VTB Bank
423 reviews
March 19, 2023
Всего то 100 километров от Москвы, а такая разница. Мест для ожидания в основном зале нет. Пришлось пристроится на стуле около входа. Сотрудники, которые с праздными лицами отреченно общаются друг с другом на свои темы, бесконечная очередь, при наличии открытых почти всех столов с банковскими работниками. Дальше интереснее. На зоне с автоматом с талонами пришел какой то знакомый сотрудника банка и стал предлагать какие товары, чем вызвал немалый интерес коллег и массовый обзвон отделов. Занавес. К сотруднику банка я попал спустя 1,5 часа.
8
2
July 14, 2024
Все нравится, и удобное приложение, нет задержек с переводами совершенно, тех поддержка отвечает быстро
2
1
September 22, 2023
Небольшие очереди конечно бывают, но наверное это в любом банке присутствует. Персонал вежливый и приветливый). По любому вопросу проконсультируют с улыбкой)
3
1
August 8, 2024
Оформлял карту сыну. Быстро, персонал внимательный.
1
1
July 14, 2024
Хорошее обслуживание в банке консультанты квалифицированные специалисты ,вежливые
2
1
July 4, 2023
Хорошее отделение , отличные сотрудники. В отделении 6 банкоматов и практически нет очередей. Удобное расположение,в 10 мин от автовокзала Голутвин и трамвайной остановки
3
1
September 26, 2024
Отличное обслуживание, но посидеть пришлось минут 20.
1
March 23, 2024
Хорошие специалисты работают. Помогли моему пожилому отцу, когда *** пытались украсть деньги со счетов. Все рассказали, объяснили. Так что приходите, консультируйтесь.
July 31, 2024
Хорошее обслуживание, ответили на все заданные мною вопросы, спасибо
1
May 8, 2023
Хорошее ,вежливое и граммотное обслуживание, время ожидания минимум, персанал компетентный и граммотный, поможет подобрать вам нужный продукт. Отношение к клиентам отличное👌
1
May 5, 2022
Отличное отделение! Удобно, быстро, качественно! На все интересующие вопросы получили грамотный профессиональный ответ! Персонал отзывчивый, доброжелательный, общение оставило только положительные эмоции, большое вам спасибо!
3
1
November 18, 2023
Быстрое обслуживание. В прям час пики не попадала.Вообще люблю банк ВТБ. И счёт ребëнку открыла и вклады в нём открыты ( деньги лежат, проценты капают неплохие) и карта зарплатного клиента тоже в ВТБ.
1
March 8, 2024
Всё отлично, качественное и быстрое обслуживание, вежливый персонал
2
December 4, 2024
Пришли за дебетовой картой, прождали почти час и ушли пустые. Заказывайте на дом!
1
December 3, 2024
Отвратительно и всегда толпы народа и не одного свободного коекакера 🤣
April 23, 2022
Приятное место с интересным дизайном помещения, квалифицированным и вежливым персоналом, уютной атмосферой, выгодными условиями по вкладам с высоким процентом, стабильным выплатами и заслуженным доверием от клиентов, рекомендую!
3
3
November 29, 2024
12 окошко самое лучшее. Спасибо Наталье ❤️
March 24, 2023
Допофис ВТБ в ТЦ Лента, Коломна. Три сотрудника. Клиенты у одного. Остальные уткнулись с мониторы, ни один даже глаза не поднял. В отдельном пространстве, видимо, старшая смены, с особо важным видом директора шлагбаума изучает экран своего ноута. После моего приветствия и вопроса, могу ли я задать вопрос по своей пластиковой карте, мадам оторвалась от экрана и пассивно-агрессивно произнесла:"Ну, попробуйте!". Стоит ли дальше продолжать??? Это вообще что? Что происходит с банковским персоналом? Кто их теперь учит так общаться с клиентом - изначально свысока, в пассивно-агрессивной форме? Такие важные сидят, как будто лично являются акционерами группы ВТБ и вот прямо сейчас ты зашёл им кофе подать и очень сильно отвлекаешь от решения вопросов космического масштаба. В пустом отделении.
