Vtb Bank

4.5

524 ratings

Rate this place

Вячеслав Башкин

Level 13 Local Expert

No good 😊

Show business's response

Инкогнито 5499

Level 2 Local Expert

Отличный офис, удобное местоположение. Компетентные и доброжелательные сотрудники. Приходил в банк, чтобы оформить договор государственного пенсионного софинансирования. Сделали все быстро, подробно объяснили все преимущества данной программы, рассказали как пользоваться личным кабинетом ВТБПенсионный фонд, оказалось это очень легко, просто и удобно, как и приложение банка. Всем рекомендую воспользоваться услугами банка ВТБ. Спасибо большое сотрудникам офиса на Савушкина,7 за отличную работу.

Show business's response

UTA

Level 11 Local Expert

Обратилась в это отделение два раза за день и оба раза сотрудники помогли. Во второй раз Алсу полностью решила проблему, которую не могли 5 дней решить в других отделениях и службе поддержки! Само отделение приятно, очередей не было, всё оперативно Вежливо

Show business's response

Сергей Макогон

Level 3 Local Expert

Очень комфортный офис, удобное местонахождение и небольшие очереди. Единственное не хватает кондиционера, но сотрудники объясняют, что временно и из-за ремонта. На счет сотрудников очень хорошие девочки, на стойке администратора всегда направят куда нужно, а операторы доступно объяснят и без проблем делают в свою работу

Show business's response

Elena Petrova

Level 15 Local Expert

Отличный филиал, грамотные сотрудники (с кем сталкивалась), удобное расположение, филиал достаточно большой, несколько банкоматов на выходе, далее клиентский зал с большим количеством принимающих, есть диванчики, налево вход в отделение работы с персональными клиентами. Мне вообще нравится данный банк

Show business's response

Юлия Рублевкина

Level 6 Local Expert

Очень хороший офис, удобное расположение, уютная и доброжелательная обстановка. Компетентные и вежливые сотрудники. Приходила в банк, чтобы подать заявление о выплате пенсии на карту ВТБ. Осталась довольна: доходчиво мне рассказали про преимущества получения пенсии через банк ВТБ, про все дополнительные бонусы для клиентов, установили приложение банка и, как оказалось, приложением пользоваться очень просто и удобно. Спасибо большое сотрудникам банка за хорошую работу. Всем рекомендую.

Show business's response

1000 и 1 ПРАЗДНИК

Level 4 Local Expert

Объяснили по вкладам очень подробно, доступно и понятно для простого обывателя. Очередь идёт очень быстро в этом отделении. Терпеливый, профессиональный персонал. Спасибо большое.

Show business's response

Любовь Рукина

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание. Очень вежливые и компетентные сотрудники. Выгодные условия получения зарплаты, сниженные ставки по кредитам для зарплатных клиентов. Удобное расположение рядом с метро.

Show business's response

AMG А.

Level 5 Local Expert

Очереди. Некомпетентные сотрудники. Документы с ПД валяются как попало. Забрала паспорт и пошла получать карту к специально обученному юниту. Куда-то. То есть с моим паспортом посторонний человек пошла и получила мою карту. Мне не очень нравятся такие бизнес-процессы. В довершение всего приложение банка потребовало контакты и возможность совершать звонки. Я не хочу, чтобы банковское приложение куда-то звонило с моего телефона. Доступ не дал. Устанавливаться отказалось. Штош. Придётся идти закрывать счёт.

Show business's response

Василий Дидик

Level 2 Local Expert

Очень комфортная атмосфера в офисе, есть большая зона ожидания с кулером. Приняли быстро (минут 7 ожидания). На все вопросы ответили четко, грамотно и по делу. Начал пользоваться как зарплатным банком, но теперь уже пользоваться только ВТБ

Show business's response

Евгений Антипов

Level 5 Local Expert

Хороший офис , свеженький, отличное месторасположение. Обслужили быстро и четко , отделанное спасибо Леониду за терпение и профессионализм.

