Vtb Bank

4.4

558 ratings

Rate this place

валерий мухин

Level 11 Local Expert

Хороший банк,мизерные проблемы (у кого их нет!?), решаются быстро, для меня очень удобно получать пенсию и производить необходимые переводы и платежи.

Show business's response

Инкогнито 5654

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность сотруднику Лизе Зориной за качественную работу, отзывчивость. Являюсь постоянным клиентом. Всем рекомендую данное отделение.

Show business's response

Ирина Кондратьева

Level 4 Local Expert

Прекрасный офис, очень внимательные, и профессиональные сотрудники. Помогли решить мой вопрос быстро. Рекомендую.

Show business's response

Ксения Камина

Level 2 Local Expert

Отличное отделение банка. Сотрудники Профессионалы, всегда помогут с любым вопросом.

Show business's response

Евгений

Level 15 Local Expert

Работают медленно. Ожидание в очереди два часа. При этом мало мест, где можно присесть

Show business's response

Елена

Level 12 Local Expert

Персонал внимательный, отзывчивый. Заведующая отделением сама оказывает помощь клиентам банка, снимая нагрузку с других специалистов. Свой вопрос решила быстро. Есть банкоматы. Около банка за шлакбаумом имеется парковка - 1 час бесплатно.

Show business's response

Людмила Меньшенина

Level 5 Local Expert

В 3 окне была девушка, установила программу банка, но что либо посоветовать, предложить пришлось вопросами вытягивать.

Show business's response

Алексей П.

Level 2 Local Expert

Выражаю сердечную признательность филиалу банка ВТБ на ул.Белтнского,222 за внимательность к клиентам банка, высокое и быстрое обслуживание и чуткое отношение к посетителям! Всегда и везде должно быть такое отношение!!!

Show business's response

Дмитрий Дудин

Level 3 Local Expert

Персонал опрятен, очень вежливый с клиентами, хоть было много народу, но ждать не пришлось. Квалифицировано подошли к моему вопросу

Show business's response

Alberto Faniniyo

Level 3 Local Expert

Быстро решили мой вопрос. Всё четко и по делу. Ещё помогли перевести мультибонусы в рубли. Спасибо!

Show business's response

Алексей Т.

Level 2 Local Expert

Спасибо Вам и Вашему сотруднику, Кондратьевой Ирине Николаевне за чуткое и добросовестное отношение к своей работе с пенсионерами. Желаем дальнейшего успеха в работе. Татариновы

Show business's response

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Отличное обслуживание! Клиентоориентированный, вежливый,персонал. Иметь дело с банком в котором все грамотно и подробно объясняют очень приятно, всем рекомендую этот банк!

Show business's response

Татьяна Кадникова

Level 2 Local Expert

Огромное Спасибо девочкам сотрудникам банка Полине иЛюбви, очень внимательные , отзывчивые, доброжелательные люди, Очень приятно!!!Спасибо огромное, побольше бы таких людей!!!!

Show business's response

Сергей Якубов

Level 7 Local Expert

Обслуживание отличное, отношения к клетам отличное, обслуживают быстро, расположение удобное.

Show business's response

Анастасия Пушкова

Level 4 Local Expert

Сегодня посетила филиал ВТБ банка на ул. Белинского 222. Хочу выразить отдельное спасибо сотрудникам за их умение найти индивидуальный подход к каждому клиенту. ВТБ- лучший.

Show business's response

Денис М

Level 19 Local Expert

Прекрасный банк. Оставил заявку на сайте на оформление ЭЦП. Из банка никто не позвонил. Зато начались рекламные звонки по 6 шт в день. Позвонил по номеру горячей линии, с человеком там в принципе невозможно поговорить. Мы на выходных или просто гудки. Если же удалось дозвониться. Оператор конкретно ничего сказать не может. Даёт внутренний номер. По которому, та-дам, никто не берёт трубку, причем ни утром ни в обед ни вечером, ни по Москве ни по местному времени. Прекрасно. А потом позвонили и предложили открыть счёт в этом банке. В прекрасном банке.

