VTB Bank
170 reviews
July 24, 2024
Сам являюсь клиентом этого отделения. Очень все профессионально. И один минус нет туалета для посетителей. Есть условия для малоподвижных Граждан Молодцы что думаете про инвалидов. Это профессионалы. Даже кофе машина есть.
1
1
November 19, 2024
Плохо что нельзя поставить отрицательную оценку.
Неоправданно долгое время ожидания, сотрудники постоянно переходят с места на место, никакой конфиденциальности, все долго и нудно.
Недавно начали пользоваться услугами этого банка, но судя по всему будем отказываться.
По непонятным причинам заблокировали перевод и мобильный банк за единственный перевод на небольшую сумму в этом же банке, между своими счетами, в итоге решить с первого раза эту проблему не получилось т.к. надо рассчитывать минимум на час свободного времени для ожидания.
Причем для этого ОБЯЗАТЕЛЬНО надо присутствовать лично (пришлось ехать 60 км.), на вопрос: "Если человек находится далеко от ближайшего отделения или рядом их нет вообще " ответить ничего не могут. Очень неприятно попасть в такую ситуацию.
Никому не советую, есть более достойные альтернативы.
2
December 6, 2024
Дважды приходила в офис,чтобы забрать карту. Я - новый клиент банка,клиент которому уже хочется отказаться от услуг банка ВТБ
Сидеть в очереди 1 ч 20 мин при наличии 6 человек до меня и 5-6 активных специалистах на рабочих местах - немного странно.
Вопрос либо к вашим сотрудникам,либо к программе банка! Какой из этих агрегаторов работает медленно?
И хотелось бы конечно,получить разъяснение - вам не жалко было денег на красивый ремонт офиса при наличии такого количества негативно-настроенных клиентов?
August 26, 2024
Электронная очередь не работает, людей полно, обслуживают долго, кому-то справку взять, а кому-то кредит оформить. Все в одной очереди… Прошло 8 месяцев после последнего визита. Почти ничего не изменилось. Только электронная очередь заработала. Людей в офисе около 20 человек. Принимают всего 2 специалиста. После получасового ожидания удалось хотябы присесть. Очередь начала двигаться, потому что люди не выдерживают и уходят
5
May 29, 2024
Филиал банка небольшой, оттого всегда чистенько и аккуратно. Периодически, конечно, бывают очереди, но от этого работа банка не ухудшается, а, наоборот, отделение стремится всегда функционировать лучше!!! Так что пользуйтесь услугами данного отделения!!!! Удачи🐞🍀
2
1
August 16, 2024
вежливое обслуживание, грамотно проконсультировала специалист, посещением в банк осталась довольна.
2
1
October 24, 2024
Обслуживаюсь много лет. Отличный банк. Да, бывают очереди, но большинство операций можно делать онлайн👍
1
1
September 23, 2024
Грамотные работники, которые помогли быстро решить мои проблемы. Мест достаточно, где можно сидя ожидать свою очеред
1
April 23, 2024
Персонал замечательный, все расскажут, объяснят, очень вежливые и терпеливые, разрешают любые вопросы. Но. Очереди большие и движутся оооочень медленно. Если решить эту проблему, то у банка будет больше клиентов. В ВТБ лучшие ставки по вкладам.
7
February 29, 2024
Специалисты всегда в высшей степени профессионалы, обслуживают очень быстро. Все доброжелательны и внимательны. Спасибо за решение вопроса по кредитной картой.
1
1
February 7, 2024
Автомат выдачи очередных талонов не работает. Расположение мест сотрудников очень не удобны. Это учреждение, а не помещение для отдыха. Раньше было лучше. Всегда очереди посетителей. Обслуживают медленно. Часто отличаются с рабочих мест. Клиенты, не дождавшись приёма, уходят.
4
1
November 12, 2024
Хороший, удобный новый офис в центре города , вежливые соорудники
1
February 29, 2024
Большая благодарность специалистам банка. Помогут найти выход из любой ситуации. Быстро, корректно и просто)
Безо всяких навязчивых вопросов и предложений, что на самом деле очень важно)))
2
1
July 26, 2024
Очень большая очередь. Очень медленное обслуживание. Очень неудобный график работы (в выходные банк не работает)
4
September 2, 2024
Ужасное обслуживание , сидишь в очереди с талоном по 3 часа сотрудники вечно куда то уходят , как сонные мухи . Закройте вообще этот банк !!!
4
2
October 30, 2024
Получилось решить вопрос быстро и даже лучше, чем я планировала. У специалистов Мозг!
1
1
October 25, 2024
Клиент банка много лет , это самый лучший банк и самые лучшие в нем условия для клиента 👍
1
1
October 24, 2024
Отличный банк,обслуживаюсь много лет. Все супер
1
October 31, 2024
Замечательный банк. Замечательные сотрудники. Всегда помогут.
1
September 30, 2024
Есть классные девушки специалисты,есть без знаний,пришлось обратиться к горячей линии
1
June 6, 2024
Персонал очень квалифицированный, вежливый, помогли по всем вопросам! Спасибо!
