банка. Обращался с проблемой перевода денег с заблокированного счёта, быстро решили проблему, отдельное спасибо Марии.

Show business's response

Ольга Камышанская

Level 13 Local Expert

Отделение со стандартным набором банковских услуг. Персонал вежливый, готовы помочь по мере сил. Снаружи есть круглосуточный банкомат. Очередей почти не бывает.

Show business's response

Виктор

Level 9 Local Expert

Самый лучший офис банка ВТб, который я посещал, всегда быстрое обслуживание, отличный коллектив и комфортная атмосфера! Всем рекомендую!

Show business's response

Владислав Е.

Level 2 Local Expert

Прекрасный, профессиональный персонал. Все очень вежливы и тактичны. Был сегодня там для решения одного сложного вопроса, безмерная благодарность за его решение специалисту Дарье Еремкиной. Все сделала на высшем уровне.

Show business's response

Elena Yunina

Level 4 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику ДО Никитский ( Большая Никитская ул., 33, стр 1) - Ильиной Анне, за внимательное отношение к клиентам и высокий уровень профессионального обслуживания.

Show business's response

Константин Андреев

Level 9 Local Expert

Обслуживание вежливое, но компетенция некоторых сотрудников оставляет желать лучшего. Вместо обычных 30-40 минут в других офисах, здесь чтобы снять деньги по разрешению финансового управляющего ушло более 2-х часов...

Show business's response

шекербек тыныбек

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание . Сотрудник Артём был вежлив и сделал всё быстрое . Рекомендую данный офис!

Show business's response

Елена Александровна

Level 5 Local Expert

В этом отделении все сотрудники прекрасны, всегда приветливы, всегда помогут, объяснят, сделают оперативно. Отдельно, хочется выделить менеджеров по работе с юр.лицами - они крутые специалисты, особенно для нас это менеджер Юлиана - не первый год работаем именно с ней и компетентнее сотрудника нам кажется сложно найти, нет проблем и ситуаций возникающих во время работы, которые она не поможет решить.

Show business's response

Ahmed Rashwan

Level 2 Local Expert

Пришел открыть счет для оплаты налога, сотрудник очень быстро и грамотно обслужил, т к я очень торопился. Спасибо большое!

Show business's response

Давронбек Усмонов

Level 2 Local Expert

Отличный офис и сотрудники. Всем рекомендую. Менеджеры вежливые и приветливые . выполнили свою работу очень быстро !!

Show business's response

Елена П.

Level 2 Local Expert

Хотим выразить свою благодарность за профессиональное проведение сделки с недвижимостью и чуткое и внимательное отношение к клиентам сотруднику банка Ильиной Анне.

Show business's response

гога ужба

Level 7 Local Expert

Просто слов нет, мне нужно было 30 долларов, либо поменять 50 долларов по 10 у нас мол нету по 10, продажа меньше че100 долларов не продается говорят, спросил а где можно купить, я мол не знаю, отвратительное отношение🤷‍♂️😬😬😬куда делись лююююдддиии?! Самое главное всегда оставаться человеком! Всем добра!!!

Show business's response

Данышман Узакбай уулу

Level 2 Local Expert

Был в этом офисе помогли с переводом.и разблокировкой счета. Чистое отделение. Видно,что сервис на высшем уровне!

Show business's response

Otamurod UROLOV

Level 2 Local Expert

Отделение хорошее. Обслужили быстро и качественно . Сотрудники очень понравились!!!

Show business's response

Егор Ж.

Level 4 Local Expert

Прекрасное отделения, сотрудники всегда идут навстречу, что бывает крайне не в каждом отделении. Особенно хочется отметить(с хорошей стороны) оперативность работников с юр лицами

Show business's response

светлана верета

Level 12 Local Expert

Отделение банка ВТБ небольшое в «тихом» центре . Персонал приветливый , работают быстро , Из негатива - персонал не всегда носит бейдж, что затрудняет идентификацию сотрудника . Есть и другие недостатки относящиеся к обеспечению безопасности

Show business's response

Евгения Анисимова

Level 7 Local Expert

Отличный офис с прекрасными сотрудниками. Встречают, помогают решить вопросы и всегда на связи.

