VTB Bank

Rating 4.2
331 ratings
Rate this place

126 reviews

Level 3 Local Expert
September 24
Оформляли автокредит, нам была предложена услуга автопомощник стоимостью 60 т.р. она нужна для снижения ставки по кредиту. Консультант объяснила, что при досрочном погашении кредита от данной услуги можно отказаться и деньги за неё вернут за вычетом использованного срока. Кредит мы полностью закрыли за 2 месяца и пришли в офис написать на отказ данной услуги. На что менеджер нам сообщила, что отказаться от неё(услуги) можно только в течении 30 дней. При оформлении кредита и данной услуги, про то, что действует срок 30 дней, не было сказано ни слова. Считаю данные действия кредитной организации, и конкретно сотрудника ВТБ Першина Кристина незаконными, вводящими клиента в заблуждение.
3
Level 8 Local Expert
October 4
Большое спасибо Вяткиной Е.А. за внимание и терпение к клиентам. Очень доброжелательная и всегда оказывает прфессиональную помощь! Всегда приятно заходить в офис ВТБ.
Level 2 Local Expert
September 23
Удобное расположение, быстрое обслуживание. Спасибо специалисту Чистякову Роману. Работа выполнена быстро и качественно!
Level 3 Local Expert
November 2
Спасибо сотруднику Анастасии К. за обслуживание, все отлично объяснила , рассказала . вежливый и квалифицированный сотрудник . советую 👍
Level 6 Local Expert
October 3
Огромное спасибо, за помощь Маргарите Витальевне в получении справок. Профессионально, быстро, всё здорово.
Level 2 Local Expert
June 26
Очень благодарна Км Балакину Ивану Александровичу за грамотное и вежливое отношение к клиентам. Желаю здоровья,удачи и дальнейшей перспективы!
Level 6 Local Expert
November 14
Анастасии, окно 7 , за быстрое, понятное, внимательное и выгодное для меня,как клиента банка ВТБ обслуживание , слова искренней благодарности!
Level 3 Local Expert
August 14
Огромное спасибо Вяткиной Екатерине за пониманое, отзывчивость, терпимость к клинетам!!! Специалист высшего класса!
1
Level 2 Local Expert
June 13
Спасибо Ольге 7 окно очень внимательный и грамотный сотрудник. Всегла обращаюсь к ней. Рекомендую !
Level 21 Local Expert
August 12
Нормальное обслуживание. Чисто. Быстро . удобно. Рекомендую.
Level 3 Local Expert
February 8
Оформлял автокредит. Менеджер Вяткина Екатерина с данной задачей справилась. Но попутно было оформлено без объяснения (то есть "впарено") подключение программы НПФ со взносом 50 тысяч, хотя на этапе оформления, я категорически отказался от всяческих дополнительных услуг. Тем более я объяснял, что мне это абсолютно не интересно,так как уже более пяти лет являюсь военным пенсионером. Но желания клиентов мало значат для данного сотрудника. Задача по "раскрутке" на прочие услуги стоят на первом месте!! Не рекомендую связываться, обязательно что-нибудь "впарят"!
2
3
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Большое спасибо Вяткиной Екатерине. Вопросы решает быстро, все понятно, приятная в общении. Знаю Екатерину, как специалиста бпнка с 2019 года, не было ни одного не решенного моего вопроса. Огромное спасибо банку за таких квалифицированных специалистов. Плотникова Лариса
1
1
Level 2 Local Expert
July 9
Спасибо Алёне.Е за чуткость и внимательность к пожилым людям , консультация и оформление было на высшем уровне
Level 5 Local Expert
August 6
Ждали свою очередь в кассу час!!! Сказали,что на следующий день вообще в кассе никто работать не будет, сервис на уровне👌
Level 7 Local Expert
November 19
Не берите кредиты, раззоритесь. Муж взял кредит на 5 лет,выплатил за год, но намного больше,чем насчитали. Сплошной обман!
Level 2 Local Expert
July 20
Очень доволен обслуживанием. Виктор Яковлев очень хороший специалист!
Level 2 Local Expert
November 23, 2023
Благодарю за профессионализм, выдержку и терпение работника офиса на Гоголя44 Благодарю сотрудника офиса на Гоголя44 Вяткину Екатерину за решение многих вопросов ( открытие счета, замена карты на более выгодных условиях для меня и другие консультации) за одно посещение)
2
1
Level 5 Local Expert
August 1
Отличные специалисты! Все быстро оформили без проблем.
Level 2 Local Expert
November 28, 2023
Очень вежливое и трепетное обслуживание в данном офисе. Особенно благодарю Андрееву Ольгу, профессионал своего дела. Вопрос мой был решен
2
1
Level 17 Local Expert
August 28
Была всего один раз, но решить вопрос с оплатой не смогли, пришлось обращаться в другой банк
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Специалист Ксикенова Дария очень терпеливо и вежливо обслуживает. Благодарю еще раз и обязательно буду возвращаться к ней!
2
2
Level 8 Local Expert
May 1
Банк как банк, что тут писать. Обслуживание хорошее, но часто долго ждать приходится, потому что много лишних предложений по продуктам банка
Level 2 Local Expert
July 17
Спасибо Балакину ИА Быстро, грамотно, доступно
Level 4 Local Expert
April 1, 2023
