Vtb Bank

4.3

734 ratings

Rate this place

Birdie

Level 6 Local Expert

отвратительное отделение, работает всего одна касса, жду в очереди час

Show business's response

Natali Natali

Level 14 Local Expert

Народу тьма. Обслуживают долго. На входе очередь. И это ежедневно. Операторов побольше бы задействовали.

Дмитрий Шурыгин

Level 8 Local Expert

Уже 44 минуты жду пока они проведут платеж... Сначала адрес не правильно ввели, потом два раза этот платеж отправили. Жду, очередь за мной уже километровая. Страшно представить что будет дальше))

Viheseranifan

Level 4 Local Expert

Как постоянный клиент сбербанка могу сказать, что работают в ВТБ крайне медленно. Зачем люди сидят по часу, когда есть свободные операторы? Долго возятся с каждым клиентом, я даже не знаю, что можно решать так долго?

Show business's response

Офис

Level 5 Local Expert

Касса работают крайне плохо и долго . Люди ждут слишком много времени своей очереди .

Show business's response

Mike G

Level 10 Local Expert

Персонал очень квалифицированный. Именно поэтому хожу в данное отделение. Но ждать долго. На "первой линии" семь окон, а сегодня (2.10) работали только 2-3 оператора.

Show business's response

@bigabo_0

Level 13 Local Expert

После визита в отделение остались позитивные эмоции и впечатления. Хочу выразить благодарность работнику ВТБ отделения Кубяковой Светлане Николаевной за подробное описание доступных предложений банка. Приятно встречать грамотных специалистов своего дела,которые помогут в выборе открытия счета и проконсультироваться в условиях кредитования. Желаю развития доп.офиса и руководству беречь/поощрять толковых сотрудников,как Светлана.

Сергей Алабин

Level 24 Local Expert

Работают отвратно ,очень долго ходят ,общаются друг с другом и при этом не работают! Но всеже наш вопрос решили ,правдой в течении 40 минут!

bigbr0s

Level 12 Local Expert

Отделение хоть и большое, но работает 1-2 сотрудника и чтобы получить перевыпущенную карту пришлось просидеть час с небольшим (до этого ещё час, чтобы карту заказать). А если думаете, что у вас программа "Привилегия" и вас обслужат быстро, то это совсем не так, среди "привилегированных" своя очередь, которая ещё медленнее. Сотрудники клиентам (бабушкам) сидят и просто объясняют что такое МультиКарта и как она им дико нужна. В общем посещение отделения возможно только в случае крайней необходимости.

Николай Васильев

Level 13 Local Expert

Мало банкоматов для самообслуживания, и половина (2 из 4) не работали, когда там был. Очередь - ого-го.

Катерина Гате

Level 5 Local Expert

не прислали смс когда карта была доставлена в отделение, сайт работает коряво, найти нужную информацию нереально, голосовой помощник постоянно тупит

Денис К.

Level 3 Local Expert

Прождал 30 минут в пустом зале без клиентов. Потом появились другие клиенты и были сразу обслужены. Так и не дождался обслуживания.

Show business's response

NArz

Level 7 Local Expert

Более 40 минут у окошка оператора для ожидания («я не могу повлиять на скорость программы») и заполнения кучи заявлений, чтобы получить средства (сумма небольшая) со счета по свидетельству о праве на наследство. Навязывают перечисление на счет в ВТБ, на получении наличными пришлось настаивать. На выходе после этих 40 минут - ждите (ответа) СМС, срок рассмотрения до 14.11 (10 рабочих дней). И еще один (хорошо бы последний) поход в этот банк, чтоб получить деньги - уверена, снова потрачу кучу времени. Для сравнения по аналогичному свидетельству в этот же день в отделении Сбера напротив - 10 минут на все, включая выдачу наличных. Не рекомендую ВТБ - неповоротливый, неклиенториентированный банк.

Show business's response

Людмила Ч.

Level 8 Local Expert

Нет консультанта в зале . Когда возникают вопросы по оплате в терминале спросить не у кого. Подойти никто не может . Очень не удобно .

Show business's response

Кукушкина Е.В.

Level 11 Local Expert

Вечно неработающий проблемный банк. Ни выписку не получить, ни в личный кабинет зайти, ни с работниками связаться.

Show business's response

Ольга Столповских

Level 4 Local Expert

Измените данные о графике работы в поисковике и табличку на двери на входе , отделение давно работает до 19 , вводите людей в заблуждение

Show business's response

Natali Koroleva

Level 24 Local Expert

Достаточно комфортное помещение, с конфетками. Электронная очередь. Персонал вежливый

Show business's response

Мелисса Алиева

Level 2 Local Expert

Отличный банк, все очень понравилось , сотрудники отзывчивые ✅

Show business's response

Натали Копытова

Level 4 Local Expert

Некорректная информация о работе банка. Указано время работы до 20.00. На самом деле работает филиал на Сокольнической до 19ч. Это неуважение к клиентам

Станислав Куликов

Level 6 Local Expert

Все специалисты знают свое дело.Поофессионализм на высшем уровне.Особенно работа привилегии.

