VTB Bank
100 reviews
May 18
Место расположения хорошее. Сегодня суббота, есть места на парковке. Время-12 дня. В зале ожидания мест нет-все забито людьми, очередь не движется… Персонал работает неторопливо, обстоятельно… Может, надо добавить сотрудников? Непонятно-зачем при получении талона требуется номер телефона…. Так что минусы в обслуживании значительно перевешивают плюсы расположения. Похоже-принцип работы СССР -кому надо-дождется! используют по полной! Отъехал, вернулся через 30 мин. - очередь сдвинулась на один номер. А впереди меня-5! А надо - то просто получить очередную карту! И сижу-думаю - надо ли МНЕ это? Или все-таки банку?
December 12
Отделение банка находится недалеко от метро, сотрудники банка хорошо справляются со своей работой и компетентны в любых вопросах, решили проблему за 10 минут, по ожиданию адекватно, менеджер Елизавета помогла с вопросом, все объяснила и рассказала, спасибо за качественную работу!
December 13
Сегодня, 13.12.2024, посетил банк с целью открытия карты. Менеджер Анастасия, 9 окно. Это фантастика! Спокойно, доходчиво, с улыбкой. Умница! Побольше бы таких сотрудников! 5 с неисчислимым количеством плюсов! Доволен категорически!
September 25
В этом филиале у нас проходила электронная регистрация сделки по недвижимости. Работа проведена на отлично! Выверено каждое действие! Реально получаешь удовольствие от такой квалификации сотрудников! Спасибо!
September 23
3 раза приходило сообщение о доставке карты в отделение, 3 раза я приходил и 3 раза карты не было.
Сотрудники некомпетентные, никак не смогли решить данный вопрос за 3 визита.
Выдали моментальную карту, сказав, что могу ее активировать на сайте, но в ЛК зайти не могу, т.к выдает ошибку - оператор ничем не помог, сказал обращаться в отделение банка
Самый ужасный банк, с которым я сталкивался
1
1
November 21
Посещали сегодня данное отделение банка, все понравилось, менеджер Ирина помогла решить наш вопрос! Ещё рассказали про новую акцию "семейный пакет", сразу подключили с мамой, будем пользоваться.
October 14
На днях забегала в данное отделение банка. Менеджер провел качественную консультацию по поводу дебетовой карты, рассказал про то, какие в банке есть преимущества и помог в подключении различных услуг, как семейный банк ☺️
March 26
Удобное отделение банка, менеджеры все приветливые, решат почти любой вопрос! Есть 4 банкомата, ипотечный отдел и касса, очень довольны обслуживанием
June 10
Обслуживание понравилось, очень квалифицированное. Очередь была небольшая. Всё вопросы решили быстро и грамотно. Единственное удивило, что помещение очень маленькое, тесное, для посетителей даже нет туалета. Хотя все клиенты банка "Открытия" переходят в ВТБ и скоро там будет полно народу.
October 10
всё делается быстро, персонал отзывчивый, помогут в кратчайшее время, всё как надо
May 30
Лучший банк! Оперативная помощь, и выгодные предложения, просто супер!
Работа девочек в отделе -💕
спасибо!
November 9
Очень понравилось, оказалась та сумма которая была нужна, а то не знали, что заранее надо было заказать наличные для снятия
February 7
Клиентоориентированность в данном офисе на высшем уровне, менеджеры банка помогают разобраться с интересующими вопросами, объяснив все на доступном языке. Обслуживание на высшем уровне
May 1
Очень был доволен. Посетителей было мало. Обслуживание вежливое и деликатное. Даже дали пару рекомендаций. Завтра собираюсь опять в этот банк. Посмотрим и сравним. Все познается в сравнении.
June 26
У меня была проблема, мой мастер счет был заблокирован, так как оказывается не был составлен договор и я не мог с него снять деньги которые мне пришли через сбп. При этом карта работала. И мне помогли
October 15
Мой любимый филиал банка
Лучший отдел оформления и обслуживания ипотеки👍👍👍
September 5, 2023
Быстро открыли аккредитив, менеджер распечатала нам документы. Все чётко и быстро. Из минусов, нет рядом стоянки. Но метро в шаговой доступности.
July 2, 2023
Да была недавно в этом банке, очень вежливы,внимательны,дело своё знают наотлично, меня принимала И. В. ЖУК как грамотно быстро она решила мой вопрос. Рядом принимали ещё операторы тоже спокойно ,вежливо , просто молодцы, очень хороший коллектив. Огромное им спасибо за хорошее отношение к людям.
November 1
Очень удобно, быстро. Приятный персонал.
September 19
Счет закрыл с третьей попытки,крайне неторопливый персонал и плохое программное обеспечение
1
May 21
Очень милые, терпеливые и компетентные девушки. Отличный сервис!
December 12, 2022
Очень хороший отдел , несколько раз пользовался услугами банка , рефинансирование , дебетовая карт , интересные условия , хорошая клиентоориентированность , помогли рефинансировать кредит очень быстро , вежливый персонал , который хорошо объяснит все пункты по всем интересующим вопросам
2
1
March 25
Посетила данное отделение банка в связи с проблемой страхования. Мой вопрос решили незамедлительно, я осталась довольна. Спасибо
June 5
Спасибо за профессиональную работу заместителя директора Арины Каморниковой! Клиент Тоскин Е Г.
