Vtb Bank

4.4

409 ratings

Rate this place

Лора

Level 27 Local Expert

Удобная клиентская служба. Есть помещение с банкоматами. Сотрудники вежливые и профессиональные. Быстро открыли счет и карты, рассказали о вкладах.

Show business's response

Александр Соколов

Level 6 Local Expert

Я неоднократно посещал этот офис, и всегда оставался доволен качеством обслуживания. Сотрудники компетентны, отзывчивы и стремятся оперативно решить все вопросы клиентов. Отдельная благодарность Алексею за профессионализм и доброжелательность.

Show business's response

Юрий Дарзнек

Level 2 Local Expert

Обслуживание понравилось, менеджер Дина была очень терпелива и внимательна. Время ожидания не более 10 мин. Осталось очень приятное впечатление от офиса.

Show business's response

Victoria

Level 14 Local Expert

По существу полученной услуги- все хорошо. Запрашивала архивные документы по поручительству физ.лица, выдали за 5 дей, а вот служба безопасности доверенность видимо изучал на досуге, очень долго. Ребята в окнах: Валерия и Алексей- МОЛОДЦЫ!

Show business's response

Александр Л.

Level 5 Local Expert

Уже год обслуживаюсь в этом офисе как предприниматель и очень рад,что выбрал именно его!Девочки из корпоративного отдела очень компетентны и отзывчивы!Ни разу не ждал в очереди,всегда всё быстро,по делу и без воды!Спасибо за отличную работу!

Show business's response

Елена Пусева

Level 3 Local Expert

Была сегодня в этом филиале, на консультации с Сизёновой Марией Константиновной. Консультация прошла в дружеской обстановке, вопрос больше нет. Спасибо.

Show business's response

Света Ондар

Level 2 Local Expert

При получении карты меня все устроило, ждала не больше получаса, оператор не торопя все очень ясно объяснила показала и скачала, персонал очень вежливы

Show business's response

oleg zhul

Level 3 Local Expert

Надежда,очень приятный человек и ваш сотрудник с такими людьми приятно общаться, если есть поощрение сотрудников хотелось бы чтобы Надежды вошла в список для поощрение спасибо вам мой всетаки любимый ВТБ банк....

Show business's response

Людмила Жукова

Level 7 Local Expert

Хорошее отделение, слаженная работа менеджеров. Бываю переодически здесь, на ипотечных сделках, все уже как родные 🥰

Show business's response

Inessa L

Level 2 Local Expert

Всегда выбираю этот офис. Быстро, четко и по делу. Алексею отдельное спасибо, компетентный сотрудник, плюс доброжелательный. Удобное местоположение и есть парковка!

Show business's response

Ornella-Lash

Level 3 Local Expert

Обращалась за консультацией по кредитной карте. Консультировал менеджер Алексей. Очень компетентный специалист: дал чёткие и развёрнутые ответ на все мои вопросы. Я не очень хорошо воспринимаю на слух информацию, но помимо грамотной консультации, Алексей наглядно всё разъяснил на примерах, так сказать, для чайников)), в каких случаях карта-это выгодно. Побольше бы таких сотрудников: компетенция и клиентоориеетированность, вот как могу сказать о специалисте, который меня консультировал.

Show business's response

Леонид Волошин

Level 3 Local Expert

Добрый день! Пользуюсь банком втб, давно, особенно хотел попросить отметить работу сотрудницы горгач Эльвира Михайловна, очень грамотный специалист, человек на своём месте, знаю её с филиала по ул Мира 130, пользуюсь её грамотностью подхода разумных решений в оформлении кредитов, банковских карт и главное производственная этика с клиентом. По всем вопросам касающихся моих счетов в банке втб, я обращаюсь к ней. Её компетентность, форма одежды, её очень приятный образ женщины располагает ей доверять

Show business's response

Елена Федорова

Level 6 Local Expert

Мне очень нравится посещать отделение банка, так как здесь всегда быстрое и четкое обслуживание. Особенно хочу поблагодарить сотрудника Алексея за его профессионализм и доброжелательность.

Show business's response

алена юрченко

Level 2 Local Expert

Отделение удобное по расположению, доступная парковка. Все мои вопросы по обслуживанию - сотрудником были решены. Быстро, оперативно и без очередей👌🏻

Show business's response

Igor M.

Level 17 Local Expert

Я сидел перед сотрудницей ВТБ банка на Красрабе 160И (пришёл получить платёжный стикер) и молча наблюдал, как она, после каждого касания кончиком своего ногтя экрана моего смартфона (показывала где поставить "галочку" при оформлении документов), тщательно протирала свои руки влажной гигеенической салфеткой. В этот момент, почему-то вспомнился рассказ Зощенко, где пациент приходит в больницу и на окошке регистратуры висит объявление, в котором написано, что тела усопших выдаются родственникам с 9 до 14. Он начинает возмущаться, зачем ему, надеющемуся на благополучное выздоровление, видеть такую информацию, а девушка-регистратор искренне не понимала, чем он недоволен. Вот и я подумал, почему я должен наблюдать все эти гигиенические манипуляции. Всё понимаю, сложная санэпидем обстановка, может быть у девушки мизофобия, но всё-таки мне кажется, что такие процедуры надо делать не перед клиентом. Или тогда нужно не останавливаться и пойти дальше: после каждого посетителя обрабатывать стол, кресло, канцелярские принадлежности хлоркой, а после особо привередливых - вызывать священнослужителя, чтобы он изгонял "нечистый дух" святой водой. Вообщем, платёжный стикер я получил, но, как говорится, "осадочек" остался...