Show business's response

Александр Т.

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстро и качественно помогли решить проблему.

Show business's response

Марина

Level 12 Local Expert

Сегодня получала зарплатную карту в этом отделении. Начитавшись отзывов, была в ожидании худшего. Но оно не оправдалось! Меня обсужили быстро, без очередей, залетела к ведущему финансовому консультанту Илье максимально быстро. Он также быстро обслужил, проконсультировал и выдал карту. Все в порядке. Не поняла я негативных отзывов) видимо, когда все хорошо - люди не пишут, а как только что-то не то - энергии строчить негативщину дофига)))

Show business's response

ТётЁля

Level 16 Local Expert

Один из топовых отделений банка. Расположен удобно . В центр города ,близко метро, есть небольшая парковка огороженная у офиса ВТБ. Обслуживание на уровне! Зоя- высочайшего уровня специалист!

Show business's response

Ирина К.

Level 4 Local Expert

Очень вежливые, добросовестные сотрудники. Понравился интерьер после ремонта.

Show business's response

сергей с.

Level 8 Local Expert

Чисто, быстро,чётко и очень красивое место само по себе рядом с отделением. Советую данное отделение, если вам удобна доступность

Show business's response

Дмитрий Сериков

Level 3 Local Expert

Вежливые сотрудники и быстрое обслуживание. Всегда готовы помочь!

Show business's response

Эдо

Level 9 Local Expert

Неплохое отделение. Получал тут зарплатную карту. Был в очереди 4-м, вместе с ожиданием своей очереди, получение карты заняло у меня по времени примерно 45 минут. Из минусов, немного не удобный график работы данного отделения. Первый раз приезжал туда после работы. В 18:15 Вас уже не примут, объяснив это тем, что прием физ.лиц ведется до 18:00. Хотя на сайте время работы указанно до 19:00.

svetlanka *.

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, все быстро и четко. Срочно нужен был кредит, подключилась заведующая, все сделали в день в день

Show business's response

Шалва

Level 16 Local Expert

В последнее время это отделение стало очень популярным и как следствие возникают очереди к менеджерам по работе с частными лицами. Заходишь, а коридор полный т.к. в зале все места заняты. На втором этаже, где обслуживают юр. лиц с этим проблем нет. И еще один плюс, банкоматов достаточное количество, ждать обычно не приходится.

Show business's response

mrgr

Level 24 Local Expert

Ни в коем случае не стоит ехать сюда. Ужасное отношение. Разводят на то чтобы открыть вам счет для ип, уверяя что он бесплатный, но при открытии оказывается что обслуживание платное и нужно срочно закинуть средства чтоб списалась комиссия. Но проблемма не в этом, а в том что закрыть счет нужно будет именно в этом филиале.

Show business's response

Вероника Евгеньевна

Level 9 Local Expert

Отличное отношение, быстрое обслуживание, удобное расположение. Оператор рассказала о правилах использования карты Мир, помогла с установкой приложения на телефон, дала ответы на вопросы. Рекомендую

Show business's response

Инкогнито 6919

Level 2 Local Expert

Зашёл в офис и если везде чувствовал себя не комфортно,то тут все настолько дружелюбные.что хочется возвращаться.спасибо!

Show business's response

Кристина

Level 6 Local Expert

Отвратительное Отделение . Сотрудники абсолютно не компетентны , долгое ожидание к одному сотруднику , который не смог решить вопрос, потом к другому , который также ничего не понял и решить не смог . Пришлось ехать в другое Отделение , где вопрос был , естественна решен. Очень долгое ожидание в очереди,. Не тратье своё время и нервы- идите в другое Отделение . Сотрудники молодые , не опытные , как и их руководитель , который помочь им просто не смог . Жуткое впечатление о банке из за таких сотрудников .

Show business's response

Vtb Bank

245 reviews