Плюсы: вежливый, доброжелательный персонал. Минусы: неклиентоориентированы. Точнее: обратился в субботу. Нужно было произвести перевод в Китай. Сотрудница сообщила, что это возможно, но необходимо подойти в понедельник, так как банк через 30 минут закроется, а эта операция требует время для оформления. Подошёл в понедельник, несмотря на участие в программе Привилегия постоял в живой очереди. Примерно за 5 минут девушка проверила данные и сообщила, что с необходимым банком они не сотрудничают. Итог: данный вопрос можно было решить при первом обращении. В чем преимущество Привилегии при обслуживании не понятно?

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарственный отзыв о работе Валентины. В отличие от других банков, где я сталкивался с навязыванием невыгодных для меня кредитных продуктов, Валентина проявила искреннюю заинтересованность в решении моей ситуации. Она четко и подробно объяснила все условия оформления кредита, дала объективные рекомендации, исходя из моих потребностей, а не из стремления банка получить максимальную выгоду. Валентина предложила несколько вариантов, чтобы я могла выбрать наиболее подходящий для себя. Я чувствовал, что Валентина действительно хочет мне помочь, а не просто "втюхать" кредит. Ее профессионализм, честность и клиентоориентированный подход произвели на меня самое наилучшее впечатление. Выражаю искреннюю благодарность Валентине за ее работу и рекомендую ее как грамотного и добросовестного специалиста, который действительно заботится о клиентах

Show business's response

алексей с.

Level 2 Local Expert

Добрый день. Давно работаю с банком втб,в этот раз оказался в филиале на большой конюшенной по причине звонка сотрудника этого филиала и предложению по обслуживанию. В то же время рассматривал кредит в банке втб с которым мне прекрасно помогли в этом отделении банка. Хочу поблагодарить за теплый прием в этого отделения и отдельно сотрудницу Валентину,за профессионализм в своем деле и желании помочь своим клиентам,буду и впредь обращаться к сотрудникам этого филиала!!! Спасибо вам!

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

231 review