Show business's response

Михаил

Level 6 Local Expert

Это не отделение , а таймкилер. Из 10 постов работают 3. На каждого посетителя тратят по пол часа.

Михаил Д.

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание. Как и во всех отделениях втб.

Show business's response

Сергей Лобанов

Level 6 Local Expert

Мало менеджеров, в результате очереди и долгое ожидание

Show business's response

Александр Щеников

Level 5 Local Expert

Не решили мою проблему с картой,обещали выпустить но не выпустили ее в нужный день. И девушка за 6 окошком,не умеет ходить на каблуках

Илья Пожога

Level 12 Local Expert

Приятная атмосфера квалифицированный персонал

Show business's response

елена бурова

Level 12 Local Expert

Ужасно долго ждать. Пришла за справкой о остатке, ждала час, чтоб меня обслужили.

Show business's response

Чингис К.

Level 4 Local Expert

Табунов Дмитрий Сергеевич Не корректно ведёт себя с клиентами Задаёт не ординарные вопросы, не касаемо его работы. Ни кому не советую такого специалиста !!!!!!!!!

Show business's response

Алла

Level 9 Local Expert

Хороший офис.Доброжелательные сотрудники,Всегда очень подробно все рассказывают и объясняют.

Ivan Kamynin

Level 20 Local Expert

К сотрудникам претензий никаких, работают хорошо, вежливо и без задержек. Однако отделение сильно перегружено, постоянно очереди (и в общем зале, и в привилегии). Банкоматы в "зарплатные" дни часто пустые к концу дня.

Виктория Д

Level 10 Local Expert

С ассортиментом слабовато, и с порядком расстановки тоже. Когда только открылся, намного лучше было.

Show business's response

Татьяна Ш.

Level 5 Local Expert

Отличное отделение, удобное расположение, вежливые сотрудники

Дмитрий Кобызев

Level 11 Local Expert

Работает несколько специалистов , хотя мест для приема в 2-3 раза больше , в очереди уже 40 минут, не знаю сколько ещё ждать, многие клиенты уходят , ужасное отделение.

Yuri Lebedev

Level 17 Local Expert

Добрые и хорошие люди помогли решить все проблемы а главное профессионаналы

Show business's response

Михаил Максимов

Level 12 Local Expert

Как только Вы отдали этому банку деньги...Вы уже неинтересны! Чрезвычайно медлительное обслуживание, а вклады со страхованием - вообще ПОЛНЕЙШЕЕ НАДУВАТЕЛЬСТВО И ОБМАН!

Наталья Пронякова

Level 8 Local Expert

Работает нормально. Персонал квалифицированный. Но часто длинные очереди.

Александр

Level 12 Local Expert

Очень долгое ожидание. Для того, чтобы решить проблему сотрудник по моему телефону общался в чате с другим сотрудником))) но проблема решена не была.

Show business's response

Сергей Салов

Level 7 Local Expert

Быстрое обслуживание, стараются максимально оперативно решить возникающие вопросы.

Show business's response

Маргарита Погребняк

Level 4 Local Expert

очень долго в очереди сидишь

Show business's response

marina marina

Level 10 Local Expert

долгая очередь к сотрудникам, операторов утром мало. обслуживание на уровне

Евгений Васильев

Level 9 Local Expert

Постоянно большие очереди и мало свободных сотрудников. Если направляетесь в этот банк, закладывайте минимум 30 минут

dima golikov

Level 6 Local Expert

Норм,но всё таки руководству стоит нанять побольше работников ибо очередь.

Show business's response

MORSE3

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание, вежливые сотрудники, чисто, аккуратно, всё как положено.

Show business's response

Пипи Пупу

Level 8 Local Expert

После обращения в этот офис подключили без уведомления услугу Близкие и добавили какого-то левого человека в мою группу. Кто-то в ДО сливает учёные данные.

Show business's response

Владислав

Level 4 Local Expert

26.04.2021 пришёл в банк, очередь была человек 10 . Просидел минут 40-50 и ушёл без оказанных мне услуг . Работников куча , но тех кто обслуживает простых людей 3 человека из 10 окошек . Остальных просто нет . НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Groshev

Level 30 Local Expert

обслуживание на низшем уровне, не компетентный персонал, ответа на свои вопросы не получил пришлось идти в другое отделение

Anonymous review

Ужасное отделение! Просидели в очереди уже час, и это ещё не конец! Персонал медлительный и хамский!

fidan-0098

Level 3 Local Expert

Отличный банк, работа сотрудников отличная 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Show business's response

Инкогнито 7106

Level 14 Local Expert

Был там, спецы так себе, знают по юрикам совсем мало, т.к. не работают с ними.

Show business's response

Татьяна Корнева

Level 9 Local Expert

Сижу час, до сих пор не подошла очередь((( ужасное отношение к клиентам, работает два человека, остальные ходят или болтают!(

Алексей Штонда

Level 9 Local Expert

Удобно расположен, Сотрудники очень адекватные!

Vtb Bank

341 review