Show business's response

Ирина Д.

Level 3 Local Expert

Обращалась в данное отделение за консультацией по ипотеке , прекрасный просторный офис , приветливые сотрудники,чисто и уютно.

Show business's response

Юлия Ибрагимова

Level 7 Local Expert

Имеет дело с ними не один раз, могу отметить, что каждый сотрудник - настоящий эксперт своей области. Особенно хотела выделить работу г-жи Эльвиры. Ее грамотные внимательный подход к решению финансовых вопросов пощволяет чувствуют себя уверенно.

Show business's response

Анна Х.

Level 2 Local Expert

Всем здравствуйте. Являюсь клиентом этого банка пару лет. В филиал "Южный берег" пришла за рефинансированием. Менеджер Стасюк Алексей был информативен и грамотен, ответил на все мои вопросы. Надо отметить,что банковский продукт мне ,как клиенту не подошел. Оказалась процентная ставка выше ,чем заявленная. Но Алексей сделал все ,что мог и мое разочарование было несколько сглажено. Еще раз Благодарю ,за консультацию и за сравнительный анализ продуктов сторонних банков.

Show business's response

Sasha Nelk

Level 6 Local Expert

Отличный персонал, всё чисто и красиво, помогли по вопросу очень быстро!

Show business's response

Инкогнито 2817

Level 2 Local Expert

Самый привлекательный офис, очередей практически нет. Были в 7м окне, сотрудник понятным языком объяснила все. Персонал вежливый, решают вопросы сразу!

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

была в банке с отцом инвалидом 2 группы ,к банку теперь неудобно подходить со стороны остановки Затон ,проход перекрыт парковкой с цепями ,через которые нужно перешагивать ,мне как человеку в возрасте не очень удобно а пожилому человеку и подавно сложно а заходить в банк с другой стороны это тоже неудобно ,если ты идёшь со стороны Затона и ещё нет туалета ,отец подошёл узнать у старшей где туалет, она не объяснила а просто махнула рукой в сторону выхода ,мы поискали в той стороне но ничего не нашли и только после 10 минут ,когда мы уже сели к специалисту она к нам подошла и предложила показать туалет , но было уже поздно ,благо отец был с прокладкой от памперса ,так что в банке относительно удобств для инвалидов только один плюс это пандус на крыльце и всё

Show business's response

Лена Г.

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Екатерине!!! Очень хорошее отделение. Сотрудники приветливые, профессиональные, быстрые!!!

Show business's response

Марина К.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить за рефинансирование ипотеки Сбербанка, банк ВТБ и за снижение процентной ставки, особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру офиса находящемуся по адресу Красноярский Рабочий 160И Хиль Наталье Юрьевне, за четкую и оперативную работу, которая за 1 день помогла мне все оформить, тем самым сьэкономив мои деньги и время. Огромное ей за это спасибо. Очень приятно, что в вашем банке работают такие замечательные сотрудники. С уважением Короткина Марина.

Show business's response

Мишка Яптунэ

Level 5 Local Expert

Идеальное обслуживание! Отдел по юрикам - просто супер! Быстро, чётко и по делу всё! Так держать!

Show business's response

Александр Шишватов

Level 2 Local Expert

Посещал по делу не однократно. Затраты времени на ожидание незначительное. Решал свои вопросы по полной программе. Уходил удовлетворённый. Всем благ.

Show business's response

Evgeniya D

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность ипотечному менеджеру Петровой Екатерине Андреевне за безупречное, профессиональное и очень быстрое обслуживание моих покупателей при получении ими ден.средств для покупки квартиры. Неоднократно обращалась в этот офис, но с Екатериной было работать очень приятно и главное - быстро. Все остались довольны. Прошу поощрить Екатерину за образцово-показательное обслуживание клиентов! С уважением, Евгения.

ПФК 24

Level 12 Local Expert

Вежливые и компитентные сотрудники, всегда приятно находиться, никогда не попадала на очереди в данном отделении

Show business's response

Kristina

Level 8 Local Expert

Попросили девушку забить кредит без страховок,предупредили,что страховки нам не нужны иначе мы откажемся. В итоге нас проигнорировали. Сказали,что без страховки не забивалось. Почему сразу не сказали,мы бы не тратили время и ушли. Нам одобрили кредит и повторная заявка без страховки не прошла,так как есть уже одобоенное предложение. Мы позвонили на горячую линию,где нам подтвердили,что заявка изначально была забита со страховкой. В общем как то так. Девушка сидит 2 окно справа от входа. Остальные может и адекватные сотрудники. Нужно уметь продавать услуги страховки,а не тупо пихать втихушку.

