Vtb Bank

4.6

388 ratings

Rate this place

Инкогнито 3998

Level 2 Local Expert

Была сегодня в офисе. Оформляли дебетовую карту. Благодарю сотрудника Ирину за отличное обслуживание!👍

Show business's response

Аделина А.

Level 4 Local Expert

Очень долгое обслуживание, 2 оператора или специалиста, очередь надо ждать, больше часа просидела чтобы карту открыть дебетовую. Еще что не удобно то что все другим слышно о чем говорят в операциях у людей, как то нужно комнаты или кабинки создавать, все таки не базар а банк

Show business's response

Ирина Л.

Level 3 Local Expert

Сотрудник Юлия оперативно решили вопрос, обслуживанием довольна

Show business's response

Диана К.

Level 5 Local Expert

Хотела бы выразить благодарность сотрудницу, которая помогла с вопросом. К сожалению, имени не узнала. Офис чистый, ожидание занимает ~20 мин, но была в обеденное время.

Show business's response

Елена Суворова

Level 7 Local Expert

Пришла в банк во время своего обеда, а там очередь. Простояла минут десять и подумала что не успею в свой обед, но тут подключилась в помощь девочкам к обслуживанию клиентов начальник офиса и дело пошло быстрее. Хорошо что есть такие отзывчивые начальники.

Show business's response

Римма Пардабаева

Level 4 Local Expert

Была в отделении банка на бессонова2. Выражаю благодарность сотруднице Ташалиевой Ш И. И сотруднику службы безопасности Утяшеву И.Р.за предотвращения мошеннических действий и бдительность!

Show business's response

Московская Ольга

Level 2 Local Expert

Очень благодарна Малаховой Наталье , очень сильный крепкий специалист. Объясняет очень понятно, ясно, внятно. Спасибо. Очень благодарны.

Show business's response

Юлия Андреева

Level 4 Local Expert

Спасибо большое Гареевой Зульфие за быстрое решение проблемы, чуткость и терпение❤️

Show business's response

Я Яя

Level 3 Local Expert

Спасибо за компетентное качественное обслуживание, особенно за внимание сотрудникам Дарье и Гузель.

Show business's response

Лика Галеева́

Level 11 Local Expert

Сегодня наконец выплатила ипотеку,Ужасное приложение,тупит и невозможно было сделать досрочное погашение кредита по ипотеке,неделю не работало частично досрочное,в итоге пошла на Проспект октября в ВТБ там написала заявление,на полное досрочное,и снова начала гасить.Недаано оставляла здесь отзыа об ипотеке,к сожалению отзыв удалили сотрудники банка.Как я приехала на сделку,я покупатель и на сделку у меня слетела ипотека,я подавала на 15 лет,мне продлили на 25..Но я выплатила быстрее,чтобы не переплачивать.Вот такой сюрприз Вас может ожидать.Ну и чтобы не делать досрочку,они отключают приложение,чтобы Вы не смогли внести деньги досрочно,им это не выгодно.

Show business's response

Денис Гарипов

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Альбине за быстрое обслуживание, доступно все обьяснила и ответила на интересующие меня вопросы!

Show business's response

Юнна Кнутова

Level 4 Local Expert

Посетила филиал ВТБ банка на Бессонова 2 в Уфе. По обслуживанию не могу ничего плохого сказать - сопровождала товарища. Обслужили довольно быстро. Но как посетитель огорчена отсутствием туалета для клиентов(по крайней мере со слов сотрудницы). Весьма негативное впечатление.