Добрый день! 31 марта ходила в банк Курган. филиал по ул.Куйбышева. Меняла карточку дебетовую так старую заблокировали . Понравилось очень отношение к клиентам. Меня обслуживала Татьяна Сергеевна к сажелению не помню фамилию. Очень прияная вежливая девушка. Я пенсионер телефон у меня допотопный . Все помогла активировать карточку.. Огромная благодарность.. Побольше бы таких работниц. Да вообще все девочки вежливые. Огромное спасибо. Что понимают пенсионеров
2
1
Level 9 Local Expert
December 30, 2023
С одной стороны все хорошо, но сотрудники банка все таки не все компетентны в своих продуктах банка, а если и знают то информацию предоставляют либо поздно, либо пока не потребуешь.
1
Level 2 Local Expert
July 9
Спасибо Алёне.Е за быструю и подробную консультацию.
Level 17 Local Expert
August 29
Половина окон не работает и собирается толпа(( неудобный длинный, вытянутый офис.
Level 2 Local Expert
October 25
Сотруднику Анастасии большое спасибо за обслуживание.
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Менеджер Камкенова Дания самый компетентный сотрудник. Очень быстро обслуживает. Все бы сотрудники были такими тут.
2
2
Level 9 Local Expert
January 12
Девачки очень вежливаи, добродужные, всё понятно обьясняют,спосибо и всех сотрудников с Новым годом 2024г.
1
Level 2 Local Expert
December 8, 2023
Менеджер Ксения Владимировна обслуживания внимательно и доходчиво ,мы клиенты очень благодарны
2
2
Level 3 Local Expert
March 22
Спасибо большое Охохониной Анастасии Валерьевне, понравилось обслуживание.
1
Level 6 Local Expert
August 23, 2022
Минусы: во-первых, некомпетентность и грубость сотрудников. Пока ждала мужа, обратила внимание, что на многие вопросы операторы не могут дать квалифицированные ответы и в следствие этого начинают грубить клиентам. Во-вторых, отсутствует либо не включается кондиционер. Хотелось буквально умереть от жары. В-третьих, у оператора за входящей стойкой слишком много функций. Она должна спросить входящего с какой целью тот пришел, в это же время она консультирует другого человека. Т.е. она от консультации постоянно отвлекается, а люди тупо ничего из ее объяснений не понимают. Плюсов, извините, не нашла.
4
Level 4 Local Expert
September 27, 2022
Наверное, это самый ужасный банк. Поменяла фамилию в начале августа, а в начале сентября от учебного заведения заказывала карту. Прошла неделя, карты нет, сотрудники забыли мне её заказать, но сфотографировали мой паспорт для этого. Потом мне сообщили, что она готова, я пришла, но сделали карту на старую фамилию. В банке мы с сотрудником заказали другую, прошло 2 недели, никто не позвонил. После пришло смс о готовности. Я пришла очередной раз к вам, но вы повторно мне твердите о том, что карта сделана на старую фамилию. А что же вы делали всё это время, уважаемые работники? Для чего вам понадобились фото моего паспорта, если же вы бездействуете?
5
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Пользуюсь услугами ВТБ уже лет 10, есть и карта и расчётный счёт. Вежливый и улыбчивый персонал, много разных услуг и кредиты не дорогие!
Level 2 Local Expert
October 15
Понравилось обслуживание Балакина И.А
Level 16 Local Expert
November 1, 2023
Пойдет, неплохое отделение все как и везде зависит от компетентности и желания консультанта, а так обычный втб.
Level 2 Local Expert
February 14
Очень благодарна всё объяснили, обслуживалась у Любовь Николаевны
1
2
Level 2 Local Expert
June 30, 2023
загасить задолжность и закрыть карту, 2 дня похода и по 2 часа ожидания. Сотрудники банка проснитесь, вы с людьми работаете, сервис никакой. Очень медленно работают
3
1
Level 3 Local Expert
December 13, 2023
Выражаю большую благодарност Вяткиной Екатерине за помощь и обслуживание.
1
2
Level 12 Local Expert
October 23, 2022
Хорошее отделение банка . Вежливый и отзывчивый персонал . Все быстро и для людей . Обращался несколько раз очень понравилось .
2
2
Level 8 Local Expert
November 19, 2023
Оформление дебетовой карты, все быстро, без очередей, всё объяснили по правилам"плюсы и минусы"
Level 2 Local Expert
September 11
Замечательный специалист банка!
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Отвратильно! Банк завел на меня зарпоюлатную карту, несмотря на мое категорическое НЕТ! Господин Карасев в офисе ВТБ банка по ул Кирова 111 уже троллит сотрудников железндорожной поликлиники, заставляя заводить карты в этом банке!
3
1
Level 6 Local Expert
April 29
хочу оставить отзыв Балакину И.А за качественное обслуживание
Level 6 Local Expert
March 22
Роман грамотный сотрудник. Помог и подсказал
Level 16 Local Expert
July 7, 2023
Отличный банк! Отличный персонал, работают дружно ,сложенном и быстро! Рекомендую!
2
1
Level 6 Local Expert
September 13, 2022
Время ожидания просто зашкаливает. Пока не напомнишь о себе, не пригласят. С вопросом разобраться не смогли, начали плести о смене программы , что нужно подойти через месяц, что они не располагают информацией. Надеюсь, через месяц программа всё сделает за них😒
4
Level 9 Local Expert
February 6
Просто нравиться . Получаю там пенсию и храню деньги на вкладе. Советую.
1
Level 10 Local Expert
January 12
Быстрое обслуживание, вежливый персонал!
2
1