Show business's response

Петр Г.

Level 2 Local Expert

Хороший офис, быстрое обслуживание, грамотные сотрудники,которые заинтересованы в решении проблемы клиента,убодная парковка

Show business's response

Юлия Пермикина

Level 3 Local Expert

Отличный офис. Консульиант, который со мной работала, очень компетентная девушка. Внимательно выслушала и помогда решить все вопросы. Как приятно, когда с тобрй работают профессионалы. Всем рекомендую офис втб на Белинского

Show business's response

Дмирий

Level 8 Local Expert

Мне нравится сюда ходить. Быстро и профессионально обслуживают.

Show business's response

Андрей г.

Level 3 Local Expert

огромное спасибо Юлии, помогла с заполнением документов и платежами

Show business's response

Инна Р.

Level 3 Local Expert

Хороший офис. Вежливый, доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание.

Show business's response

Татьяна Новикова

Level 3 Local Expert

Обратилась в отделение по адресу Екатеринбург, Гагарина. Взяла талон на обслуживание в 12.01 , талон вызван в окно 2. Сотрудник подошёл ко мне только в 12.29, время ожидания составило 29 мин. Клиентов в операционном зале было 5 человек. Я прекрасно понимаю, что длительное время ожидания клиентов не вина сотрудников офиса, а крайне не продуманная организация операционного процесса и нового формата обслуживания.

Светлана В.

Level 4 Local Expert

Удобная парковка, сотрудники вежливые, компетентные. Мой вопрос решался оперативно, на всё ответы получила.

Show business's response

Alexander

Level 18 Local Expert

Забежал за десять минут до закрытия. Сказали, что можно очередь (2человека) не ждать, всё равно не успею. Успел. Справочку получил. Как позже выяснилось она мне не то что бы не нужна была, проще и быстрее было заказать её в приложении. Почему девушки сразу этого не сказали, а заставили меня нервничать в ожидании? Непонятно.

Руслан Р.

Level 3 Local Expert

Качественное обслуживание, девочки администраторы вежливые, помогли очень быстро решить вопрос.

Show business's response

Татьяна Кисеева

Level 2 Local Expert

Все отлично. Получила карту, открыла вклад. Все быстро, профессионально. Буду рекомендовать.

Show business's response

Николай Жерин

Level 6 Local Expert

Отличный офис, компетентные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники!!! Быстрое обслуживание, все информативно!!! Молодцы, так держать!!! Рекомендую

Show business's response

Кристина Качанова

Level 4 Local Expert

Отличный офис, компетентные сотрудники. Из всех отделений выбрала именно это. Что не мало важно даже парковка есть удобная.

Show business's response

Лика Устинова

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, сотрудники очень внимательны и вежливы, спасибо.

Show business's response

Андрей Р.

Level 2 Local Expert

Оставляю положительный отзыв, потому что доволен сервисом предоставляемых услуг офиса. Приветливый и отзывчевый персонал, уютная атмосфера.

Show business's response

Владислав

Level 13 Local Expert

Крайне неудобное отделение. Кассы нет, очень маленькое помещение - сотрудники и клиенты на головах друг друга. Долго выдавали карту, и странно подключали к иб (к сотрудникам вопросов нет - именно с их помощью все ок стало)

Евгения Мельникова

Level 10 Local Expert

Обожаю ВТБ. Этот филиал удобен мне. Единственный банк, который мне одобрил дважды ипотеку. Оба раза уже выплатила!!! Конкуренты только названивают бесполезно: что звонить??? Нужно было одобрять во время!!!

дарья иванова

Level 5 Local Expert

Отделение просто супер. Девочки все вежливые и всегда готовы помочь. Хоть и удобней добираться в другой офис, но езжу всегда сюда!

Show business's response

макс игнатов

Level 2 Local Expert

Очень хороший персонал . Все вопросы быстро решены

Show business's response

Инкогнито 7263

Level 4 Local Expert

Отличное обслуживание! Очень быстро все сделали. Даже предоставили свой вайфай, т.к. У меня ее было интернета. Все отлично!!!