Show business's response

Альбина Осипова

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание , внимательно и разборчиво обьясн ла и помогла с моим вопросом по по поводу замены номера телефона, тактично выслушала

Show business's response

Helen

Level 9 Local Expert

хорошее обслуживание, но дело в том, что про закрытие точки на проспекте октября 5 нигде не сообщалось, а у меня туда пришла зп карта. неприятно было прийти, к закрытому банку. на следующий день пришла в банк рядом, но тут моя карта оказалась вообще не принята🤣 короче расстройство. подключите боту с рассылками нормальные оповещения, о таких вещах как закрытие точки и перемещение карты

Show business's response

Дана Габидуллина

Level 3 Local Expert

Персонал замечательный, работают быстро, хороший банк

Show business's response

Level 4 Local Expert

Пришла за дебетовой картой, очередь, долгое обсушивание, сотрудников почему то немного, места пустуют. Очень бы хотелось сделать все быстро, но увы

Show business's response

Fire Kuala

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные и всегда готовы помочь

Show business's response

Инкогнито 8727

Level 2 Local Expert

Спасибо консультанту Гареевой Зульфие, помогла при установке мобильного приложения

Show business's response

Ри

Level 2 Local Expert

Хочу выразить свою благодарность Ирине за профессиональное и вежливое обслуживание

Show business's response

Вера Юсупова

Level 2 Local Expert

Обслуживание прошло отлично, приятное общение, спасибо сотруднику Васильева Диана.

Show business's response

Рома Мирный

Level 5 Local Expert

Пришлось получать карту в этом банке! Принимает одна женщина! очередь человек 20, им все равно! Нет оператора помошника в коридоре, очень долго обслуживают, долго принимают

Show business's response

Екатерина Ра

Level 4 Local Expert

Алина Сафина помогла в обслуживании быстро и детально. Отличный сервис.

Show business's response

Алексей Рогожин

Level 4 Local Expert

Профессиональное обслуживание и быстрое решение сложной проблемы Ганиевой Альбиной Равильевной, спасибо!

Show business's response

Эдуард Исламов

Level 2 Local Expert

Альфиза красавица сделала все очень быстро и классно! 👍

Show business's response

Тимур Л.

Level 3 Local Expert

В очередной раз быстро, очень вежливо и профессионально был проконсультирован

Show business's response

Разяп Арсланов

Level 2 Local Expert

Хочу выразить слова благодарности Малаховой Н.Ю. за чуткое и внимательное отношение к клиентам. Мне было очень приятно общаться с профессионалом своего дела.

Show business's response

Ляйсан М.

Level 4 Local Expert

Самое ущербное отделение, нет кассы, в зале нет консультанта, операционисты не клиентоориентированы, на свой казалось бы простой вопрос,не смогла получить ответа, прождала сорок минут, больше ждать не смогла.

Show business's response

Level 14 Local Expert

Обслуживание вежливое, но как не старались помочь мне не смогли. Процесс был вежливый, но результат нулевой.

Show business's response

Инкогнито 5710

Level 2 Local Expert

Очень вежливые и опытные сотрудники. Обслужили быстро.

Show business's response

Владимир

Level 21 Local Expert

Самое не удобство - это парковка. Не найдешь место, все вокруг обложено, то знаками, то шлагбаумами. Персонал обслуживает очень медленно, люди не выдерживают и уходят, на каждого тратится не менее 20 минут, если впереди три человека, то ждать надо час минимум, попав сюда вспоминаешь сюжет из мультфильма Зверополис, кто видел, тот поймет. Вот и приходится, чтобы всего лишь получить переоформленную карту, приходить по два три раза.

Татьяна Батухтина

Level 6 Local Expert

Доверенность раньше проверяли три дня. Сейчас взяли на прверку , сказал через неделю. Пришла через неделю. Говорят не готова, приходите через две недели, доверенности проверяет только директор, который в командировке. Если директора нет его некем заменить? Для чего сотрудники сидят в этом банке, если не могут оказывать услуги? Не могу понять, как и что можно проверять в доверенности 2 недели ? И отпинывать клиентов как футбольный мяч ? И почему сроки проверки довереренности увеличились с 3х дней до 2х недель? В следующий раз мне что скажут прийти через год?

Show business's response

Наталья Королева

Level 16 Local Expert

Программа лояльности к своим вкладчикам слабая . Уже несколько лет являюсь вкладчиком банка и есть разочарование. Нет предложений от банка по уникальным % по вкладам ...

Show business's response

Yana

Level 5 Local Expert

Торосян Лариса Артуровна ответила на все интересующие вопросы и помогла в решении проблемы. Очень приятная компетентная сотрудница

Show business's response

Алик Ш.

