Vtb Bank

4.2

524 ratings

Rate this place

Анастасия Братчикова

Level 7 Local Expert

Очень быстрое и вежливое обслуживание) всегда помогут решить любой вопрос)

Павел Кузьмин

Level 15 Local Expert

Отказался от услуг данной организации. Ошибочные платежи не признают, карты блокируют по звонку приставов, даже основание показать не могут, ну на

Alexei Zandiprov

Level 4 Local Expert

Благодарю менеджера Валентину за профессиональную консультацию

Show business's response

Анаш Аллвсатова

Level 14 Local Expert

Не понравилось обслуживание 😡долго просидела в результате ушла, много операторов непонятно чем заняты🤔

IakovAst

Level 14 Local Expert

Очень оперативно решили мою проблему с неприходящими смс-оповещениями.

Show business's response

Данила Смирнов

Level 6 Local Expert

Половина менеджеров сидят в носу ковыряются, а люди сидят в очереди по 30 минут.

Show business's response

anel1da

Level 10 Local Expert

Не работает электронная очередь, в остальном все отлично)

Show business's response

Владимир Музыка

Level 5 Local Expert

Самая огромная благодарность менеджеру Вере

Show business's response

Лида К.

Level 3 Local Expert

быстрое и понятное обслуживание

Show business's response

mar13121988

Level 5 Local Expert

Отличный офис, всегда быстро обслужат, очередей почти нет

Ринат Баязитов

Level 16 Local Expert

Спасибо девушке Елене). Помогла установить и активизировать новое приложение ЛУНА

Show business's response

Алексей Спирин

Level 13 Local Expert

Хороший банк, обслуживаюсь в нём много лет, рекомендую

Show business's response

Коваленко Игорь

Level 13 Local Expert

Интересны только банкоматы. Персонал высокомерие.

Show business's response

Евгения Ч.

Level 5 Local Expert

Офис не работает до 20:00, а только до 19:00 без объяснения причин. Я специально приехала и оказалась у закрытых дверей, это не нормально!

Ольга Федорова

Level 11 Local Expert

Вежливо, внимательно. Долго, но в итоге решили вопрос.

Наталья

Level 13 Local Expert

Удобно, быстро, информативно. Отличные банкоматы.

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Прекрасное и профессиональное отношение к клиенту

Show business's response

Anonymous review

Квалифицированные специалисты. Всегда помогут по любому вопросу.

Александр Чернов

Level 7 Local Expert

Отличный сервис

Show business's response

ВИТАЛИЙ ВАСИЛЬЕВИЧ ПАРАМОНОВ

Level 15 Local Expert

Отзывчивый персонал

Show business's response

Александр Казаков

Level 11 Local Expert

Обслуживание хорошее очереди не было , ждал минут пять

Игорь Пенек

Level 2 Local Expert

Спасибо за работу сотруднеце Вера

Show business's response

Александр Б.

Level 7 Local Expert

Хотите неожиданных блокировок карты? приходите в втб! Девиз данного банка "Пробьём любое дно"

Show business's response

Керил

Level 19 Local Expert

Отделение не работает в выходные. Сложности с парковкой в рабочие время.

гвн

Level 8 Local Expert

Равнодушие, я бы сказал надменное отношение к клиентам приходишь за своей картой и ты ещё и виноват,что не получил ее на своей работе, а может мне удобнее в банке получать и по времени и по месту, вообще ощущение мерзкое не хочется даже говорить спасибо такси работникам. Воспитывайте культуру работы с клиентурой

Глеб С.

Level 16 Local Expert

Обычное отделение банка, но очень плохая вентиляция, почти всегда душно и жарко. Очередь стараются не создавать

Ольга

Level 13 Local Expert

Не всегда быстрое обслуживание! Много навязывают. В целом все ок.

vetalstar2016

Level 7 Local Expert

В данном отделении нет кассы

Show business's response

Anonymous review

Банк стал портиться не стаго не сего заблокировали мне карту и деньги отдавать не хотят!

Гаянэ К.

Level 4 Local Expert

Недостаточно операционистов. За пол часа обслужили всего двух человек. 17.03.2022. 10.24

Антонина Малохатка

Level 8 Local Expert

Ужасный банк сидишь ро часу а сотрудники то курить ходят то кофе пьют

Show business's response

Михаил Наумов

Level 6 Local Expert

Приятные сотрудники, заинтересованы помочь решить вопрос. Есть проблема с парковкой, зачастую приходится кружить в поисках.

Юрий Родионов

Level 4 Local Expert

Вежливые и внимательные операторы

Show business's response

Владислав Левин

Level 18 Local Expert

Долго ждали очереди, и в итоге оказалось что нам в другой банк нужно друго отделение

Show business's response

Лянгинен Елена

Level 11 Local Expert

По телефону не дозвониться, отвечает робот, а в банке не помогли.