5
December 19, 2024
Огромные очереди, консультанты впариввют ненужные услуги
1
August 6, 2023
В банке очень чисто персонал очень вежливый знатоки своего дела особенно Юлия Шаланкина очень внимательна спасибо
3
October 29, 2024
В выходные сюда лучше не попадать. Проведете здесь полдня.
February 2, 2024
Огромное спасибо Катенька Бут, замечательный сотрудник! Перешла к вам на зарплатные проект и не жалею! Всегда на связи с ней!
1
1
August 9, 2024
Хорошо обслужили, всём довольна.
September 2, 2023
Просторные помещения,практически отсутствует очередь,вежливый,профессиональный,отзывчивый персонал.
3
1
December 19, 2024
Прекрасный и вежливый персонал
July 9, 2024
Быстрое и качественное обслуживание не только тех, кто взял талончик, но и их сопровождающих.
September 18, 2023
При постоянном наплыве клиентов, работают максимум 3 оператора, постоянно сидишь в очереди, как-будто у людей других дел нет, кроме как придти и посидеть в банке
4
1
April 14, 2024
Долгое ожидание, но персонал приветливый и всегда подскажет, что нужно сделать
3
October 8, 2023
Мне очень понравилось обслуживание, всё подробно рассказали, помогли и решили проблему.
3
2
February 20, 2024
Вежливые консультанты, все рассказываю подробно по каждому продукту банка.
November 29, 2023
Очень понравилось обслуживание клиентов. Вежливо,доходчиво, с юмором.
1
October 11, 2024
В кассе 15 сотрудник не компетентен и хамло, не умеет разговаривать с людьми, если не хотите портить себе настроение ,идите в другое место.
Всем добра
1
2
May 18, 2024
Не знаю , программа отстает … у других банков приложения летают … а эта , еще и подвисает ….
2
August 14, 2023
Очень хорошие сотрудники. Все расскажут,про услуги спрашивают подключать или нет. Вежливые и быстро все оформили
3
November 23, 2022
Сердечное спасибо!
несколько раз обращался к вашему сотруднику Андрею.
Последний раз 21.11.22 окно3.
Благодарю его за профессионализм,чуткость и доброту.
Являясь пенсионером,в его лице
встретил предупредительность и
понимание.
С уважением ко всему
вашему филиалу Житников В.В.
4
1
April 20, 2024
Спасибо сотруднику втб Арутюну за качественную и быструю работу
January 6
Часто большие очереди, приходится ждать. К тем сотрудникам, к которым попадала, вежливые и подкованные в финансовых вопросах
January 14, 2024
Начала пользоваться услугами банка т. к. переводят зарплату заходила в офис отзывчивый персонал услугами довольна
1
September 18, 2024
В очереди 29 мин. И терпение закончилось.
1
1
January 13, 2024
Мне понравилось, и в непервый раз. Профессионально и невязчиво, всё по делу.
1
October 17, 2022
Замечательный банк. Очень удобное расположение. Всегда быстрое обслуживание. Знающий своё дело персонал. Большое и светлое помещение. Очень понравилось, как расположены столики для обслуживания клиентов.
January 24, 2024
Посещаю по не обходимости. Последнее посещение замена карты. Всё прошло отлично.
3
3
August 31, 2022
Все прекрасно!!! Обслуживание высшего класса!!! Прошу отметить прекрасную работу Ольги Бикмаевой, очень приятно было с ней общаться. Благодарю. Я
4
1
December 20, 2022
Иногда бывают очереди, но сотрудники стараются побыстрее всех обслужить. Большой зал и много сотрудников.
3
December 5, 2023
Хорошо расположен и самое главное много место, в общем 👍🏻
2
1
March 6, 2023
Удобное расположение, есть парковка, нет очереди , отношение клиентам хорошее, быстро решили вопрос.
3
January 25, 2024
Отлично работают во всем подскажут и помогут.
1
3
February 28, 2024
Приятный , вежливый персонал, молодцы!!!
1
1
May 25, 2023
Есть банки получше.
Вы не стараетесь, вы топите себя.
Присылаете смс на кредит 5%, в банке они уже превращаются в 9%, а после оформления карты и счета становится 16%. И закрыть все это барахло можно только через месяц.
3
May 12, 2024
Банк как и все банки, расположен удобно