Level 13 Local Expert

С парковкой тяжело. Обслуживание хорошее, стараются помочь. С клиентами общаются вежливо. Есть терминалы, можно положить и снять деньги. Электронная очередь,обычно ждёшь около 10 минут.

Show business's response

Лена Зарапова

Level 8 Local Expert

Персонал грамотный, очередь проходит быстро, перевела Открытие в ВТБ

Show business's response

Влад Латыпов

Level 9 Local Expert

Хороший банк хороший офис ,по всем вопросам обращайтесь в этот офис всегда получаю полную информацию по продуктам этого банка.Колектив банка всегда хорошо принимает с хорошим настроением, всегда к клиентам лицом.хорошая грамотная команда

Елена Абубакирова

Level 5 Local Expert

Хорошее обслуживание, все понятно объяснили, спасибо.

Show business's response

Нина Скокова

Level 2 Local Expert

Все понравилось быстро вежливо и доступно спасибо Эльзе Маганаветдиновой

Show business's response

Лариса к.

Level 2 Local Expert

Сотрудник Рахимова Альфиза помогла решить вопрос, сделала консультацию. Оценка 5

Show business's response

Сергей Лашманов

Level 2 Local Expert

Обратился в банк Втб по адресу Бессонова 2, Спасибо специалисту Шахло, за компетентность , за внимательность к клиентам ! Она мне очень помогла в решении моего вопроса ,

Show business's response

Анастасия Герасимова

Level 4 Local Expert

Был сложный вопрос, долгое время не могла решить, сотрудница Альфиза помогла мне качественно и опытно. Спасибо за помощь!

Show business's response

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Не понравилось отношение. во время обслуживания оператора отвлекли 3 раза другие сотрудницы. От этого сотрудник отвлекается и потом опять задаёт вопросы на которые уже получил ответ.

Show business's response

Anonymous review

Нормальный банк. Держу там несколько дебетовых карт для разных трат. В процессе использования карт не возникло никаких сложностей. Пару раз обращалась в поддержку. Мой вопрос решили быстро. Рекомендовать могу.

анна ильяшенко

Level 4 Local Expert

Сегодня 26.12.2021 обратились в отделение на Бессонова 2 по личным вопросам с мамой. И на сколько мы обе были шокированы ГРЯЗЬЮ!!!! Сидя перед специалистами наблюдаешь клубы пыли за компьютерами!!! Все оборудование в пили, аш дышать брезгливо, и в таких условиях принимают клиентов!! Позорище! И такая история в каждом окне. Пылище просто вековой, можно собрать и связать носки!!! Очень мерзко и неприятно, жаль что приходится часто обращаться в данное отделение...

Кирилл Шлемов

Level 2 Local Expert

Очень понравилось обслуживание сотрудницы Дарьи, помогла решить мой вопрос по карте.

Show business's response

Анна Ильяшенко

Level 4 Local Expert

Я являюсь вкладчиком банка. 17.01.2020 пришла в банк и пожалела об этом. С 10 утра сижу в очереди. 40 мин прошло и ничего не шевелится! На все отделение 2 специалиста. На каждого человека почти по часу времени уходит. С каждым разом качество обслуживания все хуже! Для людей, кто ценит свое время, не советовала бы сюда обращаться. Хотя раньше такого не было.....

Рома Д.

Level 2 Local Expert

Обслуживание клиентов на уровне, был у менеджера Альбины, все понятно объяснила, помогла решить проблему!

Show business's response

Диана И.

Level 2 Local Expert

Очень вежливая консультант помогла закрыть карту, Рахимова А . Спасибо большое !

Show business's response

Алексей

Level 10 Local Expert

Делаешь заявку на кредит онлайн, сообщают, что одобрено и приглашают в офис банка. Приходишь в офис там говорят что не одобрено оформляют заявку заново.

Show business's response

Софья Томская

Level 2 Local Expert

Менеждер Ирина сделала все отоично!Быстро!всем рекомендую

Show business's response

Vtb Bank

205 reviews