Евгений Страдымов

Level 5 Local Expert

Отзывчивый персонал. С пониманием относятся даже к нетерпеливым клиентам как я. Юр отдел - умнички. И вообще, ВТБ лучший банк в РФ!

Show business's response

Антон Минаев

Level 6 Local Expert

Быстро, приятно, качественно! Работой отделения доволен, обязательно вернусь ещё;)

Show business's response

Роман Сурыкин

Level 4 Local Expert

Все очень доступно в объяснении, доброжелательный персонал. Буду обращаться неоднократно.

Show business's response

Елена Старовойтова

Level 5 Local Expert

Атмосфера очень доброжелательная. Сотрудники грамотные, обьясняют любую непонятную мелочь подробно. Никому не грубят.

Show business's response

Vendetta

Level 16 Local Expert

Очень презентабельное отделение. Клиентов много, но недовольных нет, работают оперативно.

Show business's response

Ирина Францышко

Level 26 Local Expert

Обслуживание по талонам, это хорошо. Внимательное отношение к клиентам. Время ожидания в пределах допустимого. Расположение банка удачное, рядом парковка для автомобилей, а недалеко остановки общественного автотранспорта.

Show business's response

Елена Макарова

Level 7 Local Expert

Удобно расположение отделения, а также интуитивно понятные условия обслуживания. Сотрудники профессиональны и дружелюбные. Спасибо за качественный сервис!

Show business's response

Жавлонбек Абдувалиев

Level 2 Local Expert

доброжелательное отношение,доступно в обьяснении,комфортный офис

Show business's response

Татьяна Клапоцкая

Level 3 Local Expert

Всегда выбираем именно этот офис. Сотруднику банка Кристине Владимировне отдельное спасибо за качество обслуживания , помощь.

Show business's response

татьяна я.

Level 2 Local Expert

Два месяца назад оформляла в банке кредит. Очень понравилась менеджер Анастасия. Ответила на все вопросы, решила все мои проблемы. Очень оперативно, профессионально. Обращалась не один раз и всегда с улыбкой, очень грамотно и заинтересовано помогала. Приятно обслуживаться в вашем банке.

Марина Смирнова

Level 5 Local Expert

Удобное расположение. Приветливое обслуживание. Всегда помогут разобраться в продуктах, подобрать для себя оптимальный. А в период ограничений очень хорошо работала горячая линия и чат бот. )) Рада быть с вами! ))

Victor Cave

Level 5 Local Expert

Взял кредитную карту ВТБ. Отказался от сбербанковской. В день вылета на вахту стали звонить ***, пытаясь получить доступ к ней. Звонил на горячую линию - карту заблокировали. Спросил будут ли проблемы с ежемесячным платежом - скинули реквизиты, но не сказали что нужен лицевой счет карты. Сейчас не могу внести платеж на карту, по горячей линии не могут и не хотят решать этот вопрос, сказали только что за просрочку положены серьезные штрафы. Не советую брать здесь кредитные карты - сберовской плльзовался без проблем 9 лет, с ВТБ проблемы начались через два месяца.

Надежда Шутова

Level 4 Local Expert

Хороший банк. Вежливый персонал, все прекрасно поясняю, помогают сделать выбор. Очереди почти нет,время ожидания приёма минимальное. Чисто, приятная обстановка. Молодцы!

Show business's response

Елена Касап

Level 9 Local Expert

Время ожидания 10 минут. Успела собраться с мыслями. Персонала достаточно, поэтому быстро. Девушка вежливая, грамотная, все четко, быстро, результативно.

Show business's response

Татьяна Шалимова

Level 3 Local Expert

Внимательно выслушали, подробно объяснили, все вопросы решили. Спасибо!

Show business's response

lombard lombard

Level 18 Local Expert

Банк, да банк..оформляли ипотеку там..дважды..процент небольшой, но они собирают комиссиями, да страховками..не взял страховку, задирают %..сам офис чистый, операторы-менеджера относятся нормально..

Сергей Л

Level 16 Local Expert

Нормальный офис крупного банка. Электронная очередь, Ни разу долго не сидел. Карту временную (безымянную, чиповую) взамен утерянной выдали МГНОВЕННО. Банкоматы с отдельным входом, удобно. WellCome!

Рав

Level 14 Local Expert

По страхованию персонал не очень. Не знают своего дела. Не внятное обьяснение. Непонятное для простого человека. Но есть и хорошие грамотные работающие там девушки. На первом этаже. Доброжелательны и приветливы. Им 5 звёзд.

НАДЕЖДА Т.

Level 2 Local Expert

Очень грамотный, спокойный, добрый, терпеливый сотрудник Дина....Огромное спасибо..

Show business's response

Запчасти RST.Co.Ltd

Level 10 Local Expert

Странное отношение банка к своим клиентам. Но если задачи ставить правильные, то со скрипом, но вопросы по отношению к клиенту, решаются.

Show business's response

Екатерина Алексеевна

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение, менеджеры помогают даже в банкоматах.

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Доброжелательное отношение к клиентам. Грамотные консультации при открытии счета и получении карты

Show business's response

Vtb Bank

143 reviews