Show business's response

Инкогнито 3280

Level 3 Local Expert

Отличный офис, внимательные, клиентоориентированные сотрудники. Консультации полные, одним словом профессионалы!

Show business's response

Татьяна В.

Level 3 Local Expert

Хорошее отделение . Обращалась пару раз,(т.к. живу близко) с разными вопросами. Оба раза все доходчиво обьяснили, сотрудники всегда вежливые и знают свою работу

Show business's response

Елена Феоктистова

Level 15 Local Expert

Мне не повезло менеджер оказалась очень недоброжелательной, после сделанного замечания пришла в себя, но осадочек остался. В этом отделении кассы нет.

Show business's response

Вера Д.

Level 13 Local Expert

Большой офис, есть парковка. Сотрудники приветливые.

Show business's response

Иван Ферро

Level 7 Local Expert

Добрый день. Прибыл под закрытие. Нужно было срочно сделать дебетовую карту. Помогли установить приложение. Всё рассказали подробно.

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

В этом банке оформлял кредит, решение пришло сразу, специалист обученный рассказал как правильно все сделать. Мне очень понравилось.

КПП

Level 5 Local Expert

Обслуживание на высшем уровне! Рекомендую!

Show business's response

uab78

Level 3 Local Expert

Отвратительный банк с первого мая без объявления войны ввели новую комиссию при оплате картой в 30 рублей. Прежде чем платить картой этого банка откройте новые тарифы банка и перечитайте их чтоб небыло сюрпризов

Show business's response

Алёна

Level 15 Local Expert

Быстрое обслуживание, персонал приветливый. Комфортно, чисто. Всё хорошо

Show business's response

Дарья

Level 6 Local Expert

Очень нравится это отделение банка втб. Персонал отличный, народа не много ! Банкоматы всегда работают .

Show business's response

Татьяна Кокорина

Level 2 Local Expert

Благодарю за хорошую работу, доброжелательный персонал

Show business's response

Татьяна Юрьевна

Level 3 Local Expert

Система работы банка, мягко говоря, странная. Отделение без кассы. При мне 2 человека спрашивали кассу. Кассы есть только в 3х отделения Екатеринбурга. Соответственно, полный цикл работы клиент не может выполнить здесь и сейчас. А наше время пробок и нехватки времени-это очень мерзкое отношение к клиентам. В моей ситуации я была вынуждена обратиться из-за 58 рублей!!! Которые списал банк по недействующей карте!!! Цена вопроса, уважаемый банк? 58 рублей за ненужное смс информирование против моих 3х часов времени, транспортных расходов (я иногородняя), оплата парковки 50 рубл. Я не могла пользоваться онлайн банком, так как у меня, оказывается, какая-то неправильная старая карта. Почему, предлагая свои услуги, вы не предлагаете закрыть неудобные и старые продукты? Ситуацию смогли разрешить ведущий специалист на горячей линии Ксения, она посоветовала забрать новую, действующую карту, которая была перевыпущена, чтобы я могла начать взаимодействие с банком без кассы, а в отделении специалист Сирушо услышала именно мотив моего негодования и отработала по возможной в данной ситуации схеме, чтобы удовлетворить клиента по правилам банка. Девочка- очень большая умница, спасибо огромное. Потом еще и позвонила, чтобы уточнить все ли нормально.

Максим И.

Level 2 Local Expert

очень понравился офис и обслуживание в нем. спасибо Дарье за ее работу. первый сотрудник в моей жизни, который работает на совесть.

Show business's response

Администрация с.п. Солнечный

Level 8 Local Expert

Отстой полный, два часа сидели в очереди, такси не приезжает на вызванный адрес

Show business's response

Просто Жек.А.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо девушке(фамилию имя(Анастасия вроде) не знаю, 1 окно, 21.06.22 примерное время 14-00 - 15.30 ) за быструю и четкую работу. На все вопросы ответила, помогла разобраться и как итог мой вопрос был решен. Спасибо.

Vtb Bank

251 review