Show business's response

Галина Карелина

Level 11 Local Expert

Результат средне-арифметический: (3+5):2=4* За первый визит 3*. Персонал внимательный, доброжелательный и ответственный. Жаль, некоторые вопросы приходится решать "свыше". Открывала вклад, требующий одобрения и прождала без малого 1,5 часа. Возможно главное - результат, вклад одобрили, но осадочек от такого продолжительного ожидания остался. А сегодня оформляла карту "Серебряный возраст" очень быстро. И за визит поставила бы 5*.

Show business's response

Анастасия Валентиновна

Level 3 Local Expert

Обслуживалась у Любови за 5 окном. Пришла открывать вклад под 19%, но менеджер объяснила, что это не выгодно и предложила открывать вклад с программой долгосрочных сбережений, где софинансирование от государства каждый год 36 тысяч. До этого даже не слышала про эту программу. Еще узнала, что можно перевести пенсию в ВТБ и получить 3000 просто так. Оказывается, в ВТБ получать пенсию выгоднее, чем в Сбере! Полностью бесплатная страховка от мошенников и более высокие ставки по вкладам, еще и 7% на карту каждый месяц. Думаю теперь уйти из Сбера и обслуживаться только в ВТБ. Очень приятная девушка, до этого даже не думала что есть банки лучше Сбера.

Show business's response

Александр Золотарев

Level 3 Local Expert

Недавно посетил данный банк, очереди не было большой и приняли меня очень быстро. Менеджер Анна всё доступно объяснила и провела работу очень корректно. Хожу сюда не в первый раз, все время сотрудники Банка подходят с бережным обслуживанием. Хожу только в этот офис и Вам советую!

Show business's response

Владислав Саулин

Level 4 Local Expert

Отличный офис, весь персонал отзывчивый, по-доброму общаются. В офисе чисто в любое время года и в любую погоду. Обслуживают быстро, если задержки, то предупреждают. Все сотрудники знают свою задачу и профессионально подходят к обслуживанию.

Show business's response

Дарья Р.

Level 4 Local Expert

Очень удобно, что банкоматы работают круглосуточно. Всегда быстро решают вопросы, очередей нет. Администратор всегда встречает с улыбкой, персонал вежливый

Show business's response

Яна В.

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить от всей души сотрудника офиса банка ВТБ на Савушкина, 7 Кузнецова Игоря Ярославовича за быструю и профессиональную помощь! Очень мне помог решить вопрос со вступлением в пенсионный фонд ВТБ и программой Долгосрочных сбережений. Большое спасибо!

Show business's response

Сюрприз

Level 8 Local Expert

Оформляла карту. Очереди не было. Обслужили быстро, но!- Оператор неопределенного возраста от 25 до 40 с модным теперь маникюром "10 см. острых пик" ,с губами модными "пельмешки" в завершении поинтересовалась, на какую карту я получаю пенсию!!! Ну я понимаю, что возможно я и выгляжу ужасно, по её мнению, но мне до пенсии 10 лет ещё. Паспорт у неё в руках!!! Проведите беседу с сотрудниками.

Антон

Level 2 Local Expert

Столько положительных отзывов, но видимо мне не повезло или отзывы проплачены, взял номерок просидел 40 минут , работало всего два стола, остальные сотрудники слонялись по офису без дела несмотря на ожидающий народ, после чего вошел молодой человек сел за стол без номерка что и сообщил сотруднице после чего его тут же начали обслуживать, как так???? А остальные с номерками которые просидели кучу времени вообще по боку, обслуживание ужасное, до клиентов вообще дело нет!! Такое видел в первый раз в жизни!!!

Show business's response

Геннадий Б.

Level 2 Local Expert

Хороший офис банка, удобное расположение. Приятный и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоком профессиональном уровне провёл специалист Леонид А. Интересующие меня вопросы были успешно решены, ничего лишнего, всё только по теме. Спасибо

Show business's response

Татьяна К.

