Пришла в Кингисеппе в отделение ВТБ банка на терминале для очереди объявление что временно не работает ,сидит сотрудник банка я спрашиваю куда пройти чтоб переоформить карту, грубо ответила все работает берите талон, в этоге послала меня в другой банк по моей проблеме, в другом банке послали в ВТБ обратно 🤦‍♀️пришла взяла талончик в пятое окно, девушка вежливо все объяснила, карту мне перевыпустила все мне настроили в онлайн ВТБ причем уже был почти конец рабочего дня, но девушка не смотря на закрытие взялась меня обслуживать ❤вот такие сотрудники должны работать в банке каждым клиентом дорожить.

Show business's response

эдуард м.

Level 4 Local Expert

Хотел бы оставить отзыв . Впечатления о банке формируют его сотрудники, в моём случае уже не в первый раз возникают проблемы с Кингисеппским отделением ВТБ. Опишу ситуацию. Моему родственнику пенсионеру и инвалиду (самостоятельно не может ходить), было необходимо перевести получение пенсии из «почта банка» в ВТБ. Сделал заявку в мобильном приложении с датой и временем прихода сотрудника банка для оформления документов на дом. Представитель банка не пришёл вообще , и даже не предупредил . Пока в ВТБ работает такой персонал клиентам там делать нечего.

Show business's response

Юра Гончаров

Level 4 Local Expert

Ни чего объяснить не хотят . Вводят в заблуждение. Бегал за сотрудниками хотел узнать информацию по поводу заблокированного счета . Помощь ни какую по решению проблемы не предложили . Мало того попросили у меня реквизиты другого банка не объясняя что вообще происходит ....дали бумагу сказали надо подписать на закрытие счета на что я сказал что подписывать ни чего не буду пока мне хоть что то не расскажут ...на что сотрудник ответил что все закроет и без моей подписи

Show business's response

VTB Bank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

152 reviews