Светлана Цурик

Level 8 Local Expert

Вклады открывали на 4,5 % а нас обманули и дали только 4%

Антонина

Level 22 Local Expert

Огромные очереди, что ни справка - все платно, при том, что приложение не работает

Show business's response

Михаил

Level 10 Local Expert

часто не работает банкомат, но в отделении все быстрый и красивые девушки

Наталья Яковлева

Level 6 Local Expert

Всегда очень долго приходится ждать ,вместо 9

Show business's response

Екатерина Железняк

Level 9 Local Expert

Отличный банк отличные сотрудники

Босс

Level 17 Local Expert

Проблема специалистов не граматно работает специалистов по погашение кредитования.

Дарья В

Level 4 Local Expert

Уже год пользуюсь услугами банка и решила сейчас оставить отзыв. Отделение маленькое, на большое количество народа не попадала, на этом плюсы закончились. Теперь расскажу о том насколько сотрудники безграмотны в решении вопросов клиентов. После того, как оформила дебетовую карту, я решила открыть брокерский счет и столкнулась с первой неприятностью. При заполнении формы W-8BEN заметила что мой адрес регистрации(он же и проживания) указан неверно. Позвонила на горячую линию, мне сказали идите в отделение и там меняйте свои данные. Я так подумала и решила, что схожу в банк, мне там исправят мои данные, тут же открою ИИС и сразу же оформлю эту форму (так сказать решила убить всех зайцев одни ударом). На практике оказалось все иначе, девушка, которой я объясняла ситуацию, открыла мне ИИС, при чем взяла мой паспорт, где указан адрес регистрации, открыла спокойно мне ИИС, ну думаю АЛЛЕЛУЯ все окейно. Форму решила заполнить уже через личный каб. Прихожу домой и что я вижу? ДАННЫЕ МОИ НЕ БЫЛИ ИЗМЕНЕНЫ! Как можно открывать ИИС и не посмотреть что адреса разные??? Пришла второй раз, опять попала к этой девушке, на этот раз она сказала что для решения этой проблемы надо ехать на Приморскую, в отделение ПРИВИЛЕГИЙ. Я перепсиховала, решила вообще не заниматься этим вопросом. Спустя месяц, довела эту проблемы до конца. Пришла в отделение, взяла обычный талон (не по теме брокерского счета как это было в те разы), на первый взгляд, эта другая девушка показалась мне милой, объяснила ей ситуацию она спокойно сказала что сейчас все исправим, она продиктовала номер мобильного который был указан у них в базе, мне показалось что, да, это мой номер, но смс с кодом так и не приходил, мы все ждали, потом я попросила еще раз продиктовать, в итоге выяснилось что это не мой номер, в этот момент девушка грубо мне ответила "я же Вас спрашивала Ваш ли это номер", конечно сидя в маске, да еще с этим защитным стеклом, когда она полумирающим голосом со мной разговаривала, безусловно слышимость "офигенная". Ребят вы вообще учитывайте, что клиенты приходят после работы и тоже устают и отвечать грубо, только потому что человек не расслышал, это неправильно. Следующий момент, как вы заносите данные в базу? почему проверяя в документах я вижу все ОК, а потом выясняется что вовсе все не ОК. Откуда вообще взялся левый номер мобильного в моих данных? Что это вообще за сотрудники такие? Я понимаю, если бы у вас народу было как в сбере, там очереди огроменные, а тут приходишь, человек 3-5 и еще сотрудники недовольные и невнимательные. К сожалению ФИО сотрудников не вспомню, но если буду в отделении обязательно поищу глазами, визуальная память у меня отличная. И тогда отзыв обновлю.

Саша П.

Level 30 Local Expert

Обычный офис

Show business's response

Алексей

Level 5 Local Expert

Хорошо , вполне быстро обслуживают)

Елена

Level 5 Local Expert

Клиентов Привелегии обслуживают в порядке живой очереди

Show business's response

s.abrosimova@solo-group.ru

Level 19 Local Expert

Большое хорошее отделение. Много работающих специалистов. Банкоматы в холле. Нет парковки.

Али Кадиров

Level 5 Local Expert

Отлично спасибо

Горяйнова Яна

Level 15 Local Expert

Стандартное отделение банка втб

Show business's response

Алексей Балашов

Level 12 Local Expert

На данном адресе очень удобно то, что в одном месте находятся сразу несколько отделений банков. А в частности ВТБ, РОСБАНК, РАЙФФАЗЕНБАНК. Тем более они находятся в историческом районе города Санкт-Петербург. Это Васильевский остров в народе Васька. Всем удачи и хороших впечатлений.

Show business's response

Николай

Level 13 Local Expert

Постоянные очереди, очень медленное обслуживание.

Vtb Bank

189 reviews