Level 5 Local Expert

Очень приятный и свежий офис ВТБ. Компетентные сотрудники Привилегии, всегда оперативно помогают решить любые вопросы. Персональный менеджер может согласовать условия по вкладам выгоднее, чем в личном кабинете. Рекомендую!

Show business's response

Vladimir Cvetkov

Level 18 Local Expert

Удобное отделение банка ВТБ у метро Черная речка. При входе расположены четыре банкомата, работающие в т.ч. в выходные. Банкоматы на порядок более удобные чем в Сбербанке. По обслуживанию без замечаний, очередей и ожидания нет. Отделение расположено в просторном помещении, по нынешним временам редкость. Пользуюсь этим отделением ВТБ регулярно.

Show business's response

Илья

Level 15 Local Expert

Заказывал карту, по итогу возились со мной 40 минут, не могли понять как что подгрузить. Сказали ожидание до 24 рабочих дней. Прождал месяц с небольшим, никаких уведомлений не было. Обратился в банк повторно, но они не могли найти мои документы, не заявки на выпуск. Спасибо за потраченное время.

Show business's response

Екатерина Рогаткина

Level 3 Local Expert

В понедельник посещала данный филиал, меня обслуживала Мария.Специалист искренне хотела мне помочь, была вежлива и компетентна. Проблему быстро удалось решить, спасибо большое!

Show business's response

Светлана Н.

Level 4 Local Expert

Очень комфортное расположение офиса, сотрудники всегда готовы помочь и делают все с улыбкой, настоящие профессионалы, выражаю огромную благодарность руководству данного офиса👏

Show business's response

Киса

Level 5 Local Expert

Если у вас будет желание поменять доллары или евро на рубли, то не ходите сюда. Ничего вам не обменяют!. Придерутся к самому маленькому не видимому для вас пятнышку. Скажут, что валюта у вас какая то не такая. Им нужны купюры прямо с печатного станка, которые и в руках никто не держал. Кассирши крайне не приятные.

Show business's response

Игорь Т.

Level 5 Local Expert

Хорошее отделение банка, и приветливвые сотрудники. Мне во всем помогли и рассказали про актуальные программы накоплений. Спасибо Леониду, что помог мне с открытием такой программы на 5 лет!

Show business's response

Андрей Др

Level 8 Local Expert

Электронная очередь не работала. За пятиминутный ответом простоял 40 минут. Хорошо, что служащие так скурпулезно подолгу работают с клиентами. Но может увеличить число работающих с клиентами? Тем более, что пара работников сидели отдельно.

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Чисто, уютно, милая девушка Алсу, за вторым столом решила все мои вопросы! Даже не ожидала, что будет приятно посетить отделение Банка, отдельная благодарность Алсу! Успехов в работе и карьере!

Show business's response

Антон Б.

Level 3 Local Expert

Очень быстро, чётко и удобно. Пришел взят талон, через минуту уже вызвали, сделали все быстро, без всякой трудности. Персонал доброжелательный

Show business's response

Елена Миронова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение-рядом с метро. Приятный офис, вежливые сотрудники, встречают всегда с улыбкой, всегда помогут в решении любых вопросов.

Show business's response

Евгения С.

Level 3 Local Expert

Отличный офис, обслуживалась у девушки в 6 окне зовут Сабина, спасибо ей большое! Помогла мне решить мой вопрос, очень приятная и вежливая. В целом все сотрудники офиса очень приветливые и доброжелательные

Show business's response

Ольга Гребенюк

Level 3 Local Expert

Очень нравится обслуживние в Привилегии в данном офисе! Сотрудники вежливы и компетентны в любых вопросах. Офис красивый!) локация удобная.