1
1
May 31, 2024
Милые люди, обслуживание лучше не бывает... Помогают по всем вопросам. Благодарю
1
1
April 21, 2023
Не первый год обслуживаюсь в этом банке и вполне доволен,персонал благожелателен и достаточно профессиональный.Специалист Светлана Евсенева очень помогла при выборе вклада и варианту страхования детей...
1
2
September 11, 2023
Пришла получать зарплатную карту.Хотела взять талон,выяснилось ,что аппарат не работает тут живая очередь,причём не понятно кто куда стоит,пошла спрашивать у работников какое окно мне нужно,чтобы получить карту на меня наорала женщина,что я заняла её очередь и т д
Просто бред какой то,неужели нельзя починить аппарат выдачи талонов?хуже банка не видела ещё!!!
14
June 3, 2024
Работает 3 менеджера и в 12:00 очередь 20 человек, очень медленное обслуживание, люди в очереди до меня сидят уже больше часа.
4
September 20, 2023
Отличный, современный офис. Вежливый персонал. Правда последнее время не работает электронная очередь из-за чего бывает много народа в очереди.
3
July 18, 2024
Мало персонала, очередь длиною от 1ч.до 2 часов. Но обслуживание норм.
1
June 19, 2024
Спокойно, уютно, вежливо, профессионально, цивилизованного
2
November 12, 2024
Оперативно оказали помощь и ответили на все вопросы
1
1
May 13, 2024
Пока я ждал очереди, мой друг успел съездить в Краснодар и вернуться обратно!
Поставить людям нормальные рабочие места чтобы они не корячились на этих диванах.
5
1
August 1, 2023
Ужасное обслуживание, очередь живая нет электроной, девушки настолько медлительные как будто помирают впервые такое вижу. Ждёшь когда она тебя обслужит так долго, что уже не хочеться не чего. Карту выдавали 40 минут, в итоге у меня уже был счёт в этом банке, а они другой завели, пришлось ещё раз туда идти хотя говорила, что был и на нём деньги лежали, это такой бред. Хуже обслуживание не где не видела. Позор вам. Один негатив.
12
January 10, 2024
Очень медлительный и надменчивый персонал. Заходишь сюда за кредитом и ещё не повесив на себя эту кабалу, уже чувствуешь себя должным всём в этом здании.
1
July 16, 2023
После реставрации стало очень уютно. Отдельные диванчики, работники с планшетами, можно выпить чай, кофе пока ожидаешь
4
October 2, 2023
Огромные очереди, приходится сидеть по пол дня, в выходные не работают, надо отпрашиваться с работы, чтобы решить вопрос. Выдача талончиков не работает уже очень давно, все переспрашиаают друг друга "А вы за кем?". Количество персонала не соответствует количеству клиентов.
6
December 9, 2023
Один из самых крупных банков РФ огромное количество офисов несколько тысяч банкоматов можно пройти биометрию. Для пенсионеров особые сервисы. Сам являюсь клиентом банка.
1
July 1, 2024
Обслуживание очень медленное, очередь в 20 человек можно просидеть до 4 часов. Примите меры по обслуживанию.
4
September 15, 2024
Постоянные очереди. Тратиш время от 2 часов на консультацию
1
December 20, 2023
Клерки вроде и работают, но очередь есть, она ооочень медленно движется и всём всë равно. Работник может встать после очередного клиента и уйти в закат несмотря на ожидающих людей.
4
September 16, 2023
После ремонта банк стал выглядеть очень хорошо и все в нем сделано удобно и комфортно д
1
1
November 11, 2024
Очень подробно всё объясняют
1
September 30, 2024
худшее из всех отделений банков, где был. Огромная очередь, медленное обслуживание, отсутствие мест для сидения клиентам. Положительного-ничего!
2
March 4, 2024
Недавно отстояла очередь два часа.Сотрудников явно не хватает на рекламируемые услуги.Люди, кто пенсию переводил,кто вклады.
1
May 2, 2024
Мало операторов, огромные очереди, 1офис на город и район с населением 80тыс человек
2
May 27, 2024
Хороший банк,всё быстро делают,хорошие сотрудники.
1
1
September 8, 2023
Не компетентные работники,не знают не чего,информация разная что в оператора что в работника,не советую этот банк,карты и всё прочее делают с ошибками
6
December 1, 2022
1- ремонт закончен две недели назад, а электронная очередь не работает
2 - в интернете до сих пор висит информация о том, что офис не работает.
3 - уголок потребителя отсутствует.
4 - общение с ботом по горячей линии в течение 15 минут так и не привело к переключению на оператора.
5 - аппарат по продаже кофе(хотя кофе я предпочитаю пить в кафе)
5
June 6, 2024
Все отлично! Обслуживание супер
1
1
September 9, 2024
Понравилось обслуживание
1
1
September 17, 2023
Единственный банк в Туапсе, если надо решить вопрос оставляйте пол дня для визита, долго , нудно , три оператора жизнь замерает на долгие часы , потеря жизни на море это капец!!!!
7
October 6, 2021
Очень долгое оформление документов, длительное время уходит на подтверждение или одобрение тех или иных параметров, но... уютно , коллектив грамотный, вежливый, чисто , свободно , без толкотни и очередей, сотрудники помогают всегда, всем , по любому вопросу.
7
2