June 14
Отличная работа очень приятно и понятно объясняют)))
May 5, 2023
Втб не перестаёт удивлять) хоть это не филиал на пл.Калинина, но как всегда ожидание больше 20 минут) зачастую люди неправильно выбирают требуемую операцию. По очереди тоже несправедливость, те кто позже тебя может придти раньше. Я хочу просто закрыть счета и не пользоваться услугами банка.
Не понравилось обслуживание. Надеюсь это случится сегодня! Счета по банкротству не могу закрыть более полугода!
2
April 13
Боже не знаю что не так с этим отделением банка, но когда заходишь в первый коридор, где стоят банкоматы, то там ужасный запах...
March 8
Я был в этом отделении в центре Новосибирска. Ничем мне не помогли. Зря пришёл и потратил время. К сожалению, так!
February 7
Люблю обращаться в это отделение по всем волнующий меня вопросам. Очень грамотные сотрудники доносят информацию на понятном языке.
Особенно хочется выделить сотрудника Анастасию, с ней очень приятно работать)
July 1, 2022
Удобное расположение в центре города. Доступ к банкоматам круглосуточный.
Быстрое обслуживание, приветливый персонал.
Из минусов - в будние дни с парковкой беда
1
November 6, 2023
Офис очень большой. Сотрудники все знакомые. Очень грамотные. Спасибо большое
May 21
Отзывчивый персонал, удобное расположение
May 21
Удобное местоположение. Вежливый персонал!
August 24
Хорошый сотрудник Анастасия
May 6
Оооочень медленное обслуживание, Почта России работает быстрее!
1
October 7, 2023
Персонал очень квалифицированный, электронную сделку оформили быстро
1
August 14, 2023
Очень внимательный персонал в этом офисе. Помогают разобраться с любым вопросом. Рекомендую офис банка на улице Горького,78.
1
October 25, 2023
Отделение маленькое, парковку найти можно или за 2 квартала или в 7 утра. Сотрудники как везде.
1
October 4, 2023
С парковкой просто беда,она вся забита машинами.Пр ехав на сделку 20 минут кружили поулицам в надежде найти место
November 21, 2022
Хорошее отделение, надёжного банка в прекрасном месте, где есть парковка и центральная часть города НовоСибирска!
August 23, 2022
Ужасное обслуживание на оформлении ипотеки. Слишком долго для сделки 4 часа. Менеджер Ирина не рассадила, ручки не выдала, Не была предложена вода. Также на поставленный вопрос от клиента был получен ответ- читайте договор. Не было рассказано как производить оплату ипотеки. После того как уехали из банка, из дома пришлось ещё производить операцию по переводу средств.Я в шоке от этого филиала. На площади Калинина намного приветливее.
1
September 9, 2023
Ребята все молодцы, обслуживают быстро. Ипотечные сделки на ура!
1
June 14
Очень удобно пользоваться
August 13, 2023
Одно из лучших отделений. Стараются все по возможности сделать быстро.
July 10, 2022
Жёсткие руководители довели это отделение до приторного идеала😁
Комнаты и зоны вместительные и хорошие, но время сделок иногда затягивается, не помешал бы туалет и бар с кофе и мелкими фишками.. А в общем хорошо👍
1
September 5, 2023
Отделение банка помещение небольшое постоянные очереди консультантам можно прождать порядка 2 часов в очереди
2
February 26
отличное отделение ! быстро оформил карту!
September 28, 2023
Очень классные специалисты, запомнила только Викторию
December 3, 2020
Данное отделение посещал несколько раз, и каждый раз какие-то приключения. Электронная очередь не работает. Менеджеры ВСЕ ушли обедать. Сидит два человека, один по юрлицам, другой выдает кредиты, по 1 человеку в час.
Что можно сказать банк в целом.
Это один из худших банков, который постоянно хочет обмануть клиента. Я брал ипотеку в этом банке, и выяснилось что в закладной условия не такие как в кредитном договору. Текст закладной никто не показывает, а ее вы увидите мельком на сделке при подписании 200л. кредитных договоров условий и т.д. Условия по закладной первичны, т.е. главные, и если текст отличается от крдитного договора, то будут руководстоваться текстом закладной а различий много.
Поэтому рефинасировать ипотеку вам не дадут.
Недавно пытался рефинансировать кредит другого банка через ВТБ. Так вместо 160тыс.р. переплаты по кредиту другого банка, втб предложил его рефинансировать так, что переплата стала 320тыс.р. и срок вырос а платеж остался тот же.
Без открытия мультикарты вам заявку не будут рассмотривать. Стоимость обслуживания мультикарты 6тыс.р. в год примерно, если не выполните условия по ней. Также они в кредитную историю мне повешали карту на овердрафт, на 40тыс.р. которую я не брал, которую не могут закрыть уже полтора года.
Проходите стороной этот синий банк.
4
2
November 15, 2022
Прекрасное обслуживание. Вежливый персонал быстро решает любой вопрос!
2