Show business's response

Ольга Вавилина

Level 7 Local Expert

Достаточно быстро решают вопросы. Приятная завотделением следит и сама помогает

Show business's response

Маргарита С

Level 4 Local Expert

Нет огромных очередей. Вежливый персонал. Готовность помочь и найти лучший вариант из возможных. Удобное расположение. Наличие пандуса (для меня это важно).

Show business's response

Валерия

Level 3 Local Expert

Была в офисе, обслужили быстро и без очереди! Попала в 4 окно, Юлия все подробно объяснила, четко ясно и быстро

Show business's response

Светлана Александровна

Level 4 Local Expert

Хороший и чистый офис, ждала не долго. Персонал очень вежливый, всё объясняют и повторяют после вопросов. Пользуюсь ВТБ уже пару лет, но этот офис один из самых лучших где я была»

Show business's response

Борис Арутюнян

Level 3 Local Expert

Хорошее обслуживание, удобно что рядом с метро, отдельное спасибо Леониду Аману за качественную консультацию!

Show business's response

Анастасия Ш.

Level 4 Local Expert

Недавно посетила данный офис. Обстановка очень комфортная благодаря доброжелательным и компетентным сотрудникам. Быстро и четко проконсультировали по интересовавшему меня вопросу. Обязательно к вам вернусь!

Show business's response

даниил к.

Level 6 Local Expert

Отлично и быстро закрыли вопрос, отдельное спасибо Леониду, очень компетентный и приятный сотрудник

Show business's response

Дмитрий Н.

Level 3 Local Expert

Отделение большое, сотрудники работают хорошо, обслуживание быстрое.

Show business's response

vyacheslav zakharenko

Level 27 Local Expert

Помещение банка чистое и комфортное. Персонал вежливый но...то ли не профессионал или работает на отвали. Моё потерянное время вчера. Вопрос не решен,

Show business's response

Вера П.

Level 4 Local Expert

Была сегодня в офисе на Савушкина 7, приятный офис, вежливый персонал, быстрое обслуживание, всё объяснили чётко и по делу, спасибо большое сотрудникам за работу!

Show business's response

Давид М.

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис Грубое обращение Ситуация я беру талон 1 задевало беру второй жду, тут 2 талона пролетают мой и ещё 1 человека мы узнаем почему нам говорят что думали что эти талоны испорчены возьмите ещё причем в грубой форме и мы ждём по 2 кругу Потом оказывается что консультант не так поняла и я беру 3 талон и снова жду

Show business's response

Елена М.

Level 5 Local Expert

Это мрак какой-то!!!! Меняли деньги в кассе, перед нами было 3 человека, мы сидели в очереди около часа! С учетом заказанных заранее денег!

Show business's response

Рафаэль С

Level 2 Local Expert

Быстрое и качественное обслуживание, доброжелательные, вежливые и квадифицированные специалисты

Show business's response

Мария Жукова

Level 4 Local Expert

Переехала и перевелась в данный офис поближе к дому, обслуживаюсь в Привилегии. Сотрудники приятные, всегда готовы помочь, знают свою работу, даже если задать нестандартные вопросы, разберутся и всё расскажут. В целом офис очень приятный и удобно расположен, радует, что ВТБ как банк развивается и становится всё лучше, не то, что пару-тройку лет назад, как на местах, так и в онлайне.

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Отличный банк ,пришел взять кредит все подсказали, рассказали,все лишнее убрали типа ( страховки ,смс ,и т д) сотрудники компетентны,рекомендую !!!!

Show business's response

Евгений

Level 30 Local Expert

К банкоматам внутри никакх претензий. Но как не зайду - внутри просто грязь и мусор по колено. По всему отделению валяются чеки из банкоматов. В сырую погоду пол в отделение просто чернозем

Show business's response

Michael B.

Level 21 Local Expert

Все прекрасно, но по выходным не работают. И в будни только до 19.00, с работы не всегда успеть можно. Окошек много, сотрудники расторопные. Зал банкоматов открыт и в выходные. - звезду за то, что выходные не работает.

Show business's response

Vtb Bank

246 reviews