Шёл в это отделение с крайне непростым вопросом, с которым мне таки смогли помочь. Хочется отдельно выделить работу Терехова Михаила, огромное ему спасибо. Единственный среди кучи сотрудников с которыми я до этого общался в разных отделениях, кто действительно хотел разобраться, всё делает оперативно и подключает все возможности для решения задачи.

Show business's response

Людмила В.

Level 3 Local Expert

Прошу руководство банка объявить сердечную благодарность сотруднице банка Калининой Анне, за очень внимательное отношение к клиентам банка, которые не всегда могут разобраться с современными смартфонами. Мне 80 лет и у Анны было достаточно терпения, чтобы помочь решить мои вопросы. Также меня познакомила с новыми банковскими продуктами, например «Защита дохода». Также благодарю за помощь с оплатой коммунальных услуг

Show business's response

Дарья Быстрова

Level 3 Local Expert

Возникла необходимость открыть карту данного банка, не могла из-за своего графика указать интервал для доставки, поэтому пришла в отделение. Это было мое первое знакомство с банком и это было просто ужасно. Ни в одном банке не было такого треша: из 11 окон еле-еле работало 2-3 окна, сотрудники сидели в телефонах, листали тик ток, принимали одного человека и уходили, спокойно принимали людей без очереди. Время ожидания, игнорирование электронной очереди, вовлеченность работы сотрудников — просто кошмар. Сама процедура получения карты заняла огромное количество времени и шагов, ни в одном из популярных банков не было такой длинной бессмысленной процедуры получения обычной дебетовой карты. Сами сотрудники максимально растягивают время приема, чтобы скоротать рабочий день. Осталась в максимально негативном представлении о данном банке и отделении, такой ужас никому не посоветую, только если человек не хочет выкинуть из жизни лишний час-полтора

Show business's response

Vtb Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

215 reviews